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文档简介
XXX(集团)总公司岗位设置及人员编制,2002年4月,2,XXX(集团)总公司岗位图 公司总编制:110人,3,党群系统办公室 编制:2人,党办主任:1人主要职能协助党委安排中央关重要文件和会议精神的传达、督促、检查贯彻落实的情况,及时向上级和党委汇报;抓好党委的中心工作和重大工作,检查了解各总支(直属支部)执行党委决议的情况;协助党委安排党委全委会、党委常委会、总支书记会及公司党的会议、活动;检查、了解各总支贯彻执行党委决议的情况,并及时向党委汇报;负责组织草拟党委文件、简报和宣传贯彻并组织落实公司党委的决议、指示;组织各支部抓好党的建设,开展各项活动;负责党员干部和职工的政治理论学习及思想政治教育;党员发展工作;党的文件传递、归档、销毁、各类情况、报表、党费收缴;配合纪委做好防腐倡廉的各项工作;负责公司的妇女工作和统战工作;,工会办副主任:1人主要职能 组织传达学习上级工会的有关文件和会议精神;根据工会章程,组织筹备公司会员代表大会和工会委员会的选举等各项工作。组织职代会及职代会临时会议;做好职代会日常工作;根据上级工会要求,围绕公司中心工作,制定工作计划,搞好宣传工作。组织员工积极参与民主管理公司的工作;遵守财务制度,合理使用工会经费组织节日期间职工游艺、送温暖、春游及职工运动会;组织职工年度体检及年度献血工作;组织办好公司各项福利;负责计划生育宣传、管理工作;公司图书管理;其它临时交办工作,纪检监察办公室主任(兼任)主要职能认真贯彻纪检监察工作的方针,政策及有关规定,认真履行教育、监督、检察、保护、惩处的基本职能,维护党纪党规和公司的规章制度负责公司纪检监察工作计划的制定,并组织实施。主持对党组织和党员、员工重大违纪案件的调查和审理工作;检查党组织和党员贯彻执行党的路线、方针、政策和决议的情况;检察规章制度的执行情况;参与纠政行业不正之风的检查;接待来信、来访。如实向党委反映群众的意见和要求,团委书记:(兼任)主要职能领导团委会的全面工作,根据党委的工作计划,制定并组织实施团委工作计划,定期对执行情况进行总结。 主持团委会的日常工作,贯彻执行公司党委和上级团组织的决议、指示:对团员、青年进行政治理论教育及形势教育;负责组织丰富多彩、健康有益的各种团的活动 协助公司有关部门做好对内外宣传工作,积极组织参与各种公益活动 加强团的组织建设,负责团员档案的管理和接转;负责团员的团费收缴;负责团员证的颁发和注册。 负责组织推优入党工作,4,研究室 编制:2人,研究员:2人主要职能 收集整理世界免税业和中国免税业的信息资料,负责免税业务政策研究;为公司相关部门向国家争取免税业务政策提供支持;分析公司的整体经营情况,为制订集团、公司的发展战略、发展规划提供决策依据;针对公司业务运营中遇到的问题,进行分析研究,提供解决问题的思路和方法;协助其它部门,研究拓展公司的业务领域,开发新的业务增长点,并协助开展具体的拓展工作;研究国际和中国免税市场的发展趋势,研究竞争对手的发展战略及动向。负责中国免税信息的编辑工作;集团秘书处工作;,5,总经理办公室 编制:6人,总办主任:1人主要职能政策性公关,协调并参与与政策有关的业务策略制定;负责公司层面事务的总体协调;政府关系协调;维持现有政策政府游说;新业务开拓的政策争取;与政府共同组织有关免税业务领域课题的研讨会;重要事项的新闻发布工作;公司法律事务安排;外事工作管理;起草公司重要文件报告;,内审经理:2人主要职能 对本单位经济活动的真实性、合法性、效益性进行审计监督;制定年度审计计划和专项审计计划;对中免投资企业(门店)的经营合法性、财务制度执行的真实性进行审计;审查中免各职能部执行企业制度的严肃性。