简单化销售流程.docx

北广东区ZTS简单化销售流程本文档仅在职员工在岗使用！区域2014-11-03ZTS简单化销售流程目录一、寒暄打开客户心扉，对频道31、针对人寒暄（话术）：来源度娘，搜关键词“赞美人”32、针对物寒暄（话术）：根据字画，或是花草及桌面上物品的品味去寒暄33、针对行业寒暄（话术）：得根据行业特点和渠道方式34、针对兴趣寒暄（话术）：根据客户兴趣爱好去破冰45、针对互联网时事寒暄（话术）：跟客户讲行业趋势或国家大事4二、介绍中企41、中企简介42、中企三证43、本地客户案例4三、客户需求探寻51、客户是否了解过中企？52、想做成展示型还是营销型53、除了Alibaba，其它的B2B有做吗？64、有没专门配备网管？65、网站计划什么时候用到？66、是否知道手机这个营销模式77、是通过哪些渠道去开展业务的？78、有没有品牌呢？商标有没有注册？79、之前的网站是在XX网络公司做的710、行业做的最大的是哪家公司的？8四、ZTS价值呈现81、好看（符合浏览习惯）PC端网站案例展示82、好看（符合浏览习惯）手机端网站案例展示93、好看（符合浏览习惯）中企专业的设计团队104、好找（免费的SEO优化）有人看115、健康安全稳定速度快166、营销效果有保障留住客户（后台演示）187、营销效果有保障维护客户（后台演示）188、营销效果有保障分析客户（后台演示）189、好管理后台可视化，像WORD一样操作（后台演示）1910、我们的承诺售后服务19五、促成订单优惠申请211、使用套餐212、送年限213、样板工程214、送邮箱，域名，大把推225、扶持资金22六、客户异议处理221、价格太高了222、你们能提供网站原代码吗？233、你们能保证我的关键词优化排名吗？244、先出个小样看了满意在给钱。245、你说的我明白了，我们考虑考虑商量以后再回复你246、合同已签，过两天再打款。257、客户要分期268、我的客户大多是传统行业的，很少人用手机上网，没必要做手机网站。269、为什么你们的续费价格这么高，你们都有哪些后期服务？2710、网上对中企评论很差？2711、我需要在网站上放很多视频？2812、我们再找几家公司对比一下？28一、 寒暄打开客户心扉，对频道1、 针对人寒暄（话术）：来源度娘，搜关键词“赞美人”例：您好，陈总，我觉得您公司规模很不错，老板您这边也是经过多年的努力跟奋斗，公司才有现有的成就，而且去过很多同行，也了解到您这边做得这么好，这几年发展得很快，也是因为您公司管理得有井有条。2、 针对物寒暄（话术）：根据字画，或是花草及桌面上物品的品味去寒暄例：陈总，我看您桌面整得非常整齐，一看就知道您管理公司和业务渠道思路都非常清。3、 针对行业寒暄（话术）：得根据行业特点和渠道方式例：陈总，我看您做光电这块，今年下半年光电有很多展会，不知道今年您这边有没有参加，我去过您很多同行，他们都是利用这种二维码，微博，微信和客户端去做营销的，您现在业务的订单是怎样获取的。4、 针对兴趣寒暄（话术）：根据客户兴趣爱好去破冰例：陈总，我看您公司收藏了很多白酒和茶具，而且看到您这边有个吉尼斯记录的奖牌，您这边是对白酒和茶具也是非常讲究的。5、 针对互联网时事寒暄（话术）：跟客户讲行业趋势或国家大事例：陈总，您最近有了解到百度最新的新闻吗？现在百度公司在10月开始，如果没有手机网站，官网将不再接受推广。现在工商局都把微店列入营业执照里面了。更多实时请关注“中企动力销售培训“公众号，再点击关注。更多实时多关注凤凰网。二、 介绍中企1、 中企简介2014最新中企视频（官网，优酷，百度下载）、宣传册，画册（前台领取随身携带）。2、 中企三证营业执照，组织机构代码，技术专利证书。我们的兄弟公司：新网，南海控股，中国数码集团，大地影院（孔子，东成西就）。