绿洲人力资源管理制度.doc

绿洲人力资源管理制度一、编制管理原则上，公司每年对各部门人员进行一次定编定岗，各部门根据公司规定的编制确定人员分工。部门临时需要增加岗位的，由部门向人力资源管理部门提出申请，人力资源管理部门汇总上报公司总经理审批，审批同意后由人才资源管理部门实施招聘。二、招聘管理(一)集中招聘流程部门提出需求计划人力资源管理部门提出招聘方案决策人（组织）审查决策人力资源管理部门筹备发布招聘信息应聘人填写应聘表收集中应聘人资料人力资源管理部门初审筛选面试免薪观察录用签订劳动合同岗前培训上岗试用转正（解除劳动合同）(二)日常招聘1、公司引进人才应由各部门提出申请，报人力资源管理部门审核、总经理批准，然后交由人力资源管理部门实施。2、所有进入公司的员工，必须与公司设定的条件相符，特别优秀的除外，但不得任人唯亲。 3、招聘或引进新人时，一般员工，须经过部门主管面试，公司人力资源管理部门复试同意后，由人力资源管理部门履行录用手续。部门经理由人力资源管理部门面视，公司总经理复试同意后，由人力资源管理部门履行录用手续。4、新录用人员一经聘用，要向公司提供身份证和学历证明，经核对无误后将复印件存档备查。5、新员工进入试用期前免薪观察三天，此期间内，员工与公司双向选择。免薪期后，由综合部填写人事分配单，员工到所在部门报到试用。三、劳动合同管理(一)劳动合同的签订。公司新老员工一律签订劳动合同,老员工按个人申请的签订年限到期后与公司协商续签；新录入员工，根据岗位性质签订一至两年期劳动合同，一年期劳动合同试用期为一个月，两年期为两个月。试用期经所在部门鉴定，认为符合录用条件的，经人力资源管理部门审核同意，可以按期转正；试用期经所在部门鉴定，认为不符合录用条件的，在试用期内可随时予以辞退；特别优秀的人才，试用期内经所在部门鉴定、人力资源管理部门审核同意、公司总经理批准，可以提前转正。(二)劳动合同的变更、解除和终止。1、订立合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，劳动合同应变更相关内容。2、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的，经协商同意，可以变更合同相关内容或解除合同。3、劳动者与公司协商一致，可以变更或者解除合同。4、劳动者有下列情形之一的，公司可以解除本合同：(1)在试用期间，被证明不符合录用条件的；(2)严重失职，营私舞弊，给甲方利益造成重大损害的；(3)同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；(4)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；(5)违犯公司制定的规章制度（包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议、保密协议、安全准则等）性质或情节较为严重的。(三)有下列情形之一的，公司可以解除本合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者：(1)劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的； (2)劳动者不能胜任工作，完不成公司确定的基本任务，经过培训、限定时间自学提高或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。(四)所有员工，在聘用期内不得从事第二职业。不得泄露或出卖本公司的信息，一经发现，公司有权立即辞退并解除劳动合同，并有权扣罚其全部奖金及其他福利。情节严重的，报请司法机关处理。(五)有关解除或者终止劳动合同的事项，按照中华人民共和国劳动合同法等法律、法规规定执行。(六)劳动者解除合同应提前三十天向甲方提出书面申请，经公司法定代表人审批并办结工作交接后方可结算当月工资。(七)劳动者未提前三十天向甲方书面提出解除合同申请而擅自离职情形的，公司有权要求劳动者在10日内到甲方办结工作交接。劳动者拒不办理交接或离岗位手续的，公司不予计发当月工资和年终兑现的效绩工资（当月工资和年终兑现的效绩工资作为乙方承担的违约金）；因不办理交接给公司造成损失的，其损失应由劳动者承担。(八)员工辞职或解除劳动合同，必须到人力资源管理部门办理离职交接手续，各部门经理或负责人应按人力资源管理部门通知安排当事人办理交接，并就交接签署意见。