项目监理部工作考核办法.doc

项目监理部及监理人员工作考核办法项目监理部及监理人员工作考核办法 1 1 目的 目的 为了充分调动项目监理部人员的工作积极性和主动性 建立健全考核机制 量化对 项目监理部工作的考核内容和标准 明确奖惩条例 特制订本办法 2 2 适用范围 适用范围 本办法适用于中心对项目监理部及全体监理人员的工作考核 对于到考核时成立不 满 1 个月的项目监理部不在考核范围内 考核分两个层面进行 一是中心对监理项目部及总监 总监代表 的考核 二是总 监 总监代表 对监理项目部成员的考核 3 3 职责 职责 3 1 中心主任负责组建考核组 每季度组织一次对项目监理部工作的考核 3 2 考核组成员由中心技术负责人 总工程师 人力资源负责人 资料档案负责人 及项目总监组成 参与对项目监理部工作的考核 3 3 项目监理部职责 项目监理部按照监理合同及有关规程 规范和中心有关规定开展监理业务 确保履 行监理合同 同时项目监理部应加强自身建设 不断提高监理水平 3 3 1 按照监理规范 监理规程的要求 以及公司管理手册 程序文件的规定 开展监理工作 工程监理部按照巡回检查 考核标准及有关文件对项目监理部的日常工 作开展情况进行巡回检查 平均每次巡检发现问题不超过 3 个 3 3 2 在公司内部管理审核中 发现问题总数不应超过 4 个 3 3 3 努力做好监理服务工作 确保顾客满意度调查得分满足分解指标要求 报 送的顾客满意度调查表必须签字 盖章齐全 真实有效 签字人员应为工程部经理以上 人员 盖章应为建设单位工程部业务章或公章 凡签章不齐全或不符合要求的顾客满意 度调查表 视为不合格 3 3 4 项目监理部应按照中心要求在规定时间内向中心有关部门报送相关资料 报 送的及时 准确率应为 100 3 3 5 总监应准时参加中心管理例会 并在会后 2 日内将管理例会精神向员工传达 留有内部会议记录 3 3 6 项目监理部应根据监理委托合同约定 及时催收监理费 确保监理费实收率 达到 95 以上 3 3 7 项目监理部应努力构建和谐 团结的项目部 不发生因内部团结问题向公司 投诉 3 3 8 项目监理部组织内部学习及会议情况 应不低于每周一次的标准 每次学习 内容及参加人员应保留记录 3 3 9 项目监理部应努力做好自身建设和服务工作 确保顾客投诉 0 发生率 3 3 10 安全 质量事故 0 发生率 如发生安全 质量事故 确保无监理责任 3 3 11 项目监理部的监理成效及内部管理较好 促成公司承接后续工程 3 3 12 每天登录公司 QQ 群 及时了解有关通知或管理动态 图书管理规范 项目 监理部的竣工文件 包括纸介质版和电子版 能按照公司要求及时归档 3 3 13 应按照监理规程要求完成监理规划的编制和报审工作 并报中心审批 备 案 监理规划应具有针对性和可操作性 内容翔实 控制目标准确 考核目标为一次报 审通过 3 3 14 项目监理部应加强内部管理 对基础设施和检测设备的管理符合程序文件 要求 办公环境卫生 整洁 按照公司要求佩戴劳动保护用品 从整体上反映公司的精 神面貌 3 3 15 对监理人员的考核按照附件二要求执行 4 考核程序 考核程序 4 1 每季度最后一月 20 日 由项目总监理工程师对考核期内考核指标的完成情况进 行总结 上报 见附件 1 4 2 每季度最后一月 25 日以前 由中心主任负责组织考核组对项目监理部的工作进 行考核 首先确定考核范围 考核内容依据项目监理部工作的范围和标准 采用打分的 方法 见附件 2 3 4 5 4 3 本考核办法采取日常记录 季度总评的方式 实得分占应得分的百分比为最终 得分 最终得分高于 85 分 含 85 分 为好 75 85 分 含 75 分 为较好 60 75 分 含 60 分 为一般 60 分以下 为差 4 4 考核期内出现因安全质量责任事故受到通报的项目监理部 将采取一票否决制 取消被评选为优秀项目监理部的资格 年终总评为差 5 5 考核办法考核办法 5 1 巡检发现问题每超出 n 3 n 为巡检次数 1 个扣 1 分 因巡检问题在中心 管理例会上被通报的项目监理部 每通报一次扣 