3.01～3.15管理制度.doc

泰安恒通管业有限公司质量管理体系文件 THG3.013.1520078 管 理 制 度分发号：编 制：审 核：批 准： 版 本： 第一版 2008-05-01发布 2005-05-10实施泰安恒通管业有限公司THG3.013.152008 修改状态 第55页0共55页更改一览表序号更改时间更改文件章节号更改单号备注目 录1. THG3.012008质量管理制度42. THG3.022008质量管理考核办法93. THG3.032008各类人员岗位任职要求114. THG3.042008各部门及专业人员岗位职责135. THG3.052008岗位职责制百分考核制度246. THG3.062008产品验收规定257. THG3.072008安全生产管理制度268. THG3.082008劳动管理制度299. THG3.092008物资供应、原材料进厂管理制度3010. THG3.102008设备管理制度3311. THG3.112008试验室管理制度3712. THG3.122008检验管理制度4113. THG3.132008工艺管理制度与考核办法4314. THG3.142008质量控制点管理程序4615. THG3.152008技术文件管理制度48质量管理制度THG3.0120081. 总则为确保质量方针和质量目标的实现，确保产品的实物质量符合产品标准及相关规定要求，特制定本质量管理制度。本制度明确规定了各部门和各级人员的质量职责、权限以及部门之间的相互协调关系，以保证企业内部各项质量活动能按规定的程序和要求正常有序的开展，从而对整个产品形成过程进行质量控制。2.各部门和各级人员的质量职责和权限2.1公司负责人 做为本公司的最高管理者，产品质量负责人，行使本企业的全面领导权。其主要质量职责：1)任命质量负责人并授予其职权；2)组织制订质量方针和质量目标并颁布实施，在公司内部进行沟通，使全体员工得到理解和贯彻执行，并确保质量目标在公司内各层次的部门和人员分解展开和实施。3)决定组织机构设置，人员聘任，职能分配，保证质量管理体系运行所需资源的提供；4)对质量管理体系建立中的重大问题进行决策，对本公司较大、重大质量问题及造成的不合格品的处置报告的审批。 5)领导销售、供应产品外运系统的工作，对产品的买卖合同和对顾客服务工作进行审批，对采购过程的实施及时供方的评价进行审批； 6)组织对质量管理体系运行效果进行评价和改进。2.2质量负责人兼技术负责人 1)在公司负责人的领导下，负责质量管理工作和产品实物质量形成过程中各项质量活动的管理与控制，协调各部门、各岗位、各级人员的相互关系； 2)负责建立和贯彻质量管理体系文件，提高员工的法律意识，质量意识和满足顾客要求的意识。 3)负责产品形成过程中的策划，组织编制产品实现过程文件。 4)负责关键工艺技术文件，如产品标准、工艺教程、检验教程的审批和对产品开发项目计划的审查； 5)负责组织对重大质量问题及重大质量不合格品的分析和处理。2.3（综合办公室）生产负责人 1)参与制订并贯彻执行本质量方针、质量目标以及发展规划，领导生产计划、统计、设备管理、安全生产系统的工作； 2)负责编制生产计划及组织实施以及生产计划的调整和生产计划统计工作并进行审批； 3)负责审核原材料、物资及配件需用计划，负责审核大型设备采购计划并报公司负责人审批； 4)负责审批设备改造计划、大中修计划和检修工作计划以及大中修安装及改造的实施及验收工作的审批。2.4质检科（质量管理） 1)在质量负责人的领导下，组织实施质量管理体系中“管理职责”，质量方针和质量目标的考核工作； 2)组织编制、实施质量管理制度，协调各部门、岗位的执行情况及其相互关系和接口； 3)制订与质量有关人员的培训计划，组织人员培训、考核及资格评定，确保特殊工种及关键岗位的人员持证上岗； 4)依据质量管理制度的要求制定考核办法并组织考核。2.5综合办公室（销售）1）在公司负责人领导下贯彻“以顾客为关注焦点”的原则，向顾客宣传、推销本公司的产品，确定产品要求，包括：顾客的要求、预期用途的要求、法律法规的要求及本公司确定的其他要求； 2）评审、接受顾客的标书、合同或订单(包括口头订单)，与顾客签订合同，收集顾客的反馈(包括投诉)，为顾客服务； 3）组织协调技术、质管等部门，搞好产品的投标工作； 4）组织产品外运直至交付到顾客手中的全部交付过程的控制。