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文档简介

北京五星销售学习感悟 75人开单420万保费 成绩 我看到的 1 外勤员工内勤化 全天候现场管理 2 年龄层在23岁左右 3 每天每人固定200个陌打电话 4 运作模式 盲打 名单 频繁的产说会 客户来源 陌生号段电话以及买的客户名单 5 每天下午都有产说会 统一由外勤轮流讲 6 同一客户4次邀约 联谊会送小礼品 产说会送意外卡 旅游说明会 酒会 7 酒会由外勤自行组织安排 运作 我看到的 8 节假日对客户的持续服务 每年4次客户服务 a 元旦b 春节c 端午d 中秋 我看到的 创新部现有的 1 员工制 每日出勤底薪五险一金节假日补贴 更符合市场化的员工制管理 内外勤结合的一种管理方式 2 每天每人要求5访 现有客户的服务每天3访 每天增加2名新客户访 创新部现有的 创新部现有的 3 每周三 周六固定的产说会 4 客户邀约 以老客户答谢会的形式进行邀约 到场就有礼品相送 5 酒会 一个月1到2次的统一组织邀约一些高端客户参加酒会 形成高端市场的客户开发模式 创新部现有的 管理方式 无论从管理上 业务上都有系统化的管理 运作方式 打电话 上门邀约客户 1 服务体系不健全 2 产说会频次不够 不精细 创新部欠缺的 1 管理方面 除原有基础模式外 加大现场管理力度 固话模式 结合拜访记录本 每天上午二早后增加一小时电话回访 邀约 沟通等 2 运作方面 多次邀约 利用各种借口同一客户邀约多次 增加产说会频次 多元化产说会 旅游说明会 旅游产说会 高端酒会 职场产说会 生日和节假日 完善服务体系 创新部要做的 通过管理和运作方面的改善 形成创新部
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