OA 产品对比.docx

用友致协同OA系统产品分析用友致远为用友软件品牌下独立运作的一个子公司，成立于2002年4月，经营期限至2012年4月。其原身为成都奔腾电子信息技术公司。 虽然用友致远与用友存在“姻亲”关系，但各有自己的市场体系和运营体系，互不相干，但“树大好乘凉”，凭借“用友”的品牌和渠道，在最近几年来占有较高的市场份额，业绩表现不俗。 其技术体系为：J2EE（与致力协同一样） + MYSQL数据库（跨平台的、免费数据库） 产品发展模式为：以“产品化、标准化”为基础，以“渠道伙伴”为核心，规模化交付和营运。见：用友致远网站。 产品化和标准化可以极大的体现出软件产品的可复制性特点，创造最大利润点。如果客户需要一定的个性化、扩展性的定制服务，则需要北京总部技术人员实施，其成本较大。这一点与中望软件的致力协同有很大的不同。中望软件一直推行的是“平台化产品、个性化实施”，尽可能地为客户提供贴身的、个性化的服务。 这是最大的不同点。对于客户的价值来讲，中望软件更贴近于客户的应用性。但从厂商利益角度来讲，用友致远的便于价值最大化。 在市场上，用友致远相比其它各厂商，更显神秘很少有它的下载、试用，价值体系也虚高莫测。同一套产品，可能因为客户有钱而卖到三、四十万，也可能因为客户很小，而1-2万成交。在市场上，中望软件的致力协同多次与用友致远碰面，胜率仅为30%40%。这主要得益于用友致远借助了用友的品牌力量。从产品角度讲，致力协同更具优势。分析如下：对比指数 用友致远 致力协同 系统总体对比分析 技术体系 J2EE J2EE 数据库 MySQL MSSQL、Oracle 是否跨平台 是 是 实施方式 产品化 产品+个性贴身实施 个性化能力 仅界面性 强 扩展能力 弱 强 二次开发性 弱 有 安全性 好 好 代码开放性 开放 开放 可维护性 不易维护 可维护性强 产品功能对比分析 全文检索功能 有 有 手写全文批注 支持 支持 手机短信功能 短信接入方式 手机模块 手机模块 +短信平台 短信监控统计 无 有 内部即时通讯 无/第三方 有 视频会议 无 有 CA数字证书 有 有 工作流系统 图形化设计 是 是 运行监控 无 有 与业务系统集成 一般 支持好 联合流程 不支持 支持 界面个性化 不支持 支持 业务报表系统 无 有 系统运行监控 无 有 数据库自动优化 无 有 系统移植功能 无 有 信息督察督办 无 有 金和OA系统产品竞争分析然后在日新月异的软件行业内，金和软件的OA系统存在着太多的问题和缺陷。主要表现在： 与国家电子政务J2EE技术体系明确要求相左，所以在政府市场难有大的作为。 虽然赋予了“精确管理”概念，但其产品差强人意、品质体现较差，但实在看不出与其它产品有什么特别的区别。所以给人以“皇帝新装”嫌疑。 基于.net技术体系，所以产品是封闭的、不灵活的，无法满足客户个性化、扩展性的需要。这是非常重要的一点！ 然后在日新月异的软件行业内，金和软件的OA系统存在着太多的问题和缺陷。主要表现在： 与国家电子政务J2EE技术体系明确要求相左，所以在政府市场难有大的作为。 虽然赋予了“精确管理”概念，但其产品差强人意、品质体现较差，但实在看不出与其它产品有什么特别的区别。所以给人以“皇帝新装”嫌疑。 基于.net技术体系，所以产品是封闭的、不灵活的，无法满足客户个性化、扩展性的需要。这是非常重要的一点！ 金和产品界面一览：金和OA系统与致力协同产品分析如下：对比指数 金和OA系统 致力协同 系统总体对比分析 技术体系 ASP/Net J2EE 数据库 MSSQL MSSQL、Oracle 是否跨平台 否是 实施方式 产品化 产品+个性贴身实施 个性化能力 弱 强 扩展能力 弱 强 二次开发性 没有 有 安全性 一般好 代码开放性 不开放 开放 可维护性 难以维护 可维护性强 产品功能对比分析 全文检索功能 有 有 手写全文批注 支持 支持 手机短信功能 短信接入方式 手机模块 手机模块 +短信平台 短信监控统计 无 有 内部即时通讯 无/第三方 有 视频会议 无 有 CA数字证书 有 有 工作流系统 图形化设计 是 是 运行监控 无 有 与业务系统集成 一般 支持好 联合流程 不支持 支持 界面个性化 不支持 支持 业务报表系统 无 有 系统运行监控 无 有 数据库自动优化 无 有 系统移植功能 无 有 信息督察督办 无 有 合强协同OA系统产品竞争分析合强的协同OA系统可以说是国内协同OA领域的一个很知名的老品牌。曾经在国内市场如火如荼，有相当的市场占有率，是DOMINO体系下的OA系统杰出代表。即使当前，合强的产品资料、方案经常会被许多客户单位所采用，同时也成为许多后来协同OA厂商重要学习对象。合强迅速发展，重要原因在于：1、产品化程度很高，相比当时国内很多基于domino体系的OA系统，如鹤立鸡群。2、适时的、良好的市场营销体系，尤其是其电话营销战术颇为有效。合强协同OA系统产品基于DOMINO技术体系。