2.6综合办公室（供应） 1)在负责人的领导下，组织实施采购控制制度，组织对供方的评定，建立合格供方名录，确保生产所需原材料、物资、零部件的采购和供应； 2)依据需用计划，编制采购计划，经批准后实施采购； 3)负责制订、实施保护采购材料、物资，防止损坏、变质或误用，负责采购材料、物资、零部件、加工件的验证、保管、发放的管理与控制； 4)负责制订、实施产品防护管理制度，搞好产成品的公司内搬运、包装、贮存、防护及出厂前的交付； 5)确保采购文件、资料和记录，完整保管和归档。2.7质检科（技术）1）在技术负责人领导下，实施产品形成过程的策划，负责对特定的产品和项目编制质量计划； 2）组织实施对产品形成过程的质量控制； 3）负责技术标准、生产及施工图纸、工艺教程和工艺技术文件的控制，依据技术标准、图纸和规程编制技术交底(作业指导书)，组织对生产过程的工艺纪律检查，并对检查结果进行考核，提出奖罚建议；4）负责产品价格的预算，编制生产任务单和材料需用计划；5）参与对重大技术、质量问题的调查分析，提出改进措施并负责企业内技术、工艺方面的咨询工作； 6）参与投标、合同评审及对顾客服务的工作，对供方评定等工作。2.8质检科(检验) 1)在质量负责人的领导下，负责产品质量管理和产品质量检验工作，确定各类产品的检测时机和内容，制订质量检验管理制度，完成检验任务； 2)负责按不合格品评审处置制度，对不合格品进行评审和处置，确保不符合要求的产品得到识别和控制，以防止非预期的使用和交付； 3)具体对原材料、半成品、成品实施检测，并对其进行标识和控制其状态标识以便于追溯，出具产品出厂合格证； 4)参与为顾客服务和对供方的评定工作。2.9试验室 1)在质量负责人的领导下，依据产品质量检验制度和产品的相关技术标准和试验方法，对与产品质量有关的原材料、半成品、成品进行检测，提出检测报告； 2)编制实施实验室管理制度，对检测设备实施保养和维护，保持其良好的技术状况； 3)依据技术交底进行规定的检验和试验； 4)对混凝土的质量进行统计分析，参与对不合格品的评审和对供方的评定工作。2.10（综合办公室）设备 1)在生产负责人的领导下负责编制设备及配件的需用计划和采购计划，参与对设备及配件的采购工作，负责必要时加工件的外出加工； 2)负责组织检验和测量装置(计量器具)的控制和管理，负责其周期检定，定期对检测装置和在用计量器具的抽检和管理并对其状态标识进行控制； 3)编制组织、实施设备管理制度、安全生产管理制度，对设备和安全生产实施控制和管理； 4)编制设备改造计划和大、中修计划，经生产负责人批准后组织实施，参与产品开发，负责产品试制阶段，设备及工装的安装及调试工作，并做好有关的原始记录。2.11各生产车间主任、班长 1)负责依据生产形成相关过程产品标准、工艺技术规程以及技术部门下达的工艺技术文件和生产负责人下达的生产任务组织生产和管理，组织教育工人认真执行工艺技术文件和工艺纪律，精心操作，作为各种过程控制及监测记录，搞好记录的贮存、保管，必要时办理移交归档； 2)负责生产设备的操作使用、维护、保养和润滑，按期向设备安全科提出设备大、中修申请并积极配合设备检修，认真执行设备管理制度对车间、班组的要求；3)负责组织产品标识的标注及标识传递工作，负责对经检验不合格的半成品、成品按质检部门的处置要求进行返工、返修；4)认真执行安全生产、文明生产管理制度，对职工进行安全、文明意识的教育，防止重大人伤亡事故和设备安全事故的发生，保持生产区域内的卫生和操作现场的整齐有序，做到文明生产； 5)接受本公司生产、技术、质检、设备、安全、质管等部门的指导、检查并积极配合他们的工作，对全车间的生产、质量管理、产品的实物质量、安全生产、文明生产负责； 6)确保本车间的特殊公众、关键工序的操作人员经过培训、持证上岗，全体人员都熟悉本工序、本岗位的工艺技术规程和质量要求，熟悉本人操作的机械安全操作规程；2.12各岗位操作人员 1)熟悉并理解本公司的质量方针、质量目标以及本部门的分目标，清楚了解本人工作依据工艺文件和操作规程对本岗位的要求，了解对上道工序的质量要求和本人的质量职责，熟练的掌握本岗位的操作技能，熟悉质量控制对本岗位的要求，熟悉本岗位安全操作要求；2)认真按工艺技术规程和安全操作规程操作完成本岗位的工作任务，按照质量控制点的要求，及时认真的对本岗位的操作质量进行监控、测量并按规定做好监控测量和操作记录。