会议手册完整细节版.docx

山东宣和生物科技有限公司教育部宣和会议主持人手册在活动中，主持人是一条线，语言是一根针。主持人不仅要担任舞台上的主角，串联各项活动内容，调动现场气氛；而且要与工作人员配合默契，通力合作，促进销售。一、主持人工作的基本要求1.面带微笑，衣着得体，保持亲切自然的风格。2.普通话必须标准，语言流畅，对主持稿相当熟悉。3.致辞时要带相应的感情色彩，要和台下的观众有目光的交流。4.当介绍到嘉宾时要语气重些，带有感谢的激情，用手自然指一下嘉宾。5.当需要鼓掌时，语气加重，音调提高，自己也示意鼓掌。6.注意顾客反映，把握节奏，适时调整，灵活应变。7.主持人要自然放松，当出现词语错误时如果不是关键词要自然走下去。8.提前与上台发言沟通，把握好会议时间。9.会前检查音响设施，试播所有会议音乐。二、下面将分别对销售会的不同类型作分别讲解。.店内销售小会店内销售小会，顾名思义是在专卖店内举办的，人数一般在20-50人，根据店铺的大小而定，既然是在店内举办，主持人应该尽量让会议气氛轻松活跃，不要让顾客感到压抑和死板，所以在店内小会上可以多些小游戏，多鼓励顾客参与其中。.大型销售会大型销售会，一般来说都是在宾馆的会场举办，人数在80200人之间，这样的会议对主持人来说准备的工作更多，总结下来有以下几点：1.首先要了解会场布置情况，确认好洗手间位置（会议开始前10分钟提醒顾客洗手间的位置）。2.准备好会议所用的音乐光盘，提前试播。3.调试好话筒，确保电池充足。4.了解控制灯光的地方。5.准备好插线板，方便电脑、投影仪使用电源。6.为讲课专家准备茶水。7.了解会议当天促销政策及发言顾客准备情况。8.确认有没有其他奖项设置，如全程参与奖、夫妻到会奖、守时奖等。大型销售会，主持应大气，声音沉着稳重而又不失活泼，因为参会人数相对较多，主持人需要有“压台”的气势，可以带动全场气氛，努力把所有人的目光和注意力集中到自己的身上。三、主持词语：1.入场：各位宣和的家人们，大家上午/下午好！已经入场的伙伴儿们，请尽可能的前排就座，不要留空位，不要占位，请妥善保管您的入场券，请将您的手机调制静音或关机状态， 为了您的健康，请不要在会场的任何位置抽烟，会议开始后，请不要随意走动，吃零食、随地抛弃杂物，请自觉遵守会场纪律，请扫描屏幕上方二维码，关注山东宣和生物科技有限公司官方公众号，如果有事请示意我们的工作人员，她们将给您提供专业、热心的服务，谢谢大家的配合。跳舞活动：生命在于运动，有健康才有将来，下面有请我们的健康使者为大家奉献一曲优美的舞蹈抓钱舞，希望大家喜欢，并祝愿大家心想事成，财源广进，好！掌声有请健康使者，会跳的可以走上台来！尊敬的各位来宾，健康永远比财富重要，对吗?一曲优美的舞蹈不仅给我们带来了欢乐，还给我们带来了健康和友谊。各位亲爱的朋友，尊敬的各位来宾，各位领导请允许我隆重的宣布我们的会议现在正式开始，有请主持人闪亮登场。2. 开场：各位宣和的家人们，大家上午/下午好，我是主持人（），欢迎大家来到（ ）现场，欢迎大家来到梦开始的地方，今天在现场看到了很多熟悉的面孔，都是一些老朋友了，老朋友们！你们在哪里？挥挥你的手！同样的今天也看到了很多新的朋友，你们在哪里？让我们所有的老朋友用热烈的掌声欢迎新朋友的到来，告诉他:恭喜你今天将有巨大的收获!哇，再次把掌声送给你们自己，你们是最棒的！我发现大家问好的方式千奇百怪，我在这里给大家统一一下口号：不管我们舞台上的人谁问好，大家统一回复：好！大爱宣和，健康中国！加油！大家记住了吗？来我们一起试一遍！重要的事情怎么来？是不是重要的事情来三遍!（ ）台上的精彩来自于台下的慷慨!您的掌声是情,您的掌声是意,您的掌声是浓情与厚意!让我们在接下来的会议中给自己多一点掌声，多一些收获，好不好？在这个花开/盛夏/收获/深冬的季节，宣和生物这艘巨轮正式向新的目标，劈波斩浪，势不可当，宣和的家人们激动人心的时刻就要开始了！接下来让我们整理一下我们的情绪，首先请所有的家人随着音乐让我们一起有节奏的鼓掌，好！非常好！节奏快点好吗？大会还有30秒开始你们准备好了吗？让我们一起聆听一下你们的尖叫声和呐喊声好吗？各位准备好了吗？让我们一起倒数十987654321。