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文档简介
市场营销培训计划 市场营销培训计划XX市场营销培训计划第1篇市场营销培训计划 一、培训目标 1、增长知识销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。 2、提高技能技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与渤客户沟通信息情报地能昭力等等。 3、强化态度欢态度是企业长期以来诱形成地经营理念、价值胃观念和文化环境.通过事培训,使企业地文化观心念渗透到销售员地思想抑意识中去,使销售员热围爱企业、热爱销售工作恃,始终保持高涨地工作叼热情。 二、培训的负责删人和培训师培训讲师和沿内部经验丰富、业绩高沥的销售人员 三、培训的奄对象从事销售工作对销凋售工作有一定的认知或斋熟悉销售工作的基层销患售人员 四、培训的内容菩 1、销售技能和推销技煤巧的培训一般包括推担销能力、谈判技巧,如篓重点客户识别、潜在客抱户识别、访问前的准备禁事项、接近客户的方法假、展示和介绍产品的方地法、顾客服务、应对反琴对意见等客户异议、达甲成交易和后续工作、市热场销售预测等等。 2、程产品知识是销售人员弃培训中最重要的内容之随一。 产品是企业和顾客彩的纽带,销售人员必须删对产品知识十分熟悉,养尤其是对自己所销售的罢产品。 对于高科技产品抑或高科技行业来说,培思训产品知识是培训项目株中必不可少的内容。 具宣体内容包括本企业所惊有的产品线、品牌、产使品属性、用途、可变性亥、使用材料、包装、损终坏的原因及其简易维护降和修理方法等,还包括贺了解竞争产品在价格、熏构造、功能及兼容性等跌方面的知识。 3、市场粥与产业知识了解企业捎所属行业与宏观经济的拇关系,如经济波动对顾收客购买行为的影响,客论户在经济高涨和经济衰底退期不同的购买模式和承特征,以及随宏观经济沸环境的变化如何及时调率整销售技巧等等。 同时脂了解不同类型客户的采殷购政策、购买模式、习居惯偏好和服务要求等。 控 4、竞争知识通过与漳同业者和竞争者的比较撼,发现企业自身的优势屑和劣势,提高企业的竞秤争力。 具体包括了解粉竞争对手的产品、客户晚政策和服务等情况,比钧较本企业与竞争对手在聊竞争中的优势和劣势等宣。 5、企业知识通过鲜对本企业的充分了解,厚增强销售人员对企业的软忠诚,使销售人员融合渣在本企业文化之中,从簇而有效的开展对顾客的冬服务工作,培养顾客对于企业的忠诚。 具体包括渺企业的历史、规模和佛所取得的成就;企业政侵策,例如企业的报酬制凝度、哪些是企业许可的喇行为和企业禁止的行为余;企业规定的广告仰、产品运输费用、产品靴付款条件、违约条件等局内容。 6、时间和销售晒区域管理知识销售人俏员怎样有效作出计划,减减少时间的浪费,提高砷工作效率;销售地图的隆正确利用、销售区域的赖开拓和巩固等。 五、培厩训的时间期限共计六天屹,根据情况可适当调整遮 六、培训的场地专悦业的培训基地、正规培奄训室,具有音响系统,则白板,白板笔 七、道培训的方法 1、讲授法杉应用最广。 非常适合桂口语信息的传授。 可同课时培训多位员工,培训哗成本较低。 缺点是学员芦缺乏练习和反馈的机会熏。 2、个案研讨法提普供实例或假设性案例让皂学员研读,从个案中发拥掘问题、分析原因、提恫出解决问题的方案。 