2.13质量检验员 1)在质检科长领导下，负责依据产品质量管理制度和相关国家标准及本企业的检验细则，按照分工对原材料、半成品、成品的质量进行检测验收工作以及向试验室委托检验项目，填写产品出厂合格证； 2)负责制定一般质量不合格品，参与较大、重大质量不合格品的评定和处置工作，对返工、返修后的产品进行重新检验。2.14试验员 1)按照分工负责依据检验细则、产品标准及试验方法，对委托检验项目(原材料、半成品、成品)进行检测和试验，填写试验记录，出具试验检测报告； 2)判定委托检验项目的质量不合格品，参与较大、重大不合格品的评定工作。2.15计量管理人员 1)负责依据计量器具管理制度和计量法对监视和测量装置实施控制，巡回检查，定期对计量器具进行周期检定，确保计量器具的准确性并处于受控状态； 2)对采购的监视和测量装置(计量器具)进行验证，对非强制检定的检测装置编制自校教程，并按自校教程进行检定。2.16仓库管理人员 1)对进公司入库的原材料、外购件实施验证和向本公司实验室委托检验项目，对出公司产品进行交付前的验证及发放； 2)建立原材料、辅料、成品及其它各类物资台帐及卡片，做到帐实相符； 3)按照产品防护管理制度对原材料、产成品及各种物资实施贮存、防护和安全，确保原材料、产品及各种物资不受损坏变质和安全。2.17技术文件管理员依据技术文件管制度对公司的技术文件实施控制与管理，负责对技术文件的登记、发放、回收工作。3职能分配及相互关系表序号领导与部门职能标识过程企业负责人质量负责人技术负责人生产负责人质检科试验室综合办公室制管车间骨架车间机修l1.1.1授权文件21.1.2组织机构31.2.1质量方针质量目41.2.2目标分解与考核51.3.1质量管理制度61.3.2考核办法及考核2.1必备的生产设施齐72.1必备的生产设备齐全82.2.1生产设备齐全92.2.2设备工装性能精102.3.1检测设备齐全112.3.2检测设备性能、精度及周期检定122.4.1领导具备质量管理及专业知识132.4.2技术人员满足要求及业绩142.4.3工人的培训及技l53.1.1技术标准齐全适3 3.1.2企业标准163.1.2企业标准 3.2.1设3.2计文件17183.2.1设计文件183.2.2企业设计文件齐全完整配套193.2.3企业设计文件的统一性203.3.1工艺文件 j.；：2工艺文件正确、213.3.2工艺文件正确、完整、统一，签署生效223.4.1技术文件管理制度及文件清单度及文件清单件233.4.2技术文件管理序号领导与部门职能标识过程企业负责人质量负责人技术负责人生产负责人质检科试验室综合办公室制管车间骨架车间机修244.1.1采购制度及对供方的评价、验证等254.1.2外协委托加工控制264.2.1采购丈件(采购计划)274.3.1供方评价准则84.3.2供方名录、外协单位名录及评价、供货记录294.4采购验证305.1.1工艺管理制度及考核办法315.1.2工艺管理制度执行记录325.2.1关键质量控制点工艺流程图335.2.2关键质量控制点、控制程序345.3特殊过程(无)356.1.1检验机构及质量检验管理制度、计量管理制度366.1.2委托检验项目376.2.1过程检验记录386.2.2不合格品的评审处置396.3出厂检验记录407.1.1文明生产4l7.1.2产品防护427.2.1安全生产437.2.2废浆、废料的处理注：“”主管领导，“”职能部门，“”相关部门质量管理考核办法THG3.0220081.目的进行质量管理工作考核，是为了确保各项质量管理工作符合质量管理制度的要求，使企业建立的质量管理体系有效运行，进而提高产品的实物质量，提高企业经济效益的有效措施。2.适用范围适用于公司内部质量管理制度规定的职责和权限以及接口、职能分配和各项质量管理工作落实情况的考核。3.职责a) 质检科编制考核计划并组织各部门人员参加考核；b) 质量负责人主持考核工作，批准考核计划；c) 考核时各部门按考核计划的要求按时派员工参加。4.考核内容 检查依据：按质量管理制度考核记录所要求的内容进行。