冷链物流实训室建设方案.doc

冷链物流实训室建设方案冷链物流实训室建设方案 1.1 GMP管理系统101.2 配送中心功能111.3 GSP管理的功能131.4 医药可追溯141.5 集成系统15建设施工计划19一、项目小组19三、项目实施步骤20四、项目系统文档21五、项目测试验收22售后服务承诺23一、技术支持和售后服务23二、培训体系24某物联网实验室典型案例25一、高校物联网联合实验室案例251.1北京邮电大学物联网联合实验室251.2某工业大学物联网联合实验室261.3高校案例一览表(包含但不限于)28二、行业应用案例311.1某港应用案例311.2中国南方电网应用案例321.3其他行业应用案例33校企合作34一、校企合作协议书341.2共建物联网师资培训基地合作协议书38结束语41 前 言首先，非常感谢某大学给某电子科技有限公司（以下简称：某）提供参与本项目的机会，能为某大学校园智慧学院信息化建设尽一份力量，我们感到非常荣幸。在了解贵校实验室的相关需求后，我们立即组织相关部门及专家进行了深入、细致的分析和研究。根据我们对需求的理解，结合我公司实训实验室教学设备现状和优势，我们精心编制了此方案，敬请贵校审阅。我们相信，凭借某电子科技有限公司强大研发能力、完善的教学设备体系、卓越的服务品牌、科学高效的管理、丰富的建设经验，我公司完全有能力满足该项目的全部需求。我们热忱欢迎某大学领导们提出宝贵意见和建议，以促进我们的工作，为贵校园提供更好的服务。 公司简介某电子科技有限公司成立于2006年，注册资金2138万，公司座落于祖国南粤千年商都某市，一直致力于物联网相关技术的研发、生产、销售和技术服务工作，是广东省最有影响力的物联网企业之一。某从成立之初，就一直紧跟物联网技术前沿，组织国内外几十位专家进行论证，历时三年，耗资两千多万，终于在2009年7月推出了自己的核心产品光载无线交换机，并获得了“机器互联无线网络系统”发明专利，此专利填补了国内机器互联无线技术的空白，为物联网技术的应用奠定了坚实的网络基础。同时，某突破了光载无线交换系统和WiFi网络器件研究中的多项关键技术，成功地实现了基于该系统的新一代物联网信息平台。作为高新技术企业，某立足自主研发和技术创新，不断加强研发中心的建设，全面提升企业核心竞争力。公司研发中心包括三个环节和机构： 联合实验室：由北京邮电大学原校长林金桐学术团队、中国科学院深圳先进技术研究院射频集成电路重点实验室、广东省自动化研究所组成，主要负责项目的基础研究和关键技术攻关； 公司研究院：由公司专职工程师组成，主要负责对联合实验室研究成果的消化和产品化开发； 产品事业部：由公司专职工程师组成，主要负责产品的评测，产品的规模化生产管理等。三个环节，既相互独立，又相互配合，构成了一个高效的省院产学研基地，生产管理体系符合ISO9001：2008标准，核心产品均通过了国家级权威机构检测，并获得国家专利16项，软件著作权10项，产品登记8项。某于2011年通过高新技术企业认定和某市民营科技企业认定，物联网信息平台核心产品-光载无线交换机和WiFi无线网络设备获得国家科技型中小企业技术创新基金，并于2012年被认定为广东省重点新产品，获得科技成果登记证书。一直以来，某紧紧把握物联网教学的客观规律和发展方向，从物联网教学实际出发，从物联网就业需求出发，结合公司丰富的行业应用经验和产学研合作经验，为物联网实验教学提供系统性解决方案和整体设计思路。凭借强大的综合实力，某不断推出新产品、新技术，教育行业核心产品包括物联网信息平台、物联网综合实验箱、物联网RFID实验箱、无线传感网实验箱、物联网中间件实验箱、物联网创新应用实训台、智能物流仓储实训套件、智能家居实训套件、智能工业应用实训套件、智慧教室应用实训套件、智能环境监测实训套件、智能医疗实训套件、智能农业实训套件、智慧超市实训套件、无线ModBus 实训套件。作为一体化解决方案提供商，某已经形成了由物联网专业申报，物联网基础实验教学，物联网创新实验教学，物联网教研科研，物联网师资培训，物联网竞赛辅导，物联网教材配套，物联网实习基地等八个方面组成的产业结构，满足物联网教学的实际需求，与各界专业人士一起推动物联网教育产业的发展。某依托广东总部，已经在全国二十多个省市自治市建立了办事机构，共同为用户提供标准化服务，产品和服务已经遍及黑龙江、吉林、辽宁、北京、河北、甘肃、陕西、山东、河南、重庆、四川、湖北、某、江苏、浙江、上海、湖南、江西、福建、广西、四川、广东、海南等。