关于科普信息化平台建设的思路与策略.doc

关于科普信息化平台建设的思路与策略陈涛 作者简介：陈涛，陕西科学技术馆中级审计师，常年参与科普一线工作。通讯地址：陕西省西安市新城区新城广场东南角，710004。E-mail: 27101629（陕西科学技术馆，西安710004）摘要：推动科普信息化建设，是科普工作适应当代互联网社会的必然选择，是党和国家的一项重要战略举措。科普信息化也是互联网+科普最深刻的内涵就是科普信息化平台的资源共享，因此推动科普资源共享的平台建设、内容建设、交流建设是科普信息化建设最佳的着力点。虽然互联网有指数级的传播效果，但同样因为互联网的海量信息，任何资源包括信息化平台，都有可能淹没在互联网的海量信息里。而要想从海量的信息平台中快速启动，占据制高点，获得一定的影响力，不仅需要整理科普信息化平台的建设思路，还需要一定的策略和步骤。关键词 科普信息化 科普资源共享 种子用户 社区属性Thoughts and strategies on the construction of information platform of science outreachChen Tao(Shaanxi science and Technology Museum, Xian 710004)Abstract: Promoting science outreach informatisation construction is the inevitable choice of science outreach work to adapt to the contemporary Internet society, is an important strategic initiatives of the party and the country. Information science is Internet plus the most profound connotation of science,science information resource sharing platform. So promoting popular science resource sharing platform construction, content construction, and communication construction is the key point for the science outreach informatisation. Although the information spread in the Internet is exponentially increasing, any resource including information platform, is possible to be drown in the vast amount of information on the internet. We need not only sorting out the ideas of construction of science outreach information platform but also some strategies and procedures to make sure the platform to have a certain influence.Keywords: informatisation of science outreach, science outreach resource sharing, Seed user, Network community property 一、加快推进科普信息化建设是科普创新的新机遇 （一）信息化的内涵及什么是科普信息化信息化是由当代信息革命引发的变化。国内外一些重要的著作或政策文件对“信息化”进行了描述或定义。1963年，日本学者梅棹忠夫在信息产业论中，将以信息为中心的社会称为“信息化社会”，预言信息科学技术的发展和应用将会引起全面的社会变革。1998 年，Mansell R.等人在知识社会：信息技术促进可持续发展著作中阐明，信息化既是一个技术的进程，也是一个社会的进程，要求实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。我国20062020 年国家信息化发展战略文件也指出：信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。信息技术是当今世界上发展最快的技术，是科普传播的重要途径和手段。随着互联网技术的迅猛发展，网络已经被公认为是继报纸、广播、电视之后，满足公共获取信息的第四媒体，成为集成媒体优势的大众传播手段。