热霸销售话术.doc

奥克斯邹城总代理 热霸二代促销销售话术机 型KFR-*GW/BpKZA-3KFR-*LW/BPSVA-3 机型能效比三级能效品 名热霸二代外 观时尚莱茵.皓光星钻面板18道臻金品质1.多功能过滤2.自动水洗3.智能芯片4.环保冷媒5、齿形铜管6、亲水铝箔7、双重换热8、多折蒸发9、灌流风扇10、黄金风道11、低温启动12、智能化霜13、双缸变容14、喷气增焓15、涡旋压机16、低频运行17、精确控温18、超强制热产品定位热霸二代 超强制热产品说明讲解步骤：改变观念突出优势接受产品临门一脚1、改变传统购买空调观念。先生/女士您好，欢迎光临奥克斯热霸空调。很多人认为，空调是夏天才需要用的电器，冬天购买的很少，这也是我们经常说到的淡旺季之分；其实大家可能没有注意到，很多空调在夏天制冷得时候效果还可以，但是一到了冬天制热的时候就会发现制热效果很很差，如果冬天的时候空调制热效果很好的话，那么空调在夏天的制冷效果是绝对可以保障的。所以说：“空调好不好，关键看制热”；而且现在正逢淡季销售，购买空调安装和售后都有足够的时间，安装的质量有很好的保证。近年来，随着全球气候的变化，您会发现冬天持续的时间越来越长，气温也比以前要低很多，今年的夏天就比较凉快，预计今年的冬天天气会更冷的，这样冬天就更需要使用空调制热取暖了。今天向您推荐这款奥克斯热霸二代空调是我们新上市的产品，就是针对传统空调的制热难问题而研发的。（如果所属区域正好是冬天不集中供暖的长江中下游地区，可以加上下面的话）师傅，你像我们这边正好是长江中下游地区，冬天不像北方那样可以集中供暖，而且刚才也说了，近年来的冬天气温特别低而且持续的时间也很长，所以冬天就更要使用制热效果好的空调了。2、突出热霸空调的优势传统空调制冷效果还行，制热是一个很难突破的瓶颈，其实很多厂家为了节约成本，大多都使用了小压缩机，使用大风扇和换热器来增加制热量的，这就是所谓的“小马拉大车”，对空调的使用寿命有很大的影响，热霸二代空调使用了高效涡旋压缩机和喷气增焓的等技术，使空调的制热效果可以得到保证。涡旋压缩机技术其实就像是汽车为了提升发动动力，使用涡旋压缩机增加氧气喷发量使汽油充分燃烧，这种涡旋压缩机用在空调上，就增加了空调压缩机的动力，使压缩机运行更充分，我们的空调使用的都是美国谷轮高效涡旋压缩机。喷气增焓就是将制冷剂的气液混合体中的的气体部分通过闪蒸器直接输送到压缩机，避免了压缩机的二次工作（结合制热循环图），同时降低了电辅助加热的使用时间和频率，达到高效节能的效果相比传统空调提升30%以上的制热量，而耗电量也减少了30%以上。最关键的一点，热霸空调在超低温情况下仍然可以正常启动、强劲制热。普通空调（含变频）在低于10环境下的制热效果就开始变差，在室外温度低于0时，由于室外换热器表面结霜、压缩机吸气量不足等因素影响，导致制热效果严重下降，一旦气温低于-5，空调机组就无法正常制热。奥克斯热霸空调突破了常规的空调制热系统结构，采用高效涡旋压缩机和喷气增焓等设备，提高机组在室外低温工况下的制热量和能效比，保证空调器在-25的环境中仍然能强劲制热。 3、外观介绍，使顾客接受产品。师傅，您看这款机器的外观，我们采用的渐变的酒红色星钻面板，采用588颗（26机）莱茵.皓光星钻镶嵌而成钻石条，加上1.8mm超厚钢化玻璃面板，时尚大气，面板光泽晶莹，让您有高品质的享受。 4、活动介绍临门一脚，促成销售。现在购买的话您还可以在6年包修基础上延保4年免费包修，（比如苏宁系统按4000元以上机型200元/年延保费计算，4年延保就可以省钱800元）。具体讲解演练A：代表导购员 B：代表客户A:你好,欢迎光临奥克斯热霸空调。B:什么是热霸空调？A:热霸空调是我们奥克斯自主研发的超强制热产品，突破常规空调的制热能力，零下25度严寒气温下也可以正常启动，达到超强制热效果。