3、 本地客户案例cetoolS.cn案例库，百度输入（行业加中企动力技术支持），从客服那里調取，跟老员工拿。准备客户上下游的案例。（问经理，老员工，客服）。三、 客户需求探寻1、 客户是否了解过中企？张总，你之前的话有没了解过中企动力？问这个问题的目的：第一种，如果回答是有了解，我们要更进一步的去问老板是通过什么途径了解到中企的，如果是通过朋友和他本身的上下游客户了解到的，或者是之前的同事有拜访过，这样的客户是意向度很高的客户，说明这个客户可能对中企的价格和产品有一定的了解，接下来重点塑造服务、公司的实力（提升客户对我们公司的信心）和展示同行案例就能打动客户。第二种，如果只是简单的在互联网上面看到或者只是之前中企的人打过电话的话，这样的客户其实对中企只是表面的了解，这种客户的话就需要探寻他的需求，他关注什么样的点，重点去解决，给到你跟中企动力合作能给企业带来什么好处。2、 想做成展示型还是营销型张总，这次网站的话，你是想做成展示型还是营销型？问这个问题的目的：第一种，回答是展示型的话，接下来谈单塑造服务器（强调网站的稳定些和打开速度）和网站后期的维护（可视化），同时谈出zts的优势，2个平台同样都有好的展示效果，app方便客户的二次进入。第二种，营销型的话，接下来谈单方向是seo，谈后台网站的优化功能，可视化（网站的容易操作性，给客户省时省力，经常去维护也方便企业网站的优化效果），当然如果是谈优化的话一定要注意不要进入到保证效果，这个时候谈可视化就是有目的的，正式由于我们的后台的可操作性很强，优化效果的话一定是靠双方配合的，一定要灌输老板这个概念。3、 除了Alibaba，其它的B2B有做吗？张总，我看到你们有做Alibaba，其它的B2B有做吗？比如：中国制造、环球资源，另外有没做竞价，像百度竞价、谷歌竞价？问这个问题的目的：第一种，如果有做2-3家B2B和竞价的话，说明这个老板很重视互联网，对互联网的有一定的消费能力，接下来针对性的报价也有底气，做得越多时，我们可以报价越高。第二种：平台做得很少和也没做过竞价，这样的客户可能不是很重视互联网，这个时候我们要重点铺垫做了互联网能给企业带来哪些前景，最好是结合身边的客户案例以将故事的方式告诉老板，目的告诉客户现在还不做互联网，你就会被趋势淘汰，让老板有危机感。这些都是可以通过故事的方式告诉客户。4、 有没专门配备网管？张总，不知道目前公司这边的话有没专门配备网管？问这个问题的目的：第一种，有专门的网管，说明公司很重视网络，塑造中企动力网站后台的可操作性-可视化，中企动力的产品能给你们带来什么，后期服务能给你们带来哪些保障。第二种，如果没有，那更要说我们后台的可视化，这样不管是一个前台或者业务员都是可以很好的去维护这个网站，也能帮企业节约成本。这个时候可以跟老板去算专门去聘请一个网管，每个月的工资，整年的工资。那这样其实一个3年3万的网站就是很划算。5、 网站计划什么时候用到？张总，这个网站的话计划什么时候用到？问这个问题的目的：可以很有效的判断这个网站的一个出单周期，和网站跟单的一个频率。如果客户说越快越好，那就可以跟张总说其实现在我们就可以定下来，因为我们要保证这个网站的效果，我们制作一个网站的周期差不多要45个工作日，即使是现在定的话我还要回去跟你申请绿色通道，因为中企动力每个月网站单很多，还是需要排单。如果客户说，半年之后才会用到，那我们同样都是可以逼单，我们可以把网站制作周期说得更长，同时结合网站制作好之后，要有一定的效果还是3个月左右的周期。如果客户说，明年才会计划做，现在只是想了解，那我们就要判断这个客户的意向了，是不是真的要做网站。6、 是否知道手机这个营销模式张总，目前你们很多同行都把业务做到手机上面来了，不知道你知不知道这个营销模式？