昆山中介公司员工管理规章制度.doc

昆山中介公司员工管理规章制度 昆山中介公司员工管理规章制度昆山中介公司员工管理规章制度衡基易家规章制度第一条第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条第九条第十条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低乐捐严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低乐捐100元。 上班时着装要得体,正规,整洁,完好,协调,无污渍,扣子齐全,不漏扣,错扣,.捐违者一次乐捐5元.公司实行开单拿底薪标准，阶梯层次分别为公司实行开单拿底薪标准，阶梯层次分别为:2400/2600/2800当月累计业绩扣除底薪外剩余业绩与公司五五分当月累计业绩扣除底薪外剩余业绩与公司五五分.每月15号发上月工资。 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 遇有工作部署应立即行动。 不予任何借口延迟执行工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 遇有工作部署应立即行动。 不予任何借口延迟执行.违者根据相应情况作处罚.工作中对待客户和业主要有耐心，不得与客户和业主发生争吵工作中对待客户和业主要有耐心，不得与客户和业主发生争吵.严格按照公司相关作息时间严格按照公司相关作息时间,按时上下班,不得无故迟到早退(10分钟以内分钟以内,乐捐10元.迟到10-30分钟之间乐捐50元.30分钟以后按旷工一天分钟以后按旷工一天,旷工一天扣发两天工资,请假一天扣当天工资.)上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。 上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。 公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。 公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。 网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，捐一次乐捐5元。 房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 第十一条业务人员不得私藏房源，新出房源第一时间登录在公司系统业务人员不得私藏房源，新出房源第一时间登录在公司系统,系捐统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，乐捐10元元.第十二条有带看才有成交,每日带看最少一个,必须真实有效必须真实有效,定期做检查.捐当日无带看乐捐5元.第十三条有单必须上报到直接管理人,须让上级领导了解单子进展状况须让上级领导了解单子进展状况,第十四条第十五条第十六条第十七条以便随时协助.洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即。 该项为行政工作范围内洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即。 该项为行政工作范围内,日常卫生行政人员每日清晨提前到公司打扫日常卫生行政人员每日清晨提前到公司打扫,若没有做到位每次乐捐5元.公司提倡合作共事公司提倡合作共事,房客源均在成交后分别占总业绩的百分之二十.做住宅的周末实行串休制度做住宅的周末实行串休制度,每周日上班人员最少2个.每月评选业绩精英奖每月评选业绩精英奖,当月业绩累积最高者,予有公司激励给予300元奖金元奖金.当月零业绩者处以50元乐捐款,当月累积乐捐款由公司组织相应活动当月累积乐捐款由公司组织相应活动.篇二中介公司员工管理规章制度员工管理规章制度一一岗位规范第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。 公司实行无责任底薪制月薪1500初元，每月初10号发上月工资。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 遇有工作部署应立即行动。 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低业务不得少于工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低业务不得少于4单。 提成从第五单开始算，每单业务提成为该单中介费的单。 提成从第五单开始算，每单业务提成为该单中介费的10%。 第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 员上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。 工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。 第五条不得无故迟到矿工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工不得无故迟到矿工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工1天扣发两天工资。 请假一天扣当天工资。 第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。 公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即。 洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即。 第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。 店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。 第十三条下班时，文件、文具、用纸等要，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。 并考虑好第二天的任务，记录在本子上。 子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。 并考虑好第二天的任务，记录在本子上。 二二办公用品和文件的保管第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。 违反本条规定者，每次处罚办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。 违反本条规定者，每次处罚50元。 三三形象规范第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。 第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。 男职工修饰得当仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 工头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 工作时间不能当众化妆。 颜面和手臂保持清洁。 第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。 抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。 抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 四四语言规范第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 提倡讲普通话。 要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 提倡讲普通话。 要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。 第二十一条不要随意打断别人的话。 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。 不要随意打断别人的话。 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。 第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 严禁说脏话、忌语。 五五社交规范第二十三条接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 接待来宾至少要迎三步、送三步。 接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 接待来宾至少要迎三步、送三步。 第二十四条第二十四条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道不知道”、“不清楚”。 要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。 要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。 第二十五条使用电话 1、接电话时，要先说“您好”。 恒顺中介！ 2、使用电话应简洁明了。 如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间。 使用电话应简洁明了。 如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间。 篇三房屋中介公司员工管理规章制度密级:缓急:字字xx第第1号签发关于印发员工管理规章制度的通知为加强规范化管理，完善员工日常行为标准，充分体现安居客中介服务中心为加强规范化管理，完善员工日常行为标准，充分体现安居客中介服务中心的专业性和规范性，并促进中心发展壮大、提高中心经济效益，根据国家有关法的专业性和规范性，并促进中心发展壮大、提高中心经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订公司员工管理规章制度，现统一印发，律、法规及公司章程的规定，特制订公司员工管理规章制度，现统一印发，请严格遵照执行。 附件员工管理规章制度主题词员工管理度制度主主送发发送全体员工签发时间xx年10月01日日打打印校对份数共印共印份附件员工管理规章制度第一章岗位规范第一条严格遵守公司考勤管理制度，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚严格遵守公司考勤管理制度，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚200元。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 遇有工作部署应立即行动。 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。 第四条离开座位时要桌子，凳子摆放到桌子下，未保罚持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。 第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。 公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即。 洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即。 第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。 店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。 第十三条下班时，文件、文具、用纸等要，要收拾桌子，椅子归位，下班时，文件、文具、用纸等要，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。 并考虑好第二天的任务，记录在本子上。 关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。 并考虑好第二天的任务，记录在本子上。 第二章办公用品和文件的保管第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。 违反本条规定者，每次处罚办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。 办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。 违反本条规定者，每次处罚10元。 第十五条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。 第三章形象规范第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。 第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。 男职工修饰得当仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 工作时间不能当众化妆。 颜面和手臂保持清洁。 头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 工作时间不能当众化妆。 颜面和手臂保持清洁。 第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。 抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。 抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 第四章语言规范第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 提倡讲普通话。 要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 提倡讲普通话。 要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。 第二十一条不要随意打断别人的话。 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。 不要随意打断别人的话。 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。 第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 严禁说脏话、忌语。 第五章社交规范第二十三条接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 接待来宾至少要迎三步、送三步。 接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话