供应链及生产

U8供应链就这么简单 用友软件股份有限公司职务姓名2008年月日 营销管理需求 建立统一完整的客户档案合同管理快速判断订单是否可接对订单跟踪管理 随时掌握订单状态客户的信用控制和管理 与财务应收帐集成 加速资金回笼销售人员考核和绩效评估销售费用管理售后服务跟踪 缺少统一完整客户档案数据库 各部门保存各自的客户信息 部分信息掌握在业务员手中 影响营销管理和客户的服务质量 企业合同种类多 数量多 当急用文件时查找困难 合同无法与销售业务同步 不能及时监控 跟踪合同执行情况 加之合同频繁变更对营销人员就更是一场灾难 合同收款与执行不同步 加大经营风险 接单前销售人员对库存的可用量 客户信用状况 能否满足交期要求 报价的合理性无法考虑周全 导致销售人员盲目接单 造成客户要求赔偿损失 企业信誉受损 企业业务单据量较大时 业务单据处理是头疼的问题 其中客户订单的交付是重要环节稍有疏忽就可能出现多发与漏发 对订单的执行缺乏跟踪手段 销售与财务业务不集成 应收货款监控无法及时提醒 对销售人员考核缺乏有效的数据支撑 无法及时掌握业务进度情况 计划执行原因不清楚 责任不明确 不利于业务改进 公司每个月发生不少销售费用 是不是每笔费用都该花呢 客户提出产品有故障需要维修 没有保存相关记录 即使是重复出现也要找技术人员 解决问题速度慢 客户满意度低 提高服务水平与控制服务成本难以取舍 需求 具体表现 销售到收款流程 ATO PTO 售前分析 销售报价 CRM商机 销售合同 销售订单 MPS MRP 生产订单 销售发货单 请检单 检验标准GB2828 合格让步接受 降级数量 Y N 不良品处理单 不合格品记录单 分拣 检验单 销售出库单 销售发票 防伪税控 存货核算 应收单 收款单 核消应收款 如何预测 计划 订单能不能接 交货 订单该不该接 利润 定单的全程跟踪 客户的如何管理 信用额度信用期限全貌价格体系 为什么出库 数量交货期质量 何时收款 客户信用 收款方式付款条件 账期客户重要性 面向流程的多部门协同工作信息流 物流 资金流的整合事先计划 事中控制 事后分析工具的重要性 一个流程三个阶段三条信息五个部门五个元素六个为什么 采购管理需求 全面的供应商档案供应商评审 考核降低采购成本采购计划采购合同采购订单执行跟踪整合优化采购流程 对供应商的情况掌握不准 造成采购物料质量难以保证 延误生产 遇到紧急采购时束手无策 对供应商进行评估或评价时 缺乏来自于实际业务执行过程的量化数据 期 质 量 价 供货能力 和有效的评估手段 使得评估评价结果失真或不明朗采购人员随意定价 高价采购 资金浪费却没有依据可查 不能严格按照到货进度和合同执行付款计划 付款随意性大 由于不能及时获取库存数据 生产在制数据和全厂的汇总数据 只能凭经验进行业务合理性的审核 对于采购数量 采购提前期 确保有效组织生产等方面的审核会缺少相应的数据支撑 难免会出现采购的数量可能会多或者少 采购到货时间过早或过晚 不利于现代企业的经营管理要求 企业采购合同种类多 数量多 当急用文件时查找困难 采购合同无法与业务同步 不能及时监控 跟踪合同执行情况 合同收款与执行不同步 加大经营风险 大量在订 在途信息 到货及付款情况等等难以快速准确反应 即采购订单的执行情况难以跟踪 控制 处于被动应付状态 缺乏有效的沟通渠道和手段 对供应商的动态信息和发出订单在供应方的执行进度难以把握 整合采购流程 把公司内部的产品开发 采购 生产制造 销售 会计核算等连为一体 对重要步骤的有效控制 需求 具体表现 采购流程讲解 请检单 检验标准GB2828 采购发票 合格让步接收 报废数量 审批流 降级数量 Y N 客户订单 销售预测 临时采购 MPS MRP 请购 ROP PTO 采购合同 不良品处理单 不合格品记录单 分拣 到货单 采购计划 采购订单 应付系统 采购结算 采购入库单 比价生单 配额生单 人工比价 供应商存货价格表 接受报价 询价 供应商管理 供应商评估 检验单 预警系统 授权 控制 为什么采购 为什么此时采购 为什么采购这么多 为什么选择这家供应商 如何比价如何比质比交货期 服务 比安全性 稳定性 为什么接受 数量交货期质量 为什么付款 供应商信用付款条件供应商重要性 个流程 个部门 计划 采购 质量 库房 财务 个阶段 计划 控制 分析 个流 信息流 物流 资金流 个元素 单料票款帐 个要点 库存管理需求 严格控制收发料准确及时提供动态库存数据成套 缺料分析及物料ABC分类提高库存安全预警能力盘点批次 条形码 序列号管理 出入库与销售 采购 生产相互脱离 不合格品入库 超订单发货现象时有发生 手工处理出入库业务效率低下 出错现象时有发生 影响企业销售和正常生产的连续性 每个保管员手头都至少要记2到3本台帐 实物帐 资金帐 资金帐每月都要与财务对一次帐 相对静态准确率较高 动态帐物不符现象较严重 计划 调度人员最关心的实时可用库存信息根本无法得到 很难实现产品成套缺件分析每个保管员要承担众多品种的物料保管工作 每种物料的仓储属性和库存控制规格可能不一样 如 仓储有效期 最低库存 最高库存等等 依靠人工管理 没有精力也没有能力做到在每种仓储临界点到来之前提前准确 及时向有关业务人员预报 预警 盘点是保证账物实的重要手段 