问这个问题的目的：带出手机网站，因为每见一个客户，都是主谈zts，有考虑把手机网站一起规划更好，如果说没有的话，那我们接下来也要重点塑造告诉老板规划手机有多好：不管是优化，还是多平台展示，一定要强烈建议客户做起来，理由：现在你们同行都在做了，给大数据给老板看，如果现在还只是做电脑的话，等你网站做好时，你的网站都被淘汰了，被趋势淘汰。7、 是通过哪些渠道去开展业务的？王总，您这边是通过哪些渠道去开展业务的，是通过参展还是业务员，是通过关系还是做圈子？（做关系、做渠道、参展）8、 有没有品牌呢？商标有没有注册？王总，咱们公司这边做XX也做了好多年了，那咱们这边有没有品牌呢？商标有没有注册？（方便切入中文域名）9、 之前的网站是在XX网络公司做的我看您之前的网站是在XX网络公司做的，我也帮您做了分析如网站打开速度慢、通过关键词找不到、有时候存在打不开不稳定的情况。版面布局有些乱码、错位、在手机上无法展示。10、 行业做的最大的是哪家公司的？咱们这个行业做的最大的是哪家公司的？问这个问题的目的：看一下客户说的那家公司是否是我们的客户，如果是可拉近客户对我们的信任感四、 ZTS价值呈现 对重视展示的客户： 先用设计切入，（好看好找健康稳定速度快留住客户维护客户网站分析好管理可视化我承诺售后） 对重视营销的客户： 先用推广切入，（好找好看健康稳定速度快留住客户维护客户网站分析好管理可视化我承诺售后）1、 好看（符合浏览习惯）PC端网站案例展示分品牌型、营销型、同行业案例展示（在案例库找，百度搜我的联盟）。案例剖析（针对提供的案例讲优缺点对比）（七星学习课件找培训老师）1.1、首页标准我是谁？我是干什么的？我有什么优势？我能提供的售后保障是什么？怎么联系我？1.2、产品页标准n 找产品：途径多；可通过产品分类、产品搜索、相关产品推荐、产品对比等。n 看产品：资料细；可看产品图片、产品说明，产品评论，资料下载等。n 买产品：购买方便；产品询价、产品订购、在线客服、400电话。1.3、公司简介页面标准u 详细介绍我是谁；u 仔细说明我有的优势。u 简单介绍我是干什么的？1.4、联系方式页面标准l 要求：必须出现在网站的每个页面，并且可以复制。l 联系方式设置，将公司各职能部门的联系方式清楚罗列出来。l 在联系方式页面可增加公司简介、成功客户案例、资质荣誉。2、 好看（符合浏览习惯）手机端网站案例展示在案例库找。据中国互联网络信息中心第34次互联网发展状况统计报告中显示，我们电脑网民达到了6.32亿，手机网民达到了5.2个亿。我相信X总你或者你的同事都肯定用手机上过网。用手机上网浏览网站你会发现有两个问题是很头疼的：第一个问题，当你在手机上输入网址的时候如果这个网站有FLASH的话就会出现打不开或者打开速度非常慢的情况，因为很多手机是不支持FLASH动画的。第二个问题，现在很多人都已经习惯在手机上搜寻客户信息了，假设我们没有在手机百度和手机GOOGLE上做广告的话那4.64亿的手机网民跟我们没有任何关系，假设我们做了手机百度和手机GOOGLE的广告的话，我们的网站不是手机网站结果导致网站打不开或者打开速度非常慢，客户就有可能会把顺手把网站关掉，这样子不仅浪费了我们的广告费用而且还没有达到我们宣传的目的，其实我们只需要一个手机网站就可以了。我给你演示一下。（扫描一下我们卡面上的二维码给客户演示我们的网站）3、 好看（符合浏览习惯）中企专业的设计团队3.1、专业设计团队我们中企动力目前有七十六家公司，设计师总人数有1200余人，对于我们深圳分公司来说，我们目前有二十一个设计师，三个录入员，二个外拍，一个经理，总共有二十七人，这个人员的数量甚至比大多数的网络公司的总人数还要多。人数的优势注定了我们的想法多，创意多，所以很多精品的网站都是出自我们深圳的设计师之手，例如：广百地产，欧派集团，燕塘乳业，等等。