随着我国网民规模的大幅增长，互联网普及率和网络带宽稳步提升，依托互联网发展起来的新型科普平台网络科普有极大的发展潜力，在我国科普事业中产生了巨大的、不可代替的作用。 （二）科普信息化建设的意义和历史机遇2016年5月30日，习近平总书记在“全国科技创新大会、两院院士大会、中国科协第九次全国代表大会”上的讲话中提出“科技创新、科学普及是实现创新发展的两翼，要把科学普及放在与科技创新同等重要的位置。 2016年6月22日，刘延东在“全民科学素质行动电视电话会议”上的讲话中强调：创新科普理念和服务模式，打造信息化科普新引擎。大力实施“互联网+科普”行动，以信息化推动科普工作理念和服务模式的现代化。要以互联网思维改造科普工作体制机制，要强化科普信息落地应用，依托大数据、云计算等信息技术手段，实现科普精准化服务。由此，科普信息化将成为国家信息化的重要组成部分。推动科普信息化建设，对于普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神，提高全民科学文化素质，引导广大公众理解科学、文明、健康的生活方式和建设创新型国家具有重大意义，是党和国家的一项重要战略举措。 二、科普信息化建设中存在的问题分析科普信息化也是互联网+科普最深刻的内涵就是科普信息化平台的资源共享，因此推动科普资源共享的平台建设、内容建设、交流建设是科普信息化建设最佳的着力点。然而，我国现阶段的科普资源共享还存在一些问题。 （一）重“资金”推动，轻“认识”提高资源共享是共建一种协作协调关系，是整合集成已有资源，建立动员协调共同利用机制，需要一定的人财物力投入，但最主要的驱动力是资源拥有者的需求、政策引导、制度推动，以及资源共享系统的环境支持，而不是资金投入。 由于社会各界关于科普资源共享相关认识还有待提高，在现阶段，以开发建设，尤其是以共同开发建设优质科普资源为基础开展开放型共享活动，是推动资源高效利用的有效办法。因此，目前规模、影响较大的科普资源共享工程主要还是争取财政投入以资金推动资源开发建设及共享的项目，如中国数字科技馆、上海科普资源信息化工程、中小科技馆支援计划，等等。 科普资源共享建设还是一项新起步的工作，科普资源共享理论研究还处在探索阶段，有关管理部门和科普机构普遍对科普资源共建共享及其平台建设的认识还有很大的差距，对科普资源共享的理解和认识比较混乱，还需逐步深化和统一。这些直接影响到科普资源共建共享的工作思路，不利于工作的有效推进。而近几年来，我国科普资源共建共享工作上也有一些积极探索和成效，但由于经验缺乏，未能及时总结、分析、推广，使其未能在更大的范围内发挥作用。在目前的社会环境下，对提高科普资源共享认识重视不足，对科普资源共享理念宣传推广不到位，因此，在认识不清的情况下，在现实利益推动下，出现了一味推广依靠资金推动的资源共享项目的倾向。体现在实际项目中，就是共享工程定位不清晰，平台建设内容似是而非，偏离资源共享的宗旨。（二）重“平台”建设，轻“内容”建设 目前，在公共科普资源平台建设中，最为突出的问题之一是没有充分认识到科普资源共建共享平台建设的核心任务是共享内容建设。在实际项目运行中，重视申请财政资金支持开发建设平台，而忽视资源共建共享内容建设、忽视地方特色、没有突出优质资源。重“平台” 建设，轻“内容”建设的结果必然影响共享服务平台的建设成效。 （三）重“平台规模”，轻“使用方式” 科普资源共享的根本目的和意义是提高科普资源的利用效率，降低资源开发成本，提高科普公共服务水平，提高科普资源使用的社会效益和经济效益。现阶段，由于在内容建设，对共享建设方式认识不到位，以及过分关注于平台规模，轻视了使用方式导致科普成果建的多，用的少。缺少O2O模式，互动单一，社会力量无法参与。对于科普资源共享，应追求的是资源共同利用的使用方式，而不是平台的规模。 （四）重“建设”，轻“运营” 现阶段，我国的科普资源有很多在社会力量中已经初步形成。但缺少平台运营、宣传、激励，使社会力量无法了解并参与到平台内容建设中。如何促使社会公众了解科普平台以及将有志于科普资源制作、参与的社会力量参与到平台内容开发中来，是目前应该考虑的一个重要方向。三、科普信息化平台的建设思路总结以上问题，借鉴社会上成熟的信息化平台建设经验，科普信息化平台建设应该把握以下几点思路。（一）以科普资源共建共享为目标建立资源采集、交换、共享业务模式。利用数据交换、资源上传、网络信息爬虫等方式广泛收集科普数据，形成可加工、可服务、可共享的科普数据。利用科普内容制作工具对相关数据进行加工，形成科普资源，对外提供科技发展、前言动态等相关的科普信息。 （二）以互联网+为手段，充分发挥移动端的优势充分利用互联网+科普的技术手段，利用移动设备的随身性、便捷性、社交性将访问者进行聚合，建立各类兴趣圈子，实现线上线下活动模式，同时利用手机终端可对访问者感兴趣的资源进行主动推送，收集服务数据。 （三）以数据挖掘为基础，提供精准服务通过对访问者的行为分析数据，其感兴趣的领域以及其设定的关键字，通过平台计算分析，找到与其感兴趣相匹配的科普资源，为访问者提供精准服务。同时结合门户对相关栏目的自我调整，自我优化。 （四）鼓励科普资源制作提供更多机制，促使更多访问者对科普活动参与。建立积分制模式和相应功能，可根据积分换取更多科普知识资源，开放科普数据，提供科普资源制作奖励，促使更多科学人士参与科普内容开发。 （五）建立科普资源生产、使用、交互的生态链 建立科普资源生态链，借助在线支付等手段，提供科普资源交易平台，同时对社会公众开放科普数据资源，其可对科普数据资源进行加工，形成科普成果，在线进行交易。促进科普资源生产、制作人员的积极性。 四、快速启动科普信息化平台的发展策略科普信息化平台的建设仅仅有指导思路肯定是不够的，虽然互联网有指数级的传播效果，但同样因为互联网的海量信息，任何资源包括信息化平台，都有可能淹没在互联网的海量信息里。而要想从海量的信息平台中快速启动，占据制高点，获得一定的影响力，还需要如下策略和步骤。（一）先期以PGC为主导和核心PGC，专业生产内容。培根说：“知识就是力量”，而在信息化时代，内容为王，科普知识应该是科普内容的重要组成部分。内容应该是科普信息化的基础，只有具备了一定的内容，科普信息化才能有加工的对象，也才能有各种呈现形式，从而实现有效的科学传播。有些研究表明，目前一些科普网站的内容存在着同质化，质量不高等问题，这也表明科普信息化应该注重内容建设。加快推进科普信息化，让科学知识在互联网上流行，就一定要保证有充足的内容，否则科普信息化就是无源之水，无本之木。信息化平台在上线初始，必须注入大量原创优秀内容，并且维持高频率的更新节奏。而这种优质内容的提供，只能依赖PGC。有了最初的优质内容，才有后续的吸引种子用户，培育平台社区属性的进化。（二）选择引入优秀的种子用户科普信息化平台的最终形态是科普资源共享，当然不能仅仅依赖于自己生产内容，总要过渡到科普资源的共建共享。而一个平台建设好之后，肯定不可能一步到位，需要不断调整以满足用户的需求，调整平台内容，才能不断吸引科普资源的共建共享。因此，用有效的方法引进高质量的种子用户，就显得格外重要。而这样一个用户，不仅可以充当平台的宣传员，还能为平台开发者提供很好的改进建议。种子用户，顾名思义，就是能“发芽”的用户，具备成长为参天大树的潜力。种子用户可以凭借自己的影响力，能吸引更多目标用户，是有利于培养平台氛围的第一批用户。要理解种子用户，需要明确以下几点：首先，种子用户不等于初始用户种子用户要有选择标准。尽量选择影响力高的，活跃度高的用户作为平台使用者。否则，即使引进了再多，也无助于目标用户数量的扩散，相反，有可能因为平台和用户不对路，造成好不容易引进的用户又大量流失了，还会给平台开发者造成错觉，认为是平台本身的问题，而不是用户的问题。优秀的种子用户，不仅会经常使用平台，还会活跃于平台社区，经常发表言论，带动其他用户讨论和互动，并且最重要的是，能够为平台开发者提供中肯的意见和建议，帮助平台不断提升性能和功能，具有主人翁精神的用户，是最好的种子用户。其次，种子用户的质量比数量重要引进种子用户要讲究精挑细选，用户的性格要尽量与平台的调性吻合，或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。种子用户的质量要比数量更重要，这个时候，少而精用户并不是坏事，相反，低质量的用户引进的越多，不仅不利于平台性格的塑造，还会影响真正的种子用户对平台的认知，形成偏见，甚至离开平台，低质量的用户，不如没有用户。换句话说，我们的目标是引进大量的种子用户，而不是大量的注册用户数。（三）最终以UGC为主并形成社区属性UGC，公众生产内容。科普信息化要达到科普资源共建共享的目标，最终将过渡到UGC阶段，这也是科普信息化平台真正被启动，开始良性运作的状态。通过前期的PGC引导，种子用户开荒，接下来需要用一定的奖励手段和营销彻底启动平台的关注度，大批用户进驻，根据前期营造的氛围和平台个性，大量的内容开始被生产出来。此时平台需要通过内容分类，审核等手段进行疏导、过滤。引导平台向我们设定的定位来发展。平台发展到这个阶段，核心就是用户粘性。用户不沉淀在平台上，不活跃在平台上，不产生大量的互动，科普信息化平台就难以一直活跃下去。而打造平台的社交功能、社区属性，是加强用户粘性的最佳手段。社交是人的基本需求，而对于人们生活学习的聚居地，则更有着社交的强需求。从基本的人性而言，社交满足：群体互助、信息通达、自我展示，以及其他通过社交实现的功能。社区有集体的意味在，社会关联