我宣布（ ）大会现在正式开始 。3. 领导人上场：让我们把所有的目光瞄向后场的门口，让我们用热烈的掌声饱满的热情，欢迎领导入席！请允许我隆重的为大家介绍莅临本次大会的公司领导，他是：（）让我们再次用热烈的掌声欢迎（）的到来。今天出席本次会议的还有来自各县的各位优秀营销精英们他们是：（）欢迎你们！4. 升国旗：宣和走到今天离不开党和国家的指引，离不开在座的各位勇于拼搏、团结一心的中国人，企业再大再强也要时刻紧跟党和国家的脚步，我们为自己是中国人而骄傲，接下来，让我们进入一个庄严而神圣的时刻。有请全体起立、奏国歌、行注目礼。礼毕，请坐！每次国歌响起的时候，总会有一种民族自豪感油然而生！总能激发我们必胜的信念和决心，今天的会场热情洋溢、掌声、歌声交织成胜利的火种，信心、决心、凝聚成必胜的信念 ，喜迎新能量，我们豪情满怀，进军新目标，我们浑身是胆！4. 董事长致词：一个企业领航人的思维眼光格局决定了企业的发展和未来，接下来让所有的伙伴发出你前所未有的激情，有请充满传奇色彩的民族企业家宣和集团董事长宣令相先生致词，掌声有请！毛主席曾说：真感情才是好文章，支配战士行动的是信仰，在任何一项事业背后必须存在一种无形的精神力量。我们坚信只要有梦想、愿付出、肯努力就会在宣和事业中得到无穷的力量，不但自己可以成功，还可以帮助许多人梦想成真，宣总说的太好了，朴实而真诚。让我们再一次把掌声送给宣总！5. 建群：刚才()下去的时候告诉我说，要我们大家建个群。大家知道建群有什么目的吗？，抢红包，现在赶紧掏出我们的手机，打开微信，右上角小加号，面对面建群，输入数字（）。有不懂的咨询我们的工作人员，好大家都进来了吗？待会有大红包！在这里温馨提示大家会议过程中不要打瞌睡哦，我们会随时发红包，都是大红包，希望大家不要错过啊！6. 产品讲解：产品是基石，宣和之所以走到今天，就是因为我们有过硬的产品，相信大家通过短片对我们产品有了一个基本的了解，那到底有多好，又好在哪里，接下来有请（ ）为我们的产品做深度剖析，（）掌声有请。感谢（）对（ ）的精彩诠释，让我们再一次把掌声送给（）老师！7. 产品受益者分享：（互动）老师讲的非常精彩！大家听得也是非常认真，我发现很多朋友一直在做笔记，那接下来我要考考大家了，我提问大家，答对了有奖品哦！1.我们公司保护视力的产品全称是什么？2.（）讲的是哪款产品？3.（）有什么效果？4.（）有什么效果？5.（）有几种成分？好有奖竞答就到此为止，相信大家结缘宣和的情况有很多种，但是更多的是因为我们宣和的优质产品，它为大家的身体健康保驾护航，为更多家庭的健康保驾护航，现在有请大家观看一段视频，请看大屏幕接下来我要介绍的一位宣和家人，他是因健康结缘宣和，用他自己的话来说，甚至是因生命而结缘宣和，如今他还可以拥有如此鲜活健康的生命，如此璀璨的笑容，他说，必须要感谢宣和，让我们掌声请出（ ），听一听关于他的故事。是啊，可能有些事情只有当降临在自己身上的时候，才能感同身受，才能真的感觉到生命如同沙漏，让我们再次为（ ）的健康能够恢复到这么好的状态加油！8. 事业讲解通过这段视频，大家已经大致了解了宣和所创造的商业模型。我们以大健康产业为旗帜，以直销模式为依托，以国际化的移动电子商务为载体，引领商业趋势，将辉煌进行到底。 我知道大家会问了，现在的创业平台太多太多！为什么要选择宣和？我回答不了你，接下来有请山东宣和生物科技有限公司教育部( )为我们做深层次的诠释，告诉你为什么选择宣和，掌声有请！9.事业分享大健康产业已成为趋势，宣和的事业点燃了我们梦想 激情，今天在座的有太多太多的人，因为宣和获得健康，有太多太多的人因为宣和获得了财富，做生意的老板可以获得成功，那普通人能不能在这个行业获得成功啊？今天现场就有这样一位( )，她只有小学的文化，由于家庭条件的问题，生活中缘不了她的梦，宣和真的是,给像她这样的普通人一个圆梦的舞台，因为宣和的这个商业模式，铸就了她宣和的辉煌，知道吗？有很多人选择宣和这个事业，不是为了赚钱，是为了体现生命存在的价值，所以投身宣和商业的大趋势中。