3.2、我们的网站制作是需要经过三步确认的第一步，当你们把这个订单下给我们之后，我们的设计师会根据你们的公司LOGO，企业文化，行业特色，去帮你们制作一个首页的风格，制作完成之后会拿给你们看，如果你们觉得满意了，就在网站风格确认书上签字，盖章，如果不满意，我们就在原有的基础上进行修改或者重新制作，直到你们满意确认为止。第二步，首页制作完成之后我们就开始制作内页，包括公司简介，公司新闻，产品展示，联系我们等等，内页制作完成之后，我们会给你们发一个测试版的网址，然后你们就可以用鼠标在上面点来点去，看看符不符合你们的要求，如果没有问题的话，就在网站验收确认书上签字，盖章，如果不满意，我们就在原有的基础上进行修改或者重新制作，直到你们满意确认为止。第三步，内页制作完成之后，就由我们的录入人员进行网站资料的录入，包括公司介绍，产品图片等等，而且产品图片是由我们外拍人员免费拍摄，拍完后由我们的录入员进行图片的处理。这些都弄好之后，我们就会问你们网站要不要上线，如果你们说可以了，那网站就可以上线使用了，服务时间就从网站上线那天起计算，而不是从我们签订协议那天起计算。有了我们优秀的设计团队，再加上我们的三步制作流程，一个好看的网站就出来了。我们做网站的目的是什么？无非就是想让更多的人看到这个网站，那我们下一步要解决的就是有人看的问题。4、 好找（免费的SEO优化）有人看4.1 免费的SEO优化我们与google的关系，2005年8月8号，google为了打开中国的市场，进入中国选择的第一家全国代理商就是我们中企动力，当时我们中企动力已经有五十多家分公司，所以那一年google很迅速的进入了中国市场，由于当时google绝大多数的营业额都是由我们中企动力创造的，并且那时候google中国的总部也在北京，我们会经常会有一些高层的对话，这也是为什么我们比同行制作的网站更懂搜索引擎的一个主要原因，再加上百度的搜索技术本身就是源于美国，所以我们中企动力制作的网站，无论是在google还是在百度上都很容易的搜索到。4.2 向搜索引擎推送官网，让新的官网更快的出现在搜索引擎上zts集成了国内外50个搜索引擎收录入口和60个行业分类目录网站的收录入口，方便企业根据自己行业特点完成搜索引擎推送。4.3 zts具备自动和手动两种搜索引擎优化方式（A）自动优化设置：官网的设计师在制作网站的过程中已经对网站所有页面的SEO规则进行设置，系统自动完成官网优化，无需客户手动操作。 （B）手动优化设置：企业根据实际需要，通过后台手动对网站的重点栏目和页面进行优化设置，操作简单、优化效果更加突出 栏目优化 商品优化 新闻优化 地图提交（后台演示）4.4 手机网站推广方式1) 二维码 + 手机网站2) 微信 + 手机网站3) 微博 + 手机网站4) 短信 + 手机网站5) 客户端推送消息 + 手机网站6) 百度搜索 + 手机网站（找一份百度推广要手机网站截图）7) 百度应用市场 + 手机网站5、 健康安全稳定速度快硬件：服务器，集群式部署，CDN节点，海外镜相服务器，南北互通。5.1 服务器我们的服务器都是自己投资组建的，目前我们拥有国内外16大IDC数据中心（IDC互联网数据中心）3000多组服务器，按最便宜的一台四万块钱来说，光服务器的投入就有1.2个亿。这些服务它们分别部署在全国的三个地方，北京，苏州，广州（广州一个在中华广场那里，一个在白云区的七星岗）5.2 集群式部署也就是我们帮客户做的网站，是由多台服务器共同支撑着这个网站运行的，哪怕其中有一台服务器断电了，死机了，或者重启了，其它的服务器仍然能够支撑着这个网站的正常运行，从而不会出现打不开的情况。5.3 CDN节点我们拥有亚洲最大的中心机房，遍布全国168个CDN节点。CDN节点的主要作用就是可以提高网站的打开速度。