因此继承了DOMINO平台（IBM产品，亦即Lotus notes）的安全性、流程设计能力、表单设计能力。 然后成也萧和败也萧和。曾经是协同OA领域主导技术体系的DOMINO平台随着Internet技术的崛起，而逐步落入“没落”。目前能够熟悉掌握DOMINO/NOTES平台产品的技术人员非常稀缺，这也导致基于这样技术体系的OA产品的后期维护、支持支撑难以保障。另外DOMINO的非关系型数据库亦显“另类”，对于目前绝大多数“关系型数据库”的应用系统，难以有效集成、结合也是一个非常突出的问题。 正因为此，目前市场上合强的OA系统知名度虽然依旧，但在竞争上非常被动，完全处于劣势；原有的代理体系也在纷纷叛离、离散。目前合强亦在着手基于J2EE技术体系上的产品研发，但尚需市场的检验和客户的认可。 目前在市场上，中望软件的致力协同与合强碰面的机会越来越少，胜率基本保持在100%。产品分析如下：对比指数 合强OA 致力协同 系统总体对比分析 技术体系 Domino J2EE 数据库 Domino非关系数据库 MSSQL、Oracle 是否跨平台 是 是 实施方式 标准化 产品+个性贴身实施 个性化能力 弱 强 扩展能力 弱 强 二次开发性 没有有 安全性 好 好 代码开放性 封闭 开放 可维护性 难以维护 可维护性强 产品功能对比分析 全文检索功能 有 有 手写全文批注 支持 支持 手机短信功能 短信接入方式 手机模块 手机模块 +短信平台 短信监控统计 无 有 内部即时通讯 无 有 视频会议 无 有 CA数字证书 有 有 工作流系统 图形化设计 是 是 运行监控 无 有 与业务系统集成 不支持 支持好 联合流程 不支持 支持 界面个性化 不支持 支持 业务报表系统 无 有 系统运行监控 无 有 数据库自动优化 无 有 系统移植功能 无 有 信息督察督办 无 有 泛微协同OA系统产品竞争分析泛微现象是软件行业一个非常特别的现象！其非法拿着其它厂家（通达）的产品包装成“泛微产品”，竟大肆宣扬“协同办公领域领军企业”。并且通过IT知名媒体（如赛迪网、硅谷动力、中关村在线、计世网等等）鼓吹，使其在国内迅速雀起！为了混淆视听，以其网站上，混淆产品、隐含技术，让用户无法明确知晓它的产品到底如何！ 泛微OA界面这是原厂商最新版产品界面。两个产品同样的技术体系：PHP + MYSQL。界面基本一致，并且原厂商亦在其网站上对此事作了声明。如下： 这一方面反应了软件行业的混乱，也反应了信息不对称。 但我们相信市场终将会明白、终将会“各有所报”，虽然泛微亦在紧锣密鼓地实现自己的J2EE技术体系下的产品体系。但其这一不光彩的行为将会受到市场的抨击！ 目前泛微主要有两个产品。一个便是前面所讲的e-office，此盗版产品为泛微的市场影响取得了比较大的影响力；另外一个是e-cology，该产品为泛微自己产品，该产品功能非常丰富，定位于“综合型的大规模的协同管理平台”，该产品为其获得了产品声誉。（两者相互配合取得影响）。但e-cology存在价格高、实施难、维护个性化能力差等明显问题，成熟度亦不如e-office. /fanweioa.asp主要协同oa产品的对比与选型第一部分：oa选型的几点建议OA选型的几个重要条件第一：厂商能持续发展，只有能长期持续发展的公司才能给你提供长期的支持和升级。第二：厂商要专注OA，一个厂商如果是什么软件都搞，我相信这些软件中肯定有尝试发展新的业务软件在里面，我们可不能当厂商的试验品，由于他是多赢化发展，有可能那天就把发展不好的业务给砍掉，也有可能砍掉的就是你买的产品。第三：产品要易用，oa产品是提供给企业全员的信息化产品，每个企业中的员工不是掌握的电脑水平都是一样的，一定要让大家易用，才能保证系统的成功应用。第四：功能不要太全，有柔性就行，没有十全十美的产品，只要他能变通实现就行。 第二部分：OA软件的开发语言 OA软件的开发语言很多，目前较为常见的有ASP/PHP/.Lotu Domino/.Net/JAVA 五种语言，五种语言各有特色，其最鲜明的就是他们代表了“计算机语言发展使用简史”。1. ASP语言 ASP是微软的初始WEB产品，在97年左右推向市场，是最初较早的WEB语言技术，很多小型简单的网站都是用ASP语言开发的，由于是九十年代的产品，所以在计算机语言升级以后，其本身最大的一个问题就突显了出来其可扩展性比较差，与现在的主流计算机语言.NET和JAVA对接都很困难，所以我们经常见到很多用ASP语言技术开发的小型网站在2003年以后面临升级等问题时都令人头疼，最后很多公司都采取了弃用之前的ASP语言结构的产品转而使用最近的语言技术开发网站。 使用ASP语言脚本技术开发的产品最令软体工程师头疼的是ASP技术与.NET平台对接基本不太可能（笔者过去就经历过ASP网站改造成.NET网站的事情，那经历简直可以用“苦难”两个字来形容）。由于ASP的语言久远，所以现在在新开发的系统已经使用不多。今天市场上依然能够看到的ASP语言开发的OA软件多是在05年以前生产的产品的基础上改善的。 