B:冬天制热效果是好了，那影响夏天制冷的效果吗？A: 师傅，其实对空调了解的人都知道：“空调好不好关键看制热”，如果一台空调在冬天的制热能力超强，而且耗电量不高，制冷就肯定没有问题。B:为什么说制热好，制冷就一定好？A：因为大家都知道，空调有制冷量，也有制热量；也就是说每小时制冷制热的能力；我们房间内也有耗冷量和耗热量，一般耗热量是耗冷量的1.4倍，如果一台空调在一个房间内制热效果能够达到，制冷也就没问题。B:你们到底是什么技术使它制热效果比一般空调好的呢？A:我们热霸空调采用的是美国谷轮涡旋压缩机，美国谷轮压缩机是全世界最大的商用空调压缩机供应商，其压缩机技术在全世界是最顶尖的；而且这种压缩机是涡旋式的做工方式，就像传统汽车为了提升动力，发动机采用了涡轮增压技术，而“热霸”为了提升制热效果，采用的就是与汽车发动机类似的高效强热涡旋压缩机，比传统压缩机增加了蒸汽喷射口，增加压缩机输气量，使制热动力更强劲，制热效果更好。最关键的一点，热霸空调在超低温情况下仍然可以正常启动、强劲制热。普通空调（含变频）在低于10环境下的制热效果就开始变差，在室外温度低于0时，由于室外换热器表面结霜、压缩机吸气量不足等因素影响，导致制热效果严重下降，一旦气温低于-5，空调机组就无法正常制热。奥克斯热霸空调突破了常规的空调制热系统结构，采用高效涡旋压缩机和喷气增焓等设备，提高机组在室外低温工况下的制热量和能效比，保证空调器在-25的环境中仍然能强劲制热。B:我们冬天用空调不多的，这个时候买了也用不到，要明年夏天天热的时候买呢。A:师傅，其实仔细想想啊，这个时候真的是购买空调的最好时节了。您先容我分析分析给您看，您听听我说的是不是有道理。B：那好，你说说看。A：第一、天热的时候是空调的销售旺季，很多人等天热的时候买空调，而那个时候空调价格居高不下，因为价格降或是不降，因为气温高，客户都要买空调，所以厂家一般化不会有价格促销优惠。比如：今年的五一之前，空调行业就涨过两次价；第二、传统空调制冷效果是可以达到的，但是到了冬天就很难说了，因为室外温度太低压缩机是不能正常启动的，有时候您 会发现开机很长时间了，房间的温度就是迟迟上不去。可能你买了空调夏天用着还行，冬天是不是可以制热也无法检验。第三，近年来，由于气候原因，您会发现冬天越来越长，而且比以前要冷很多，今年的夏天就不是很热，冬天估计会更冷的。（如果是长江中下游地区，需加入：您像我们长江中下游地区，冬天不像北方可以集中供暖，加上现在冬天又这么冷，冬天使用空调的频率就更高了。）第四、销售旺季，售后安装人员比较忙，很多时候为了增加他们的安装数量，而忽视了安装的质量。其实空调是三分质量七分安装的。可是您这个时候购买空调就不一样了，恰逢十一，我们厂家也在搞促销活动，这个时候不是空调的销售旺季，您现在购买空调售后安装各方面都可以的到保证；而且如果您这个时候买空调正好赶上冬天使用，空调制热效果如果保证了，那么夏天制冷效果就更不用说了。我们这款热霸空调就是针对制热难推出的产品，冬天制热好，夏天制冷强劲，您这个时候买可以真正检验空调的质量。再说这个时候安装售后人员也不忙，也会用心安装，避免了因安装不当而造成的问题。A：这款热霸空调与传统空调相比有很大的优势。B:有哪些优势呢？A：我们热霸空调采用的是涡旋压缩机，就像传统汽车为了提升动力，发动机采用了涡轮增压技术，而“热霸”为了提升制热效果，采用的就是与汽车发动机类似的高效强热涡旋压缩机，比传统压缩机增加了蒸汽喷射口，增加压缩机输气量，使制热动力更强劲，制热效果更好。相比普通空调要省电30%呢。A：师傅您再看看我们这款空调的外观，随着人们生活水平的提高和生活品味的提升，现在空调不再是单单的制冷制热工具，其