3 分 5 2 内审发现问题超过 4 个时 每超过 1 个扣 1 分 5 3 按照监理规程及公司管理规定要求 监理规划 分解目标 进场调查报告 人 员情况表 工作月报 安全检查记录 巡检整改情况 预控目标完成情况等应报送公司 的资料 一次不及时交扣 1 分 5 4 一次不请假未参加公司管理例会扣 1 分 传达会议精神不及时一次扣 0 5 分 5 5 因项目监理部团结问题反映到公司有关领导及部门处理 每一次扣 2 分 5 6 检查项目监理部内部会议及学习记录 每缺一次扣 0 5 分 与 5 5 条不重复扣 分 5 7 发生顾客投诉一经查实为项目监理部责任 每次扣 5 分 5 8 因工作不到位被质量安全监督站 专项检查组或其他建设行政主管部门提出批 评的 每次扣 3 分 5 9 因发生安全 质量责任事故被通报 一次扣 5 分 年终总评为差 5 10 项目监理部的监理成效及内部管理较好 每促成公司承接一项后续工程加 1 分 5 11 信息档案评分标准 5 11 1 竣工项目图书归还情况 无丢失缺损得 20 分 丢失少于 5 本得 10 分 丢 失少于 10 本得 5 分 丢失 10 本以上不得分 5 11 2 竣工项目档案归档情况 按照公司档案归档管理办法的要求 对于能够及 时且完整归档的得 20 分 对于及时但不完整或不及时但完整的得 10 分 对于不及时且 不完整的不得分 5 11 3 项目部报送电子版文件材料情况 按照电子版文件归档及上报要求 报送 及时且完整的得 20 分 报送及时但不完整或不及时但完整的得 10 分 报送不及时且不 完整的不得分 5 12 项目监理部应按照监理规程和进场策划会的要求时限完成监理规划的编制和 报审工作 报审不及时扣 2 分 未能一次通过扣 1 分 5 13 综合办公室评分标准 5 13 1 各项目部应有效维护公司配置的基础设施 项目竣工时若设施损耗率高于正 常值 按以下公式计算分值 10 经济损失 500 本项满分为 10 分 最低分为 0 分 5 13 2 各项目部应有效保管公司配置的基础设施 项目竣工时项目部基础设施台帐 应做到帐实相符 若设施出现丢失 造成经济损失 按以下公式计算分值 10 经济损 失 500 本项满分为 10 分 最低分为 0 分 5 13 3 各项目部应有效保管公司配置的检验检测设备 项目竣工时若检验检测设备 损耗率高于正常值 按以下公式计算分值 10 经济损失 500 本项满分为 10 分 最 低分为 0 分 5 13 4 各项目部应有效保管公司配置的检验检测设备 项目竣工时项目部检验检测 设备台帐应做到帐实相符 若设备出现丢失 造成经济损失 按以下公式计算分值 10 经济损失 500 本项满分为 10 分 最低分为 0 分 5 13 5 各项目部应有效保持办公环境的整洁 有序 内审开出与环境相关不合格项 扣 10 分 个 内审开出与环境相关观察项扣 5 分 个 内审合格得满分 本项满分为 10 分 最低分为 0 分 5 13 6 各项目部员工应着装整洁得体 按要求佩戴胸卡及相关劳动保护用品 公司 会不定期安排检查 检查时发现一次不合格得零分 5 13 7 各项目部应真实记录员工的出勤情况 公司将安排不定期检查 检查时发现 一次不合格得零分 5 13 8 各项目部应积极参加公司组织的各项活动 公司将按照参加次数给出得分 每少参加一次扣 4 分 本项满分为 20 分 最低分为 0 分 5 15 10 各项目部应有效使用公司配置的电脑等电子设备 每季度因人为使用维护 不当造成的维修不得超过二次 从第三次开始 每次维修扣 5 分 本项满分为 10 分 最低分为 0 分 5 16 所有考核项目除承接后续工程外当出现单项得分不足应得分的 40 或信息档 案室和综合办公室打分低于 80 时 取消项目监理部评选优秀项目监理部资格 6 6 奖惩方法奖惩方法 6 1 考核结果为好的项目监理部 在年终将被评为优秀项目监理部 其中表现特别 突出的项目监理部将有机会获得公司特别奖励 6 2 考核结果为一般和差的项目监理部 将取消年终参评优秀项目监理部的资格 6 3 优秀项目监理部的奖励办法参照公司有关规定执行 