2013324员工手册.doc

鑫源泰房地产开发有限责任公司员工手册二0一三年三月目录前 言2董事长致辞3鑫源泰组织结构图4企业文化5行为规范6公司基本制度8第一节 总 则8第二节 员工聘用8第三节 作息时间与考勤11第四节 假 期13第五节 绩效管理14第六节 工资与福利17第七节 劳动纪律18第八节 奖励与惩罚18编后说明23前 言为了帮助加入公司的新同事尽快适应新工作，并且告诉您一些必须了解的信息，我们编制了这本员工手册请您仔细阅读。这是您的手册，也是我们鑫源泰公司对人员管理的基本准则，经常重温本手册会有助您在鑫源泰充分发挥自己的才能。制度与规定对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象鑫源泰这样的公司，它有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助您做到这一点。您的直属上司是您工作的主要指导人，他/她将负责您的训练、工作安排及您的个人发展。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上司沟通。当他/她无法帮您解决问题时，请咨询公司人力资源部负责人，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，或引导您运用公司的开门政策，寻求公司最高管理层的帮助。由于编制时间紧张，难免有疏漏之处敬请及时批评指正与反馈以便进一步完善。鑫源泰人力资源部二0一三年三月董事长致辞鑫源泰组织结构图 企业文化 行为规范员工守则管理人员素养公司基本制度第一节 总 则第一条 为了建立公司良好的组织、管理秩序，增强员工素质，提高工作效率，发挥员工的主动性和积极性，依照有关法律及公司制度，制定本制度。第二节 员工聘用第二条 劳动合同管理公司根据经营状况和按照“公开、公平、竞争、择优”的原则，处理劳动关系。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次，再考虑面向社会公开招聘。（一）员工入职时，须向公司提供必要的建立劳动关系的相关证明资料，并在公司要求的时间签订劳动合同，明确双方的权利和义务，建立合法的劳动关系。（二）劳动合同的签订员工入职后六个月，经考评合格的，公司予以签订无固定期限的劳动合同。第三条 试用期规定（一）进入公司的新员工，均需执行试用期考核制度。试用期间，新进人员应由各部门对照其专长及工作需要分别规定试用程序及培训方式，并指定专人负责指导。（二）在试用期间试用人员如违反公司管理规定，应随时停止试用、解除劳动关系。（三）考勤1、试用期间内非特殊事由的事假达五天或其它假期达七天者即予辞退；2、试用期间内无故旷工者即予辞退；第四条 员工转正办理（一）转正手续1. 员工须在试用期期满前，提前三个工作日填写试用人员转正审批表，后附转正考核表，部门签署意见后，提交人力资源部审核报批。2.人力资源部结合工作总结、工作表现，与待转正员工进行转正谈话。3.符合转正要求的员工，由人力资源部负责报总经理审批转正。（二）社会保险 初次参加社会保险的员工必须向人力资源部提供所需的身份证、户口页复印件等证件、资料。第五条 岗位调整 岗位调整表现为部门内部不同岗位调动、公司内部不同部门岗位调动。 （一）员工提出的岗位调整，应由本人提出书面岗位调整申请，并报所在部门负责人同意后，填写岗位调整审批表、调动审批表。（二）对员工或者公司提出岗位调整要求的，人力资源部必须根据员工原岗位工作达标状况和绩效档案，填写工作评估表，连同岗位调整审批表、调动审批表，按审批权限逐级签批。（三）工作交接手续：经原工作部门领导和新工作部门领导及公司领导签字同意，在原部门和相关部门办理完工作交接手续后，可到新工作部门上岗。员工调动交接手续须在5个工作日内完成。(四)岗位调整批准后，应当办理下列工作交接手续：1、原掌管工作的内容、进度；2、原岗位工作中掌握的公司文件、岗位信息；3、原岗位工作中使用的办公设备与用品；4、原岗位工作中保密信息的转交.第六条 人员离职 人员离职是指在职员工（含试用期员工）与公司解除劳动关系，包括辞职、辞退等。（一）辞职 指员工因本人原因离开公司或部门领导认为其不适应现任工作岗位而劝其离开公司，解除与公司的劳动关系。辞职人员应按国家法令规定提前三十日向人力资源部递交书面辞职申请。在试用期内，须提前三天将书面离职申请递交部门和公司人力资源部门，解除劳动关系。