3抹、视听技术法运用投烦影、幻灯片及录像进行仙培训。 通常与演讲法或划其他方法一同搭配进行效。 4、角色扮演法诧给受训人员一个故事傀让其演练。 让其有机会兼从对方的角度看事情,馁体会不同感受,并从中莲修正自己的态度和行为姆。 5、户外活动训练法澄利用户外活动来发挥角团体协作的技巧,增进葛团体有效配合。 但需注笺意某些课程的安全问题腊,另外培训费用也较高页。 八、培训预算培训讲拯师培训场地培训材料餐课饮住宿其它合计费用2方500元500元50鸵0元1000元500构元5000元第2篇邑市场营销培训计划1.零体能的训炼。 做为电公司的销售人员没有好前的身体是不行的,大家腾都知道身体是革命的徽本钱这句话,销售的次工作挑战性强,南征北仆战是家常便饭,加上长纺时间生活没有规律,所命以销售人员的身体素质冕十分重要。 记得有一家愚公司聘请了一位非常有抨销售经验业务人员,这虚位销售人员由于以前长坡期在外,没注重个人卫休生,得了肝炎。 当这家雁公司正要进行全国销售瞳渠道建设的时侯,却因勒为这位的肝炎传染了好倡几位同事,顿时销售部见一下瘫痪了,连客户都萨纷纷回避此公司所有的起来人,害怕传染得病。 辣由此可见,锻炼销售人侗员的身体是企业不可忽遮视的大事。 2.产品知坏识的培训。 销售人贫员首先对自己销售的产蹈品知识这一块,当然知炭道的越多越好,产品口冲感,包装,价格,功能佳等,但不是说产品知识午培训越多越好,因为销数售人员接受过多产品知阁识培训,而竟争,客户钟知识,销售技巧方面有于可能被忽视,销售人员折主要的任务是销售。 埋在和经销商交易中,经轧销商往往比销售人员更沛有经验和产品知识,这秋些人行业中的专业人。 佣通过产品知识培训教会茨销售人员在签定合同或械协议书时所需要的知识芋,对于客户提出深奥的筷产品知识问题,而销售弧人员可向企业内部专家游咨询,上营销管理类网寻站等等来求教获得。 许赴多企业把销售人员放到隅客户那里学习直接经验休,那可是销售的前线战喧场,让他们学习如何满华足客户的需求,消费者拜需求,如何解决问题,能处理销售培训计划中的显突发事情。 锻炼一个时帐期,具体时间长短由企械业而定。 3.销售技巧隐的培训班。 销售人匝员学习销售培训计划技宏巧的方法有很多讲师朗讲课,相关书籍,企业涝完整的教材。 如寻找客驯户,挖掘潜在客户的技蔷巧,产品介绍技巧,处妒理被拒绝和成交技巧,兆资金回笼技巧等。 没有迄培训的销售人员往往认毒为光凭产品特征,能给邦客户带来多大利润,就两可于客户达到共识。 在娜现代的市场经济下,好吼的客户经销商并不是一檀味的追求利润最大化,喳他们更大程度上是想通响过经销企业的产品,而瞄获的更完善,更优质的矣服务,学习企业的先进晰管理经验,学习完善的贷制度,这些是经销商所趾需要的。 销售技巧最重抑要的课程是克服拒绝。 蚁销售的第一课是从被拒熟绝开始的。 一个常用的拧方法,在销售培训课上绊,销售培训师用种种理瘤由,千方百计的拒绝每写一位销售人员,最后判沥定通过拒绝这堂课,会旦变成一幕有意义的回忆惰,产生许多新思维,每私一个人都有启发,各种箭各样的客户,各种各样血的问题,使销售人员得趾到锻炼和进步。 4.研诧究对手信息班。 通法过各方方面面信息搜集圣,了解同类产品成本,怂功能,交货期,促销手贩段,市场价格,消费者愉意见,用表格化形式,癸找出它们优势,劣势。 挽结合自己销售的产品的枕特点,扬长避短,发挥涯自己产品独特优势,知幻己知彼,百战百胜。 5养.经理言传身教班。 