a) 各部门依据公司质量管理制度及部门职责和权限、职能，制订的部门各岗位职责落到了实处； b) 各部门依据公司质量方针、质量目标制订了本部门的分目标并按规定进行定期的自我评价，其评价记录具体真实；c) 各部门职责及任务完成情况良好，并有完整、齐全、清晰的质量管理活动记录；d) 根据职责和接口要求，向其他部门提供的资料和记录准确及时，并以积极的态度有力地协助相关部门的工作。5.考核工作程序 a) 根据企业的实际情况每半年考核一次； b) 考核组长带领考核小组熟悉与考核范围内相关部门的质量管理文件以及所负责工作的职责分配考核任务，编制考核检查表；c) 考核前一周向接受考核部门负责人送达本次考核计划；d) 现场考核 (1)考核组成员根据分工，依据检查表进行具体考核并做好相应的记录，对发现的不符合项要经被考核部门负责人签字认可。 (2)发现收集的客观证据包括：存在的客观事实，访问被考核部门与质量管理活动有责任的人员谈话，现行有效的质量管理文件的规定和质量记录。 (3)考核小组召开会议对小组成员收集的客观证据认真讨论，以确保对确定的不符合项的客观性、公正性，同时填写不符合报告。 (4)对每一项不符合报告，责任部门在一周内分析产生的原因，制订纠正措施及完成的期限，并认真进行纠正。 (5)技检部实施跟踪验证，将验证结果向质量负责人汇报，并在纠正措施实施报告上签字确认。6.考核汇总分析在年度全部考核工作结束后，技检部编写年度考核汇总分析报告，对企业建立的基础质量管理体系的适宜性和有效性进行评价，经质量负责人审核并向企业负责人报告。在年底适当的时候由企业负责人主持召开质量工作会议对全年的质量方针、质量目标的实现情况，质量管理工作考核情况进行总结评价，提出明年的工作打算。各自主管的质量管理工作向会议做专题报告，会议形成质量工作会议决议，指导一下年度的质量管理工作。各类人员岗位任职要求THG3.0320081. 目的和范围为保证企业的各个工作岗位人员素质高、业务精，适应现代企业管理之要求，特制定企业岗位工作人员任职要求。本规定适用于质量活动有关人员任职资格的要求2. 职责综合办公室应与质检科协同负责任职资格培训的组织管理和资格认定工作。各部门应主动配合其培训。3. 任职要求3.1公司副总经理、总工程师、部门负责人，实行聘任制，任期为一年。3.2部门其他副职由部门主要负责人提名，统一公布聘用，任期一年。3.3管理、技术、检验、业务、重要工序特殊工种等岗位，根据要求首先要具备专业知识，并取得相应的资格证书，经选拔任用。3.4通用要求：a.热爱本职工作,关心企业命运；b.遵守国家法律、法规，遵守厂规制度；c.对分管工作有较强的责任心、主动性，有较强的敬业精神；d.对分管工作具有相应的管理和决断能力,对相关部门工作具备相应的协调能力；e.服从分配,勇挑重担,主动为企业分忧；f.有较强团结协作精神。3.5业务任资要求(1)副总经理a.从事本行业技术、质量、生产管理工作五年以上，熟悉本企业技术和生产情况；b熟知本企业设备、工艺能力，具有较强生产协调、调度能力；c.熟知劳动安全卫生的有关法规。 (2)副总经理技术a.从事本行业或相近行业技术管理、质量管理工作五年以上；b.熟悉本企业技术和质量情况,了解行业发展动态,在技术质量工作中具有较强组织协调能力,能解决生产和服务中的重大技术、质量问题；c.熟知产品标准及相关标准和法规,掌握产品及标准发展动态。(3)管理者代表a.具备总工程师或生产副总经理的任职条件；b.熟知认证标准并具有较强的厂内质量职能部门的协调能力。(4)质检科长 A. 副科长从事技术、质量工作三年以上,熟知产品标准及相关标准,掌握产品标准和相关标准及行业的发展动态;B. 技术人员(含产品开发主管人员、工艺人员)a.熟知产品标准及行业动态并能编制相应的企业标准（技术文件）；b.有较强动手能力，能够指导现场检验和服务人员开展工作。C. 检验员(含计量人员)、试验员a.熟知相应的检验规范、工艺守则和检验（试验）方法；b.具有相应的上岗操作证书；c.能判明处理相应检验工作所遇到的非常情况。(5)综合办公室A.主任a. 具有五年以上企业管理经验，熟悉本企业人力资源情况；b. 熟知劳动安全卫生等的有关法规。c. 从事生产技术工作三年以上,熟知产品标准及相关标准,掌握产品标准和相关标准及行业的发展动态；d. 能够指导本部门人员工作并协调处理各种技术问题;B.生产调度a.本行业技术、质量、生产管理工作五年以上，熟悉本企业技术和生产情况；b.本企业设备、工艺能力，具有较强生产协调、调度能力；c.劳动安全卫生的有关法规。C.设备管理员a.