如:应收帐、应付帐、采购合同、个人报销等是否按制度执行;处理内部有关投诉;从内审的角度,发现公司管理运作上存在的问题;制订对免税店财务工作监督检查的办法,并负责具体实施;,秘书:1人主要职能负责秘书性工作(公文转发、公文管理等);安排总经理的行政性事务;电话接听和信息传递工作;负责公司公章、介绍信管理工作;安排公司重要会议并撰写会议纪要;公司重要访客的接待工作;,企业规划主管:1人主要职能帮助总经理协调企业规划事宜并收集有关信息和作行业内同类企业发展研究;制定规划文本格式,协助总经理召开讨论会,收集各部门建议,按总经理的指示完成规划文件;对企业组织调整的建议进行整理和分析。协调有关部门如人力资源等部门等对组织调整涉及的岗位变动作规划建议;,外事主管:1人主要职能初审出国人员资格;及时办理护照签证手续;协助组织系统内免税店开展对外商务活动。外事政策学习,宣传执行;护照管理;,6,销售部 编制:20人,区域销售:14人主要职能销售计划与回款计划制定客户开发;商品销售的价格和付款条件谈判,销售合同签订;货款回笼;免税店信用信息收集;对免税店的客户关系管理协调与营运部、市场部等部门的业务关系,及时提供免税店的信息反馈;免税品消费市场信息收集订单信用检查;对配送中心的库存检查,确认订单;物流配送协调;,客户服务经理(兼任)主要职能制定客户服务策略和年度工作计划;提出客户服务管理的运作机制;负责客户服务工作的实施,接待免税店和受理投诉;建立和管理客户服务的信息管理系统;协调与免税店的服务关系,负责免税店年审工作;协调免税店提出的商品退/换事宜;定期组织客户满意度调查,对调查结果进行分析;负责免税店的年审工作;,销售行政部:5人主要职能制定销售行政管理计划和定单处理流程;实施年度销售行政工作计划;销售预测汇总;销售统计和报告订单处理;销售单据管理;客户合同/档案管理;信用额度控制;销售计划执行情况分析;,大客户销售(归属于区域销售)主要职能制定年度大客户销售计划、货款回笼计划和预算方案;大客户选择标准和管理制度制定;大客户销售政策制定 大客户销售计划实施价格和付款条件谈判和销售合同签订对大客户的发货和服务组织协调,为其提供一体化服务大客户关系管理;,销售总监:1人主要职能制定销售计划、预算方案、客户服务政策和销售行政管理流程;建立和完善中免在销售、客户服务、销售行政管理、大客户管理方面的一体化运作机制;负责销售预测,实施年度销售计划,负责应收帐款和坏帐控制;协助制定公司总体年度经营计划协调与营运部、市场部和零售管理部等其他部门的业务关系;确定部门管理政策、业务规范和工作流程,监督部门管理体系的运作;领导建立免税市场消费信息和客户信息的管理系统;协调与主要客户的关系;免税商品批发价格的制订;,7,营运部 编制:41人,进口品采购:12人主要职能制定并实施年度采购计划开展进口品采购活动,完成采购任务;确定精品、酒水、烟草等进口品采购的年度绩效目标;制定进口品供应商渠道拓展策略和供应商管理政策;收集分析商品和供应商信息;组织进行进口品采购谈判及采购合同的签订;根据市场部计划,进行新产品开发;协调与主要供应商的关系;审核海关监管费;,营运总监:1人主要职能制定并负责实施营运计划;建立采购和物流配送的运作机制,领导采购和物流配送管理活动指导和审核采购部和物流部制定采购计划、物流计划、预算方案建立供应商及其商品的信息管理系统,确定供