礼仪队培训课程.doc

礼仪队培训课程时间周一周二周三周四周五内容礼仪训练礼仪训练形体训练形体训练化妆注：训练时间为每晚9：00至9：30。训练地点待定。课程名称 ：礼仪训练仪态礼仪1、微笑：是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，自然大方（最好露出八颗牙齿）。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑，有胆量正视对方，接受对方的目光，微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。训练方法：放松面部肌肉，然后是嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，笑露68颗牙齿 2、目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。 3、站姿：抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双腿绷直双膝夹紧、双肩自然下垂。双脚并拢呈“丁”字状站立，双手交叉放于腹前，左手在右手上，双手拇指放在内侧。 注：站立时，身体始终处于一种紧绷的状态，不能放松。4、坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢,头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收。 5、行姿：女士，抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈，不拖泥带水，身体有上拉的感觉。6、手势：是谈话必要的辅助手段，幅度和频率不要过大，在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。示意他人过来时，应用手掌，掌心向下，切不可掌心向上。7、鞠躬鞠躬礼要以基本服务站姿为基础，面带微笑，神态自然。鞠躬时要挺胸，抬头，收腹，自腰以上向前倾。鞠躬时上身抬起的速度要比下弯时稍慢一点。上身下弯时，首先要看对方的眼睛，然后再看自己胸前位置，抬起上身后再次注视对方的眼睛。8、鼓掌鼓掌应面带微笑，抬起双臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。课程名称 ：形体训练1、 迎宾：保持笑容甜美，站姿标准，目光注视来宾方向。（若主办方要求协助来宾佩戴胸花，应积极主动上前询问，并按要求替来宾佩戴胸花）。2、引领导上台：当听到主持人需要领导上台发言或颁奖时，应提前以礼仪走资行至有关领到附近；待领导离开座位，应为领导指明行走方向，左手或右手缓缓摆出，手掌心向上；然后走在领导前方，引他上舞台中央（或相关位置）。（行走时，保持笑容，双手交叉，放于腹前，行走速度应随领导而变，约走三步，轻轻回头一次，与领导保持一定距离，不可太近，也不可太远。）3、 调节麦克风的位置：若领导是上台发言的，需要帮领导调节好麦克风的位置，对准领导的唇部，不可靠得太近，也不可太远。4、 协助领导颁奖：把领导引上台后，从另外一名礼仪小姐手上，双手接过证书/牌匾/锦旗/鲜花等，递给领导，移动步伐随领导而异。拿证书/牌匾时，应采用左上右下的手势。颁奖时，应按从左到右，或从右到左的速度。保持笑容。颁奖完毕，应提醒领导：请到中间合影留念。然后退到一旁，大概5秒钟后，把领导引回座位。5、 捧证书奖品等：待引领导的礼仪小姐把领导引上台后，应及时走上前去，把手上的证书或奖品递给引领导礼仪小姐，移动步伐随引领导的礼仪小姐而异。保持笑容，待手上的东西递完，走向舞台另一边，绕路走回原处，等待下一场的颁奖。课程名称 ：化妆1、此课程除了着重教会礼仪队员在不同场合化浓淡程度不同的妆容外，还着重提升礼仪队员的素质，以及