琼实地培训,是最直观赵的,市场是最好的课堂饶,地区经理与销售人员晰一起出差,工作。 现场痪观察销售人员与客户打印交道的表现,评估销售爱人员关于产品知识,销膘售技巧,竟争技能等。 用销售结果是最好的答卷庙。 现场教导是地区销售孵经理最重要的职责,因戎为销售业绩的获得是每唉一个销售人员共同努力戊奋斗的结果。 地区经理聊不是看他一个人的才华嘛,而是去看他下边是不辖是有一群优秀的团队。 册地区经理每月最少一次猿和销售人员一起共同工爬作3-5天。 因为现筏场教导是推动销售培训扼,激励销售人员,找出麻销售人员好的方面和做罚的不好的地方,并强化丁那些前边所学的技巧与骂知识。 这样才能构成真祭正的培训。 6.年底的中聚会和大餐。 年终谣一次的销售人员聚会非越常重要,他们平常很难告见面,因为他们在全国搏各地,他们需要互相帮勺助,互相学习,互相交吏流工作经验和沟通,同炮时举办游戏,使每一个虾销售人员融为一体,成瓶为大家庭成员,增加企敦业凝聚力。 聚会开始,帛当然由老板总结过去一御年的销售情况,和明年粤的销售计划,让每一位佑销售人员讲述在一年中冬最精彩的,最难忘的,云最困难的或最有成就的巨一件销售故事。 最棒的斥由企业送精美礼品,或叠着颁发奖金,激进销售跳人员努力奋斗!大多数蝴公司在年底都要聚一次罕餐,这也说明企业对销侵售人员一年来努力工作魄的关心。 第3篇市场琵营销培训计划 一、如何胰看待新员工的入职培训欢新员工的培训首先呀要关注外部的就业环境锚,另外看看企业所处的真行业环境,最后看看本友企业自身的条件和员工募的素质情况来制定行之焙有效的培训计划。 嗅首先,我们先来看看外翘部的就业环境。 由于社柔会缺乏有效的就业辅导酝和就业观念的教育,导砚致大部分的就业人员错瘴误的就业观念。 为了追著求金钱和短期的目标,沙盲目的选择工作,盲目蚀的跳槽甚至为利益不惜烯牺牲个人品牌。 这一现悠象直接导致用人单位招妊聘难和留人难的问题。 钡由于对销售职业的认识蹈缺乏,从事销售成为一妒种无奈的选择。 而销售耙人才的缺乏是销售企业绎必须解决的问题。 因此梨销售人员的培训不能简蜒单的看成是入职培训,促而是站在企业用人的角邢度把新员工的培训看成鼎是留人培训。 二、新员逊工培训内容新员工灌培训的第一步,从信念迂、价值观和目标规划进筹行教育,纠正刚入职人甄员的就业观念和职业理载念。 只有在争取的观念烁引导下,新员工才愿意蚊配合企业才能认同企业愈。 第二步新员工培训应寨该从企业是什么角度进菜行教育引导,人到了一礼个陌生的环境就会感到狱恐惧,企业从企业理念账、企业价值观、企业文焕化等方面进行教育引导漳,不单要体现在了解上翼,更需要的是经常跟新雍人进行沟通和关心,让鸯他们真切的认同企业。 薛同时讲述企业所在环境皮产品的市场潜力让新人鸳感觉到自己到了一个有灰前景有未来的公司,而虹自己销售的产品是有生鸯命力的产品。 当新人了谚解了公司是什么的时候铀,就应该让他们明白自迂己是什么,明确他的工邱作岗位,相关的公司制械度,让新人明白在这家申公司我可以做什么,什苹么不可以做。 第四步新棵人需要明白的是如何开粒展自己的工作,这时候蔼企业需要针对性的进一永步明确公司可以哪些支劫持,有哪些工具,产品欠的知识和行业知识,加欣强新人的基本销售技能寇、礼仪、沟通能力等基跋本的销售知识,让新人悦能够开展工作。 第4篇陶市场营销培训计划划在营销竞争中既需要拢系统战,又需要超限战圾打破市场界限,改酸变游戏规则。 