到目前为止，某已经为全国近三百所高校提供了物联网实验室解决方案，并为数十所高校实际建设了物联网实验室，是业内最值得信赖的专业化公司。需求分析一、项目背景1.1 建设背景 某大学(Anhui University)是国家“211工程”重点建设高校，是某省人民政府与教育部共建高校，某省属重点综合性大学。作为某现代高等教育开端，学校1928年创建于当时省会安庆市。抗战期间，学校被迫西迁，并一度流散，1946年复校，为国立某大学。1949年12月迁至芜湖，几经调整，学校于1956年迁建某市，1958年全面恢复招生。伴随着我国改革开放和现代化建设的伟大进程,学校进入历史上发展最快最好的时期,尤其是进入国家“211工程”高校建设行列之后，更是实现了跨越式的发展。学校目前学科门类齐全、师资力量雄厚、科研特色鲜明、办学条件一流，已成为某省高层次人才培养的重要基地和区域创新体系的一支重要力量，在国内高校居于先进地位、在国际上具有一定影响。此次建设方案主要为了响应国家“大众创业，万众创新”的号召，借鉴国内外培养应用型人才的办学模式和在物流管理专业方面的现代教学方式，并紧密结合中国以及某省社会经济发展需要，帮助学生在物流管理、物流技术应用、物流设备优化三个方面进行创新能力的训练和创业思维的辅导，运用掌握的知识，将某建设成国际物流中心之一。其中物联网技术在物流当中的应用作为方案的核心和特色进行构建的智能冷链物流实训室。此次建设方案主要从物流行业中的物联网技术应用、冷链物流两个维度来建设相关实训室。通过实训教学、体验教学两个阶段性物联网教学体系来培养学生物联网的技术应用能力，并在实训过程中结合现代冷链物流行业应用的特点进行智能冷链物流行业应用技术以及运输设备的创新和创业。 二、需求分析学校已有的实验室无法满足智慧冷链物流实训室的需求，也给后期相关专业教学带来影响。目前经过与相关教研人员的深入沟通，具体需求表现在以下几个方面：1) 智能存储物流系统及设备需求2) 产品溯源系统及设备需求3) GMP管理系统需求4) GSP管理系统需求1.3 使用现状 实验室设备：有光载无线交换机，无物流溯源系统相关设备，无存储物流实训室相关设备（冷链物流方向）1.4 业务需求 设备需求：需提供智能仓储物流实训套件相关设备（详见附件1）1.5 技术服务需求 因物联网涉及的技术众多，其感知层相关技术是各专业的基础支撑,技术需求如下：1） 传感器技术需求2） RFID技术需求3） 无线传感网技术需求4） 嵌入式技术需求5） 4G+GPS定位模块需求建设方案一、建设目标 通过先进信息采集技术、条码技术、移动定位技术、现代物流设备的模拟应用，建设成为符合我国医药行业现代物流管理实践和未来发展趋势的物流教学科研平台。本方案的实施为学生提供实训场所，培养学生的实际动手能力；也为教师开展科研提供必要的设备保障，同时对外提供服务，培训物流人才，带来一定的社会效应和经济效益。可以达到以下目标： 1）加深学生对医药企业物流、医药配送中心等基本概念的理解，通过物流作业流程演练提高学员物流操作能力和物流管理水平； 2）采用先进、实用的物流技术及设备，锻炼学员的物流技术及设备的操作水平； 3）通过强大的物流系统模拟演练，学习物流管理方法及原则； 4）物流企业了解、学习、应用物流技术的培训基地。通过对物流模拟信息系统的模拟演示帮助物流企业经营管理人员了解物流技术应用的必要性、重要性；了解实现物流信息化和物流的基本原理及其过程，需要采用的基本方法和所需要的基本软、硬件；了解和把握国内外物流信息化和物流发展的状况与动向；提高我国物流企业应用物流信息化与物流实物能力，全面提高物流企业的经营管理的效率与效益。 5）连接国内外物流信息化与物流技术资源的窗口。通过物流信息化与物流技术信息服务网，不仅帮助物流流通企业经营管理人员更好地了解国内外商物流信息化与物流技术应用的发展方向，而且是系统集成商和软件开发商了解国内物流信息化与物流需求的信息源，为物流信息化与物流技术软硬件供求双方提供信息，为系统集成商和软件开发商提供用户信息，为物流企业提供全方位的技术支持和一体化解决方案。 6）运用物流信息化与物流技术提高物流企业经营管理效率的策源地。发挥高校在商业、贸易、流通经济学及物流企业经营管理学等方面的专长，以新的经营管理理念、理论为指导，建立富有效率的经营管理逻辑程序，开发相应的经营管理软件并使之集成化。真正做到以先进的理论指导实践，提高我国物流企业的运行效率与国际竞争力。 7）了解医药行业GSP，GMP，可追溯的基本概念和基本业务流程。