应商管理政策;领导建立中免的物流配送体系;协助制定中免总体年度经营计划,协助市场部进行新产品开发;协调与主要供应商的关系;协调与海关等政府部门的关系;协调港中免和中权的相关业务;免税商品零售指导价的制定;,国产品采购部:9人主要职能制定国产品采购策略、年度采购计划和预算方案;开展国产品采购活动,完成采购任务;确定国产酒水、烟草等国产品采购的年度绩效目标;制定国产品供应商渠道拓展策略和供应商管理政策;收集分析商品和供应商信息组织进行国产品采购谈判及采购合同的签订;根据市场部计划,进行新产品开发;协调与主要供应商的关系;审核海关监管费;,物流:19人主要职能制定物流和配送中心年度工作计划和预算方案;建立物流配送体系,开展物流配送活动;组织年度物流计划的实施,完成物流配送任务;规划物流配送网点布局,整合资源,提高效率;建立和完善配送中心内部管理制度和作业流程;协调与当地政府管理部门的关系;负责运输商选择和管理;向免税店发放报关单并及时接收报关单结汇联;海关备案及报关业务;烟草专卖手续的备案;,8,零售管理部 编制:11人,门店管理部:4人主要职能.指导、监控下属门店日常运营;负责建立下属门店董事会、股东会会议制度,组织董事会、股东会的定期召开(包括新开店首届股东会及董事会);负责下属门店的年度经营计划、年度奖惩方案,并监督执行;负责对门店库存商品的统一管理,负责制定门店库存计划,规定合理的库存量;负责向非下属门店提供标准化门店运营管理体系咨询;协调处理客户和下属门店投诉;由人力资源部门店人事主管协助制定门店经理的招聘、管理和绩效考评制度,负责绩效考评;负责对门店员工进行统一管理,建立员工档案;门店标准化业务流程的逐步实施;,商品计划与管理部:4人主要职能负责制定门店商品计划及采购计划制定机制;负责门店首批货定价及分类协助制定商品价目,负责监督门店商品价格执行情况;负责对商品进行分类管理,做盈利分析,提高类别盈利协助市场部进行门店的客户需求分析和调研;负责监督商品分类销售,负责商品的定价和调价;协助门店控制商品库存水平负责掌握调整门店商品结构、商品进销存情况;协助拓展部和市场部进行新开店的店面装修设计;,零售管理总监:1人主要职能制定直属免税店经营管理战略;负责组织直属店董事会的日常工作,审核免税店有关法律文件;建立标准化的免税店日常业务流程和管理体系,实施有效监控;制定直属免税店的总体发展、商品计划和商品类别管理规划;协助进行直属店的客户需求分析和调研、监督销售和盈利分析;协助制定门店库存计划,控制门店商品库存水平;规划直属免税店的培训工作;对直属免税店的总经理和财务主管人员进行绩效考核;建立零售管理的各类管理报表;,培训:2人主要职能确认直属店培训需求;制定直属店集中培训的行动计划、预算及成本效益分析;规划培训课程管理,设计培训课程;组织对免税店人员的业务培训,对免税店管理人员的培训(包括新开店业务培训)对培训结果进行评估;制定培训发展所需的各类管理报表;主动领导解决或参与解决与培训课程管理相关的日常管理问题;门店标准化业务流程的研究、制定;,9,市场部 编制:6人,市场推广部:2人主要职能.