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文档简介
业务拓展计划书 一、 了解并完善公司的宣传资料及优势将公司相关的项目应能够完全理解,并能能在与客户交谈的时候能流利的说出来,宣传资料有不适当进行修改,并附加自已联系人的姓名和联系方式。重点能显示本公司辅导及相关项目的优势,如果条件允许的话,可以做一个项目送一个培训的活动。二、 利用业务时间拜访陌生客户和有意项合作客户客户拜访时应做到以下几点,拜访客户既体现了自身素质的体现,也能在与客户会谈时体现出公司优势和客户眼中公司形象的树立。1、 准备工作(个人衣着、公司资料,项目计划书)2、 了解要拜访的客户资料公司档案,在聊天中可以对客户提出的一些问题及时做出反应,以免断片。3、 工作项目案例备案(与客户交谈时举例说明已经成功辅导的公司)。4、 与客户交流时应注意坐姿,眼神不要游离,要目视客户礼貌性的对客户的言谈做出应有的反应。5、 说话时讲究时机做到不抢话不插话,主动倾听,察言观色对客户感兴趣的事增强互动,把握气氛。6、 开场白应对上门造访目的阐述清晰明了,但是生意往往都是人和人建立关系为先,虽然要以经济利益为先,但过于攻心的谈话方式会拉远与客户的关系,所以积极主动建立关系才是开展工作的第一步。7、 拜访结束后要注意微小细节,包括关门出门等事物给客户留下好的印象是开展工作的第一步。走访陌生客户时应做好拜访地点的安排,规划好行程安排拜访顺序,在省时高效为前提下,在初次拜访时把客户的信息准确记录在案,初次拜访应注意拿捏好分寸,既不能急进也不能放缓,了解客户需要,再次拜访时准备好对应方案,力求尽善尽美,方案设计要多样化,防止突发事件的发生,应对客户的不时之需。 对于有合作意向的客户应在拜访时做好充分准备工作,做好详尽的工作计划书,对于客户所提的要求详细记录在案,对于其所提到的合作配套方案进行数据分析,合理分析数据核对好两方利益保证利润成本。三、 利用人才市场招聘方式寻找潜在的客户1、 先在网上或其它渠道了解各个地方招聘的时间,地点及相关参会的企业。2、 将提前准备好的公司资料附上名片进行每一个单位进行分发。3、 如果有意向的企业会通过电话联系,这个时候我们一定记录下公司名称,电话,联系人,地址。4、 通过记录的信息,可以询问一下对方,什么时间方便,去公司拜访一下。5、 上门拜访的方法同第二条一样。四、 利用网络上招聘寻找潜在的客户1、 可以通过各大招聘网去查找相关公司的邮箱,并记录下来。2、 特别留意一些经常招人的公司进行重点宣传。3、 针对不同的公司设计不同的语言进行发送(例如:你在为你的公司管理混乱、制度难以执行或人员流动而发愁吗?为自已企业生产效率提升不了而担忧吗?同时还因为验厂不过,导致货物发不了或客户丢失而报怨吗?等等为了解除这些困扰,可以找余姚汇成企业管理咨询有限公司,本公司以最低的价格,最高服务,服务各大企业。)最后留上自已的电话!4、 如果有意向的公司会回邮件或打电话,同样要记录好客户信息.。5、 上门拜访的方法同第二条一样。五、 利用人际网络寻找潜在的客户1、 利用QQ或电话经常与以后公司的同事进行联系沟通。2、 然后利用合适的机会说出
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