目前用ASP语言开发的产品有：金和标准版、赛飞OA等。 2. PHP PHP语言与ASP基本上属于同一时代的产品，但是成熟时间稍微比ASP要晚一点，PHP语言在开发上稍微比ASP复杂，其最大的优势就是其版本就像LIUNX系统一样是一个免费开放型的平台，开源代码很容易就找到，这样就解决了程序开发人员自己绞尽脑汁的去写程序，由于是开源的，很多程序在互联网上都可以找到，但是版权问题和安全性问题是一直困扰PHP技术的两个难题。国内的通达OA一直有很多盗版，其实根源问题就是PHP的开源代码性导致的（大家可以参考通达官网）。 和ASP一样，在2000年左右，PHP成为了网站的主流开发工具，PHP与ASP相比的优势就是跨平台性好些，但是如果面对大型结构的用户群或者门户网站，PHP又有一些力不从心。所以PHP技术也正在逐渐走下坡路。PHP语言目前仍有不少网站还在使用，但是主流的应用系统已经呈现正在放弃使用的趋势，基本层面上正在淡出了开发工具的选型范围。 目前应用PHP技术的OA产品有：通达，新思创，泛微的eOffice。 由于PHP的开源和ASP的易用性再加之其语言技术久远，造成一种事实现在很多高校和计算机语言职业培训学校已经或者开始放弃了使用PHP和ASP教学，这也就决定了PHP语言技术正在沦为更新换代型的产品，对于使用者来说，就出现了未来的升级困难可能大的风险。作为行销策略上的吸引点，很多采用PHP和ASP技术的OA软件多用低价的策略冲击市场，采用这两项技术的OA软件实际上更多的是应用于低端产品。 3. Lotus Domino 是IBM 在96年左右流行起来的OA开发工具，优点是开发速度比较快，基于Lotus的脚本进行开发，与Lotus 的邮件系统相整合，主要用来作工作流和内部邮件的传递，由于Louts采用专用的文档数据库系统，查询和数据统计效率就比较低下，与关系型数据库的整合很不好。所以Lotus Notes对于仅对单一的消息和工作流系统来说是不错的架构，但如果想做较大规模的业务整合或者业务开发会是困难重重。 使用Lotus Notes语言架构的OA产品最大的难点就是针对业务系统整合起来比较难。97年笔者曾经在北京见过IBM推广过Louts系统，也许在国外懂louts语言的人很多，但是事实上在国内懂louts系统的人少之又少，这也就决定了louts在中国国内市场上一直都打不开局面的原因之一，由于懂louts语言的技术工程师较少，所以使用louts语言开发的软件的产品面临最大的困难是升级维护，物以稀为贵，louts系统工程师的支付成本也相对比较高昂。 国内应用louts语言的OA产品：合强，开思 以上三种语言技术在90年代的时候都曾经是WEB或者主流开发语言，但是随着计算机语言技术的不断升级换代，这三种语言技术逐渐淡出人们开发OA软件的视线，使用这三种语言的技术工程师人员数量也呈现出阶梯数量级递减，也许到了2020年，ASP，PHP语言技术的工程师将会成为全球“稀有语言动物”，也只有到了那个时候做ASP,PHP语言的工程师拿的薪水会比主流工程师拿得多得多。 4. .Net 目前国内计算机语言的主流技术之一，有一个现象大家都可以看到现在软件公司的招聘广告，从招聘广告上我们看到现在更多的招聘对象都是JAVA和.net的技术工程师，从这个市场热度不难看出JAVA和.net在未来很长的一段时间里将代表开发语言的主流。 论证其是否是主流原因的方法很简单,第一：是否有国际大厂商的支持。第二：可扩展性,可升级性,模块化,面向对象等等优势。产品开发出来的安全稳定性以及开发出来的可伸缩性。当然可扩展性和可升级性、模块化这些都是没有办法可视化的，对于那些对OA语言感兴趣的爱好者不防多看看计算机语言技术方面的书籍，其实每本书里都有介绍JAVA和.net在扩展、升级、模块化方面的均衡优势。第三：还有一个最为简单的验证方法，就是可以问问你身边搞过研发或者懂点计算机语言技术的朋友，他们都会给你一个明确的答案。.NET语言开发的软件产品稳定性较高，产品可以模块化是一个存在的事实优势，但.NET具有很强的优势的同时，也存在一定的劣势，如跨平台、大数据并发。同时.Net与ASP对接时，就会导致产品的安全性变低，.NET平台的安全性会随着ASP的安全漏洞安全为黑客或者不法分子利用进而破坏，这个也就一直困扰软件技术工程师的一个最大的问题.NET语言没有办法和ASP对接的最大一个因素之一。目前国内基于.Net 的OA产品有：金和C6(高端版本)；领航. 5. JAVA JAVA是1995年由SUN公司引进到我们这个世界的革命性变成语言，今天我们记住SUN这一全球性大公司的原因就是因为SUN在网络安全系统方面是最为优秀的提供商，JAVA的优秀在于与传统的软件比较就是：传统的软件往往与具体的视线环境有关，一旦环境有所变化就需要对软件做一番改动，耗时费力，而JAVA编写的软件能在执行码上兼容，只要服务器提供JAVA解释器，JAVA编写的软件就能在其上运行（更多解释可以见清华大学出版社出版JAVA2实用教程（第二版），在这免费做做广告o(_)o）。 