南湖游船管理制度.doc

南湖游船管理制度 南湖游船管理制度 （1）水上项目主要指游船各种环湖游船、渡船、画舫、小艇、脚踏船、碰碰船、动物造型船等，包括机动船和非机营运的游船必须符合安全技术标准，经检查合格后方可投入营业。 （2）游船应当在规定的停泊区、码头停泊或者上下乘客。 遇有紧急情况，需要在其他水域停泊、上下游客的，应当保证游客安全，并向管理机构报告。 游船停泊，不得妨碍或者危及其他船舶的航行、停泊、作业的安全，并采取相关安全措施。 （3瞭）游船航行时应保持望、注意观察，采用安全航速，并在划定的水域范围内航行。 严禁超载航行。 不具备夜航条件的船艇不得夜航。 严禁驾驶员无证、酒后、疲劳驾船。 严禁船只在存在安全隐患或浓雾、大风、暴雨等恶劣天气的情况下航行。 （4）运营船舶的技术性能、安全指标必须符合国家规定和标准，并严格按照规定配备齐全的救生、消防、航行、环保、急救等设施，并保持良好状态，定期进行维护和保养，严禁带故障运营。 （5）船舶各种牌证必须固定在指定部位，并在船舶明显处标明船名、核定载客、载重线标志和符合国家规定的专用识别标志。 （6）游船要严格遵守环境保护的法律、法规、规章，杜绝垃圾等固废的随意倾倒或者抛扔。 （7）应当在船舶醒目的位置悬挂游船总体示意图、游客须知、导游图、价目表、游客意见簿和旅游咨询、投诉电话的中英文标识；诚信经营，不得有强行拉客、欺客、拒载、甩客、宰客等扰乱市场秩序、损害游客合法权益和违法经营的行为。 （8）操作游船的船员应当经地方海事管理机构考核或者考试合格，取得相应的适任证书。 船员、服务人员从事游船营运服务时，应当按规定统一着装，佩带标志。 船检证、营运证、船员适任证、船舶适航证等各类有效证件必须齐全有效并随船携带，禁止伪造、变造、买卖、租借、冒用船舶、船员证书、证件。 （9）在水深超过1.5米的地方应建立水深尺度及安全警示标志。 （10）游船上应标示限乘人数，严禁超员乘坐。 酗酒者、精神病患者严禁乘坐；儿童应有成年人陪同。 水上项目可为游人投安全保险。 南湖游船乘客须知 1、游客一律凭票，按顺序排队乘船，禁止游客在游船码头及游船上吸烟； 2、凡患有心脏病、高血压、糖尿病、哮喘病、传染病、肌肉麻痹症、骨质疏松症等影响乘船安全的疾病及孕妇和严重晕船者请不要乘船，如果游客隐瞒上述情况，登船出航发生意外的，后果自负； 3、游客必须在工作人员的引导下排队登船，在游船上应注意安全，以免失足落水，上下引桥台阶要小心； 4、六十周岁老年人和十周岁以下儿童应由成年人陪同乘船，并负责对老人及儿童的监护； 5、请自行保管好自身携带的手机、相机、摄影机等贵重物品，以免丢失或掉入水中； 6、在航行过程中，游客应坐稳抓牢，同时应服从工作人员指挥，如有不适，应及时向工作人员报告； 7、游船行驶中，禁止在有游船上随意走动，禁止作出跑动、跳跃等危险动作； 8、严禁将垃圾丢弃在水中及船舱内； 9、严禁携带枪支弹药、易燃易爆、管制刀具等危险物品及动物乘船。 10、对不遵守以上乘船安全要求或未听从工作人员在航行过程中的指令而造成不良后果的，游客应自行承担责任，造成了游船财产损失的要照价赔偿； 11、因游客的行为影响或危及到游艇及游船正常航行，劝阻无效的情况下，工作人员有权宣布回航，乘船人所付费用不予退还； 12、如遇到恶劣天气、紧急事故、突发