熟知产品性能、产品生产过程和设备性能；b.在企业技术、生产或质检部门工作三年以上；c.熟悉行业有关规定及国家法律、法规的要求；d.掌握行业同类产品发展动态。D.合同评审员a. 熟知产品性能、特点和产品生产过程；b. 在企业技术、生产或质检部门工作五年以上；c. 熟悉产品标准、行业有关规定及国家法律、法规的要求；d. 掌握行业同类产品发展动态。E.销售员a. 了解产品的性能特点及生产过程，熟悉产品标准；b. 熟知合同法等相关法规；c. 有一定的公关能力。F.采购员a.了解产品的性能特点及生产过程，熟悉产品标准；b.熟知合同法等相关法规；c.有一定的公关能力。(8)车间主任(含副主任)a. 从事本车间生产及管理五年以上,熟悉本车间的技术和生产情况;b. 熟知本车间设备及工艺能力,对本车间工作具有较强的管理和协调能力。 c. 熟知劳动安全卫生的有关法规。(9)岗位工作人员岗位工作人员要具备过硬的专业知识和工作能力，具备本岗位资质。熟知自己的职责范围和岗位责任制，对事业忠诚、爱岗敬业；对工作一丝不苟、不骄不躁、与时俱进、努力学习、更新掌握专业知识、勇于创新、虚心求教、互相共勉，既有独立工作的能力，又有配合协作的共同完成任务的精神。各部门及专业人员岗位职责THG3.0420081.（技术副经理）岗位职责一、在全力配合总经理工作的同时，主要负责公司的技术全面质量管理工作。二、认真贯彻执行上级与工程质量有关的政策、方针、法令法规、条例和制度，组织制订、建立和完善公司技术、质量管理体系，建立健全公司产品的生产工艺规程和质量管制度，并认真组织落实实施。三、根据生产和经营需要，及时组织召开公司技术质量会议，协调和解决生产经营中存在的技术质量问题，淘汰落后的生产工艺随时对生产工艺进行完善，为提高生产效率解生工艺负责。四、负责工程技术服务工作和重大质量事故的调查、分析处理，提出整改方案，为保证工程质量，提供全方位的技术服务，真正做到技术服务到用户。五、负责新项目的开发、研究技术工作，对新项目从工艺上、技术上、质量上和生产线的规划设计和考察上，尽量提供第一手资料，为经理当好参谋，把好技术关。六、积极带领公司相关技术人员进行技术创新和产品创新，搞好产品革新和新产品开发工作，要带领技术人员大胆创新，大胆尝试，积极开发新材料、新配比的研究实验工作和应用工作，在保证产品质量的情况下尽量降低生产成本，为提高公司的经济效益努力工作。七、监督和督促质检人员按照公司质量检测规定和检测标准认真检测产品，严把质量关，教育质检人员要做到坚持原则，大公无私，不弄虚作假，真实准确地做好质量检验工作。八、教育和引导公司技术人员积极开展业务知识培训和学习，提高技术人员的业务知识素质，为公司的发展培养年轻的技术新生力量，确保为公司的发展不断输入新的活力，保证公司技术力量后继有人。九、积极带领技术和质检人员完成领导交给的一切任务。2.生产副经理岗位职责一、在配合好经理工作的同时，主要负责公司的全面管理工作。二、根据公司要求，制定公司的生产计划，管理制度和管理办法及职工素质教育等工作，通立健全管理体系，充分调动生产人员的主动极性和被动积极性，做到文明生产、安全生产、规范生产。三、按公司年初生产任务表和销售情况表，合理分解月生任务量，做到既保证市场要求又保证生产工人满负荷生产，提高生产效率和生产效益，超额完成生产任务。四、加强安全工作管理，对安全工作要狠抓、抓死，对生产一线的安全工作要做到天天讲、时时讲，时刻让职工从思想上、行动上，绷紧安全这根弦。随时监督和检查生产一线的安全工作，发现安全隐患及时处理，确保全年无重大安全事故，将安全事故率降到同行业最低。五、强化质量工作，大力进行质量教育，严格质量管理和质量督检措施。严格工艺生产操作规程，对违反工艺操作规程造成质量事故的要重罚。确保产品质量争创一流产品质量，一流企业形象。六、细化成本管理工作，认真搞好生产一线成本管理，对所有生产工序都要进行成本分析，在保证产品质量的情况下，尽最大努力降低生产成本。但是必须坚决杜绝以损害产品质量而达到降低成本行为的发生，对此应严加处理。七、抓好卫生工作，对车间、设备、生产场地、生产环境的卫生工作实行分片、包干责任制，做到责任清楚、任务明确、区域分划界线准确，制定奖罚办法，保证创建一个整洁、整齐、卫生、文明、清新、欣欣向荣的现代化生产环境。