7 7 考核工资发放办法考核工资发放办法 7 1 每季度监理中心根据系列 考核评分表 对项目监理部考核一次 考核结论分 为优良 合格和不合格三个等级 1 优良 考核实得分 80 分以上 2 合格 考核实得分 60 分以上 3 不合格 考核实得分不足 60 分 4 累计三次考核不合格者 中心可以对其降级使用或者解除聘用合同 予以除名 7 2 考核工资标准为总监及总监代表 500 元 月 监理工程师 监理员 资料员 300 元 月 按季度发放 考核优良系数为 1 2 合格系数为 1 0 不合格系数为 0 6 本考核办法自 2011 年 10 月份试行 试行期间考核系数均按 1 0 执行 自 2012 年 一月份正式实施 济南市历城区建设工程监理服务中心 2011 年 10 月 10 日 附件一 项目监理部工作完成情况自查统计表项目监理部工作完成情况自查统计表 项目监理部名称 附件 1 1 序号考 核 项 目考核内容考核指标自评情况 1监理工作开展情况巡检发现问题 n 3 个 n 为 巡检次数 2内审发现问题个数4 个 3监理预控目标预控目标合理 4报送资料情况准确率 及时率100 5 参加公司管理例会及传达会 议精神等情况 到会率 传达及时率 100 6 实收监理费占应收监理费比 例 实收率95 7 因项目部团结问题 反映到 公司有关部门处理等情况 次数0 8内部学习 会议情况频率每周一次 9顾客投诉次数0 10 因安全 质量责任事故被通 报 次数0 11协助承接后续工程 个数无指标要求 向公司网站投送新闻并被采 纳 被采纳条数4 条以上 竣工项目图书归还情况丢失本数0 竣工项目监理档案归档情况及时且完整 12 信息 档案 室评 价项 目 竣工项目电子文档报送情况及时且完整 13监理规划报审情况 按时完成 是否一次通 过 基础设施情况完好 帐实相符完好 检测设施情况完好 帐实相符完好 办公环境维护情况干净整洁 14 综合 办公 室评 价项 目参加公司活动情况 获奖情况 参加情况 获奖情况积极参加 填表 审核 年 月 日 项目监理部工作考核表 工程监理部评分 项目监理部工作考核表 工程监理部评分 项目监理部名称 附件 1 2 序号考 核 项 目应得分实得分说 明 1 监理工作开展情况 巡检发现问题 N 0 30 巡检发现问题 N 每超出 n 3 n 为巡 检次数 1 个扣 1 分 在管理例会上被点名批评 每次扣 3 分 2内审发现问题个数0 10不超过 4 个 每超出 1 个扣 1 分 3顾客满意度0 10 10 顾客满意度 4报送资料的准确率 及时率0 15 监理规划 分解目标 进场调查报告 人员 情况表 工作月报 安全检查记录 巡检整 改情况 顾客满意度调查表 分解目标完成 情况一次不及时交扣 1 分 5 参加公司管理例会及传达会议精 神等情况 0 10 一次不请假未参会扣 1 分 传达会议 精神不及时一次扣 0 5 分 6 因项目部团结问题 反映到公司 有关部门处理等情况 0 5每一次扣 2 分 7内部学习 会议情况0 10每差一次扣 0 5 分 8 顾客投诉 工程监理部 人力资源部提供 0 5每一次扣 5 分 9因安全 质量事故被通报0 5每一次扣 5 分 评定结果为差 10 总分 实得分 应得分 总分 实得分 应得分 填表 审核 年 月 日 项目监理部工作考核表 信息档案室评分 项目监理部工作考核表 信息档案室评分 项目监理部名称 附件 1 3 序号考 核 项 目应得分实得分说 明 1 向公司网站投送新闻并被采纳 单位 条 0 40 4 N 得 40 分 2 N 4 得 20 分 2 得 0 分 2 竣工项目图书归还情况 单位 本 0 20 丢失 10 本以上 得 0 分 5 N 10 得 5 分 1 N 5 得 10 分 未丢失 得 20 分 3竣工项目档案归档情况0 20归档及时且完整 4项目报送电子版文件材料情况0 20报送及时且完整 总分 实得分 应得分 总分 实得分 应得分 填表 审核 年 月 日 项目监理部工作考核表 综合办公室评分 项目监理部工作考核表 综合办公室评分 项目监理部名称 附件 1 4 序号考 核 项 目应得分实得分说 