未办理交接而签署交接完毕意见或者不认真办理交接，导致当事人离开公司后带走公司资料或物品的，由其部门负责人承担赔偿责任。四、薪酬管理(一) 试用期工资试用期工资=基础工资+社保，其中基础工资为600元，公司为员工缴纳200元社保费用。员工可以通过书面申请，自行承担所有社保费用，则公司不为其缴纳社保费用。 （二)管理人员工资1、薪酬构成=基础工资+司龄工资+社保+岗位工资2、经理岗位工资为3000元，部门经理（媒体经理）岗位工资为2000元。3、岗位工资分两部分考核，其中管理绩效占80%，业务绩效占20%。根据每月对经理进行的考核成绩，确定本月的绩效工资。4、公司规定，每工作满一年，增加司龄工资60元，即司龄工资=工作年限60元。5、公司按照国家法律标准为员工购买社会保险。基本工资、司龄工资、社保缴费标准全员一致。（三）业务人员工资1、薪酬构成 = 基本工资+司龄工资+社保+业务提成2、业务员业务提成份两部分：任务内提成，超额提成。3、任务内提成是依据会计准则的权责发生制原则，根据本月发生的业务量提成5%，即业务内提成=本月业务量5%。4、超额提成是依据考核期内的超额完成数量相应提成80%，即超额提成=超额量80%。（四）后勤人员工资1、薪酬构成=基本工资+司龄工资+社保+效益工资2、根据去年第四季度个人工资的平均值，按100元/分算出后勤部门每个岗位的分值（例：张三工资1800元，张三岗位分值=（1800-800）/100=10分），然后依照现有部门的人员分配，汇总出每个部门总岗位分值。3、效益工资总额=当月回款量1.8%(1)部门效益工资=（效益工资总额/全体员工岗位分值总额）该部门员工岗位分值总额 (2)个人效益工资具体发放额度由各部门经理根据员工表现自行考核分配，并将考核分配方案上报公司审核后执行。（五）公司按照“多劳多得”的分配原则，在以下基本工资制度的基础上，每年可按照不同的岗位、不同的人员适当调整岗位工资或绩效工资。对特殊人才和特殊岗位，公司可破格使用。每年调整部门工资或个别贡献较大的人员工时，由部门纳出具体意见，报综合部及财务部务审查后，再报总经理审批。五、工作调动员工工作调动，由人力资源管理部门下达工作变动交接通知，当事人凭通知办理工作交接，相关部门负责人签署交接完毕意见后，当事人凭此通知到人力资源管理部门领取新的工作分配通知，到新的工作部门报到。六、员工行为管理(一)公司倡导“与人为善、同行合作、共同发展”的处事态度，对员工强调以下行为规范。1、言语方面：要谈吐大方，不吹牛，不夸口；不损人利己、贬低或诋毁他人；尊敬同行，与同行为友，共求发展。2、态度方面：要求全体员工在公务活动中都要做到“诚实、低调、谦虚、谨慎”。3、举止方面：要举止大方，衣装得体，有礼有节。(二)公司对每年年终对员工进行一次民主评议，按员工工作情况评分表总分排名最后三名的员工提出警示，也有权解除或不续签其劳动合同。排名最后三名的员工，应主动找公司总经理或部门经理谈话，争取续签或不解除其劳动合同。(三)公司对业务团队实行“末位淘汰制”，每月按照业务量进行考核排队。对业绩排队最后一名的，第一次提出批评；连续二个月倒数第一名的，提出警告；连续三个月倒数第一名的，公司有权直接辞退。考核排队的结论，每月由各业务部门以文字形式公布、张贴，并经各业务人员签名确认、存档。七、考勤管理(一)考核员工出勤是衡量其工作是否积极的一个重要方面，也是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要参考依据。(二)作息时间：夏季作息时间：上午：8：0011：30 下午2：306：00冬季作息时间：上午：8：0011：30 下午2：005：30(三)全体人员按公司发布的作息时间，准时上、下班，并打卡或签到。内勤人员打卡或签到后不得擅自离岗，否则视同早退或旷工。外勤人员确有特殊原因不能签到的，必须提前给部门负责人打电话告知，由部门负责人告知办公室考勤人员进行登记。外勤人员因公外出的，外出时或回公司后应及时在外出登记表上登记，否则算旷工；业务人员外出，要向业务部经理报告并填写每日客户拜访表，否则算旷工；内勤人员因公外出，要填写外出登记表，写明外出所办事宜、外出时间、预计回来时间，经办公室核准，方可外出。回公司后，要求填写回公司时间。(四)每天上下班须本人亲自打卡或签到，严禁代打卡。其中：内勤人员早上和下午上班必须打卡或签到；代打卡的，对代打卡或请人代打卡的当事人分别处以100元罚款。