八、加强劳动纪律管理，按公司劳动制度规定随时检查和督察职工劳动纪律，杜绝脱岗、离岗、空岗、睡岗等不良现象的发生，保证生产劳动纪律落到实处。九、以身作则，强化管理，充分发挥领导干部的带判模范作用，保质保量、安全文明，超额完成公司下达的全年生产任务，以最优的产品质量、最低的生产成本，占领市场、扩大市场，为公司创造出最佳、最好、最大的经济效益。3.综合办公室供应负责人岗位职责一、敬岗爱业，遵守厂规厂纪，积极主动，努力做好自己的本职工作，做一个合格员工。二、负责原材料、备件、供应、计量、保管工作，带领部门人员积极做到供市场上质量最优、价格最低的原材料和辅助材料及设备配件，确保供应及时，计量准确，保管完好，严禁耽误生产的情况发生。三、负责原材料和设备配件供应商的考察评定工作，对常用原材料和配件要确定优秀、信誉度高的固定供应商，并要按季度进行考察评定。不合格的要及时处理。对非经常用的材料和配件要做到货比三家，进行认真的比对工作，选用质量好、价格低的供应商。四、领导材料供应部门人员，认真贯彻执行公司指示，协调与公司科室部门和生产车间的工作关系，搞好一线的材料配件等生产用品的服务工作，要求各部门人员努力完成或超额完成本职工作。五、按月份定期报出材料配件消耗汇总表、外协加工表、材料配件库存表等相关报表，做到帐帐相符，帐物相符，数字准确，帐目清楚。六、对所购进的材料、配件备件的质量、数量、发放、管理等工作负责，严禁不合格材料、配备件进厂，发现质量问题要及时处理并以书面形式向领导汇报。七、要会同生产部门和保管根据生产情况按月制定出材料和配件备件采购计划表，统一集中采购降低采购成本，节约非必要的采购费用，降低生产成本。八、监督检查下属部门人员的工作情况，随时对各部门人员进行教育指导，提高下属人员的工作质量和工作效率。监督检查中发现问题，要及时处理。确保供应部门的全体工作人员工作高效率，服务高质量。九、按月总结供应工作的情况，根据公司实际管理工作，及时改进供应工作，为搞好公司的供应工作，积极献计献策，做好公司领导在供应管理工作的参谋。十、带领供应全体人员坚守岗位，做到不脱岗、离岗、睡岗，严禁酒后上岗，严禁吃请。十一、完成领导交给的临时任务和特殊任务。4.销售副经理岗位职责一、在经理的领导下，负责公司销售工作，制定销售管理制度，提出销售策略和销售人员管理办法，积极开展销售业务。二、团结领导销售人员，开展业务基础知识学习，定期组织销售人员开业务工作交流会，互相学习，互相帮助，共同提高，开发销售人员业务素质，充分调动销售人员工作主动性。三、按公司规定和年初下达的销售任务，依据市场范围，按人员核定任务，分片包干，开展工作，做到既分也和、互相结合、互相支持、团结一致，共同开拓销售市场，想法设法超额完成任务。四、教育销售人员要及时跟踪市场，掌握市场动态和市场价格，及时汇总各区域的市场情况，分析市场、研究价格，按时向经理汇报，为经理确定销售策略，提供可靠资料。五、要带领销售人员，积极开展业务，严格按照合同法签订供货合同，合同内容必须严谨有效、数据准确字迹清楚，工作中要起模范带头作用。六、要监督和教育全体销售人员，敬岗爱业、遵纪守法，讲究职业道德，求实工作，接待顾客要热情大方，用语文明礼貌，做到百问不厌，树立现代化公司形象。七、安排销售人员发货时要跟车到工地现场指导用户卸车和管路安装中的技术方法，服务于工地，帮助用户解决问题，做到想用户所想，帮用户之所需，充分体现公司全心全意为用户负责的崇高信誉和诚心。八、负责按合同规定和供货完成情况，及时同顾客对帐、结算、收款，有合同的按合同的付款规定百分之百回款，无合同的回款率应达到100。九、监督和教育全体销售人员要坚持原则，保守企业内部商业秘密，积极带领销售人员搞好办公场所和周边环境卫生工作。十、搞好货场管理工作，要做到货物堆放整齐、整洁，严格按规定分规格、分批次堆垛，达到货场货物整齐，规格分明，无碰伤。十一、做好发货工作、车辆安排要合理，供货量要及时，做到用户随要随到，发货量要记录准确，无重发、小发、错发，外观质量要合格，严禁不合格产品出厂。十二、完成领导交给的临时任务和特殊任务。5.综合办公室销售负责人岗位职责一、要敬岗爱业，遵纪守法，积极、主动、认真做好自己的本职工作做一个合格员工。二、在经理的领导下，积极主动、想法设法开展销售工作，超额完成公司下达的销售指标，开拓和巩固好销售市场。三、带领销售人员吃大苦、耐大劳，契而不舍的在工地之问宣传和推销产品。在工作中要起带头和榜样作用。