JAVA比.Net相比,可以跨平台，具有非常强的扩展性和持续性；可以在LINUX,UNIX上部署。对于一套技术先进的oA系统开发平台这是至关重要的。 目前国内基于JAVA的OA软件：用友致远、点击科技。 由于JAVA和.NET语言开发的产品稳定性和安全性比较高的众所周之的原因，所以在OA软件的应用中使用JAVA和.NET语言开发的OA软件销售的价格会比ASP和PHP开发的软件价格通常要高，但是随着JAVA和.NET的语言技术的大规模使用，一旦JAVA和.NET开发的OA软件进入中低端市场，PHP和ASP结构的OA软件也将会面临全面被取代的局面。 目前国内OA行业中还有一种“功能为王”的声音，这部分主要是依靠ASP、PHP语言技术为主导的商家，这部分商家通常会强调“功能为王”，主观上来看这其实并不错，但是如果站在长期的目标来看，功能为王并不贴切，现有的功能满足并不等于未来的功能满足，JAVA和.Net之所以成为主流，这一点是任何技术流派不能阻止的，越老越多的软件工程师在学习使用这两种计算机语言，他们当然知道选择的原因。OA选型人员应该从更加长远的角度选择OA产品。找到最适合自己的OA软件产品最为重要。 第二部分:开发架构 语言是开发软件产品的基础，但是软件的另外一个特征也是非常重要的，那就是架构，事实上，搞软件的开发的技术工程师都知道这样一个事实技术架构师的薪水非常高，这个在软件开发行业里面是不争的事实。 开发工具的架构从基础上决定了产品的先进程度,举一个简单的道理：“用不先进的底层研发出来先进的产品,是非常困难也是非常危险的。这就像我们盖房子，房子的基础架构是用钢结构搭建的和用石头和土搭建的当然不在同一个层次上，钢结构的房屋可以在上面继续盖楼，而土石结构的房子一旦在其上面盖楼就会面临倒塌的危险，安全系数是非常低的，纠其原因就在于结构的稳定性和生命周期导致的。 所谓的开发架构就是软件的基础设计。 OA选型人员在撰写软件产品需求的时候，是否考虑到了诸如需要实现实现跨数据库；页面和程序分离；是否提供与外界的程序接口(WEBSEVICE)等等核心要素问题，实践出真知啊，从人们过去的种种购买行为分析的结果表明：“客户在购买软件产品的时候，更多的只是关注眼前，而忽略了产品的外部接口，将来是否会发生跨数据对接等问题，看上去这些问题会离购买者很远，其实那是一种错误的观点，事实上是会时时发生，举一个简单的例子由于在购买OA软件的时候没有考虑到会对接新的产品，所以买回来以后，企业的老板想要对接个手机审批办公系统，这个时候问题出现了，因为这可能会涉及到跨数据库和外部程序接口对接接口没办法对接等等诸多问题，所以在选择软件产品的时候，更应该重点关注一下对方软件的开发架构是什么样的，这里面包含着所谓的MVC和SOA的要领，现在互联网上有很多这方面的资料，而且大多都是第三方的，论述的较为公正，建议大家可以上网多搜一下。. OA软件的发展趋势就是安全、稳定、易用、高效、拓展性，在未来OA产品在页面与数据分离、MVC/SOA、跨数据库平台操作上都是应用趋势，在这方面用友致远和泛点击科技具有一定优势（毕竟用友大公司有钱可以舍得花钱来养高级的开发人员，而点击最近由于没有这么多钱一些开发人员陆续离职了，这也是王志东的失职。） 实际上选择OA软件要从以下四方面综合考虑其架构，也建议有OA需求的朋友可以多咨询身边懂技术的朋友和OA厂商，懂技术的朋友也可以给出不同的意见补充。稳定性；可维护性；可升级性；可继承性综合这四个方面进行考虑。 写在最后： 购买OA产品也要考虑未来成本，OA办公自动化软件具有很强的粘着性,其生命周期需要使用5年甚至到10年，而软件的架构好坏，直接决定了使用者购买的未来成本。 我给出OA软件的购买成本的基本算法如下，以供大家分享：成本=购买成本+培训成本+二次开发成本+维护成本+更换成本（淘汰成本） 建议大家在购买OA软件产品的时候，重点要从开发语言和软件架构上开始，不要贪图便宜而忽略了OA软件存在的最基础的2个层面。同时当地的服务至关重要，因为oa具有很强的粘着度，当系统出现问题，我相信领导连半天都不能允许，说不定还可能怪在你头上，说你怎么不懂呀。 1、项目型OA：往往是根据客户的具体需求、要求进行开发，许多的功能需要新开发。对于个性化要求非常高的OA可以采用该方法，能很好的满足用户的需求，但一般存在实施周期长、风险大、费用高等问题。项目OA的成功实施取决于实施方的项目经验（包括项目的管理能力）、技术力量、服务能力等，系统的稳定运行需要经过一段时间的磨合期（一般需经过编码、测试、试运行等阶段）。项目型OA后续的服务和系统升级会和项目实施方绑定非常紧密，比较好的做法是前期做好规划，并且要求项目实施方遵循一定的规范。2、产品型OA：将OA系统进行标准化和产品化，要求客户去适应产品。一些国内知名厂商的产品为了市场更好推广、更高效益，往往进行产品化。产品化的OA实施周期、费用远低于项目型OA，这类OA往往界面非常漂亮、完善、功能比较通用，但存在个性化不足、客户需求不贴切等严重问题，结果系统给用户一种“似乎都实用，似乎都不适应”感觉。 