（二） 辞退 1、员工有下列情形之一的，公司可以随时以书面形式与员工解除劳动合同：（1）在试用期内被证明不符合公司录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或者公司规章制度和各项管理办法的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或经公司提出，拒不改正的；（5）泄露公司业务机密的；（6）被依法追究刑事责任的；（7）法律、法规规定的其他情形。2、员工有下列情形之一的，公司可以提前三十日以书面形式通知员工本人解除劳动合同：（1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事公司工作也不能从事公司另行安排的适当工作的；（2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，公司与员工双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。（三）离职申请程序1、员工辞职提前三十日向部门提交书面辞职报告，并到人力资源部填写员工离职审批表。2、如申请离职则需按规定日期办理，如遇特殊情况需提前离职的，由所在部门提交书面说明,并经人力资源部批准，方可办理离职手续。3、所有员工离职时，要按公司的有关规定办理离职手续，并归还其借用的公司财产及设备。否则，将被要求补偿同等价值的现金或追究其法律责任。第三节 作息时间与考勤第七条 作息时间工作时间：上午8:30-11:30 下午14:00-18:00， 公司有权根据实际情况对工作时间进行调整。 第八条 公司实行上、下班考勤制度。特殊情况，无法正常打卡的，可以在人力资源部办理签到手续第九条 如遇大风、雨、雪等恶劣天气，公司提醒员工要把安全放在首位，当日考勤会统一酌情处理。第十条 因公需要外出而无法进行指纹考勤的员工，由部门负责人提前填写员工考勤审批表并签字后交人力资源部存档。确实来不及提前办理的，由部门负责人临时告知考勤管理员，到公司后的第一时间再补办手续。第十一条 每天需在有效时间内考勤；迟到或早退超过60分钟按事假半天处理。当月迟到、早退累计每五次（含）按事假半天处理。第十二条 考勤计算方式：1、28天为满勤（2月份为26天），达到满勤的不扣钱；出勤超出28天，每天补助40元；达不到28天的，按日工资/天扣除；每半天少一个指纹考勤记录扣10元；每月超过5次（含5次），按日工资/半天扣除。2、考虑到员工的实际情况，对于确实有急事处理的员工，当天请假不超过2个小时的，每月酌情照顾三次，视同出勤。但需要到人力资源部手工签名、确认实到时间并说明实际情况。3、未按时考勤，也未办理任何请假手续的，视为旷工。旷工按日工资双倍扣除。第十三条 以下行为视为旷工：（一）请假未经批准擅自离岗的，未按请假流程请假或假期满后未经批准擅自延期的； （二）上班时间脱岗，办理私事或拒绝工作的；（三）提供虚假证明骗取休假的；（四）员工未提出辞职申请或未办理正常离职手续即离开公司的，视为旷工。第十四条 无故旷工者，每旷工一天按日工资标准双倍处罚；连续旷工三天、月累计旷工七天者，按规定处罚后，给予辞退处理。加 班第十五条 经部门负责人或部门负责人以上管理人员批准的延长工作时间视为加班。人力资源部根据考勤记录或其它加班证明资料核实加班考勤。第十六条 需要安排加班的，由部门负责人或部门负责人以上管理人员批准，人力资源部备案。第十七条 员工加班后，各部门将在不影响部门职能发挥的情况下，有计划地安排调休或结算相应加班费。加班工资计算办法，另行规定。出 差第十八条 员工经批准前往外埠工作1个工作日以上的视为出差。第十九条 出差前须填写出差申请表，报直接上级审核和部门负责人批准，后交人力资源部备案。第二十条 员工到达目的地后，应将住址、联系电话及时告知公司，以便联系。员工出差结束后，应当及时到人力资源部门办理考勤核实手续。第四节 假 期第二十一条 事假（一）请假的最小统计单位为半天。超过半天，不足1天的按1天计算，病、事假可以冲抵倒休。（二）员工事假单次最长不得连续超过5个工作日，全年累计不得超过30个工作日，事假不发放工资。员工请假，应提前办理请假手续。如遇紧急情况或因病不能到岗，应及时报告部门负责人，事后补办请假和销假手续；未按照规定办理相关手续的，按旷工处理。第二十二条 病假 员工因病或非因工负伤请病假者，要持医院的病假证明，每月享受1天的带薪病假，不能提供该证明的，按事假处理。第二十三条 法定假日公司执行国家规定的法定假日。（每年的法定假期为春节3天，五一劳动节1天，国庆节3天，元旦节1天，清明节1天，端午节1天，中秋节1天。），公司有权根据实际经营情况决定放假时间。第二十四条 婚假1、达到法定年龄的员工结婚享有三个工作日的婚假，婚假期间工资照发。