中南大学生产与运作管理课程试题及参考答案.doc

中南大学生产与运作管理课程试题（1）及参考答案一、名词解释1. 社会组织2. 预测3. 生产柔性4. 出产期二、判断正误1预测是绝对准确的。2对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。3一次指数平滑法不同于加权移动平均法。4传统的生产方式是“一对一的生产方式”。5控制图主要是用来查找引起质量波动的原因是偶然的还是系统的。6移动动作不包括肩动作。7产品产出计划是MRP的主要输入。8网络图中的事项，它用来连接前后各项活动的箭线。它既消耗资源，也占用时间和空间。三、选择填空1.处理非均匀需求的策略有（ ）A改变库存水平 B改变工人的数量C改变生产率 D混合策略2生产运作管理人员所需的技能（）A.专业技术 B.管理技能 C.行为技能 D.作业技能3订货点方法用于制造过程有（ ）缺点A盲目性 B高库存与低服务水平C形成“块状”需求 D占用更多资金4影响需求预测的因素（）A.竞争者的行为 B.顾客偏好 C.商业周期 D.产品生命周期5产品设计和选择应该遵循的原则（）A.设计用户需要的产品（服务） B.设计出制造性强的产品C.设计强壮性强的产品 D.设计绿色产品6订货法的缺点（）A.盲目性 B.高库存与低服务水平 C.价格太高 D.形成“块状”需求7若一组数据的极差R为零，则下列说法对的有（ ）A这一组数据中至多有两个数相等 B这一组数据的每个数可能相等C这一组数据的每个数一定相等 D以上说法皆错8制定物资消耗定额的基本方法（）A.随机法 B.技术计算法 C.统计分析法 D.经验估计法9.预测方法的基本要求（）A.前瞻性 B.准确性 C.稳定性 D.相应性10.用户调查法的优点（）A.由于取样较多，预测结果较具稳定性 B.简单易行C.较好地反映了市场需求情况 D.有利于改进与完善产品四、简答题1服务业包括的活动。2组织生产过程的基本要求。3简述质量管理的发展阶段。4工艺过程设计的程序。五、问答题论述产品选择需要考虑的因素。六、计算某工程项目网络图如下图所示：G3F4E5H4D2BxC4I3A 11235746 问工序B的作业时间x至少为多少时，是关键路线？参考答案一、名词解释1. 具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。2. 对未来可能发生的情况的预计与测量。3. 两层含义：（1）能适应不同的产品或零件的加工要求。（2）加工不同产品转换时间短。4. 是为了保证按期交货确定的产品出产期限。二、判断正误F；T； F； F； T；F；T；F。三、选择填空ABCD，ABC，ABCD，CD，ABCD；ABD，C，BCD，BD，CD四、简答题1.答题要点：（1）业务服务；（2）贸易服务；（3）基础设施服务；（4）社会服务；（5）公共服务。2.答题要点：（1）生产过程的连续性；（2）生产过程的平行性；（3）生产过程的比例性；（4）生产过程的均衡性（节奏性）；（5）生产过程的准时性。3.答题要点：（1）检验阶段：特点不能预防废品产生；（2）统计质量管理阶段，手段利用数理统计；（3）全面质量管理阶段：数理统计、行为科学等综合利用。4.答题要点：（1）产品图纸的工艺分析和审查；（2）拟定工艺方案；（3）编制工艺规程；（4）工艺设备的设计与制造。五、问答题答题要点：（1）市场需求的不确定性。（2）外部需求与内部能力之间的关系。在外部需求与内部能力之间的关系上，首先要看外部需求。同时，也要看到，对于市场上需求量大的产品，若与企业的能力差别较大，也不应该生产。（3）原材料、外购件的供应。一个企业选择了某种产品，要制造该产品必然涉及原材料和外构件的供应。若没有合适的供应商，或供应商的生产能力或技术能力不足，这种产品也不能选择。（4）企业内部各部门工作目标上的差别，通常，企业内部划分为多个职能部门，各个部门由于工作目标不同，在产品选择上会发生分歧，如果不能解