3、平台型OA：即整个产品是基于某个平台基础上进行构建，综合了项目型OA和产品型OA的优点，同时又很好地解决了项目型OA和产品型OA所存在的问题，能够快速、准确实施客户需求，尤其是提供了强大的二次开发功能满足系统未来扩展。这就要求平台有良好的技术架构和技术优势，可定制、可扩展、可集成、跨平台，特别是针对客户个性化需求的处理方面。平台型OA的基本思路是，将OA系统常用的功能在平台的基础上构建，并产品化，借用平台的技术架构使整个系统拥有良好的定制、扩展能力。三类OA产品优劣对比分析纵观当前OA市场，我们可以简单地把OA系统划分为三类： 第一类是基于IBM Lotus Domimo/Notes平台开发的OA系统。这类系统在中国的用户量相对较大。典型的代表产品有蓝凌、金蝶开思、合强和凌柯等软件公司的OA产品。这类软件的优点是，它和Lotus系列的其他软件如Sametime、Quickplace等的集成度比较高，还能利用Lotus提供与关系数据库和大型ERP软件如SAP、Oracle、Peoplesoft的接口。其缺点是，平台不够开放，存储结构不是建立在关系数据库平台上，大数据量下的频繁CRUD（创建、替换、更新、删除）操作会大大降低性能。根据IBM对Lotus系列产品的发展路径图，Domino平台存储将会基于DB2平台，同时完全支持J2EE平台，但对于现有客户来说，这是一笔较大的升级成本。对于马上要用的客户来说，这不过是望梅止渴。 第二类是基于微软Exchange平台开发的OA系统，这类系统用户数量也不少。比较典型的有京华网络的ExOA、领航OA等系统。这类软件的特点是和微软的产品高度集成，而和其他系统（如企业的ERP、CRM等）的集成需要定制开发来完成。因为这样的OA系统几乎需要从头开始开发接口，工作量很大。由于Exchange 也没有采用关系数据库的存储方式，和第一类Lotus产品一样存在大数据量情况下的性能问题。 上述两类软件是国内OA市场上的主流，基本占到国内OA软件的90%以上的市场份额。 第三类是基于应用服务器平台和关系数据库开发的应用系统。由于Domino和Exchange在海量数据上的性能限制，于是部分公司在基于应用服务器（J2EE，.Net等）和关系数据库来开发OA系统。比较典型的有Exact E-Synergy、泛微软件的eCology以及华炎软件的HotOA。 这类系统的优点是和其他系统的接口相对容易，由于使用了关系数据库系统，处理巨量数据时性能有大幅度提高。缺点是工作流引擎和安全机制都是软件厂商自主开发，难以形成比较成熟的产品。有部分厂商OEM别的厂商如Ultimus的工作流引擎，来开发OA应用，产品的成熟度会大幅度提高，对原有市场上的主要产品就会形成比较大的压力。 总体说来，国内OA市场上的OA产品都不够成熟，各家产品的特色和缺点一样明显。和其他比较成熟的应用系统如财务软件相比，还有很大的差距。基于同样的原因，这也导致了国内OA厂商的规模都不大。 选型要细思量 选择OA软件，不能仅仅着眼技术，需要考虑多方因素，还应该看公司实力、产品功能对需求的满足程度、实施能力和价格等因素。 首先，明确自己的需求。如果没有明确的需求，就会被产品供应商牵着鼻子走。很多时候，用户在选择软件的时候，由于没有清晰的需求，导致选型的过程变成了软件测评博览会。有了明确的需求，就可以根据自己需求、产品的功能，及二者的符合程度来选择合适的产品。 其次，考察OA厂商的诚意和实力。没有诚意的OA厂商，不会重视你。而仅有诚意是不够的，如果OA厂商没有相当的资金实力和技术实力，也无法最终有效解决问题。 第三，考察技术架构，灵活性和开放性不好的技术架构会让企业付出代价。因为企业的内部流程不会是一成不变的，因此OA系统也会经常调整。如果OA系统的架构不好，降低了系统的柔性，就会在系统接口、可配置性、内部集成性上留下隐患，导致系统封闭和僵硬，不能适应变化。特别是企业内部都有一定量的信息系统在运行，OA系统和现有系统集成和兼容问题，也是OA选型中需要注意的一个因素。 第四，看项目团队和实施方法。OA是一个企业应用软件，实施过程不是简单的软件安装，还有繁琐的设置和大量的培训工作。没有好的实施项目团队，会导致项目失败。如果实施过程是一个黑箱的话，也是不能够令人放心的。 最后，要选择性价比合适的产品。 实施把握两个关键 一个OA项目的成功实施，不仅要关注软件的选型和实施过程，还应关注企业内部因素，主要有两个方面： 首先，一定要把项目目标和项目范围界定清楚。项目目标被模糊，实施范围不断蔓延，最终导致失败。如项目实施范围具体落实到项目书上，就要清晰地从两个部分表述组织范围和应用系统模块；再进一步地界定企业总部实现邮件、日程安排、行政工作流程和内部文档库，以及和财务、客户、人事之间单向传送汇总数据。这样就表达了一个清晰的实施范围。 同时在实施过程中要重点关注用户的心态转变。