我给你举一个例子，现在你的网站是我们做的，你的服务器放在了中华广场，假设现在你有一个黑龙江的用户去访问你的网站，他在电脑面前输入你的网址后一敲回车，你的网站不需要访问广州这边的服务器去打开网站，而是直接可以 通过沈阳的CDN节点就可以快速的访问你的网站了，假设你的客户是重庆的用户，那他在电脑面前输入你的网址后一敲回车，你的网站也不需要访问广州这边的服务器去打开网站，而是直接可以通过成都的CDN节点就可以快速的访问你的网站了。5.4 海外镜相服务器我们分别在美国，澳大利亚，德国，日本，中国的香港，这五个地方拥有海外镜相服务器，假设你的客户是英国的客户，当他访问你们的网站的时候，他可以直接通过离他最近的德国服务器提供的数据快速打开你的网站，如果是美国的客户，他可以通过美国的服务器提供的数据快速的打开你的网站，跟在我们国内打开的速度没有任何区别。5.5 南北互通我们都知道长江以北用的网络都是网通的，长江以南用的网络都是电信的，而且电信和网通是不兼容的。不知道你有没有玩过QQ游戏，当你玩QQ游戏打斗地主的时候，它会让你选择是网通专区还是电信专区，如果你是用的电信的网络，结果你选了网通专区，那玩游戏的时候就会很卡。由于我们中企动力的服务器采用的是电信，新联通，教育网三线互通，从而就彻底解决了南北互通的问题。6、 营销效果有保障留住客户（后台演示）我们有多种方式可以留下客户，像会员注册，在线询价，网上调查，在线客服，留言版，等等，我就说一下最简单的那个留方版。其实每个公司的网站上几本上都有留言版，功能上也都差不多，只是我们中企动力在细节上做的更好一些，比如：我们中企动力做的留言版，如果对方想留言的话，是一定要让对方留下联系方式的，比如，手机号，QQ号，MSN，邮箱等等。咱不要求高了，一天有五个留言吧，我们是可以把留言内容从后台导到WORD上然后再打印出来的，这样子我们就可以把这些信息交给我们的销售人员，让他们根据上面的留言内容及联系方式去主动跟客户联系，这样就从被动营销变成了主动营销。而且我们的留言版还有一个双向提醒的功能，当客户留言的时候，假设我们网站的后台绑定了你的手机号或邮箱，那么你就会收到一条短信或邮件，告诉你有人在留言版上留言了，这样你就可以第一时间对留言进行回复。同时，客户也会收到一条短信或邮件（如果他留了自己的手机号或邮箱的话）告诉他，我们已经收到你的留言，我们会在第一时间回复你，感谢您的支持。这样子不仅可以方便我们自己维护客户也可以给客户留下一个好的印象。有客户留下来了，后期我们还要注意客户关系的维护。7、 营销效果有保障维护客户（后台演示）我们的后台提供了群发邮件的功能。通过这个群发邮件的功能，我们可以给我们所有潜在的和合作的客户定期群发邮件，进行邮件的关怀，让客户时时刻刻感受到我们的服务。8、 营销效果有保障分析客户（后台演示）我们的网站后台有一个客户分析的功能，可以监测到你的客户是来自于哪里，假设今天有100个人来浏览我们的网站，后台就可以显示这100个人分别来自全国各地的哪些地方，是北京，还是上海，还是湖南都可以统计出来。假设后台显示湖南的浏览量比较多，那有可能你们在当地有经销商或有一定的知名度，这样子我们就可以有针对性的针对湖南这个市场做一些推广，从而进一步打开当地的市场。我们除了知道客户来自于哪里，还可以知道客户都是通过什么找到我们的。是通过谷歌还是雅虎，是百度还是阿里巴巴，我们都可以在后台看到，这样子后期做推广的时候，你们就可以有针对性的选择推广平台，从而节省费用了。假设现在你们想做推广了，这时候来了四家网络公司，一家是谷歌，一家是雅虎，一家是百度，一家是阿里巴巴，这四家公司在我们行业里都是很棒的，你不能说哪一家好，哪一家不好。但是假设通过后台提供的数据，我们看到50%的客户都是通过百度找至我们的，20%是通过google,20%是通过雅虎，10%是通过阿里巴巴，那样子我们选择百度去做推广就没什么问题，但如果我们没有这个后台的话，更多的就是凭主观的判断了，假设我们由于阿里巴巴的商务同事，可能比较热情，沟通也比较到位，而且印象也很好，然后我们选择了阿里巴巴，那推广结果就可想而知了，只有10%的效果，这也是为什么同样一个平台，有人说它好，有人说它不好的原因了，其实不是它真的不好，而是要看这个平台它适不适合我们。