二、解决方案概述 冷链物流系统充分结合医药行业多品种、小批量、分批成本管理，质量管理严格规范，全面质量管理体系与业务流程紧密结合，批次跟踪要求高的流程性生产模式等特点，通过深入总结GSP管理和GMP管理经验，并结合某自身在全面预算、组织结构和工作流及行业扩展平台上的优势，综合推出的一套医药物流整体解决方案。医药企业物流以真实医药制造企业物流流程作为基础，在该实训室建立一个功能相对比较完善的医药企业物流的运输物理环境包含了当前先进的条码技术，电子标签技术，无线射频技术，移动定位技术等。该实训室能够开展医药企业物流的实训，能够真实的反映医药制造企业的物流流程。该实训室能够和第三方物流实训室做到数据共享，系统能够对接，从而能够站在供应链的角度展开实训。某电子科技有限公司物流管理系统包括: GSP管理，GMP管理，配送中心管理，医药追溯管理。通过应用信息化管理手段，建立科学管理的质量体系，降低企业质量管理成本，提高质量管理技术、效率和水平，增加部门的资源共享程度，增进质量管理活动和其他企业管理活动的配合程度，为质量评价和质量改进提供科学准确及时有效的分析数据，全面提升企业的质量管理活动，达到全面质量管理信息化的目的。方案技术特点医药流通业解决方案是体现当前医药流通行业最先进管理思想的行业解决方案。其主要宗旨是将企业的各方面资源，包括信息、人力、物料、资金、设备、时间、方法等方面进行优化、整合，在强化企业财务管理、提高资金运营效率、建立“企业-供应商-客户”之间的供应链、提供强有力的管理。整个系统集成了GSP，GMP的管理思想，并将这种管理规范贯于方案中的每个细节。1）可追溯功能 全程的批号、有效期控制、预警，可按批号发货，可按批次对药品流转进行跟踪回溯，对效期品种按任意时间区段做近效期、过效期查询生成效期报表和催销表，确定催销和停售品种。2）全面GSP管理 在业务流程中增加质量控制点全面反映和管控药品的质量属性，通过对批次商品质量属性（待检验、合格、不合格等等）的管理使GSP得到加全面落实。3) 集成性： 系统集成了自动化立体仓库，自动分拣，电子标签分拣，条码，无线移动，RFID等先进的自动化技术。4）完整性： 所有系统能够部署在同一个平台上，能够无缝连接，数据共享。1.1 GMP管理系统GMP管理系统主要包括如下功能：生产计划:可根据分销计划的需求信息，制订每月的生产计划，根据生产进度发出批生产指令;同时生成相应产品的配料单，并根据产品品种、库存信息生成相应的物料需求计划和采购计划。可对生产进度进行监控，并根据情况对生产计划进行变更，以适应当时的市场、生产情况。车间管理:严格按照GMP规范，强化药品生产车间流程化的管理;适合不同类型的产品生产管理，加强对药品中间体的质量监控，规范车间生产过程中的领料、返工和报废等操作，实时掌握和监控批次产品生产的进度。质量管理:以GMP质量管理为宗旨，对整个药品生产全程进行监控;对药品生产所用的物料质量进行监控管理，对药品生产过程中的每道工序进行监控，对每个批次的药品进行检验、审核，确保销售药品的质量。对不合格物品(产品、物料等)发出指令单，对其进行处理;对整个批生产记录进行实时跟踪查询，对生产过程中的细节进行监控。仓库管理:严格按GMP管理规范，对药品生产企业的仓库(成品、原辅料、材料、包装材料和标签)进行规范化的管理;有效控制药品产成品和原料的效期;能够管理物料供应商，建立统一、共享的供应商信息资料库，对物料合格供应商进行有效控制;提高库存物料查询的及时性和准确性，改变库存信息的分散性和不完全性。文档管理:按GMP文档管理要求，对企业的各类文档(批生产记录、工艺规程、工艺配方和技术手册等文档)进行规范化的流程管理，规范部门操作文档的权限，严格文档的建立、审核、修改、发放和执行等管理流程，对每一文档的历史修改数据，进行文档版本化管理。1.2 配送中心功能 某医药配送中心系统集成仓储、运输、包装、分拣、配送、流通加工、客户管理、支持服务于一体的现代化医药配送中心。功能结构图如下：配送中心具有如下特点1)先进性：按照供应链的管理理念，集成现代物流技术（自动化立体仓库，自动分拣，条码技术，RFID技术，无线移动技术，GPS技术），并采用先进的计算机与通讯技术，通过Internet网络将供应商、分销商、客户按照一定的业务关系连接起来。2)完整性：建立完整的、面向客户的管理应用模式保证各个部门之间以及相关企业之间信息共享，加强供应链相关企业在信息、业务、管理、特别是物流业务管理等方面的网络智能管理、辅助决策、信息技术、市场调控等作用。3)灵活性：能够灵活的根据客户业务的变化进行流程的设置和开发。