接下来让我们用热烈的掌声有请( )做精彩分享我相信今天来到这里的每一位朋友大家都是有梦想的人，今我要隆重的向大家介绍一位嘉宾他以前是一位普普通通的公务人员，由于自己的不甘心，有梦想、靠着自己的努力，来到了宣和这个平台，通过自己的努力他成为了公司系统领导人，平均每周收入上万元改变了她自己以及家族的命运，一个人的成功并不算成功能够帮助更多的人成功才是真正的成功，短短一年的时间他帮助近200人找到了人生的支点，帮助了20人,实现了财富自由，今天大家非常有福气，接下来让我们用热烈的掌声有请( )做精彩分享。感谢（ ）的分享，在宣和的平台上，不在乎你的年龄、学历和经历，只要你有梦想，肯付出，肯努力，就一定会成就您事业的辉煌，掌声再次送给（）10.促销政策发布:(接下来又到了激动人心的时刻！)好!各位在座的家人请继续保持你的热情，接下来又一个重磅好消息要告诉大家？什么好消息呢？我也不知道！接下来( )我们揭晓，掌声有请（）。11.唱单：哇！这个政策太震撼了!掌声送给( )！左边刷卡右边报单心连心，肩并肩在成功的事业巅峰共舞。今天的你渴望成功吗，今天的你渴望改变生活的现状吗，今天的你渴望事业财富自由三丰收吗，你们太智慧了，今天你们来对了，今天我们将与大家一起努力告诉大家一个制胜的方法，那就是选择一个成功的系统平台，今天大家通过半天的学习与了解对我们公司产品是不是有了一个深入的了解，那么我们公司的产品是不是可以放心的使用，那么公司的产品是不是特别优质很有优势，并且这是一家非常有前景的公司，那如果大家愿意跟我们一起是不是也可以一起努力，让你个人有一个很好的成就，在平台上实现你的人生价值，非常感谢伙伴的信任，接下来告诉大家一个重磅的消息。今天只要加入我们平台怎么怎么着。大家行动不行动，祝大家拥有一个幸福美满的人生。今天你加入酸和平台就可以获得大礼包。让我们再次以热烈的掌声向*表示祝贺！也希望在不久的将来有更多的事业伙伴登上这最高的领奖台！请*回座休息。人类因梦想而伟大，因实现梦想而更伟大，不怕你不想，就怕你连想都不敢想你，人生大舞台，有梦，您就来您今天享受的政策是本地经销商经过几个月的时间才申请到的，请您把握机会，机会就此一次，不容错过，一旦您出了门在想报单就享受不了现在的政策了。您还有什么可考虑的呢，您也是为了家人享受更好的生活才加入宣和，就算孩子家人在这也会支持您的，为了家人的美好生活，为了实现自己成就事业的梦想，请您尽快选择宣和。我们如果想做一份事业，没有不投资的，就算是小生意也要投资几万元，而宣和搭建的平台让所有普通人都能通过这个平台都能实现自己的价值。想想几千块钱现在能做什么，因感冒住一次医院，几千块就没有了，花这几千块钱不紧享受到健康产品，让你获得健康，而且还能有一份能做的起的事业。有些人还在犹豫，还在观望，当你还在徘徊的时候，别人已经开始做了，有多少次发财机会再您犹豫的时候擦肩而过，走出第一步总是最艰难的，当你走出了这一步你会发现，做这份事业原来这么容易，请您不要在犹豫，不要做出门后悔的事情。请您尽快选择宣和，越早加入，点位越高，越早加入，挣钱越容易，如果以后您在加入，您已经离今天加入的朋友很远了，所以您今天一定要提早加入，提早受益。恭喜这位()率先报单，恭喜()走出开展事业的第一步，我们公司会为您提供个性化服务，制定个人事业方向，让您快速成功，由于您提前报单，公司另外赠送您3盒产品，一次抽取大奖的机会，请前去抽奖，哇，恭喜()您抽取了今天的大奖，一台价值5000元的空气净化机，这台空气净化机具有（功效。）。请()尽快随会务人员前去填写您的点位档案。12：抽奖（ ）老师请留步！有件事情要麻烦您！今天我们想借助您健康的双手为我们抽取今天的三等奖，现在大家可以把你的入场券拿出来了，仔细看好上面的号码，麻烦礼仪人员把我们的抽奖箱请上来台。我念到的号码如果和您手中号码是同一组数字的家人，请到舞台上来，各位家人注意，我们只叫三遍，三遍过后还没有走到舞台视为放弃，所以听到名字后拿着您的入场券快速走向舞台。好！激动人心的时刻到了！到底花落谁家呢？第一个三等奖的获得者是 （） 接下来请（ ）为我们三等奖颁发礼物。好！感谢（ ）掌声欢送（ ）我也为获奖的各位伙伴感到高兴和喜悦。让我再次以热烈的掌声.向以上获奖人员表示祝贺！请各位获奖人员回座休息。感谢（ ）掌声欢送（ ）骄傲的回座。让我们互动一下，好吗？