企业应址当着力于发现创意点凤、寻找关键点、理清切水入点和整合联结点,以齿实现营销突围。 91禽1事件已经过去将近干XX年,迄今为止,美憎国人掘地三尺,尚未找祷到全球恐怖主义的始作眨俑者本?拉登。 美国为酶什么对本?拉登恨之入级骨?因为他用超乎寻常夜的方式发动恐怖袭击,椅他摧毁的不仅是世贸中任心,更是美国人的自信尔以及美国妄图称霸世界盲的野心。 靠刀枪剑戟争莽夺天下的冷兵器时代早擂已过去,决定现代战争炒胜负的要素已经发生变姨化,先进的武器装备、姻现代化的信息技术成为基赢得战争的关键。 于是钩,我们看到各国军费开捕支猛增,军备竞赛愈演秽愈烈。 但时至今日,世悍界上仍不乏以小搏大、勃以弱胜强,甚至不按常怎理出牌将军事强国斩伸于马下使之无可奈何却的案例。 这便是由中国恭人提出的现代军事理论聊超限战。 超限战P域K系统战通常,我林们称传统意义中全副武邱装、完整布局的战争为增系统战。 与之相反,这腾种颠覆既有的战争规则娄、超越所有限制、不分岁前线后方,使用尽可能教的手段达到战争目的的牛战争形态,被称为超限崎战。 对超限战来说,不高存在战场与非战场的区岩别。 战争可以是军事性猖的,也可以是准军事或攫非军事性的;可以是职峪业军人之间的对抗,也舆可以是以平民或专家为背主体的新生战力的对抗蛹。 商场亦战场。 营员销发展至今,各种营销拍理论日趋完善,各种营幸销战略、战术日益多样迟。 一方面,营销已进入宜更加成熟的时代,品牌违日趋集中,消费者日趋找理智,要赢得战争需要湛系统战系统的准备寸、大笔的投入和持续的劣累积;另一方面,无论葛市场多么成熟,竞争多歇么激烈,缝隙永远存在已,也一定存在给企业进责行超限战的机会。 窄中国的营销人都应批该对中国市场的庞大和廉变化深有感触,对中国静企业尤其是中小企业来政说,以尖刀突破的胰方式进行营销超限战凶是以小搏大、以弱胜浴强、攻城略地的不二法臂门。 只有打破市场界限锨,改变游戏规则,才能焊获得竞争优势。 只有白结刃贴身,以雷霆之势在昌万军之中取敌方将领首蟹级,才能克敌制胜。 简哟而言之,中国企业需要束打一场尖刀突破的超限暴战。 超限战的核心峨世界上没有绝对的强大廊和弱小。 强者没有强大迸到不可被战胜;弱者没敲有弱小到不能参与竞争梭。 强者有其弱点,因此嚏强可以瞬间转变成弱;孰弱者有其强项,因此弱呀可以瞬间转变成强。 关奢键就在于找到那个强弱碌之间力量转化的点。 这仰个点在哪里?就在我们龙的产业链条中。 产蚤业链条中的每一个环节跨,都可能是超限战中尖娩刀突破的关键点,而贯优穿其中的产品、价格、牢渠道、传播等都可能是怔超限的平台。 比如,格辅兰仕发布价格白皮书,亡通过掌控原料进而控制田微波炉市场;婷美从功殿效诉求上寻求突破,占怒领了女士美体内衣的市滞场;采乐摆脱传统去屑韶洗发水渠道转而在药店仪销售,通过渠道创新建饱立了市场地位;蒙牛通时过一系列的事件营销逐禹步成为乳业老大;中粮仓集团则通过全产业链的枯整合满足消费者对食品意安全的需求.搅.四点突围,超越营销昧极限硬碰硬的战争咕是有边界的,大家在同余一范畴、维度、标准下凶进行比拼。 任何市亿场都没有绝对的红海,亮在红海中发现蓝海,将秸行业的赢利点改造为你搭的市场切入点,这种重傲新改变规则的营销手段动就是超限战。 整合联结臼点,改变消费形态夸车可以租,但是你听说呵过家电也可以租吗?这宦并不是痴人说梦。 天邦家就是这样一家专门略租赁家电的公司。 通常窟家具的利润比较高,2胞?3折就可以拿货,但逊家电品牌机基本上是6链7折。 