4)开放性：软件平台和数据库系统具有很强的开放性，系统从设计时就留出相当的接口，能够和其他系统进行集成，从而有效的实现对医药物流整个供应链的管理。5)自动化与智能化：充分利用现代网络技术，自动识别技术，智能分析技术对物流的作业过程进行管理可控制。1.3 GSP管理的功能 某GSP管理系统根据GSP（医药商业企业药品质量管理标准认证）实现医药流通行业的质量管理，包括首营审批、质量档案、质量验收、质量验收报表、在库检验、设备管理、在库养护、在库养护报表、出库复核、特殊药品、停销催销、质量反馈、GSP 报表、GSP 记录、不合格品、不合格品报表、销退申请、GSP 认证等多达十几个模块，严格参照国家最新的GSP 认证检查标准，是协助企业通过GSP 认证和快速有效建立GSP 管理规范的支持平台。功能结构如下某GSP系统具有如下特点：1) 高度集成：某GSP系统能够和其他系统采用无缝联接，信息共享。2) 业务灵活处理：某GSP系统实现了工作流的可定义，可根据不同的 企业管理流程进行定义，为学校的教学科研提供一个灵活的操作平台。3) 提供严密完整的业务处理流程：医药管理系统提供跟实际业务流程相一致的单据流，便于用户控制和管理，更好地对药品质量进行监督。某GSP系统集成了国内大型企业的典型业务流程。4) 涵盖了GSP 管理业务的方方面面,充分体现了医药流通领域的行业管理思想和业务流程1.4 医药可追溯 某医药可追溯管理涵盖整个医药供应链链的全过程，从原材料的产地信息、到产品的加工过程、直到终端用户的各个环节。医药产品实施可追溯管理，能够为消费者提供准确而详细的有关产品的信息。 某医药可追溯系统集成了条码技术，RFID技术，无线移动技术，可通过手持终端，触摸屏，网站查询等方式对药品的整个供应链信息进行全方位，多种方式进行查询和智能分析。某医药可追溯系统可实现以下功能：1） 消费者在交易中发现异常情况，可通过条码查询药品的生产，销售等信息。2) 分销商将消费者投诉转发给供应商，即产品制造商，说明产品的商品条码，如果可能的话提供批号。3) 制造商对与异常情况相关的原材料进行识别，并确定相关的上游供应商的全球位置码。快速确定存在问题的成品；搜索使用了问题原材料的成品的批次记录信息；确定需要召回的成品的包装箱和托盘的系列货运包装箱代码（这些产品可能已经处于运输过程中、外部存储中或者已经提供给客户）；对还在库存中的包装箱和托盘进行清点；确认客户的全球位置码，并向他们提供关于需要清点和返回的产品信息。4) 上游供应商对导致异常情况的原因进行分析，并确定相关的生产批次；确认从这些生产批次中发售出去的所有产品的系列货运包装箱代码；向客户通知问题的性质以及有问题的原材料的批号。5) 零售物流中心在库存和出货区域，确认需要清点和返回的包装箱和托盘的系列货运包装箱代码，以及已经发送到零售店的包装箱和托盘；清理和退回手中的受影响产品的系列货运包装箱代码；向零售店铺提供待清理产品的系列货运包装箱代码、全球位置码和批号。6)零售店铺通过全球位置码和批号清点可疑产品。1.5 集成系统1.5.1 自动立体仓库及自动分拣 1)标号“1”代表生产区的出库门，标号“2”代表配送中心的入库门，标号“3”代表配送中心的出库门，标号”4”代表销售公司的入库门.标号”5”代表用于车辆监控的有源读写器。 1.5.2 无线移动集成系统（某无线物流系统构架图）基于WEB结构：主机服务器上运行WWW服务器和仓储管理应用服务，在RF手持终端上运行嵌入式浏览器。软件管理系统分为两部分，一是用于仓储管理服务、统计等的服务器软件（详细信息参考软件功能说明部分），另一个是RF手持终端登录后运行的功能模块。飞瑞敖物流管理系统1.5.3 电子标签分拣系统集成 1.5.4 RFID系统集成 本系统利用电子标签对每一个需要管理的对象在其管理周期内进行标记管理。管理人员利用本系统可以实时了解掌控每个被管理对象（物品）的性质、状态、位置、历史变化等信息，并根据这些信息采取相应的管理对策和措施，达到提高使用单位的运营水平和管理质量的目的。可以广泛用于军队、铁路、医疗卫生、烟草、电信等行业企事业单位的仓储管理。 根据需求，系统包含了若干模块：系统管理、标签制作、入库管理、出库管理、盘点管理、调拨管理、退换管理、报表分析、终端数据采集程序。 1 系统管理：系统设置以及系统用户信息和权限。 2 标签制作：依据入库单及标签制作申请单录入的货物信息生成每个物品的电子标签，在标签表面上打印标签序号及产品名称、型号规格，在芯片内记录产品的详细信息。 