中奖一次的伙伴在哪里？挥一挥手好吗？哇，看来我们的中奖率还是相当高的啊，这么多伙伴都在活动中中奖了！好！请所有的家人回到座位。接下来进入最振奋人心的时刻，抽取我们今天得一等奖，现在掌声有请我们的抽奖嘉宾（）13:结束宣和2018年健康与财富交流峰会”会到此告一段落，下面将由各地区领导人组织新、老朋友进行会后交流和分享。让我们共同期待下次再见，谢谢大家！宣和生物会议（培训）礼仪部分礼仪人员必须统一着装、统一妆容、淡妆上岗修饰文雅，且与年龄、身份相符。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。发型要与服饰相协调，与礼服相配；女士在比较庄重的场合，穿礼服时，可将头发挽在颈后，显得端庄、高雅,最好剪短发，以免头发飘来飘去。与连衣裙相配：如果穿V字领连衣裙，就可将头发盘起，如果穿外露较多的连衣裙，可选择披肩发或束发。与西装相配：因西装给人以端庄整洁的感觉，发型也要梳的端庄、大方，不要过于蓬松。 会议期间需保持微笑，时刻展现公司精神风貌。伸腰展背，下颚略收，两支手很自然地垂放或者结合礼仪人员同样需要了解整个会议流程，明确自己的站位及具体工作内容。1.在会议前半小时把抽奖箱，奖品鲜花放在舞台下右侧方便上台。2.分配好献花人、引导人、拿奖品。3.在门口迎接参会人员会议入场阶段所有礼仪站在门口做好接待引导，在门口保持微笑迎接参会人员的到来，指引到座位，右手抬到一定的高度，五指并拢，掌心向上，以肘部为轴，手定方向伸出。看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错做下做，应请客人改做上做。提示客人往前坐，手机静音或关机。面带微笑有礼貌且严肃。4.开场环节：礼仪人员站在中间走道前后各一个，面带微笑，双手放在前面左手压右手，保持直立身体挺直双腿微微分开。5.领导人入场环节：领导人入场阶段，礼仪定岗定位，舞台左右各一个引导领导人入座，按照既定位置定位，根据具体环节开展工作。领导座位安排原则：一般领导和贵宾位置都有指定的姓名的座位牌，上厂发言的领导及有颁奖任务的领导在尊重领导座次的大原则下，适当安排在靠边的位置，避免领导上场的过程太长，同事避免领导在会场内众目睽睽之下左穿右梭，既冷场又尴尬！礼仪人员在领导左面，在上台人二三步之前，配合步调让上台人走在内侧。切忌：走太快。四指并拢，掌心向上。引导完领导人入场在右侧定岗站好。6.董事长、总经理、市场部经理致辞环节：当主持人说完有领导讲话就有引导人引导董事长、总经理、营销部经理上台，一律从观众角度舞台右侧上场，左侧退场。礼仪人员在上台人员左面，在上台人二三步之前，配合步调让上台人走在内侧。切忌：走太快。四指并拢，掌心向上。始终保持微笑，引导者到达目的地前行5米左右，停住脚步，用引路的手和面部表情正对观众对被引导者进行示意。当董事长、总经理、营销部经理讲话到高潮部分有礼仪人员上台献花，到制定的位置，当董事长、总经理、营销部经理讲话到高潮部分有礼仪人员上台献花，以右手轻抚花束的上部,左手紧握花束的下部,留下中间部分给董事长,鲜花人下台保持微笑。在献花一分钟后换礼仪人员上台把鲜花接过来。等待此环节结束后，继续引导董事长、总经理、营销部经理下台，并引导入座。7.建群环节：帮助参会人员一定用普通话礼貌用语挂嘴边。建群完毕后站到位置上。面带微笑保持直立。两脚微微分开。8.产品讲解环节：讲师讲完后，左面礼仪人员上台献花以右手轻抚花束的上部,左手紧握花束的下部,献完花后礼仪人用同步伐下台保持微笑。9.产品受益者分享：有礼仪人员引导导分享人上台时，一律从观众角度舞台右侧上场，左侧退场。礼仪人员在上台人员左面，在上台人二三步之前，配合步调让上台人走在内侧。切忌：走太快。四指并拢，掌心向上。始终保持微笑，引导者到达目的地前行5米左右，停住脚步，用引路的手和面部表情正对观众对被引导者进行示意。引导结束后应依旧保持微笑以台上同步阀速度下场，到制定的位置，当分享人讲话到高潮部分有礼仪人员上台献花，以右手轻抚花束的上部,左手紧握花束的下部,献完花后礼仪人用同步伐下台保持微笑。等待此环节结束后，继续引导有关人员下台，并引导入座。10.