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区发改局价管科个人先进事迹材料tablexx同志是一九八七年从部队转业到物价工作的老同志。工作中，他把价格信访投诉始终作为是群众与政府联系的纽带。他经常说这项工作做的好与坏是反映政府能否执政为民的重要体现，因此，多年来，他把落实“三个代表”作为促进工作的指导思想，并按照科学发展观的要求，不断探索新时期价格信访工作新路子，努力做城信和谐进步的践行者。1、落实源头治理和专项治理工作是做好价格信访工作的根本保证。价格信访工作事关群众切身利益，能否处理好群众信访让群众满意，不仅关系到党和政府在群众中的形象，同时也影响到社会主义市场经济秩序的建立和完善。首先，我局领导对价格信访工作给予了高度重视，并从体制和制度上入手，组建了专门负责价格信访机构，xx同志就是直接处理协调、检查的一名工作人员。其次针对价格信访工作愈来愈突出的形势要求，xx同志能严格按局信访处理制度办事，在推行价格信访工作规范化服务的同时，坚持用“四声五心”的工作要求，努力在工作中做到：“接待群众有迎声群众询问有答声、群众走时有送声、处理结果有回声和接待群众要热心、听取情况要耐心、调查处理要细心、分析调研要用心，解决问题要公心”并以此来不断地规范自己的言行举止。2、把快速细致作为做好价格信访工作处理的有效方法。几年来，我局在价格信访工作中通过不断地实践，已摸索出个价格信访和相关职能配合两条腿走路的方法，以此用来处理群众的价格信访投诉。xx同志与价格信访处小组同志们一道，在解决价格信访投诉问题上突出一个“快”字、力求做到当场处置，通过迅速办理为上访人员提供最最便捷的有效服务，使之最大程度地发挥好窗口作用。经过全体的努力，我们体会到：快速处理好价格信访是群众的要求，同时也是我们不可推卸的职责，当事人双方需要我们这个部门主持公道，迅速解决纷争，以快捷有效地遏止价格不法行为的发生与蔓延，如在物业、教育等行业经营者的一个错误行为往往会涉及众多消费者，若不及时纠正，事态势必扩大，给政府日后处理带来更大的难度，给社会造成不稳定，不和谐的因素。仅20XX年，我们就通过这个窗口解决纠风办、电话投诉、来人来访计 89 件，迅速办理结案达100%，多次受到局领导和投诉人的好评。价格信访工作最主要的环节还体现在一个“细”字。对于一个复杂的信访件、我们处理小组都要细致地进行处理。xx同志就是其中一位细心人，他不放过任何价格违规行为，查处一家就规范一家，并尽可能地杜绝重复信访，在为上访群众挽回经济损失的同时，也使此类受涉及的群众从中受益。现在由于我局的制度健全和群众法律意识不断提高，多数价格违法行为在发生之初就遭遇了当事人举报，因此，不易形成大案，业主群访的事件也相对很少发生。20XX年，根据市政府纠风办的工作要求我局价管科同志高标准、严要求、重实效、较好地完成了上级和有关部门交办的价格信访投诉案件，并充分发挥了信访工作的参谋、助手作用。我们感谢上级部门今年把我局列为“区
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