3 入库管理：入库时，仓库管理员根据订货清单清点检查每一件货品，检查合格后交给仓库保管员送入库房。仓库保管员持手持机扫描货架库位标签和入库物品上的标签并输入物品数量进行入库登记，数据记入手持机内的入库操作数据表，然后将物品放置到指定库位上。 4 出库管理：出库时，仓库管理员根据根据领料申请查询仓储状态，然后做出预出库单；保管员根据预出库单将指定库位的物品取出，使用手持机扫描库位标签和物品标签将出库信息进行登记，数据记入手持机出库数据表；全部出库物品取出后将出库信息上传到主机，与预出库单作比较，并根据实出数量进行登帐。 5 盘点管理：使用手持数据采集终端进行数据的采集，如物品标签、摆放货架、物品数量等。系统可根据事先设定的产品分类，自动产生或人工选择产生盘点任务表，进行盘点作业，盘点作业主要扫描产品标签和相应的库位信息。数据上传后，系统会自动列出已盘产品与未盘产品，并根据需求进行盘盈、盘亏等操作。 6 调拨管理：出现调拨情况时，根据调拨情况选择不同的调拨流程。1.5.5 条码集成系统（某条码系统网络结构图） 三、实验室建设建议 本建设方案基于统一规划，分步实施的构建思路，让学生在实训室学习过程中能够了解目前冷链物流里面所包含的3个最重要的三个环节：生产、运输、分拣配送。基于学校教学步骤的构思不一，老师按照教程大纲配置实训设备。建设施工计划 为了保证在预期内保质保量的完成此项目，建议由贵校和我公司共同成立项目领导小组。采用项目领导小组下的各级项目组长负责制，并明确规范所属下级各组的职责及组间协调关系。这种结构已经在我公司多个大型项目采用，并被验证为行之有效的项目组织方案。 一、项目小组 项目小组本着品质、效率、诚信的宗旨为用户提供详尽的技术支持服务，以认真负责的态度、高效科学的方案、充足的备品备件保证项目的顺利实施，努力为用户创造最大的投入增值。从实施和管理的职责看这套组织是完整配套的，从人员构成素质看这套组织是精炼高效的。项目领导小组：由双方指定负责人组成，以加强在交付实施过程中的联系和协调。项目总监：根据项目的实际情况，形成总体设计方案，并对项目实施进度进行宏观调控，将实施过程中的重要信息通报项目领导小组。在具体实施过程中，协调各部门人员之间的关系，保证项目的顺利实施。项目实施经理：根据总体设计方案确定现场施工人员，科学严密地组织调配施工人员，严格按图、按质施工，根据用户方的技术功能要求和实际应用要求，全面掌握施工规范和标准，明确各方具体职责，对施工细节和施工进度做出详尽安排。项目实施经理的主要职责包括：负责现场实施人员的调配，负责实施所需设备材料的加工和准备，负责施工安全和施工质量的管理，负责与项目领导小组的沟通和协调，负责工程预算的控制等。项目工程师：依据项目实施计划书的要求，完成项目的布线、设备安装、设备调试等，严格把握工程进度和施工质量，准确建立施工日志和各类技术文档，及时反馈实施过程的相关信息。项目工程师的主要职责包括：负责施工现场的技术、安全、质量，负责施工过程中的各类文档的建立和归档，负责与用户洽商相关施工事宜，负责施工过程中的用户跟随培训，负责施工结束后的设备自测等。技术工程师：根据总体设计方案，对整个项目进行技术复查，同时深入了解用户的实际应用需求，严格把控项目需求的切合度，从而形成科学详尽的项目验收报告和用户培训方案，并严格执行项目验收和用户培训工作，保证项目的最终交付。技术工程师的主要职责包括：负责项目实施的技术复查和内部验收，负责项目验收报告和用户培训方案的制定，负责项目验收的组织和执行，负责用户培训的组织和执行等。二、项目施工流程项目施工流程 相关文档总体设计方案现 场 调 研项目实施计划书备 货施工日志进场施工布线设备安装调试项目验收报告对项目进行验收相关培训资料对用户进行培训三、项目实施步骤 总体论证用户调研：到用户方进行现场调研工作，以项目需求为基础，深入了解用户的实际应用需求和日常工作中遇到的问题，为用户量身定制总体设计方案，以期为用户提供最贴心的个性化服务。需求确认：与用户一起，对总体设计方案进行讨论或论证，并将总体设计方案交由用户方进行确认。详细设计详细设计：根据总体设计方案，分解任务和设备需求，形成详细的项目实施计划书，明确实施过程中的设备准备、工具准备、备品备件准备、人员安排和进度安排等。施工布线布线系统：根据项目的实际需求，采用国际标准组织综合布线，布线系统立足于开放原则和向上兼容原则，既要支持不同厂家不同类型的计算机及网络产品，又要符合目前和未来的发展需要。设备安装调试设备到货：设备到货验收清单反映设备的到货情况。