(五)迟到管理：1、每次在规定上班时间之后的30分钟时间内上班，定义为迟到。上班时间应打而未打卡，且有证据证明当天确实在上班的，按迟到30分钟处理。2、每次在规定下班时间之前的 30分钟时间内离岗。定义为早退。下班时间应打而未打卡，且有证据证明当天确实在上班的，按早退30分钟处理。3、超出上述时间的一律定义为旷工，旷工不满半天的一律按半天计算；超过半天不满一天按一天计算。每月迟到5次算旷工一次，合并处罚4、所有人员迟到、早退，每次迟到、早退一分钟扣发工资1元，依此类推。(六)旷工管理：1、员工采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明的；未请假或请假未被批准，即不到岗的，均视为旷工。2、员工旷工，一律按照旷工时间扣发相应工资，并处以扣发相应基本工资两倍的处罚。3、连续旷工 72小时或当月累计旷工 144小时者，将无条件辞退并扣发当月所有工资。(七)未签到处理1、因公事而未签到的，情况发生时，一律填未签到说明单报部门负责人确认后在小时内送办公室考勤人员备案。2、因自己个人疏忽忘记签到的，由证明人证明其到岗准确时间，填写签到说明单并签名，办公室考勤人员备查。3、对迟到、早退或旷工者，采取忘签到蒙骗者，一经查出将给予相应的类型处分，并罚款50元。(八)请假管理：1、病、事假必须以书面的形式请假，禁止打电话请假和报到。部门负责人请假由总经理审批，一般员工由其部门负责人审批，并将请假条交到办公室备查。2、事假：请事假必须由员工亲自办理，每月不得超过一天（特殊情况特殊除外）。请假期间扣发基本工资及一切津贴与福利、奖金等。3、病假：请病假期间只基本工资，不发其它一切津贴、福利、奖金等。因病或因公受伤，凭合同医院诊断书或病休证明，可准病假。非合同医院的病休证明经主管领导批准，也可给予病假。病假每月不得超过三天（特殊情况特殊除外），每年不得超过一个月。4、超出以上规定请假时限的，扣发超出天数的所有基本工资、津贴、奖金及福利（特殊情况除外），并按其当月按实际出勤天数计算工资。(九)考勤记录的管理：1、每月的至2日由办公室考勤管理人员填写员工出勤统计表，报送公司财务室汇总做为员工工资核算的依据，并存档备案。2、每月结束后，由办公室考勤管理人员将该月每人的出勤情况汇总，并将月人员出勤统计表送各部门确认后，报财务室进行薪资的计算考核。(十)每个星期双休日保证一天休息，如果因工作繁忙不能休息，可在下个星期或是工作不忙时补休，请假可抵休假。(十一)其它法定节假日及婚假、产假、丧假、带薪休假等均按照国家相关法律规定执行。(十二)公休假：后勤人员按照国家相关规定，带基本工资休假。由个人自行申请，不休不补；业务人员由各部门经理根据部门情况自行安排，报公司备案。具体每名员工的公休天数由财务部门根据司龄长短核定。八、绩效考核（一）纳入本绩效考核方案的人员包括：已签订2011年工资目标责任书的部门经理（媒体经理）。（二）考核小组在次月的第一个星期六对部门经理（包括媒体经理）进行考核，综合部于次日统计出考核分数并及时提交财务部。（三）考核流程1、成立绩效考核小组(1)对市场部经理的考核小组成员为：3名媒体经理。(2)对媒体经理的考核小组成员为：5名业务员代表，所推荐的员工代表必须是在公司工作满三个月以上的人员。(3)对部门经理的考核小组成员为：本部门员工代表5名，员工人数超过5名的部门推荐5名做代表评分，所推荐的员工代表必须是在公司工作满三个月以上的人员，不足5名的则本部门所有成员都参与。2、由综合部统一下发各经理考核表，考核小组成员对所考核的经理进行评分，被考核者应当场回避。3、考核结束后，由综合部统一收回考核评分表，计算出各经理考核分数，各部门经理考核表报总经理审批，媒体经理报市场部经理审批。4、确定最终考核结果后，综合部提交财务部作为工资依据，并将考核结果在公司内部进行张贴公示。九、职位竞聘管理（一）为建立一套公开、公平、公正的竞聘运作机制，更好地进行企业人力资源的优化配置，公司特制定竞聘制度。（二）本制度适用于本企业管理岗位的竞聘工作。（三）竞聘的程序1、成立工作改善小组，确定组长及成员。2、确定竞聘的具体岗位及数量，并予以公布。3、竞聘者填写岗位竞聘表（见附件1）及工作总结，并在规定的时间内上报。4、竞聘者陈述对竞聘岗位的工作思路、工作计划等。5、竞聘者陈述完毕后，全体员工对竞聘者进行打分表决，其中总经理评分比重占30%，员工评分比重占70%。6、综合汇总评分，以得分高者胜出，胜任本岗位。十、行业承