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信访办2016年上半年工作总结 今年上半年以来，为确保全国“两会”顺利召开，营造和谐稳定的社会环境，镇党委、镇政府高度重视信访稳定工作。全国“两会”期间，我镇认真贯彻落实省、市、区部署，针对“两会”期间的信访稳定工作进行了周密细致的安排，在宣化火车站安排人员24小时值班，对所有去往北京方向的列车进行站前人员检查。确保了在全国“两会”期间，我镇未发生一起非正常进京上访，进京集体访，赴省上访、赴省集体访和到市集体访事件，圆满完成了省、市确定的目标任务。具体工作如下： 1、安排落实好本镇的信访接待室的接访约访工作。全国“两会”期间，我镇严格按照上级要求开展领导大接访活动，安排领导班子成员轮流带班，由各科室长和信访办人员组成日常接访小组，每天接待上访人员，敞开上访通道，疏导上访人员情绪，引导其通过合理合法的渠道表达诉求，并将信访人吸附在当地。镇党委书记、镇长以及主管领导利用节假日和公休日的时间约访重点案件、难点积案，加大对信访案件的化解力度，并且大力推动了我镇的接访工作。在全国“两会”期间，我镇党政领导共接待群众来访21批次，56人次，其中集体访5批次，32人次。通过领导接访、约访，有效地避免了越级上访情况的发生。 2、进一步做好信访案件的排查、疏理和上报工作 全国“两会”前，通过日常接访和基层上报的矛盾排查情况表，梳理出了10个重点信访案件，分别确定了包案领导、化解单位、及稳控责任单位，严格落实“五包”责任。“两会”期间，按照区信访局要求，每天上报矛盾排查情况和重点稳控对象的动态，严格落实上级要求的“日排查，零报告”制度。 3、加大稳控力度，将重点信访人稳控在当地。安排人员驻宣化火车站轮流值班并及时地将越级上访人员劝返、送返。 总之，今年上半年的信访工作有序平稳的进行着，没有发生非正常进京访、进京集体访、赴省上访、赴省集体访和到市集体访事件，圆满完成了省、市确定的信访稳定工作目标。去年的“十八大”和今年的全国“两会”信访维稳工作，促进了我镇的信访工作，我镇的信访工作正在镇党委、政府的高度重视正确领导下，扎实有力地推进开展着。 在下半年的工作中，准备做好以下日常工作： 1、逐步完善信访办各种文件管理与保存制度，进一步做好信访台帐； 2、完善信访接待制度，将平时与敏感期的信访接待相结合，又区别对待，突出重点。敏感期要实行领导带班制和领导包案制； 3、逐步建立镇级信访件的交办、转办制度，对上级的交办函要负责全程跟踪、督办、报送等工作； 4、认真做好政治敏感期的信访工作，将平时的矛盾化解、重点稳控与应急措施相结合，避免发生非正常越级访、进京访等信访问题； 5、落实信访工作制度，完善信息的收集与报送制度，认真完成上级交办
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