设备安装：根据项目实施计划按时、保质完成设备安装工作，同时形成完备的施工日志。设备调试：根据项目需求和现实运行环境，保证系统运行稳定，保证系统功能达到设计要求。根据用户实际需求对系统进行设置，使之更符合用户的应用特点，并对各项功能进行测试。内部验收：整个系统安装完成后，在技术工程师的统一组织，对项目实施进行内部验收，全面考察项目实施的各项指标，并形成用户验收报告和用户培训方案。用户验收：验收内容基于合同所附指标，由用户方组织相关专家参与，验收过程全面评判系统的匹配度、稳定性、可靠性以及容错能力。验收的结果要求提供由参加验收的各方签名的最终验收报告，附上有代表性的运行日志记录，并给出最终验收的明确结果。用户培训：现场培训：在项目实施过程中，用户方代表全程参与，熟悉各种设备的操作流程。集中培训：根据用户需求，由技术工程师组织封闭式集中培训。四、项目系统文档设计和配置文档：项目投标文件 项目合同总体设计方案项目实施计划书 系统配置文档应用系统文档：产品说明书 操作手册 实验指导书技术支持与维护文档：施工日志 用户验收报告用户培训资料五、项目测试验收 到货验收：检验到货硬件设备和单独购买的软件的货号及数量是否与设备订货清单一致。检验到货的设备及软件是否完好无损。检验的结果应该提供一份由参与验收的客户、我公司签名的硬件设备及系统软件验收清单，并注明日期。 设备测试：对所有设备进行检查，检查完毕后统一上电。对单个设备进行逐一检测。系统测试：进行系统联调，系统不间断运行一段时间，保证系统运行稳定可靠。对系统功能进行逐一测试。 用户验收：工程完成后，由用户方、我公司或另加第三方专家组共同对项目进行统一验收，验收的内容是按照合同所附的指标。验收结果要提交一份由用户方和我公司签名的验收报告。验收通过后，则该套系统交付用户正式运行，此后我公司将在合同规定的期限内负责系统的正常运行、日常维护，并提供其它相关的技术支持服务。 验收的结果要求提供由参加验收的各方签名的最终验收报告，附上有代表性的运行日志记录，并给出最终验收的明确结果。售后服务承诺一、技术支持和售后服务我公司秉承以诚为本、以信为重，竭诚为用户服务的宗旨，为客户提供强有力的技术支持与一流的本地化售后服务。1 安装我公司提供物联网实验室相关设备的免费 安装、调试和联网运行，提供24小时 的技术支持服务热线。2保修A. 品牌电脑/服务器等外配设备整机按厂家规定 质保。B. 在保修开始时，建立相应的保修技术档案。C. 在保修期内由于材料和工艺而导致零件或部件故障，我公司提供无偿维修。D. 针对易损、易耗件，我公司承诺按使用年限进行折旧换新政策。3设备维护A. 在保修期内,我公司将根据设备使用或故障情况提供设备免费维护服务；B. 在保修期满后,我公司将根据用户的要求提供设备终身合约维护服务；C. 定期回访 ：交付使用后第一年之内，每月一次 ，并给出设备运行维护报告存档；一年之后，按季度回访；D. 所有包含在需要维护服务清单内的设备，在维护服务工作结束后保证运行正常。E. 在保修期和维护期内，我公司将保证对用户提供技术支持以维护设备处于良好的状态。F. 我公司在有本地化服务机构，收到用户的维护请求后在1小时 之内作出响应，确需现场提供服务的，重大故障2小时 之内，一般故障4小时 之内指派技术人员到达现场解决问题 ，8小时内无法排除故障的我方在12小时 内提供备品、备件。二、培训体系1培训模式在项目建设过程中，人员培训分为现场系统培训和集中专门培训，具体措施包括：A. 现场培训施工前，公司和用户方技术负责人员共同拟定详细的施工计划、方案和实施依据，整个计划和方案必须得到用户方技术负责人的认可并签字后方可进行实施。施工过程中，整个过程公司要和用户方技术负责人共同完成，每天作详细的记录并经用户方技术负责人签字认可，碰到关键的技术实施过程要准备详细的技术资料，并对各种设备的性能作现场演示直至用户方技术负责人完全掌握为止。并帮助用户方建立详细的技术存档资料。工程验收后，就整个系统的操作、维护对用户方指定的技术人员作系统培训，直到熟练操作和维护为止。B. 集中培训我公司根据多年的技术培训经验，因操作人员的不同，我们将设置不同的课程，由我公司具有丰富经验的技术工程师为用户方进行各方面、不同深度的培训。培训内容包括：物联网相关知识，本项目采购的设备产品的安装、调试、维护，本项目采购的软件的安装、配置、使用等。我公司将作出完善的培训计划，提供实用的培训资料，根据用户实际需求提供一次以上的免费集中培训。