事业分享环节：引导所有分享人上台时，一律从观众角度舞台右侧上场，左侧退场。礼仪人员在上台人员左面，在上台人二三步之前，配合步调让上台人走在内侧。切忌：走太快。四指并拢，掌心向上。始终保持微笑，引导者到达目的地前行5米左右，停住脚步，用引路的手和面部表情正对观众对被引导者进行示意。引导结束后应依旧保持微笑以台上同步阀速度下场，到制定的位置，当分享人讲到高潮部分礼仪人员上台献花。以右手轻抚花束的上部,左手紧握花束的下部,献完花后礼仪人用同步伐下台保持微笑。11.抽奖环节：当主持人说抽奖时，礼仪人员当台上的主持人让准备抽奖箱时，从右面上台礼仪人员双手持抽奖箱，从主持人后面过去面带微笑，面对观众。抽完奖后立即按原路返回12.颁奖环节：主持人宣布获奖名单后，及时上台与舞台统筹配合安排获奖人员站位，引导受奖人及颁奖人上台，把第一人往后引导依次类推，与此同时将奖品带到台上，跟随颁奖者颁奖在颁奖人身后，颁奖结束后引领受奖人下台。颁奖环节如果荣誉证书姓名和本人不符，先按照错的进行，等会后再换。如果中奖人比较多分批上台领奖。和主持和统筹协调好。如果中奖人比实际多一个人那奖品一定给中奖人。如果荣誉证书可提前把里面的证书内容拿出会后统一领取。13 .会后引导参会人员离开会场，等参会人员离开会场后把抽奖箱、鲜花等物料收拾好。看会场有没有遗留的物品。宣和生物会议音控手册会前准备：1、音控人员首先要跟舞台统筹对接拿到会议流程，同时需要熟记流程。2、根据会议流程准备相关音乐。其中包括：开场音乐、主持人上场音乐、舞蹈音乐、领导人上下场音乐、讲师上下场音乐、分享者上下场音乐、背景音乐、抽奖音乐、带掌音乐、退场音乐等，然后存到音控U盘内，并做备份。3、根据流程拿到会议所用视频、PPT、图片(包括电脑桌面、主题墙)等，存到U盘并做备份。4、音控U盘内还要准备音乐播放软件安装包、视频播放软件安装包，防止会议用电脑无法打开影音文件。5、将所有所用课件整合到同一个PPT内，以提高会议流畅度。具体方法：首先打开第二位登台者的PPT，然后点击第二位登台者PPT的第一页，点击完按CTRL+A全选，全选完成后按CTRL+C复制，复制完成后打开第一位登台者的PPT，点击该PPT最后一页，点击完成后按CTRL+V粘贴。以这个方法将后续登台者所用的PPT全部依次粘贴到后面。这样，所有零散的PPT就整合到一起了。6、各课件整合到了一起，可有时需要中间插一个图片、音乐或视频，比如背景主题图片、升国旗奏国歌的视频等，以此举例，具体操作如下：插入图片：找到需要插入的位置，点击该位置上方的那一页PPT，右键后选择“新建幻灯片”，进入到新建幻灯片页面，点击上方工具栏“插入”，找到“图片”，点击后按路径添加你想要插入的图片，图片插入成功后，按幻灯片大小铺满即可。插入视频:按插入图片的同样步骤点击上方工具栏“插入”后，找到“视频”，点击后选择“PC上的视频”，按照路径插入你需要的视频，铺满后在视频上右键，选择“开始”，调整为“自动”。插入音乐：按插入图片的同样步骤点击上方工具栏“插入”后，找到“音频”，点击后选择“PC上的音频”，按照路径插入你需要的音频，然后将音频的小喇叭图标拉到PPT的左下角位置，左键点击它，在上方工具栏选择“播放”，点选“放映时隐藏”，点灭“跨幻灯片播放”，按需要选择“循环播放”。7、做好所需文件的准备之后，拿着U盘到会议室进行下一步准备。8、会议室分投影和LED屏两种，无论是哪种会议室，都要避免在大屏幕上出现杂乱的图标和鼠标光标来来回回的操作，那如何避免这样的事情发生呢？首先，投影式会议室：如果是投影式会议室，首先按Windows(即键盘左下角带图标的按键)+P，在弹出的窗口上选择“扩展”，然后将电脑壁纸更换为本次会议的主题图片即可。值得注意的是，如果使用扩展模式，你的操作别人看不到，但如果要跟别人展示图片、文字或者视频的时候，就要将其窗口化后拉倒屏幕右侧（即扩展出的屏幕上）再展开，别人才能看到。但如果是PPT，直接按F5播放就可以了。然后是LED屏式会议室，LED屏式的实质是将操控电脑的桌面一部分划为了展示区域，所以只需将各文件和其他窗口放在这个区域外就可以了。值得注意的是，一般LED屏式的大屏幕，都是需要软件来配合电脑使用的，在会议开始前，需要先打开该软件。