9、 好管理后台可视化，像WORD一样操作（后台演示）10、 我们的承诺售后服务10.1、安全保障，强大的技术运营实力，确保官网运营安全稳定安全：保证Z+病毒平均杀除率高于99% 网络安全保障，采用先进的防火墙、负载均衡，防DDOS攻击；IDS等设备定期安全扫描，及时发现漏洞，实时安全分析。 数据安全保障，采用一主一备两从的高性能数据库集群结构，多份存储的数据存储方案，保障用户数据万无一失。 数据备份保障，所有网络设备采用双点备份，避免单点故障，确保在系统信息发生问题时可以快速恢复系统正常。 网站安全保障，多重文件保护，制作、运营物理分离，定期网站安全扫描，实时监控，保障网站安全10.2、稳定稳定：保证Z+稳定率高于98.9% 集群部署，服务器群组的集群部署（Web服务器集群、应用服务器集群、数据库服务器集群）; 拥有负载均衡设备和专用的NAS存储。 海量云存储，云存储技术，无限扩展，按需购买，平滑升级，无需停机。 云计算扩展能力，多层技术架构，每层都可实现无停机水平扩展，根据业务增长扩充资源配置。10.3、服务保障五、 促成订单优惠申请1、 使用套餐王总，这是我们在东莞地区做了市场调研，针对你这个行业量身打造的一个解决方案，现在公司15周年，直接给到您最实在的优惠，39988元/3年2、 送年限因为现在公司针对老客户在做一个回收政策，回收老网站，赠送多一年的免费体验期（不是老客户，打电话申请，让客户觉得非常难得）3、 样板工程这样子，王总，我们现在针对每个行业征集一家企业作为精品案例去制作，直接申请北京总部高级设计师进行制作，平时申请要多花3-5千元，而且还会把您企业收录进我们的全国精品案例库，作为案例分享。全国的客户都可以看到您的网站，一举多得。如果今天可以定下来，我就赶紧帮你去申请。（电话申请）4、 送邮箱，域名，大把推王总，今天我们是非常有诚意争取您这个客户，是这样子，我们上个月有一个这样的活动，和我们合作金额达到2.5万以上，可以申请赠送邮箱给你使用，这样子，我看还能不能帮你们这样去特批一下。（电话申请）5、 扶持资金是这样子，王总，我们公司是中国电子商务协会的首席合作伙伴，为了推动移动互联网的发展，现在针对“高新技术”产业有一个现金的扶持，直接减免4000元，我打电话给我们经理申请，看你们是不是符合这个标准。（电话申请）。六、 客户异议处理1、 价格太高了产品价值呈现、经理配合电话、价格分解、同行刺激价格分解：领导，您看一下做这个产品只需要39800元，这个我们不仅仅是给您提供一个电脑网站，而是帮助您做了全网营销的方案，包括电脑，手机，app，微官网。，4个产品并且三年，一年只需1100，咱在算算，一年12个月，一个月90多，一天才3块多，领导，这都不够您一盒烟钱的吧，更何况我们的后台都是可视化操作的就像word一样简单方便，您都不用顾专业的网管，聘请网管一年的工资足够做两个网站的了，而且员工离职也不会给您造成太大影响。这样就不仅帮您省了钱，还帮你做了管理！您还觉的贵吗！我只能和您说这个价格，得到这样的产品，绝对是物超所值！经理配合电话：经理我是xx，我在x总这呢，我们谈的的特别好，x总也特别认可，目前除了价格没有其他问题了，x总选的是全网优惠套餐29800，觉得价格有点高，咱们上个月不有个送年限的名额吗，（特批单等各种销售工具）x总咱们今天能定吧！（X总：能那你申请吧）经理x总今天就能定，经理你赶快帮我申请吧！别申请晚了名额就没有啦。产品价值呈现：您看我们给您做的网站功能是非常全面的。