2培训内容具体培训时间及内容的安排：可对相关管理人员、使用教师进行异地3天封闭式 集中培训，在软件升级后对相关教师进行终身持续性培训。A. 物联网相关知识 根据用户培训对象的具体情况安排B. 主要硬件设备产品 产品的介绍产品的安装、配置、管理 产品的故障诊断和故障排除 产品的配套软件升级 C. 主要软件应用系统 系统的实际应用和具体配置软件的安装软件的基本功能及操作某物联网实验室典型案例一、高校物联网联合实验室案例 1.1北京邮电大学物联网联合实验室北京邮电大学，简称北邮，是中华人民共和国教育部直属的一所以信息科技为特色、工学门类为主体、工管文理协调发展的多科性全国重点大学，是国家“211工程”、“985工程优势学科创新平台”重点建设高校，入选“卓越工程师教育培养计划”、“111计划”、“国家建设高水平大学公派研究生项目” ，是“北京高科大学联盟”成员，为首批硕士与博士学位授权单位之一。2010年某与北京邮电大学信息与通信工程学院合作建设了“信息光子学与光通信国家重点实验室”，为物联网领域的研究，打下了坚实的基础。1.2某工业大学物联网联合实验室某工业大学是一所教育部直属的全国重点大学、国家“211工程”重点建设高校和“985工程”优势学科创新平台建设高校。同时也是我国第一批开设物联网专业的高校之一。为满足未来5-10年，社会对拥有物联网专业相关学历或受过专业培训的人才的巨大需求，提升物联网实训室的价值。某工业大学与某电子科技有限公司联合成立了专业的物联网实训室，目标就是共同推进物联网行业的产业化，加强在科研合作及毕业生实习、就业等方面的工作。实训室课程内容设置考虑了前瞻性和实用性，覆盖了环境监测、智能仓储物流、电网电动汽车充电桩等物联网行业应用技术，强调学生的实际应用能力。二、行业应用案例 1.1某港应用案例某港是中国第四大港口，吞吐量居世界第五位，历史悠久，某成为中国唯一的对外通商口岸和对外贸易的最大港口；改革开放以来，社会经济飞速发展使某港发展成为国家综合运输体系的重要枢纽和华南地区对外贸易的重要口岸。某港散杂货码头无线物联网应用某与某港集团深入合作，以产品性能、设备稳定性、适应及恶劣环境等优势，先后成功完成某港三期建设，之后又建设了新沙港、新港等应用合作。1.2中国南方电网应用案例中国南方电网有限责任公司，于2002年12月29日正式挂牌成立并开始运作。负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务。公司资产总额达4425亿元。南方电网覆盖五省区，面积100万平方公里，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8%;2011年GDP总量80839亿元，占全国GDP总量的17.1%;2011年全社会用电最高负荷1.285亿千瓦，其中统调最高负荷1.132亿千瓦，全社会用电量7877亿千瓦时。 1.3其他行业应用案例公司与北京邮电大学原校长林金桐学术团队、广东省科学院自动化研制中心合作，形成省院产学研基地，并与南方电网深圳供电局、某港集团公司、广东省妇幼保健院、卜蜂莲花等单位达成合作，共同拓展行业应用。校企合作一、校企合作协议书XXXX某电子科技有限公司协同育人协议书甲方（校方）: （盖章）乙方（企业）: 某电子科技有限公司 （盖章）甲方： 乙方：某电子科技有限公司 为了贯彻落实国家及某地区有关职业教育的精神，充分发挥校企双方各自的优势，进一步加强校企合作深度，提高学校物联网专业建设水平，提升教师物联网专业教学水平，增强学生物联网专业技术应用能力，适应产业发展需要，甲乙双方本着友好合作、优势互补、资源共享、共同发展的原则，在平等、自愿、互利、友好协商的基础上，现就校企战略合作达成如下协议：第一条 联合实验室建设 为促进校企深度合作，本着双向开放原则，甲乙双方在XXX学院合作建设“物联网联合实验室”，该实验室由甲方提供建设资金、场地等，由乙方提供建设规划方案、技术、设备。并将实验室逐步建设成为能够满足某地区普通高校以及高职院校的师资培训、学生培训、考证及某地区重点企事业单位研究机构物联网人才培养的实训基地规模。第二条 学生培训计划1、根据物联网产业人才需求情况，乙方根据实际需求情况，为甲方的人才培养、物联网教学、物联网科研、物联网竞赛提供必要的技术、指导及设备支持。2、乙方每年为甲方提供单片机、嵌入式、物联网、移动物联网和电子技术方面的学生实习。实习采用本地化实习和公司总部实习相结合的方式，通过引入竞争机制，提高实习学生的实习热情，以保证实习效果。