9、现在的会议室大多是LED屏式的会议室，投影式的操作简单，这里就以LED屏式说明音控需要注意的地方。如果所有设备开启后，LED没有图像出现，首先看电脑和LED是网线连接、VGA连接还是高清线连接的，如果是VGA或高清线连接的，就重新插拔两端插头进行修复，如果无效，则需更换连接线或立即叫人维修；如果是网线连接的，首先双击桌面上“网络”图标，打开后点击上方工具栏“网络和共享中心”，再选择左侧工具栏“更该适配器设置”，查看“本地连接”是否被禁用，如果禁用则需重新开启，如果没有禁用，则重新插拔两端网线，若都无效，则需更换网线或立即叫人维修。10、如果设备完全正常，音控首先要把电脑桌面清理干净，无关的图标、文件全部规整到一个文件夹里面存好即可。尤其是LED屏需要占用的电脑桌面区域，一定不能留任何图标或文件。如果发现图标的位置无法改变，则右键点击空白桌面处，选择“查看”，将“自动排列图标”点灭就可以了。11、桌面清理完成之后，在你认为方便操作的地方新建一个文件夹，里面建几个子文件夹，依次命名为：图片、视频、音乐、PPT、WORD。然后将U盘内准备的文件依次放入到各文件夹中。12、文件全部拷贝完毕后，将所有需要的文件依次打开查看效果，如有无法打开的文件应及时更换。13、查看电脑上的各播放软件是否正常，如软件有问题，则安装U盘内准备的播放软件。14、查看电脑的网络是否通畅，如确认不需要网络则及时断网，如需要网络则及时调试，实在需要网络而又条件达不到，则用手机热点网络代替。15、多次反复的测试文件无异常方可使用，会前摸清音响及话筒的音量大小及调节情况。会中注意：1、音控人员至少提前半小时至一小时进入会场，进入会场后手机关机，绝对禁止出现在会场中做任何与会议流程、音控工作无关的事情。2、会场内要至少提前半小时响起开场音乐，开场音乐以欢快、热情、激情为主，音量要适中，太响反而引起人反感。3、热场主持人宣导会场纪律时，要慢慢的降低音乐的音量，稍微调大话筒音量，无论谁在用话筒讲话，都不能让音乐声音盖过话筒的声音。热场主持人宣导完纪律，及时再把音乐音量调整上去，要始终配合好热场主持人的反复宣导纪律。4、当热场主持人请会议主持人上台时，热场主持人话音刚落，主持人上场音乐就要及时响起来，主持人上场音乐要节奏鲜明、热情洋溢。主持人上台后，只要一抬起话筒，音响音量就要慢慢降下来，任何时候音乐声起、停都要渐进，不能戛然而止。5、分享者手持话筒上台，准备说话时，如果有手臂上抬动作，根据此动作，开始降低音乐音量，话筒至嘴边，说话，音乐停；如果没有此动作，根据实际情况进行配合，尽量杜绝分享者出现关停音乐的手势。6、当领导人和讲师下场时，一定要有下场音乐，下场音乐要节奏鲜明，带动掌声。7、若讲师讲课中课件卡顿，音控人员要及时帮助主讲人解决翻页笔或课件问题，这就要求音控人员尽可能的掌握主讲人的课件内容及具体讲解内容，要做好特殊情况下的配合。8、特殊环节下，如抽奖环节、煽情环节或临时有人表演节目环节，音乐一定要及时、准确，同时还要注意不能出现音乐声忽高忽低或盖过话筒音量的情况发生。9、如果会议时间很紧张，需要严格把控的话，可以在讲话人超时的情况下稍加提醒，如放一个水滴落水的声音。当然，事先要沟通好。会后工作：1、会议结束后，在会场内还有人未离场时，退场音乐不能停，退场音乐要以悠长，婉转为主。2、全部人员离开后，将电脑上的文件清理干净，电脑桌面尽量恢复原样，所有设备依次关机，确认无误方可离场。宣和会议 会务组手册一条原则：会务会务，就是为会议服务，为参会者服务。会务人员要有高度责任心，虽然可能不在舞台上展示自己，但因为要在会场内来回穿梭走动，本就是会议的一个亮点。因此要务必着正装，会议全程面带微笑，时刻保持团结紧张、严肃活泼。会议的正常运转与会务人员有很大的关系，一定要高度紧张起来。会议流程一定要熟背，知道什么时间是哪个环节，有时面对一些突发情况，可能随时顶上会议中的各个环节，比如音控，灯控，礼仪等。因此，会务人员必须一专多能，各环节工作都要有所涉猎。确认会场后，要找到相关人员拿到会场钥匙，避免出现无法进入会场的尴尬局面。前期准备：会务人员提前一小时到达会场，进行会场布置，高标准，严要求.