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文档简介

检验科的亮点1、坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把注重社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。2、不断加强和完善管理，改善服务态度，提高医疗质量，健全各种科室制度，加强科研和教学工作，不断开展新项目。3、优化流程，简化环节，合理布局，增加服务窗口，缩短病人等候时间。4、实现标识规范、清楚、醒目。5、制订便民服务措施，提供清洁、舒适、温馨就诊环境。6、化验报告单的发放在院内HIS系统启动后有大的改革，门诊病人增加了专人专区发放报告单；住院病人可在最短时间内获取报告单。7、建立医患沟通制度、规范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力。 检验科 吴学军怎样提高科室凝聚力 1、多搞一些集体活动要求全体人员都必需参加充分了解员工的长处与短处。、将个人利益与集体的配合挂上钩薪酬是促进员工工作的原动力，是增强企业凝聚力必不可少的条件。福利待遇是增强企业凝聚力的坚强后盾。、向一些优秀的医院多学习，可提高士气、请一些讲师不断地对员工进行培训，个人发展是增强医院凝聚力不可缺少的环节。检验科 ：吴学军进一步提高检验科服务质量的具体措施加强现存质量管理中的薄弱环节，严抓质量监督。检验可粗略地分为分析前、分析中和分析后三个阶段。中、后阶段已有严格的质量控制标准，最薄弱最受影响的是分析前的标本质量控制，为了保证检验结果的准确可靠，因此科室采取了一系列措施：1、建立和完善了标本采集的操作规范和标本接收规范。2、编写临床检验指南，使临床更好地了解所有检测项目的方法、原理及影响因素，有利于对检测结果进行科学合理的判断分析。3、完善了检测项目和仪器操作的标准操作规程，建立了仪器的使用纪录、保养和维护制度。4、成立了科室质量管理小组，专人负责每日的质量控制，每月召开质量控制讨论会，针对存在问题及时纠正并落实改进措施。加强与临床的沟通与合作，积极开展新项目、新技术。1、根据临床需要，对现存检验项目的临床价值、可信度、科学性进行评估，选优劣汰。使检测项目对疾病的诊断准确性高、特异性强。2、转变科研的发展方向，大力提倡结合临床搞科研，使科研直接为临床服务，提高医院整体技术水平，推进医院全面发展。在新项目的开展、实施方面要加强与临床的沟通交流。在科室管理
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