具体方式如下：乙方在当地的合法办事机构提供基础实习地点，并引入竞争机制，在基础实习期间对实习者进行考核，3-5名成绩优秀者可前往某总部实习。实习期间根据公司制度给予实习补贴，实习结束后，公司人力资源部统一对实习情况进行总结和考核，考核优秀者推荐就业，可优先应聘为公司正式员工； 3、根据甲方需求，乙方每年在适当时候可委派1-2名专业技术人员或物联网方面的专家到甲方进行学术交流和讲座。第三条 师资培训建设1、乙方每年为甲方提供单片机、嵌入式、物联网、移动物联网和电子技术方面课程的教师能力提升培训1-2人次，培训形式多种多样，可以是周末的技术讲座、也可以是小班培训教学；可以是免费的技术推广、也可以是收费的课程培训。主要包括：1第三方联合资质认证（工信部、人保部）2专业教学规划方案3课程置换方案4物联网行业岗位类型及知识、能力、素质标准5工程项目文档6产品开发文档7某物联网系列教材 2、乙方每年为甲方提供单片机、嵌入式、物联网、移动物联网和电子技术方面课程教师挂职顶岗锻炼1-2人次，顶岗期间根据公司制度发放顶岗补贴，可顶岗职位主要包括物联网产品研发、物联网相关软件设计及开发、光载无线技术相关产品研发、物联网施工及布线、物联网应用方案设计等；食宿自理。第四条 科研及产学合作 甲乙双方合作进行各种类型、各个层次的科技项目研究开发，可共同申报科研课题；甲乙双方还可联合参与行业活动，双方利用各自优势资源，在各种行业项目中深层次合作，争取政府支持，共同研究，共同开发，共同实施，促进地方经济发展，同时配合甲方申报市、省级物联网新型专业和实验基地等项目。第五条 物联网教材开发甲乙双方共同组建教材开发团队，团队由甲方教师和某工程师共同组成，双方针对物联网专业教学需求，共同开发专业教材。第六条 其他合作1、物联网考试认证：甲乙双方联合成立物联网专业技能考试认证中心，面向其他院校和社会提供物联网专业技能培训和认证服务，考试合格者由甲乙双方联合颁发合格证书。2、物联网设计大赛：作为物联网实验室共建的一部分，某电子科技有限公司，将全力协助学校参与物联网设计大赛，从方案和技术上都将给于人力和技术上的支持。第七条 知识产权及保密 1、双方向对方披露的信息中所涉及的知识产权、申请权和/或所有权属于原权利人。本协议的签署并不意味着双方已将其向对方所披露的信息中所涉及的知识产权或自有的知识产权申请权和/或所有权转移、转让。 2、未经双方事前书面同意或根据法律规定，双方不得复制、出售对方所提供的文档资料或传播、发送、出售、泄露、公开在签订和履行本协议书过程中从对方所获悉的信息（国家法律明文规定信息接受方可免于承担保密责任的信息除外）。 3、双方同意在法律规定的范围内，可以借助对方品牌进行正面宣传。 4、双方合作开发的项目成果产权归双方共同所有。 5、本协议中有关知识产权和保密条款不因本协议书的终止或解除而失效。第八条 合作期限本协议合作期为叁年。双方致力于建立长期合作关系，协议到期后，如果双方均没有提交正式书面文件表示不同意见，则本协议自动延续叁年。第九条 协议生效、变更和终止1、本协议自甲乙同意双方盖章签字之日起生效。2、在合作过程中，双方可以根据实际需要，协商签订更加具体的单项目协议或合同，作为本协议的附件。3、如本协议在履行过程中需变更、补充和修改，可以根据双方的合作意向和实际情况进行友好协商，经双方同意后变更合作协议。未经双方同意，任何一方不得随意更改本协议。4、在协议履行期间如因单方面原因提出终止合作，双方应进行友好协商，经双方同意后终止本协议。第十条 其它事项1、本协议未尽事宜，双方经友好协商后可签订补充协议，补充协议须采用书面形式，经过双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。2、本协议一式肆份，双方各持贰份。甲方：（盖章） 乙方：（盖章）甲方代表（签字）： 乙方代表（签字）：日期：2016年 月 日 日期：2016年 月 日1.2共建物联网师资培训基地合作协议书甲方：乙方：某电子科技有限公司 经双方友好协商，甲乙双方将共同建设某物联网师资培训基地，为某高校及企业提供物联网技术相关培训服务，并达成如下合作协议，双方共同恪守。一、 培训内容：物联网相关技术培训。二、 培训时间：由甲方根据实际情况，时间进行安排。三、培训对象：（1）某地区高职以上通信、网络、电子、物联网相关专业教师；（2）某地区中职物联网相关专业教师；（3）某地区国有企业物联网相关一线技术人员。四、培训内容：针对高校物联网专业师资缺乏及相关企业物联网工程技术人员物联网相关技术欠缺的现状，涵盖物联网核心技术知识