明 1基础设施完好率0 1010 经济损失 500 2基础设施完帐实相符情况0 1010 经济损失 500 3检测设施完好率0 1010 经济损失 500 4检测设施帐实相符情况0 1010 经济损失 500 5项目办公环境维护情况0 10 内审开出与环境相关不合格项扣 10 分 个 内审开 出与环境相关观察项扣 5 分 个 内审合格得满分 6员工着工服 佩戴劳保用品情况0 5抽查发现一次不合格得零分 7员工出勤情况0 5抽查发现一次不合格得零分 8参加公司活动情况0 20每少参加一次扣 4 分 9参加公司活动获奖情况0 10 一等奖加4 分 个 二等奖加2 分 个 三 等奖加1 分 个 10电子设备维护使用情况0 10 每季度因人为使用维护不当造成的维修不得 超过二次 从第三次开始 每次维修扣 5 分 合计 实得分 应得分 总分 实得分 应得分 填表 审核 年 月 日 项目监理部工作考核汇总表项目监理部工作考核汇总表 项目监理部名称 附件 1 5 序号考 核 项 目权重实得分说 明 1工程监理部评分情况70 2 实收监理费占应收监理费比例 资产财务部提供 10 以月监理费回收百分比平均值计算 不低于 95 每差 1 扣 1 分 3信息档案室评分情况5 4总工程师评分情况5 是否报送及时 一次报审通过 5综合办公室评分情况10 6 经营开发部提供协助承接后续工 程情况 每协助承接一个加 1 分 总分 统计 审核 考核组长 年 月 日 附件二 总监 总监代表 考核评分表总监 总监代表 考核评分表 项目部 日期 附件 2 1 序序 号号 考核内容考核内容标准分标准分评分标准评分标准实得分实得分备注备注 1 项目组织 分工 30 1 人员分工不明确扣 15 分 2 职责不清晰扣 15 分 2 监理工作 动态管理 50 1 项目人员未按分工编制预 控表 扣 18 分 2 月初的 预控表无总监签字的 扣 7 分 3 月末无总监对监理人员 考核评价意见及签字的 扣 10 分 4 业主不满意的 扣 15 分 3 业务规范化 评价 10 1 总监应审批的承包方文件 每缺一项 扣 2 分 2 合同评审记录 合同台帐 每缺一项 扣 2 分 3 监理日志 会议纪要 旁 站记录 记录内容不齐全 每 缺一项 扣 2 分 4 监理规划 监理实施细 则 质量评估报告 未按时 保质编制 每缺一项 扣 3 分 4 监理产品 评价10 1 每月 10 日前未将 监理月 报 分别报送建设单位 公司 监理业务部的 扣 5 分 2 内容不齐全 不符合实际的 扣 5 分 项目总监 签字 考核人 签字 专业监理工程师考核评分表专业监理工程师考核评分表 专业监理工程师 日期 附件 2 2 序号序号考核内容考核内容 标标 准准 分分 评分标准评分标准实得分实得分备注备注 1岗位职责10 1 职责不清晰扣 10 分 2 监理工作 动态管理 50 1 专业监理工程师未按 分工提交预控表扣 15 分 2 月初的预控重 点不合理 措施不到位 扣 10 分 3 月末 无自检及改进措施每缺 一项扣 5 分 4 业 主不满意的扣 15 分 3 业务规范化 评价 30 1 应审查承包方提交的 文件每缺一项扣 2 分 2 本专业分项工程验收 及隐蔽工程验收每缺一 项扣 2 分 审核工程 计量的数据和原始凭证 占 5 分 3 对现场存在的重大安 全事故隐患未采取措施 扣 3 分 4 监理日志的记录内容 不齐全 每缺一项扣 2 分 5 监理规划 监理 实施细则 质量评估 报告 未按时保质编制 的每缺一项扣 3 分 4 监理产品 评价 10 1 未按分工每月 5 日前 提交 监理月报 应有 的相关内容扣 10 分 2 内容不符合实际 意 图表达不清晰每缺一项 扣 5 分 专业监理工程师 签字 项目总监 签字 监理员考核评分表监理员考核评分表 监理员 日期 附件 2 3 序号序号考核内容考核内容标准分标准分评分标准评分标准实得分实得分备注备注 1岗位职责10 1 职责不清晰扣 10 分 2 监理工作 动态管理 50 1 监理员未按分工提供 预控表扣 15 分 2 月初的预控重点不合理 措施不到位每缺一项扣 5 分 