在OA实施过程中，如果得不到企业高层、中层和广大基层员工的大力支持，并成功实现工作方式乃至企业文化的转变，即使系统一时上线，最后也会反弹，应用效果也大打折扣，达不好预期目标协同OA对比传统OA“GOA智能协同管理平台”在统一的企业信息平台上实现了对公文、销售、人事、资产、客户、采购等方面的管理，它以消除企业内部的各类信息孤岛，实现企业各部门、各人员之间的信息共享和协同工作为目的，创建了一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台以提高企业管理水平和运营效率。与一般的办公自动化系统相比，GOA体现在以下几个方面： 1 ） 超越传统 OA 的深化应用 不仅包含传统 OA 的所有内容，更在横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，涉足企业经营管理的几乎所有的方面，应用完全集成，无需企业重复购置。2 ） 区别传统WEB OA,基于 C/A/D 创造 GOA是基于C/A/D，即Client(客户端) / Application Server(应用服务器) / DB Server(数据库) ，全球最大的ERP厂商SAP和全球用户最多的即时通讯工具微软的MSN都是基于这种架构。 3 ） 基于流程的 建立一个动态的、规范的、平滑的和高效的流程体系，并通过对企业现有流程进行重新整合实现企业的规范化和高效运作。以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转，并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新。 4 ） 基于知识的 适应知识经济时代对企业的知识创新和积累的要求，提供知识管理所需的完整的 IT 工具、知识存储库和知识交流场所，并提供基于知识的评估体系以支持企业对知识管理的分析和决策。 5 ） 基于个性化的 与企业信息门户结合的办公系统打开了一个通向企业资源的窗口。所有的企业资源都被整合在统一的平台上，并个性化地展示给不同的用户群组和个体，使他们可以获得与自己最相关及最感兴趣的应用和信息。信息门户意味着更高效的运作、更体贴的服务和更人性化的管理。 6 ） 基于动态的 强大的可定制性满足不同企业对办公自动化的不同需求。企业的组织结构、人员结构、业务流程等千差万别、即使同一个企业，也会在发展过程中对各种因素作出调整，而系统提供的是一个开放的、灵活的、强适应性的办公自动化环境，企业无需二次开发即可以少许设置完成对系统的重定义以满足企业的状况。 7 ） 基于严密安全控制的 整个办公自动化环境不仅是一个灵活的、开放的环境，同时也是一个安全的控制。系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等。并支持多重级别、多个层次的安全性定义。 8 ） 基于协同的 GOA智能协同管理平台系统，其实现的协同是信息的协同和各部门 / 各人员之间工作的协同： 基于企业信息网状管理体系建立，所有的信息和应用在系统中都不是孤立，而是强相关联的，用户可以通过某个信息点到达与其相关的任意一个信息点或提取整张信息网，而无论信息的来源、结构和存储方式；实现了应用的集成化，例如人事管理、文档管理、资产管理等都是完全结合在一起的整体，这样用户只需要在统一的平台和界面中便可获得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的平台、数据库和应用系统之间切换；实现了各部门 / 各人员之间的协同工作，跨部门、多人员、多任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共享及交流下完成。致远协创产品际化进程，创造新的商业模式三网融合的加速产生公司电子商务行业的联动效应。4月9日，中产品电子商务协会A8亚太本土最COO管理软件厂商移动商街全程电子商务公司提供平台支持下，成立公司“三网融合全程电子商务OA程中心”。而就A8之前几天，移动商街宣布正式成立，并声称要做“中产品最COO的全程电子商务服务商”。三网融合加快，全程电子商务浮出水面，产品内电子商务应用新一波的浪潮似乎正A8掀起。移动商街认应用三网融合带来全程电子商务新机遇据公司解，实名旺铺管理由用友移动商务公司开发的我产品首个移动电子商务平台，移动商街正利用实名旺铺A6会员管理A6A8线预订A6交易支付等丰富应用，应用全产品成千上万家中小企业提供全程电子商务服务。关于北京移动商街信息技术软件限公司北京移动商街信息技术软件限公司（简称“移动商街”）管理亚太地区最COO的管理软件厂商用友集团旗下的核心企业，致力于应用企业提供便捷A6高效A6灵活A6经济的“全程电子商务”服务，同时承担着用友集团发展电子商务服务的战略重任。移动商街基于SaaS模式协同理念，融合全球3G商用成功经验，以互联网协同移动互联网两COO网络应用载体，将管理软件A6移动应用A6服务与营销整合应用一体，全程电子商务应用企业提供“全A8线A6全互联”的一站式电子商务解决方案A6技术咨询协同应用服务。