制定中免的市场推广策略、市场推广计划和预算;建立市场推广的管理机制,组织年度市场推广计划的实施,监督市场推广活动的实施,评估市场推广实施效果;管理免税店产品陈列、橱窗和店面设计;设计推广促销活动,负责免税店的广告宣传;免税店广告代理工作;控股店广告招商工作;,市场研究:2人主要职能制定中免的市场研究策略、市场研究计划和预算;建立市场研究的机制,确定市场研究的内容和方法,组织市场研究计划的实施;负责商品类别划分和商品价格分析负责商品销售的渠道分析;组织对目标市场消费者调研,收集分析免税品消费需求信息、免税店订货需求信息、新产品需求信息和市场竞争信息;归纳整理收集到的信息,建立市场研究信息管理系统;制定新产品开发计划;与零售管理部共同制定零售策略,设计门店销量预测机制、预测报表等;,市场总监:1人主要职能全面负责市场部关于市场研究、市场推广方面的管理活动,负责公司市场营销管理和企业形象推广工作;领导制定中免的市场策略和总体年度经营计划;领导建立和完善中免在市场研究、总体市场营销策划和市场推广管理方面的业务运作机制;组织年度市场计划的实施;领导建立市场研究的信息管理系统,为分析客户需求和制定市场策略提供依据;,公共关系:1人主要职能制定中免的公关策略和管理政策,制定公司的年度公关工作计划和预算方案,组织公司公关计划的实施;建立和完善中免在公共关系管理的工作机制,制定工作流程;建立和拓展对外公共关系渠道,协调与媒体的关系;组织企业形象研究与推广,管理公司整体企业标识和形象树立事宜,负责公司标识管理; 负责集团及公司大型业务会议及活动的组织工作;,10,拓展部 编制:7人,新业务拓展:1人主要职能建议拓展新业务领域的策略,制定新业务领域拓展的年度计划;执行新业务领域年度拓展计划;负责有关新业务机会的市场、政策信息收集;对有关政策管理部门的关系协调和报批文件准备制定新业务项目实施方案,负责筹建和实施;新业务拓展的项目组织和实施监控,效果评估;规划和实施旅游零售业务的开发;,新店拓展部:4人主要职能制定公司拓展新店的策略,制定新店年度拓展计划制定新免税店的筹建计划(包括所有的注册手续、海关手续、建筑装修等)进行免税店筹建的前期考察、合作伙伴选择及谈判,建议新店的选址、协助市场部进行市场可行性研究并选择合作方;进行新业务的建议和可行性分析,并完成投资回报预测报告协调与政策管理部门关系与零售管理部、营运部、财务信息部、市场部等有关人员组成项目组,完成新店筹建工作,并担任负责工作;负责新建免税店装修设计、预算、审核、施工监理等工作;,机场免税店拓展:1人主要职能制定公司拓展机场免税店的策略、年度拓展计划和相应的预算方案;建立拓展机场免税店的运作机制,执行年度计划;收集各机场开设免税店的信息,为制定机场免税店渗透计划提供依据负责、参与和机场有关方面的谈判;制定合作方案或渗透方案,并具体负责实施制定和建议机场店拓展的方式,考察机场合作伙伴和机场经营环境,制定出建店方案,负责机场免税店的筹建工作负责向海关、工商等政府管理部门的报批工作,法律事务(兼任)主要职能制定拓展部法律事务管理机制;起草业务拓展的法律文件,提供法律建议,对业务拓展的各种合同进行审核;负责在业务拓展中物色和推荐必要的外部法律服务机构收集法律法规信息,为制定业务拓展计划提供依据;审查合作伙伴的合法资格;起草新建免税店的法律文件;新建免税店的工商注册手续?,拓展总监:1人主要职能制定公司渗透机场免税店、投资建立新免税店和开拓新业务领域的拓展策略建立和完善中免在渗透机场免税店、投资建立新免税店和开拓新业务领域的运作机制;组织年度拓展计划的实施,监督项目的实施管理,评估项目结果,协调项目验收;对机场店渗透、新店拓展和新业务领域开拓进行指导;领导和监督在拓展领域中提供法律事务管理服务;协调与政府管理部门的关系,进行政策公关性活动,11,人力资源部 