四、制定销售策略，监督和促进销售人员的工作，充分调动销售人员的积极性，及时掌握销售人员对市场的跟踪情况，掌握市场价格动态，随时向领导汇报市场情况。五、负责销售人员的管理工作，不断提高人员的质量意识和服务质量，监督销售人员供需合同的签订情况，合同内容必须严谨有效，预防因疏忽和漏洞而给公司造成不必要的损失。六、负责和监督销售人员对施工工程部分完成或全部完成后按合同规定与甲方对帐结算收款工作并及时与财务部联系，以确保帐款到位，对回款率负责。七、组织销售人员按时开好销售例会，相互沟通、交流信息，掌握整体产品信息，指导销售人员的工作，解决销售部门中存在的问题，作好记录，汇总上报领导。八、及时掌握施工现场的相关情况，及时解决业务人员与顾客中的实际问题，负责反馈用户对产品质量和服务意见。九、按时对用户进行回访，大力开发新用户，巩固老用户，确保市场不断壮大，提高公司的经济效益。十、完成领导交给的临时任务和特殊任务。6.销售人员岗位职责一、敬岗爱业，遵纪守法，积极、主动、认真做好自己职工作，做一个合格的职员。二、负责按公司制定的经营政策，承揽生产任务，实行谁承揽、谁落实、谁结算的原则，每个业务员每年应完成承揽任务指标和工程回款率指标。三、负责自己承揽业务的合同签订工作，对签订合同的项指标要了解清楚，明确用户对管或砼技术、质量、服务、施工要求，及时准确反映给相关部门。四、签订合同时要认真仔细，数字清楚准确，对补充条款要叙说清楚严谨，无漏洞，合同出现问题由签订人负全责。每次签订好合同后，上交办公室或销售公司统一保管、备查。五、负责所签合同的工地现场勘察和工地基本情况的收集反馈工作，随时掌握工地施工进度，确定管材的供货量，避免造成浪费。六、负责签订合同后，在施工工程部分完成和全部完成后按合同的规定与甲方对帐、结算、收款工作并及时与财务科联系，以确保货款到位，对自己的回款率负责。七、负责了解和掌握顾客的意见，潜在的需求信息及回访工作，并负责了解管材的市场动态，为公司经营策略提供可靠依据。八、要服从领导，听从分配，遵守厂规厂纪，在超额完成销售任务的同时，积极完成领导交给的特殊任务和临时任务。7.质检人员岗位职责一、敬岗爱业，遵守厂规厂纪，积极主动，努力做好自己本职工作，做一个合格员工。二、认真学习质量法和公司质量管理规章制度及产品质量检查实施细则，按照国标规定的检验方法和检验规则检测公司产品，严把质量关。三、负责公司的质量检验工作，要做到大公无私、不循私情、不错判误判，实事求是地做好质量检查工作，不合格的产品不准入库，更不准不合格的产品出厂。四、做好质量检验的原始记录工作，对各种质量情况要记录准确、清楚，不漏记错记，按月汇总上报领导。五、在质量检验工作中，发现质量问题要及时组织车间、班组主要责任人员共同分析、查找原因，制定措施及时更正，重大问题要及时向领导汇报并提出自己的整改意见供领导参考，为领导解决产品质量问题提供第一手资料。六、工作中态度端正，讲文明、讲礼貌，对工人的不同看法要尽量解释清楚，做到以理服人，以事实服人。七、负责锅炉水化验工作，按规定认真、准确分析水质，指导司炉工做好水处理和排污工作，保证锅炉水高质量，减少水垢，提高锅炉的使用寿命。八、在完成本职任务，讲好工作室内和环境卫生的同时，完成领导交给的临时任务和特殊任务。8.试验室主任岗位职责一、敬岗爱业，遵守厂规厂纪，积极主动，努力做好自己的本职工作，做一个合格员工。二、负责试验人员管理、技术检测、日常管理工作，正确贯彻执行国家有关技术、质量、政策法规和实验室技术规程。三、负责做好技术质量管理工作，制定实验室管理制度和质量管理细则，为搞好产品质量把关掌舵。四、负责实验室人员的组织、教育和技术攻关等工作。不断提高人员质量意识和业务素质。五、对产品负有收集有关新技术、新产品信息，积极进行配比研究、开发、创新，为公司产品更新换代，努力工作。六、对进公司原材料质量负责，及时组织对进公司原材料进行取样检验，不合格的原材料严禁进厂，对进厂的不合格原材料要及时通知供应人员退货，严禁投入生产。七、负责产品的技术指标检测工作，对生产的棺材要及时进行主要项目监测，不合格的产品不能出厂，要及时调整，确保产品出厂1O0合格。八、对实验室所有检测数据的正确性负责，所有检测数据必须100正确，为顾客或技术部门提供试验技术资料，对所有的试验资料要分类保存，以备查案。九、负责实验室试验仪器、计量器具的周期检定及周期自检工作。