除了您现在用到的功能以外，后期如果有功能的增加，端口是提前预留出来的，只需要支付功能开通的费用，不需要重新制作网站。后台的可视化管理也非常便于网站管理，这么强大的功能加上定制化的设计。包括首页确认书和网站验收确认书保证网站是您满意的，这都是我们为您提供的优质服务，另外非常安全的运营保障。一般没有实力的网络公司做完您的网站然后在其他的地方租赁服务器，如果一旦出现了问题，双方都说不清是哪方的责任，难道后期您还要去浪费你宝贵的时间去解决问题吗？我们的服务器是集群部署，机组并联在一起，打个比方好比一场11人足球比赛，有一队员受伤，其他候补队员也能把比赛坚持下来，租用服务器就好比是一场乒乓球比赛，一旦有人受伤比赛就结束了，这样的集群部署充分的保证了我们网站的安全，稳定。张总，您看这是我们SLA服务水平协议，如果上述内容我们做不到，中企动力五倍赔偿的。并且我们的系统是无缝升级的，您也知道互联网行业发展是非常快的，只要我们公司的系统在更新升级，您也是免费享受的，并且是不需要多收费用的。张总，像这样一个全方位保证咱们网站运营安全稳定速度的有保障的服务，您觉得这钱还贵吗？同行刺激：领导，您觉得价格高吗！我是根据您企业的情况给您提供的最合适您公司行业性质的方案，您看这是您同行*的合同，他购买的功能比您的还要多呢！我相信您对他也是很了解的，他们公司还不如咱公司规模大呢，对吧！2、 你们能提供网站原代码吗？客户要求自己服务器：中企动力不给源代码是要提供给你的是更优质的产品与服务。提供更高级的ZTS专用网站运营环境。超值领先的网站系统平台。可享受持续优化升级服务随企业成长，高性价比扩展功能功能服务不只是“有”，这么简单！客户要求二次开发：网站的内容修改，不需要源码，有我们的设计师为你提供专业的服务，并且我公司还会每月对产品进行优化升级。你如果真以为只有源代码。想改什么就能改什么的人才和技术实力，你应該也不需要找网络公司为您做网站了，自己做就行了。如果你只是想拿给其它公司帮改的话，也是需要相对应的技术团队，改的东西也是上万元起。对于我们的专利系统，他们还不会改。买WINDOWS系统几千块钱，你会要求微软给源码吗？哪拿出多少个亿把微软收购了才行。您是企业大老板，你是做包装机械产品，客户几万块买你的产品，说因为以后可能要改改，要你把生产线都给他，你会给他吗？3、 你们能保证我的关键词优化排名吗？是这样，关于网站的排名是由您自己决定的，为什么这样说呢 我给您解释一下，首先，我们的后台是有这个免费自主优化的功能，您只需要在后台录入网站每个页面关键词以及页面标题说明就可以完成优化，（给客户展示优化排名案例例如：帆布包等）这些客户都是通过我们的后台优化功能达到了这种效果，授人以鱼不如授人以渔,我们给您提供的是优化的工具,让您将主动权掌握在自己的手里,但是这个效果是双方面的，除了我们的产品本身，也需要您这边定期去做优化，我们还为您提供360学习卡，可以定期为您提供免费的网站后台优化培训，让您轻松、便捷的更改关键词，这样能大大提高您网站的曝光率，从而得到更好的效果。4、 先出个小样看了满意在给钱。X总，是这样的，我们公司是不提供小样的，因为我们对待设计非常严谨，网站的首页设计是网站的灵魂,我们曾经被很多公司剽窃过我们的网站设计,所以我们现在网站制作的流程是我们签合同后才能下单，由项目组和你们讨论，为您量身制定设计理念，我今天答应了您，也是找个人做，草草了事，那是不负责。我也希望给您做好网站，那咱们就签合同吧，办理完手续，赶紧下单制作。李总，这是我们的网站制作流程图和两个网站进度确认书，我们是先做设计您确认，再做程序再确认，您不确认可以进行多次修改，直到满意为止。您看，这是我们高级设计师介绍和作品，都非常棒。这样吧，我给您申请一个设计样板工程案例，以后是可以进我们的案例库的。肯定给您做好。