会场卫生保持清洁，角落不能有与会议无关的东西，更不允许有纸屑，别家公司广告宣传单。凳子摆放整齐划一，前后距离适中，避免来宾出现伸不开腿，左右拥挤，而造成一些没必要的摩擦。根据会场的大小和来宾的人数来初步定下摆放位置及数量，凳子摆放宜少不宜多，凳子摆少了可以再加，可以在会议开始之前就给来宾有个心理暗示，参加的这个会议很重要。如果凳子摆多了，现场撤的话就会很尴尬。给人一种不应该来，还有那么多人没有来的感觉，拉低了这场会议的地位，所以一般约定100人的会议，摆80把椅子最适合。摆放检查没有问题后，一定要自己亲身体验一下，看看自己是否满意。在摆放领导人桌牌时，一定严格按照要求摆放，该在什么位置就在什么位置，决不允许私自摆放。反复检查会场准备情况，将会议所需物资在会场准备到位，每个物品的位置必须要牢记，会议中需要什么东西，立马准备到位，干净利落，绝不能在需要时现找现翻，甚至出现一些声响影响会议的正常进行。会务人员提前协商好每个人的分工与站位，站姿精神抖擞，不能给客户一种懒散，不负责的精神面貌。入场工作：有时凭证凭票，要严格认真把关，一票（证）一人，如有带孩子的客户一定告知这本身就是会议禁止的，进去的话一定把小孩看护好，不允许哭闹行为，如果有请带着孩子去场外进行看护，不能干涉会议的正常进行。一定在入场检票环节就拔高会议的高度，突出会议的重要性。但不要与人起冲突，灵活把握。负责好入场秩序，避免出现大声喧哗，有次序入场。把客户入场券的副券放到抽奖箱里，客户入场时引导客户入座，安排入坐时由前向后一次安排，不留虚席，占座情况，并将手机调制静音或关机状态。说话时要面带微笑，有礼貌，还要给人一种严肃的感觉。再三强调会场纪律，并督促与会人员遵守。领导人入场时要与礼仪组做好配合，面带微笑的引领领导人按指定位置入座，精神面貌要正。会前工作：会务人员会议全程尽可能保持站立姿势，可以分班交替，站立位置为会场的两侧偏后及会场后方，严格把门，不许非签到客户、外人出入。开会期间有出入或迟到的客户，提醒客户保持安静从后门进入会场。如有人需要会务人员提供服务，应尽量避免遮挡参会人员视线，快速到达需要服务的人员面前。会务人员要高标准的要求自己，会场纪律从自身做起，没有情况要尽量少走动，来干扰客户的注意力，不要站在遮挡客户视线的位置，时刻观察会场的一举一动。主持人是会场纪律的宣导者，但会务人员是会场纪律的执行者，凡是主持人杜绝的行为，会务人员一定坚决制止。如果客户在舞台下面交头接耳，应去及时制止，要有礼貌，以理服人，干脆利索。比如说有手机响，要在三秒钟之内抵达手机所有者面前，最短时间内帮助其调至静音、关机，或带出场外，其他情况类似。会中工作：时刻注意舞台及会场情况，按照主持人指令做好相应的配合动作。严禁走神，会议期间，做好表率，不玩手机，不做小动作、积极配合会议，点头、微笑、鼓掌、回应、陪同。会议需要播放ppt或视频时，会务人员需要把会场里的灯光依次关掉，视频播放结束后，在依次把灯光打开。切记配合时要把握分寸，不要转移会场人员注意力。1、如果会议中有需要建群环节，会务人员自己要提前熟悉如何建群。主持人让客户建群时，快速小跑到需要提供服务的客户身边帮助完成建群。要礼貌、合理，避免大范围控制不住场，引发没必要的混乱，影响会议的正常进行。2、会务人员协助礼仪组进行抽奖时，要了解会议物料摆放的位置及时跟进。抽完之后按照客户抽到的奖品，依次发放，做到快准稳。如遇获奖人数过多，舞台站不下，需要提前与舞台统筹、主持人协商好，分批次上台领奖。或者没有获奖的客户也已经上台，也应给与相应奖品。3、报单环节、促单环节，会务人员要积极主动，引领指导报单负责人位置，制造声势，调动会场气氛。根据现场报单客户，做好记录。不要漏掉一个名单。会后工作:会务人员配合各部门人员、团队领导做好人员疏散工作。随后检查会场是否清洁，清点剩余物资带回公司仓库。宣和生物会议舞台统筹部分舞台统筹隶属于会务组，又高于会务组，是整个会议中最忙碌的角色，是舞台与会场沟通的纽带，因此舞台统筹要熟识会议流程，更要熟识全部主持词。舞台统筹要认识各个环节负责人及具体操作人，在第一时间内建立与主持人以及会务组、音控乃至礼仪人员的有效沟通渠道。