管理人员工作职责.ppt

生产部管理人员工作职责,培训课程（一）2011年3月19日,让我们先看一个寓言故事,于是，兔子便坐在树下，开始休息。,一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”,突然，一只狐狸出现了。,狐狸跳向兔子并把它给吃了。,这个故事的寓意是,要想坐在那里什么也不干，你必须坐（做）得非常非常的高。,一、管理的基本功能,二、管理的新功能,三、管理的基本职责,（一）管理职责1.课组人员管理。（1）生产岗位的人员调度，通过调度，尽可能做到人 尽其才，名副其实。（2）职工能力的开发与培养，根据职工技术专长，指 出职工学习的方向并指导其学习。（3）调动职工积极性和工作热情，挖掘职工个人潜力。（4）协调职工分歧和矛盾，增强凝聚力，形成学习型 团队。（5）各项规章制度的有效落实。,三、管理的基本职责,2.物的管理注意责任是否到位（1）管理好生产所需的机器设备。（2）管理好生产所需的物品和工具。（3）管理好生产所用的原材料,三、管理的基本职责,3.生产的过程管理（1）抓好生产技能，确保产品质量，提高生 产效率，（2）减少物耗：包括原材料的节省、能源的 节约、人力成本的降低。（3）安全：坚持安全第一，防止工伤和重大 事故，监督职工严格按照操作规程办事。,三、管理的基本职责,4.信息和时间管理（1）搜集生产过程中的各种信息，作为改进 课组管理，促进生产的第一手资料。并 作为技术和工作方法改革的参考。（2）合理安排生产工作时间，确保时间的有 效运用。,三、管理的基本职责,5.学习培训管理（1）以更新观念为先导，从思想上驱除急功近 利的不正确认识，教育和引导职工树立新 的学习理念，组织职工不断学习、终身学 习、全员学习、团队学习，卓有成效地创 建学习型团队。（2）坚持实用性，做到学以致用，提高工作效 率和工作质量。（3）制定学习计划，提出切实可行的奋斗目标， 努力形成有利于职工成长的机制。,三、管理的基本职责,（二）维权职责1.对职工的发展负责（1）要看到职工的进步，及时向上级汇报并做出培养计划。（2）为职工争取更多的培训、学习、煅练的机会。2.对职工的安全负责（1）生产过程中的安全问题，不能忽视运行中的安全问题， 及时发现问题并上报。（2）健康安全，尽可能的降低员工压力和减少超负荷劳动， 保证员工的健康，维护劳动者的尊严。3.对职工的利益负责。提高产能、增创效益，从而进一步 提升职工奖金和福利待遇。,四.管理的基本素质要求,（一）职业道德和思想素质要求1.高度的工作责任心。2.刻苦钻研技术业务，敬业精神强。3.诚实守信，有良好的群众基础。4.忠诚企业、热爱本职、严守规章、努力创新。5.有善解人意、团结同志、依靠群众的民主作风 *：课组的战斗力、凝聚力来自课组职工的气顺心齐，团结一致， 课长要发挥好团结纽带作用，把分散的个人粘在一起。6.具有事事人身作则、处处率先垂范的精神。 *：管理只有事事以身作则，把方便让给职工，把困难留下给自己， 吃苦在前，才能团结带好课组职工完成各项工作任务。,四.管理的基本素质要求,（二）业务素质要求1.要具有一定的、过硬的职业技术水平。2.要能有效地制定课组职工的培训计划并实施岗位培训。3.要掌握一定的管理知识和管理技能。如：沟通知识与技巧，激励知识与激励技巧，信息搜集与加工， 生产记录与发现问题的能力等。4.要有较强的竞争意识和能力。课长必须具有敢于争先，勇于争先的勇气和能力，才能带现具 有活力的团队。5.要具有做思想工作的能力和水平，既要会管生产，又要会管思想，把思想工作渗透到课组管理的 各项工作中，化解职工之间的矛盾，调动职工积极性，把思想 工作做好、做实。,四.管理的基本素质要求,（三）要具有正确的管理理念1.管理服务理念，具有高度的事业心、 责任感和吃苦耐劳的实干精神。,四.管理的基本素质要求,2.以人为本的诚信理念（1）用真诚的态度与职工进行沟通。 在沟通过程中，不要迎合对方，也不要打击对方，做到既 要讲求方法，又要实事求是，通过沟通真正让对方感到你 对他的诚恳态度。（2）要增强信任感一方面：课长要在工作中充分信任每一位职工，这样才不会与 职工产生思想隔阂， 另一方面：课长还要通过自身各方面的努力，赢得职工的信任。（3）尊重员工坦诚、信任和有效沟通，都是建立在尊重的基础之上的，只有 与职工面对面、心贴心、肩并肩，才会了解其所思所想，所喜 所忧，只有拥有一颗平常的心、敬重的心、无私的心，才能真 正解决职工的思想问题，也才能提高课长的个人威信，提高团 队的凝聚力。,四.管理的基本素质要求,3.技能引领理念课长是第一线的管理者，同时又是一线操作者，身教胜于言教，课长平时必须多观察、多学习、多钻研，不断提高自身业务素质，成为课组中生产质量最高、诀窍最多、最能解决疑难问题的技能带头人，同时在工作中起到“传、帮、带”的作用，真正使自己成为课组职工生产技能和安全知识方面最直接的老师。,四.管理的基本素质要求,4.质量第一理念质量是企业的第一生命线，是工厂生存与发展的根本，课长是进行课组质量管理，实施质量控制和质量改进的领导者和组织者，课长必须认真对待每一环节的质量工作，切实把好产品质量关，并动员每个职