2、员工请婚假，需至少提前一周向人力资源部书面递交结婚休假申请，经公司批准后做好假期工作交接。婚假自结婚注册之日起，一年内有效。 第二十五条 丧假员工的亲属（本人或配偶的父母，子女，祖父母、外祖父母）去世可以申请3天丧假。员工需赴外地休丧假，公司可酌情给予路程假，往返路程最多不超过3天。丧假期间工资照发。第二十六条 产假 （一）女员工可享受90天产假，产假期间基本工资照发。（二）怀孕的女员工，在劳动时间内进行产前检查，应事先经过部门负责人批准、人力资源部备案，算作劳动时间。第二十七条 一般假期及请假审批程序一般假期员工休班时间原则集中在周天；在周天不影响部门运作的情况下正常公休（每月2-3天）的可不办理请假手续，但需提前告知直接上级；周一至周六需办理休班手续。请假审批程序（一）请假审批权限。3天及3天以内的，由部门负责人/项目经理审核签字后交人力资源部。3天以上的，经部门负责人/项目经理审核签字后再由总经理审核签字转人力资源部。（二）带薪年假、婚丧假、产假、路程假等特殊假期，须经人力资源部事先统一核准天数。（三）员工请假审批表应交人力资源部备案。（四）员工提前返回公司的，应在返回当日销假，公司按员工销假日期计算假期的实际天数。第五节 绩效管理第二十八条 为加强对公司员工绩效考核工作的指导、监督与管理，保证公司绩效考核工作顺利、有效地进行，以激励员工、提升绩效。第二十九条 员工的工作表现主要从四个方面评价：能力、态度、成绩、其它加减分。第三十条 制定工作计划与考核标准，分为以下两个步骤进行：1员工制定并向直接上级提交工作计划与考核标准初稿；2讨论确定工作计划。 第三十一条 绩效控制是绩效管理中的核心内容，主要是通过计划跟进与调整、过程辅导实现。第三十二条 绩效评定分为员工自评和上级评定两种形式进行。（一）员工自评 考核周期结束时，从实际工作任务完成情况、工作表现和能力等方面自我评价。普通员工自我评价形式为提交工作报告，一般为一年一次。（二）上级评定1对部门经理及以下员工的评定以直接上级和隔级上级两级评价为主，部门总经理进行综合调整。2对部门经理以上管理者的评定以上级评价和公开述职相结合，每年进行两次公开述职，时间安排在1、7月份。第三十三条 绩效反馈 部门做出最终绩效评定结果后，直接上级应与员工进行绩效面谈，以肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，帮助员工制定改进措施，与员工确认本考核期的评定结果。第三十四条 绩效考评结果（一）考核结果汇总绩效反馈后，部门负责人审核绩效评定结果，提交人力资源部，报公司人力资源主管副总和总经理批准。（二）考核等级系综合评定结果共分5级，各等级定义如下：A+：出色超越岗位常规要求，并完全超过预期地达成了工作目标。A：良好完全符合岗位常规要求，全面达成工作目标，并有所超越。B：合格符合岗位常规要求，保质、保量、按时地达成工作目标。C：有所不足基本符合岗位常规要求，但有所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺。D：难以胜任不符合岗位要求，需立即调岗或辞退。（二）考评结果强制分布比例与考核系数按照计算出的考核分数分配比例，确定综合评定等级对应的个人考核系数：等级A+ABCD人数比例10%20%60%10%0%个人考核系数1.21.01.00.90.8说明：对被评为A以上的员工，部门必须有详细的书面说明，经主管该部门的副总审核后，统一送人力资源部报公司总经理审批。（三）几类特殊人员的考核处于试用（见习）期的新员工：不参与绩效考核。调岗员工：在调职的当月由两个部门的负责共同考核，取平均值作为其考核成绩。跨部门员工由所跨部门的负责人双向考核，取平均值作为其考核成绩。各部门向项目部派出人员需要由本部门及项目部双向评估，取平均值作为评价结果。第三十五条 考核申诉员工如果对本期绩效管理工作（过程或结果）有重大疑义，可以在接到正式通知的两周内，向部门负责人或人力资源部提出申诉。第三十六条 考评结果应用（一）制订个人能力发展计划员工根据年度绩效评定与反馈结果，填写个人年度发展计划，并与上级最终确定。（二）薪酬激励绩效考核结果与绩效工资及年终奖金、年度评优相关，具体应用另行规定。（三）学习与发展 绩效考核的结果将作为培训发展、评选先进、职务升降、工薪调整、岗位调整、辞退的重要依据 。第六节 工资与福利第三十七条 公司实行薪资保密制度，要求员工对收入严格保密。第三十八条 公司每月为员工支付的薪酬包括基本工资、加班工资、绩效工资及各种补助。第三十九条 公司每月15日发放上月的工资。 第四十条 员工离职时，办理完交接手续后结算离职工资，工资于发薪日发放。