监督和检查所有人员正确使用仪器、设备，保证所有仪器设备始终处于正常工作状态，确保试验数据准确性。十、组织和指导实验室人员跟车到工地，指导和监督施工人员正确施工，并对现场出现的质量问题进行及时原因分析，提出整改方案。十一、监督和检查微机操作人员操作质量，对实用配合 比进行现场监察，保证操作人员输入数据的准确性，确保产品出厂质量。十二、积极完成领导交给的临时任务和特殊任务。9.试验室职员岗位职责一、敬岗爱业，遵守厂规厂纪，积极主动，努力做好自己的本职工作，做一个合格职工。二、努力学习技术业务知识，严格执行国家规范标准，坚持原则，实事求是、大公无私，做好实验至检测工作。三、严格按照公司定和国标技术质量检测规范，对所有进厂严格分司规定和国标技术质量检测规范，对所有进厂原原材料取样检测，检测数据准确，记录规范清楚，对检测不合格的原材料要及时上报处理。四、严格按照检验规范标准配比、试块等进行各种检验工作，准确清楚的填写试验报告，严把质量关。五、对供货商的产品进行现场取样检测，为领导选用原材料提供真实、可靠的第一手数据资料，方便领导工作。六、正确使用仪器设备，及时对仪器设备进行维护保养和有效检测，保证仪器设备始终处于正常工作状态，以确保试验结果准确无误，认真填写原始记录。七、积极开发配合比的换代试验，设计研究、试制质量好、成本低的最佳实用产品配比，为公司提高经济效益努力工作。八、对微机操作人员负有监督和检查责任，随时对生产过程的质量进行检验，确保出厂产品质量合格。九、及时跟车到工地，对产品实地使用质量进行监控，对现场施工人员进行技术指导，现场发现问题要及时处理，重大问题要立即上报。十、搞好试验室仪器设备和室内、外卫生，遵守公司一切规章制度，积极完成领导交给的临时任务和特殊任务。10.生产班长岗位职责一、敬岗爱业，遵守厂规厂纪，积极主动，努力做好自己的本职工作，做一个合格职工。二、带领和组织指挥本班组职工，严格遵照安全操作规程和工艺规程，生产出高质量合格产品。三、带领和教育本班职工，自觉遵守公司的劳动纪律，严格贯彻执行公司制度和章程，听从指挥，服从分配，自觉完成领导交给的一切任务，人人都要争做优秀职工。四、教育并督促本班职工自觉爱护设备和公共设施，大力提倡节约，生产中在保证产品质量的情况下尽最大努力节约生产原材料、辅助材料、低值易耗品。降低生产消耗，降低生产成本。五、搞好本班安全工作，做到天天讲安全，时时讲安全，强化安全意识，要随时检查和监督本班职工的安全工作执行情况，对违反安全规程的职工要严肃处理，确保本班全年无安全事故。六、班前、班后要搞好卫生工作，对所使用的设备和设施及工作场地，下班前必须全部清扫干净，无灰尘、无垃圾，要分片包干，确保工作场地、设备、环境整洁、整齐，创建现代化生产环境。七、对本班所使用的设备，班前要认真检查、保养，发现问题及时找维修人员。严禁设备带病工作，提高设备的完好率和使用率。八、上班时，要坚守岗位，严禁脱岗、离岗、睡岗、酒后上岗，认真做好交接班记录工作。九、在积极完成生产任务的同时，要认真完成领导交给的临时任务和特殊任务。11.锅炉工岗位职责一、敬岗爱业，遵守厂规厂纪，积极主动，努力做好自己的本职工作，做一个合格职工。二、严格按照锅炉安全操作规程司炉，严禁野蛮司炉对锅炉维护保养负责，确保锅炉正常、安全运行。三、听从化验员指挥，按化验员的要求及时排污，减少锅炉内部结垢。四、认真操作锅炉水处理机构，还原树脂时要认真、仔细，严格按规定操作，还原要彻底、充分，树脂还原要百分百达标，提高水处理能力和树脂使用寿命。五、在保证锅炉汽压达到规定值和满足生产用气时要充分发挥司炉工的技术水平，尽量降低供汽成本。六、认真做好锅炉运行和操作原始记录，做到数据准确，内容详细、清楚，严禁弄虚作假。七、接班人必须提前15分钟接班，交班人必须向接班人将本班内设备运行情况、记录、应注意问题等交接清楚，并将设备、室内、煤场周围卫生清理干净，保证卫生清洁、整齐、环境清新。八、遵守公司劳动纪律，上班严禁脱岗、离岗、睡岗、酒后上岗，要始终坚守岗位，认真操作。在完成本职任务的同时，按时完成领导交给的临时任务和特殊任务。12.设备维修主任岗位职责一、敬岗爱业，遵守厂规厂纪，积极主动，努力做好自己的本职工作，做一个合格职工。二、负责公司设备管理和设备维修、保养等工作，贯彻执行公司规定的设备管理制度，组织设备管理维修的有关人员制定设备