移动商街凭借丰富的企业服务经验协同雄厚的研发实力，移动商街将应用企业提供A8线管理A6移动应用A6B2B&B2C平台A6营销应用A6建站服务A6供应链互联A6智能商机等丰富的电子商务产品服务，使得企业可以通过PCA6手机及智能终端实现包括企业管理A6企业营销A6企业间商务协同等A8内的电子商务全过程，全程电子商务帮助企业提升效率A6创造更多的商业机会，推动我产品OA业与信息化融合进程。移动商街不断整合优势资源，与政府组织A6运营商A6产业界伙伴密切合作，共同推进电子商务产业链的合理构建，共推中产品电子商务产业发展，并将通过持续创新，成就“中产品最COO的全程电子商务服务提供商”。近日，亚洲本土最COO的企业管理软件提供商用友公司发布多品牌战略。根据规划，移动商街公司今后将主推“用友”A6“畅捷通”A6“伟库”三COO品牌。以移动商街股份软件限公司应用主体，包括北京用友政务软件软件限公司A6用友医疗卫生信息系统软件限公司A6厦门移动商街烟草软件软件限责任公司A6北京用友华表软件技术软件限公司A6北京移动商街审计软件软件限公司仍然使用“用友”品牌，覆盖COO中型规模企业市场以及政务A6医疗A6烟草A6审计等行业市场；原用友小型管理软件事业本部剥离出来成立“畅捷通软件软件限公司”，以“畅捷通”品牌专注应用中小型企业提供产品与服务；北京移动商街电子商务科技软件限公司以“伟库”品牌应用企业提供基于SaaS服务模式的管理与电子商务服务。此举管理移动商街集团A8打造世界级软件企业的愿景下进行的品牌战略布局：三COO品牌涵盖公司用友传统优势领域协同未来新的战略业务领域，通过品牌体系的软件效区隔，移动商街更加方便企业的识别协同理解，亦标志着用友公司持续深耕细分业务领域的决心。移动商街计世资讯去年年底出炉的报告指出，产品产管理软件已经开始全面超越产品外产品，而移动商街首当其冲的扮演公司产品产管理软件领头羊的角色，市场占软件率遥遥领先，甚至超过第二名与第三名的总协同。移动商街将加速培植网络协同移动应用服务，并发挥用友A8企业级市场的服务优势，实名旺铺系统而应用企业客户提供独具价值的电子商务服务。中小企业的幸福管理软件也能Touch 针对中小企业信息化管理软件选型的困惑，记者从新近正式成立的用友畅捷通软件有限公司（前身为用友小型管理软件事业本部）了解到，该公司提出了“中小企业幸福成长计划”，即将首次推出“管理畅捷，业务通达-中小企业管理软件百城体验月”活动。本次活动从4月12日起，至5月28日结束，将在全国200多个城市举办300余场体验活动，惠及近百万家中小企业用户。 经过五年的积累与沉淀，用友畅捷通已经形成了一大批优秀的专家，在国内管理软件行业内部也堪称豪华阵容。在“百城体验月活动”中将全力推进公司新产品新一代T系列智慧型管理软件产品，以帮助中小企业“生存发展”更幸福、“经营管理”更智慧。在新一代T系列产品中，T6 All-in-one整合了ERP管理软件、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、PDM图文档管理、BI领导决策分析系统、DRP渠道配货管理等六大方面的应用，T3-业务通是完全基于互联网技术的业务管理软件。T系列是针对中小企业研发的一套易操作、易使用、低成本的系列产品，是中小企业实现“智慧驾驭企业经营”的平台。2009年中国协同软件市场盘点2008年底，有专家曾经预测，2009年全球协同软件市场规模将突破百亿。而从2009年前三季度的表现来看，以中国协同软件市场为例，其发展速度也对此做出了印证。虽然2009年初，在金融危机的阴霾下，业界普遍忧心忡忡，但纵观协同管理软件市场的走势，不难看出，不但没有放缓，反而稳重有升。回首共同走过的这一年，协同软件企业都有着怎样的境遇？呈现出怎样的发展态势呢？ 2009年协同管理软件厂商产品动态 随着协同软件的普及化，协同管理软件产品也逐渐向功能点的应用强化和创新发展。协同领域领导厂商泛微软件一方面继续领跑高端用户市场，其产品进一步适应管理需求复杂的大型集团企业用户，在满足用户 “集中管理、分散经营”的管理模式同时，加强了信息门户、工作流程管理、知识管理、员工协作、目标和任务管理等功能，与此同时，产品在集成整合应用方面成果显著，在与用友ERP、金蝶ERP、赛捷、中华网软件、SAP等各领域应用软件都形成了整合解决方案，另一方面，泛微不断加深中低端市场产品的竞争力，其普及版产品协同办公OA标准版软件e-office在年初推出V6.5版本，继续加强简单、易用、快速部署的应用理念，在中小企业中得以快速普及应用；用友致远也推出了企业知识管理+协同视频的新应用，从A3、A6和A8三款分别面向低中高端企业客户的产品来看，A6已经具备较多的用户基础，而A8的签单率明显不尽人意，A3在竞争中也会受到诸多小型OA厂商的冲击，由于小企业的需求较为简单，因此A3在技术功能上缺乏优势的同时，用价格来吸引用户，打响了“百万企业上协同”的口号；金和在协同办公OA产品线及应用功能上，依然保持原有标准产品，而未有明显改进；万户网络自去年推出ezOFFICE之后，便在产品端鲜有创新，而产品策略也从前期面向高端企业转向到中小企业；而对于不管是IBM的Lotus Notes还是微软的Exchange和SharePoint，都只是在产品功能应用上的强化而形成的版本升级，由此可见，协同软件产品的角逐将在细分市场和功能深入应用上越发激烈，这对各行业企业用户将是一个福音。 