OTA度假运营计划编写.doc

OTA线路运营计划编写 -去哪儿、携程、途牛 （1） OTA平台线路分析（1） 去哪儿网 官网度假模块集中了旅游所有路线。其中与我们相关的旅游产品二级栏目分为：团购、当季最好玩、周边游、国内游、机+酒自由组合。主要项目是自由行和跟团游。自由行和跟团游以一周热门和国内游自然优化排名。国内游亮点是热门玩法推荐。（2） 携程网 旅游模块比去哪儿网分的更细、其中自驾游、包团定制是亮点。其中国内游的优化排名是以销量、点评、价格、优惠促销等决定。其中呼伦贝尔旅游只提供：目的地参团、自由行、酒店+景点。（3） 途牛网线路模块主要分为跟团、自助、自驾。其他模块线路比起去哪儿和携程没有什么亮点。其中国内游产品主要分为：跟团、自驾。旅游产品主要优化排名是以销量、价格、推荐、特价、热卖等决定。（4） 线路对比及优化 去哪儿线路齐全、内容众多。优化方式是自然优化（去哪儿网搜索指数+百度搜索指数=展示位排名）。展示位为主、商家为辅。店铺的概念弱。携程和途牛线路线都可以通过官方模块来优化，以成交量，点击量为主。（2） 旅游用户分析 根据旅游市场监测机构中国旅游市场与媒体研究2014年度的研究报告显示：2013年网购旅游用户规模达到8000多万，网购旅游使用率为36，网购旅游收入达到2000亿以上，以国内游为主，网购旅游人群的特点是：高收入、年龄分布广、易接受网购旅游，他们的消费代表着当前的网购旅游潮流，并势必引领今后的网购旅游趋势。OTA的理想网购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。（3） 其他网商分析除了一些个体商户的旅游网络平台，还有一些企业同样敏锐嗅觉到OTA平台的重要性，已经开始起步。如呼伦贝尔市游牧草原旅行社有限公司早已在去哪儿、携程、途牛上线。经过多年发展，早已经形成自己的运营模式和渠道网络，已经抢到了呼伦贝尔旅游市场这块蛋糕的一份。（四）运营策略（1） 短期计划以半年为周期，计划实施前期目标：1.去哪儿、携程、途牛的自身优化完成，投入正常运营。2.展示位访问流量提升。3.在同类网商中有相当高的知名度。4.展示位在模块内排名靠前。5.品牌得到广泛宣传。6.OTA店铺运营良性发展。7.OTA店铺运营团队向心力强。（2） 短期策略目标：提高展示位的访问流量、提高店铺的认知和认可。策略：平台建设、资源整合、平台推广、团队机制建设。第一阶段平台完善期、试运营期（约1个月）：1020天的平台基本建设阶段，包括平台流程的优化以及页面美化；10天左右的改进后平台试运营，可通过网络调查等手段来征集意见。目的：保证平台的流畅、稳定运转，平台内容和模块的基本完整。第二阶段平台运营中期（2个月）：其实这个阶段也可以说是平台运营模块的完善期。为了让运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是平台的初步推广和本身功能的进一步完善。目的：形成自己的平台风格、提高平台访问的流量。第三阶段平台运营后期（3个月）：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为平台带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在访问流量和点击率的转换上，让每个来访流量都能转化为我们的店铺会员、让更多的会员成为我们的消费会员。另外线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是网络广告、商务合作、联合商家线下推广等。目的：提高用户转化率、提高平台会员和消费会员的数量。（3） 实际推广1. 旅游产品SEO：平台自身的优化，从内容优化、标题优化、代码优化（猪八戒网）。2. 百度百科：为我们天边网创建一个百度百科。3. 百度旅游贴吧：在百度旅游贴吧发我们自己的旅游产品。4. 百度地图：把我们的旅游产品都放入百度地图。5.软文推广：通过中国旅游网、腾讯、网易新闻发布宣传视频。6.生活社区网站推广：如厦门小鱼网，人人网等SNS网站的适量推广，此类方式需把握好度。7.内部员工自身多访问平台。8.精品商户：在去哪儿网、携程网申请精品商务。店铺名可以显示在首页。（4） 针对性计划与预案 针对呼伦贝尔地区以至内蒙古，还没有真正专业单