5、 你说的我明白了，我们考虑考虑商量以后再回复你客户对网站制作周期有异议：您好，李总，中企动力对网站制作是非常严谨的，您看我们的网站制作流程表和这两个网站进度确认书，我们是先设计，您确认，再做程序然后您再确认，是一环扣一环进行制作，并且咱们的网站备案由中企动力免费提交，通信管理局需要个工作日左右的审核时间，网站的制作时间也是一个月左右。这样吧，李总，我给您申请一个网站制作加急名额，我把合同也填好，您在这里签字。客户对设计有异议您好，李总，您看，这是我们公司给你们同行做的网站，从颜色搭配和布局都非常合理，给您做网站肯定也是这样的品质。对于设计要求特别高的广告公司我们也能完全满足他们的要求，您对我们的设计还存在什么异议呢？在您确认之前可以多次修改，设计到您满意为止。而且中企动力很多高级设计师和资深美工都是高薪聘请的，您看，这是我们公司的部分设计师和他们的作品，李总，没有问题咱们就定了吧，这是合同，您看看，在这里签字客户对功能有异议您刚才说的功能我们可以实现，这样吧，我上网给您打开几个我们的网站，我让您体验 一下。还有，李总，这是我们的测试网站后台，您可以体验全部的功能。您看，全都可以实现，李总，跟中企动力合作，一定让您放心，提供给您功能稳定，健全的网站。还有，网站制作完成后，我们会对您的网站架构，兼容性，功能模块进行严格检测。这是我们的权威的网站质检报告，直到合格后才能交付给客户上线。咱们就定了吧。客户对服务有异议您好，李总，中企动力在业内首家提供了服务协议，并且有全年无休的小时电话，为您提供持续化服务。您看，这是我们的中企动力会员指引，方便您获得优质的服务，这上面有我们各职能部门主管的电话，还有我们总监的电话，可以有效的监督我们的优质服务。李总，咱们就定了吧，这样的服务品质，这么好的产品，就别犹豫了，您看，这是合同。客户对价格有异议（详见价格太高话术）6、 合同已签，过两天再打款。打感情牌张总，您看今天咱们聊得也不错，您也看到了您这个优惠也申请的不容易，我今天回去也要和经理有个交代，毕竟名额有限，对于您来说今天和明天都一样，就当帮小王一把，小王也差点业绩要晋级，你放心后期服务小王一定能给您做好（拿出盖有公司公章的账号）您看这个你就办一下呗！以理张总，是这样的，这个优惠是我今天为您申请的，合同和款项必须今天到位，我已经把合同传给我们经理了，他已经帮我申请成功了，就差款项了，您把款项办一下（以优惠名义）张总你看这样，因为这个优惠的确非常难得，我也真想给您用上。合同和款项今天必须到位， 实在不行这样吧，我给经理打个电话看看能不能开张支票，款项过两天到位。张总您看，咱们谈的这么好，就差付款这块了，我真想把这个优惠给咱们用上，您看这样吧，实在不行您给我拿5000定金，我也和领导和公司有个交代。7、 客户要分期X总，您的想法我很理解，但是我们享受优惠的客户是必须全额付款，您提出分期无非就是担心我们的设计和后期运营服务，是吧？首先，我们每一个网站都有一个独立的设计团队根据您的行业，您的客户群体，以及现在的用户体验为您量身定制，制作过程中的每一步都需要您审核确认，加盖公章后方可进行下一步制作，设计直到您满意为止。另外，我们除了有1200名的设计团队，我还有上千名的客服团队，为您提供7*24小时的售后服务。在后期运营方面我公司业内首推SLA服务水平协议，对您网站后期运营提供全面保障，另外，这是我们XX分公司的客户服务表，您后期有任何疑问可以随时拨打上面的电话，我们都会第一时间内为您解决您的问题，再有，我们商务和设计师的业绩提成核算都是要在网站上线之后才能生成的，所以我比您更着急。所以X总您尽管放心，专业的事情交给专业的人做。8、 我的客户大多是传统行业的，很少人用手机上网，没必要做手机网站。X总，加手机版和不加手机版仅差不到一万块钱，却失去了5个亿的手机用户。张总，您觉得一天几块钱就要放弃5个亿的手机用户吗？这一万块钱的手机网站就充当您公司的移动宣