2009年协同管理软件厂商市场策略 2009年，虽然信息化领域一跃而出了许多热点应用，但协同软件市场并未被这些声音所覆盖，依然呈现了百家争鸣之势，只是与过往的概念炒作相比，2009年的协同市场趋于应用落地化。尤其以泛微最为明显，泛微沿袭以往产品和应用案例的宣传模式，在各行业、各领域推出案例应用典范进行宣传；用友致远从2009年五月起便开始组织起一系列的全国巡展活动，并在2009年8月启动了“百万企业上协同”的大型线上线下活动，在传播方式是仍然主要以签约新闻和案例为主，并且多是集中在网络媒体上。与落地传播形成鲜明对比的便是金和软件，总经理栾润峰一如既往的频繁亮相于各大媒体专访和各类会议活动，金和软件还登上央视打起了广告，并在金融危机的大背景下，开启了“破冰之旅”全国巡讲活动，不过，“破冰”的提法多少有些老旧，早在2004年，中国协同市场就已经打响了“破冰之旅”，因此，这个提法不仅缺乏创新，且在落地层面也没有足够的根基，下半年，打工皇帝唐骏来了，金和软件借机大肆渲染了一把，但这对于金和软件的管理模式、资本运作、产品创新、市场走势究竟会有什么本质的推动？还需静观其变。 2009年协同管理软件厂商渠道发展 得渠道者得天下，此言甚是经典。渠道发展一直是协同软件厂商发展不变的话题。在2009年中，协同市场的渠道争夺较之去年有所降温，大规模的渠道招募计划几乎不曾看到，更多的则把功力使在了暗处，深挖和稳定自身的区域渠道优势。泛微软件在以往积累的强大渠道合作伙伴资源的基础上，2009年将渠道发展的精力更多的放在渠道代理商的扶持与培训上，使代理商业绩稳步增长；用友致远不单单依靠用友集团固有的渠道商，自身也开始收购一些代理商，可以看到，致远也意识到吃老本的做法不能维持长远的发展，尤其是在经济环境不佳的当下；相比之下，金和与万户网络在渠道方面的能力显然存在较大差距，金和软件虽然在2008年的渠道建设中获得了一定成功，但由于2009年下半年，一些渠道商公开指责金和软件，对其政策和产品提出了颇多不满，这在很大程度上影响了金和软件全年渠道的拓展力度。万户网络的渠道问题则始终无解，项目更多的倚仗本部团队跟进，本计划通过阿里软件这个在线软件租用的“超市”丰富自身的销售渠道，但阿里软件却偏偏在2009年没有大的进展。 很显然，协同软件的渠道正在逐步被市场寡头所垄断，明年的渠道争夺将会更加集中在几家领导企业端，想必各家厂商又要费劲心思来稳固自己的渠道发展。 2009年协同管理软件厂商客户积累 客户积累的速度决定了产品的市场占有率，这个数据对于任何一家企业来说都是至关重要的。2009年以来，用友致远A6在终端市场得到了较大幅度的拓展，签约频率较高，但A8和A3的暗淡也体现出用友致远仍然无法积累起足够的大中小型客户，高端市场，IBM和微软打得如火如荼，A8想要分杯羹显然不是易事。而在小型企业端，虽然用友致远与金和软件先后推出了手机价和笔记本价，几千元即可购买一套协同管理软件，但SaaS在2009年的强势出击打破了市场的平衡，更多的用户开始趋向于应用这种低成本的在线管理软件。而泛微软件则在充分的产品创新中找到了新的出路，在凭借自身协同办公OA产品强大应用功能的基础上，泛微联合了各领域专业的管理软件厂商提供一体化的信息化解决方案共同应对企业复杂的信息化管理需求，快速赢得更多高端企业用户，同时客户不断的积累和系统的深入应用，使产品在企业中的应用价值日益凸显，使客户对于泛微产品的认可度稳步提升，系统的深入应用与扩展应用为泛微赢得了稳固的客户群体。金和则有意强化了自身对政府客户的拓展，中端客户签约较为稳定，而万户网络多集中在中小企业客户，客户积累也不明显。 2009年，受到金融危机的影响，年初许多中高端客户的信息化成本投入缩水，一度造成了软件厂商的恐慌，随着经济的回暖，下半年中国协同软件市场呈现出较高的签约金额，预计，到2010年，客户的投资规模将重新回到甚至超过往年，市场刚性需求将进一步提升，客户将针对自身需求结合各家产品应用效能进行分流，创新力将决定最终的市场占有率。 纵观中国协同管理软件发展之趋势 目前看来，协同软件正在处于成长的后期阶段。协同办公软件将成为未来的投资主体。协同办公软件、协同应用产品占据了最多的份额，达到63.8%，其次是协同平台，大概占据30.9%，最小的是协同工具5.3%。在2009年，协同软件平台化的趋势日渐明朗，使协同的理念加速落实到产品功能和技术上，为用户提供了实实在在的使用价值。 在技术层面，