3 月末无自 检及改进措施每缺一项 扣 5 分 4 业主不 满意的扣 15 分 3 业务规范化 评价 30 1 应检查承包方的人 材 机的使用 运行情 况并有记录每缺一项扣 2 分 2 复核工程计量的有 关数据并签署原始凭证 真实和及时占 5 分 3 巡视记录的内容不齐 全 每缺一项扣 2 分 4 无试验检测台账 无 原材料 构件进场记录 每缺一项扣 2 分 5 旁站记录内容不齐全 每缺一项扣 2 分 4 监理产品 评价 10 1 未按分工每月 5 日前 报 监理月报 应有的 相关内容扣 10 分 2 内容不符合实际 意 图表达不清晰每缺一项 扣 5 分 监理员 签字 专业监理工程师 签字 资料员考核评分表资料员考核评分表 资料员 日期 附件 2 4 序号序号考核内容考核内容标准分标准分评分标准评分标准实得分实得分备注备注 1岗位职责10 1 职责不清晰扣 10 分 2 监理工作 动态管理 50 1 资料员未按分工提供 预控表扣 15 分 2 月初的预控对象不合理 措施不到位扣 10 分 3 月末无自检及改进 措施 每缺一项扣 5 分 4 业主不满意的 扣 15 分 3 业务规范化 评价 30 1 监理资料及时整理 真实完整 分类有序 每缺一项扣 5 分 2 未进行监理资料的月 归档工作扣 10 分 4 监理产品 评价 10 1 未按分工每月 8 日前 汇总 监理月报 的有 关内容扣 10 分 2 格式符合公司规定 表达清晰 每缺一项扣 5 分 资料员 签字 项目总监 签字 总监 总监代表 考核评分表说明总监 总监代表 考核评分表说明 一 项目组织分工 30 分 1 人员分工不明确扣 15 分 其中 四控 两管 分别占 2 分 协调 占 3 分 2 职责不清晰扣 15 分 根据分工和规范要求该岗位的职责每缺一项扣 2 分 二 监理工作动态管理 50 分 1 项目人员未按分工编制预控表扣 18 分 项目人员根据工程形象进度和规范 要求 编制 四控 两管 的内容及应产生的监理资料分别占 3 分 2 月初的预控表无总监签字的扣 7 分 3 月末无总监对监理人员考核评价意见及签字的扣 10 分 4 业主对监理工作不满意的扣 15 分 三 业务规范化评价 10 分 1 监理应审批的承包方文件每缺一项扣 2 分 文件包括分包单位资质 开工报 告 施工组织设计 技术方案 计划进度 支付证书 工程变更 工程延期 2 合同评审记录 合同台帐每缺一项扣 2 分 3 监理日志 会议记要 旁站记录 记录内容不齐全 每缺一项扣 2 分 4 监理规划 监理实施细则 质量评估报告 未按时保质编制 每缺一项扣 3 分 上述文件应按公司 监理业务操作指南 规定的时间 内容进行编制 四 监理产品评价 10 分 1 每月 10 日前未将 监理月报 分别报送建设单位 公司监理业务部的扣 5 分 2 内容不齐全 不符合实际的扣 5 分 文件内容应按公司 监理业务操作指南 规定进行编制 专业监理工程师考核评分表说明专业监理工程师考核评分表说明 一 岗位职责 10 分 职责不清晰扣 10 分 根据分工和规范要求该岗位的职责每缺一项扣 2 分 二 监理工作动态管理 50 分 1 专业监理工程师未按分工提交预控表扣 15 分 根据工程形象进度和规范要 求 编制 四控 两管 的内容及应产生的监理资料分别占 3 分 2 月初的预控重点不合理 措施不到位每缺一项扣 5 分 3 月末无自检及改进措施每缺一项扣 5 分 4 业主不满意的扣 15 分 三 业务规范化评价 30 分 1 应审查承包方提交的文件每缺一项扣 2 分 文件包括本专业的计划 方案 申请 变更 2 本专业分项工程验收及隐蔽工程验收每缺一项扣 2 分 审核工程计量的数据 和原始凭证占 5 分 3 对现场存在的重大安全事故隐患未采取措施扣 3 分 4 监理日志的记录内容不齐全 每缺一项扣 2 分 5 监理规划 监理实施细则 质量评估报告 未按时保质编制的每缺一项扣 3 分 上述文件应按公司 监理业务操作指南 规定的时间 内容进行编制 四 监理产品评价 10 分 1 未按分工每月 5 日前提交 监理月报 应有的相关内容扣 10 分 文件内容