编制:8人,门店人事主管(兼)主要职能协助制定免税店负责人招聘制度协助制定直属免税店培训计划、预算及成本效益分析;协助培训人员安排免税店负责人的集中培训和门店业务人员的实地培训;规划直属免税店的薪资架构协助制定免税店职位管理办法;协助制定免税店薪资福利计划;,薪资与绩效:1人主要职能进行市场薪资调查,规划整体薪资架构负责制定薪资福利行动计划和预算;制订薪资管理所需的各类管理报表;制定职位管理办法;制定及管理奖酬制度考勤管理;规划年度员工满意度调查,建立员工申述通道建立绩效考核制度,负责绩效考核执行;员工薪资、福利发放对外各种劳动报表各种商业保险、社会保险管理退休人员工资及出国制装费发放,培训发展主管(兼)主要职能结合公司人力需求计划,分析培训需求;制定关于公司集中培训的行动计划、预算及成本效益分析;建立必要的培训发展管理机制与工具;规划培训课程的管理办法,实施培训计划,保证培训按时、按质、按量地完成;促成中高级管理层的沟通与培训解决与培训课程管理相关的日常管理问题;,行政:5人主要职能制定行政事务成本预算、建立必要的行政管理机制与工具;公司办公用房、职工住房的物业管理及职工宿舍管理;职工住房制度改革;仓库管理、车辆管理及公司安全行车管理办公用品、办公设备的采购及保养、维护办公区卫生、花木摆放等他后勤服务;前台接待,电话转接,信函收发、报纸分发及饮用水的购买;安全保卫及人防工作会议室/办公室管理住房公积金管理电话费统计、缴纳,人力招聘与规划主管:1人主要职能规划职位设计及管理分析人力市场供需状况,选择适当的招聘渠道,制定招聘制度与作业流程制定公司的年度人力需求计划,制定招聘的行动计划、预算及成本效益分析,实施招聘计划制定管理层甄选方法规划劳动合同管理办法;负责员工档案管理规划员工晋升制度规划人力资料库的建立和维护;人员调派、任免;,人力资源总监:1人主要职能规划中长期人力资源发展政策并督导其贯彻执行;建立年度人力需求计划;建立人力资源管理机制、办法和工具;建立人力资源工作标准流程制定各阶段人力资源发展预算保证招聘工作完成;保证公司各项集中和专业培训符合人力资源发展政策;保证薪资奖酬工作的执行,确保在薪酬方面对人才有吸引力保证绩效考核实施力度,促进公司整体业务发展负责协调管理中免公司行政事务工作;建立人力资源的各类管理报表,并定期呈报最高管理层,12,财务部 编制:16人,财务总监:1人 主要职能制订年度预算计划;拟定财务、会计的基本制度草案和规章制度;参与拟定公司经营的重大计划监督公司重大经营计划、方案和决策的执行;审核公司的财务报表;全面负责公司信息技术系统的规划与实施;参与跨部门大型管理信息系统的实施与应用;协调与财政、税务以及金融等相关机构的关系协助制定信用政策并审核客户的信用资格;控制应收帐和坏帐率;负责企业融资业务;建立财务的各类管理报表并定期向上级汇报;建立财务管理标准流程,税务主管:1人主要职能协助进行公司整体纳税策划,降低公司税收成本收集掌握国家税收法规的实施和变更信息,作出相应调整和应对措施按税务机关的要求保管好销项发票和进项发票;编制税务机关要求的各类报表,计算公司应缴税款;办理企业税款的缴纳申报、复核等事项;,现金/投资:2人主要职能保管各种空白银行票据,以及库存现金、应收票据等金融资产;办理现金收支业务编制资金收支计划办理银行贷款业务按指示作短期投资配合拓展部做好各项投资项目的分析工作;向财务总监提出筹资方案建议;实施经批准的筹资方案;编制借款归还计划定期分析各项财务比例,编制分析报告;,预算/成本/制度:3人 主要职能预算编制工作;汇编企业的经营预算定期编制预算与实绩的差异分析报告定期更新已编制预算协同各部门制定成本费用管理与核算办法
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