（可以是手机电话、可以是微信群、也可以是通过对讲机）。舞台统筹要非常了解每一个上台的环节、人员占位以及物料摆位，在会议彩排期间，就要在舞台上进行定位，会议开始后各环节进行过程中要根据实际情况配合主持人进行各种调整。舞台统筹要时刻关注监督各部门具体工作，时刻与主持人进行信息交流，具体调整会议流程及会议走向。主持沟通：1.服装：主持人专业服装，大方、得体，体现公司高度，着装干净整洁。2.状态：精神饱满，五官整洁，发型整洁，面带微笑。3.形态：站姿标准，普通话标准，不能出现小动作。4.会议：会前：对于每位上台人员进行仪表着装整理的提示，严格按照会议要求着装上台，并提醒右侧上台左侧下场及站位的标准。对于每位上台演讲人员进行时间提示（比如按照会议流程时间讲解30分钟，在25分钟的时候进行提醒，以免超时影响下一环节的推进，可提前沟通提醒的手势或者站位）。会议前沟通主持会场站位标准（主持时站在舞台中间，互动时可小范围活动，不可脱离舞台。会员颁奖拍照时站在会员的右侧。讲课时左侧台下等待，不可随意离开）。会中：1.会议当中舞台出现突发问题，第一时间与主持沟通做调整，以免影响会议质量。2.当会议当中出现某一环节超时，应和主持沟通进行时间缩短或者流程时间延长。3.当会议当中出现某一环节缩短，应和主持沟通进行时间延长或者流程进行前移。4.当会议当中某一上台人员缺失，应和主持沟通进行串场或者会议程序进行前移。5.会议进行当中时间的把控要经常提示主持，协助主持可以完全按照会议流程时间完成操作。6.当会议当中出现停电或者出现硬件设施故障时，应及时沟通宾馆电工进行修理，沟通主持人进行串场。7.协助安排会员有序右侧上台领奖、抽奖，维持舞台秩序合影或发表感言后左侧下场。8.如果会议当中上台发言或表演者，超长发挥，应及时沟通主持，上台制止。9.沟通主持站位标准，以免出现踩脚或者影响观众视觉情况出现。音控沟通：会前：1.提示音控做好课件、视频、音乐的备份，防止出现因丢失等情况带来的麻烦，做好后备准备。2.协助音控进行投影、音响、话筒、电脑的调试，防止因硬件问题给会议带来影响。3.当会议当中出现PPT或者视频卡顿时，及时沟通音控解决问题，或者沟通主持串场。会中：1.做好应急准备，如舞台出现临时更改课件或者有其他节目串场应立即提醒音控进行视频音乐的跟进。2.演讲中若出现话筒投影笔出现问题，应及时更换。3.如有人要求音控人员提供事先没有准备的音乐视频等资料，尽可能提供方案，为舞台流程节省时间。会后：提示音控人员删除相关资料，并协助收拾会场硬件设施。会务沟通：会前：1.清理舞台，保持干净，检查是否存在安全隐患。2.协助会务做好会前会场的布置，桌椅、花卉、海报、饮用水等物品的摆放。3.颁奖时如果出现多余人员浑水摸鱼，应及时调解，下场等候，不听规劝者，由负责人请出会场。会中：1.沟通会务注意舞台动态，随时配合舞台进行互动，该鼓掌时鼓掌，该呐喊时呐喊，带动会场氛围。2.沟通会务抽奖时进行礼品的发放，维持会员上台领奖的次序，右侧上台，如合影，安排会员手拿礼品一字站齐，合影后左侧依次下场，不合影，安排会员领完礼品左侧依次下场就座。3.帮助会员加微信群，关注公众号及红包的领取。4.舞台上所需使用物品，如需提供或者挪动，及时沟通会务解决此类问题。会后：整理会场，收起会议所用物品入库。礼仪沟通：会前：1.查看礼仪着装是否标准，大方、干净、整洁、华丽，如不符合会议标准，不予参加会议。2.查看礼仪妆容是否标准，美观、靓丽，让平常人都可以接受的化妆程度。3. 礼仪人员必须统一着装、统一妆容，会议期间需保持微笑，时刻展现公司精神风貌。会中：1.沟通礼仪献花环节，演讲结束后，右手轻抚花束上部,左手紧握花束下部进行献花，演讲者接花后引领下场。2.沟通礼仪引领环节，主持宣上台人员后，礼仪面带微笑从舞台右侧引领上台，彰显上台者高度，然后由舞台左侧下场。3.沟通礼仪上台颁奖时应，一人手持奖箱面向观众，面带微笑，一人手托礼品紧跟颁奖人身后，颁奖结束按原路返回。4.下一环节，提前通知礼仪为上台人员做引领，当上台人员需要拿话筒上台的应提前递接给上台者。5.舞台礼品准备好，告知礼品发放进度，进行礼品的准备，让礼仪有序为颁奖者提供礼品的发放。6.通知礼仪在引领上台者上台之前，一