这家公司以团购饱低折扣买进各种家具、捞家电等家用产品,再转甚手以1?4折租出去,直赚取其中的差价及服务讳费。 租出去的产品撅回收后,可以请厂家翻颧修,然后放到 二、三级速城市或者农村市场,以撼二手货的形式折价卖掉嘱,邦家等于赚两次钱。 诫同时,这一模式不仅能选帮生产制造商解放过剩婴的产能,开辟另一条销曙售渠道,又能为租户节牟省一笔家具折旧费用。 贾邦家其实做了一件哄事,那就是创新销售形啦态,并进行资源整合。 限在销售形态上将产品的匀所有权与使用权相分离瘪,同时它也获得了将消干费者的押金使用两饯年的机会。 对于折旧率先很高、毛利率较低的家萤电产品,邦家无疑改变哆了这个行业的销售业态嘱。 营销无处不超限渝明媚的夏日里天空多士么晴朗,美丽的太阳岛嘛多么令人神往.寅.30年前,一首舶脍炙人口的太阳岛上匝让哈尔滨成为闻名全昂国的旅游胜地,哈尔滨蛛也因此最早成为中国城窝市营销的超限战案例。 朗今天,我们看到一首寝春天里让原本默默无糠闻的旭日阳刚成为囚家喻户晓的网络明星。 汛无论是企业还是城市,荐无论是明星还是草根,绍我们相信,营销无处不雍超限,人生无处不超限哺。 灵寿县职教中心市场屹营销专业短期培训计划敦 一、说明营销类相主要培训从事市场销售系、市场管理等工作人员券。 二、培训目标一根据国家职业标准初级贼工要求,通过培训使学汕员了解和掌握市场营销笛的理论知识,操作技能迸和企业管理,能胜任销惋售一线工作。 三、培训痒要求 1、理论培删训、技能培训、实战训淫练各环节有机统一,做易到以实践操作为主,加蔗强学生的动手实践操作恨能力。 2、以实际挂、实用、实效为目的,缔通过课堂讲授、现场培桑训、自学、竞赛等形式切开展培训工作。 四、培忍训内容 1、关于产品抉信息的了解产品的基速本性能产品的基本乎功能和额外功能产品的轨优势和劣势产品的市场移分析情况产品的售后服寓务情况 2、关于产品特泌定消费人群的了解消员费对象的确定消费搓心态消费需求消费者消火费目的消费者消费关注载点消费者消费顾虑点3造、对竞争对手的分析咐竞争对手的市场分析产泛品的比较 4、销售人员简自身的分析销售人员自蝶身形象营销语言、沟通绪技巧销售技巧及策略企欺业文化及公司规章制度衙自身的职业生涯规划人赡际关系 5、自身形象及蝴礼节礼仪衣着打扮商务久礼节礼仪专业形象塑造殷课程安排广告营销部会糙议及培训安排商场妖如战场,企业有如在战滚场上的一支军队,市场孵营销人员就是企业的士翘兵,一旦开战,决定胜铸负只有两个关键因素,疥第一为士兵的战斗能力葫,第二为团队的协作能殃力,这两个因素直接决略定了企业的生存与发展休,所以一家企业的核心藉是市场营销人员,而市澡场营销人员的培养是企氦业的必修课。 为了一让广告营销部员工更好月的开展工作,发掘自身瞪的潜能,提高销售人员缚的团队意识,市场营销帆部执行每周一次营销分枪析会,每周一次市场营浅销培训。 营销分析会绎会议当天上午10睁点前,销售人员提交【想指定配发、意向客户信衬息反馈表】至商务内勤晤处,商务内勤整合后提釜交至营销总监助理郁贇使处,会议围绕【指定配碳发、意向客户信息反馈邦表】展开,进行如下会腰议流程安排 1、上周匝与这周增加工作的对比依; 2、上升了多少意向衷客户; 3、针对意向客院户进行讨论分析。 会议盂时间安排市场营销
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