第四十一条 公司将依法代扣代缴个人所得税、社会保险等代扣代缴的费用。第四十二条 公司为员工提供下列福利：（一）公司为员工缴纳社会保险；（二）公司为全体员工提供午餐补助；（三）有计划地安排员工进行专业知识及其它知识培训。第七节 劳动纪律第四十三条 员工须严格遵守国家的各项法律、法规及公司的各项规章制度，服从并执行所属部门领导的指令。第四十四条 员工个人基本信息发生变化时，应于一周内向人力资源部门备案。第四十五条 员工违反公司劳动纪律，将根据公司相关规定视情节轻重予以处罚。第八节 奖励与惩罚第四十六条 奖励制度（一）宣传和重视员工在完成组织目标所作出的贡献，并对员工或团队的卓越成就及时有效的给予表彰。（二）奖励种类：1、明星奖：2、特殊贡献奖：3、最佳团队奖：（三）奖励周期：每年度评选一次。（四）奖励权限：1、公司本部各部门、分公司负责人对授予奖项具有推荐权；2、公司人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权；3、公司总经理行使授予最终决策权第四十七条 违纪处分（一）规范公司纪律处罚政策及管理程序，创造一种高效、公正、公平的工作环境。（二）纪律处罚条例：对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类，行政处罚分为下列几种：警告、降职、降薪、解雇，其中警告分为口头警告、书面警告最终警告。经济处罚分为罚款、赔偿1、口头警告 有下列情况之一，经查实，给予口头警告，并处以罚款处分：谎报请假理由，每次罚款100500元。冒领公司发放的礼品，无故不参加公司组织的会议或集体活动，在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者，在工作时间内未经请假批准，擅离工作岗位超过30分钟者；2、书面警告有下列情况之一，经查实，给予书面警告，并处以罚款处分：旷工一天以内者，扣发当期全部奖金，并扣发当日工资，代人签到或请别人签到，每人次罚款200元，违反公司工作程序，导致轻微损失者，浪费或损坏公物情节轻微者，捡拾公司或他人财物匿而不报或据为己有者，对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者，在过去六个月内，累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。3、最终警告、降职与降薪有下列情况之一，经查实，给予最终警告，并可同时实施降职、处以罚款处分：在公司内危害员工或财物安全者，对公司财物、名誉造成损害、违反公司管理规定，有严重不良行为，连续旷工两日或一年内旷工记录两次以上，在十二个月内，累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告。4、解雇有下列情况之一，经查实，可不预告予以解雇（解除劳动合同，且不享受任何经济补偿）：严重危害员工人身、财物或公司财产安全者，使公司财物、名誉受损失者，严重违反公司管理规定者，行为不法或严重违规者，累计两次不同性质的最终警告或，或一次最终警告后又有相同性质的警告处分。对于员工的重大过失或屡次违纪行为可采取解雇处分。直接经理应作出关于事情发生经过的详细书面报告，解雇员工的处分应由部门负责人和人力资源负责人共同提出，并征得工会同意，由总经理批准实施。（三）需要并处赔偿、罚款处罚的，罚没款一律上交财务部门。（四）员工被口头警告后六个月没有违纪的，或被书面警告后十二个月内没有违纪的，或被最终警告后十八个月没有违纪的将可获允撤销相应纪律处罚；也可根据员工的改进表现提前撤销处分。员工交流公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。沟通渠道 公司建设了顺畅的沟通渠道，您的直接上级和部门经理、人力资源部将为您在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果您在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与您的上级沟通。投诉和合理化建议当您认为您个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给您满意的解决意见，您的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果您对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到您的建议。您可以通过以