机械行业物料品种多 库存计量单位与财务口径不一致 全面盘点费时费力 手工状态下无法分库 分批 分类盘点 为提高客户服务水平 要求对单个产品进行销售 库存 生产 采购穿透式追溯查询 手工状态下根本无法进行 需求 具体表现 库存业务流程 A B 仓库A 入库作业 出库作业 库内作业 库间作业 转仓调拨 库存信息 基础信息收发存报表盘点表库存台账 管理信息可用量库存展望超储 短缺 货龄 组装拆卸形态转换货位调整不合格品处理周期盘点 库存稽核存货账货位账实盘数 生产管理需求 提高计划编制速度与准确性一体化的计划体系 协调采购 生产 委外各部门的计划关键设备能力平衡生产订单及工序订单的全程监控控制领料 减少浪费 手工编制计划的工作量大 且无法全面考虑各种影响因素 很容易出现漏缺 计划和采购人员为了确保订单及时交货只有放大生产和采购需求 不可避免地造成了企业库存和在制品积压 生产计划修改时 对采购部门采购物料的准时到货期不能把握 不能很好的了解外协供应商生产能力 对库房的信息情况掌握不够 导致出现物料齐套不全 缺料造成顺序生产无法进行 同时使生产计划的可行性 严肃性受到挑战 企业中经常出现生产资源很难合理安排 难以充分利用产能 不仅会影响订单交付 还使总体生产成本上升 计划部门很难准确及时地了解到生产任务执行情况 销售人员不太清楚订单能否按计划完成 对订单执行过程状态和完工情况很难及时统计 数据完整性准确性有待改善 收发料控制不严 没有严谨的考核机制 计划体系和手段保证限额收发料的实现 最终需要仓库保管员凭经验 参考计划人工控制 随意性无法避免 合理准确性无法保证 需求 具体表现 工序派工 生产到成本 流程到功能 MPS MRP PCS INV SIC 生产计划 产能缺料 领料加工 完工入库 过程控制 生产订单 工序计划 10工序 20工序 30工序 工时核算 生产工时 成本管理 外协管理 工序转移 质量管理 生产缺料明细表 生产进度统计表 生产缺料明细表 完工异常状况表 二个层次生产任务级管理制造工序级二类管理例行管理例外管理 三个阶段八大管理生产计划管理生产物料的管理生产进度管理生产质量的管理生产调度管理返工改制管理工时管理工装设备管理 生产计划管理主生产计划最终装配计划 成品计划 零部件制造计划路线计划工序计划 生产物料管理备料管理领料配料倒冲工序倒冲大规模工序倒冲补领料退料报废料处理 生产进度管理生产订单路线转移工序转移状态转移 质量管理检验对象检验项目检验指标检验方案不量品处理质量报表分析 返工改制管理在线返工 改制入库返工 改制发退货返工 改制 生产调度管理插单订单变更缺料设备故障工装故障其它例外 工时定额管理定额工时计划工时实际工时计件工资 工装设备管理工装准备计划工装领用工装报废 质量管理需求 质量保证体系与业务流程结合批次产品质量追踪事前 事中 事后质量控制质量缺限问题分析 防范重于检验质量成本分析质量体系文档电子化计量器具管理 质量保证体系与实际流程分离 质量管理中的人为因素太多 由于没有可操作的量化指标 以致人的主观因素起主导作用 使质量管理起不到应有的作用 发生客户因质量问题时采购件难以追查到生产厂家及配套厂家 自制件难以追溯到操作者 质量责任人不清 对不合格品缺乏有效的处理措施 质检成本难以控制 原料采购 在制品 成品 在库品 发货等环节都需求质量管理与控制 但相同的故障原因却多次发生 缺少防范措施 质量分析缺少有效手段 质量问题原因不清 质量改进缺少有效的量化数据指导 分析信息置后 不能对质量管理提供有效的指导 企业质量检验过程中往往忽视对各种物料检验时实际发生的质量检验成本进行考量 只讲结果不管投入的质量管理思想 提高产品质量的同时大幅增加了成本 质量管理人员经常耗费大量的时间查找作业指导书 ISO9000质量体系 审核文件 质量记录 质量统计报告 程序文件等 而每一次版本的更新又产生大量的文档 计量器具 检测仪器设备 检验指标检验方法等企业经验的积淀与积累 这一切都是企业需要重点关注的 需求 具体表现 财务管理需求 财务与业务系统集成资金统筹安排建立预算管理 实施财务监督精细成本核算与成本分析 财务数据最终反映企业运营状况 如果财务信息系统不与其他业务系统相连接 财务数据将会产生时滞性和不准确问题 很多应该从其他部门得到信息和资料无法取得 例如各个定额资料 合同信息等等 因此 阻碍财务管理工作深入开展 也无法突出财务管理的企业管理的 核心 作用 财务信息与业务信息相脱节 如对销售 采购环节开票的信息无法及时掌握 财务数据将会产生时滞性和不准确问题 难以预测资金的流入与流出 企业的财务管理系统只有一种数据在流动 即实际的会计数据 没有预算和计划数 而无法进行预算信息与实际信息的配比 无法进行有效的预算管理与控制 成本核算仍然借助于账户系统 成本计算的结果存在着结构性的缺陷 不能准确地找出成本差异产生的原因 仍采用经验式的预控和挖潜 成本核算还只是一种财务成本计算 成本信息无法支撑产品定价和责任部门绩效考核 需求 具体表现 角色驱动流程导航 业务流程可视化 学习更容易统一的预警平台 满足对例外业务的实时管理多层级的审批流程 设计多层级审批流 审批进程可视化管理多角度的权限管理 满足不同管理者权限管理的需要 金额权限 功能权限 数据权