业务试题及答案(二).doc

单位： 姓名： 成绩：大庆电业局二00六年营销业务考试试题（二）一、填空题（每空1分，共20分）1供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时，临时供电期限一般不得超过6个月。2电力客户申请减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电。3供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订供用电合同。4用电计量装置原则上应安装在供电设施的产权分界处。5在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10千伏及以下三相供电的，为额定值的7%，220伏单相供电的，为额定值的的+7%，-10%。6电力供应与使用条例自 1996 年9月起施行。7供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。8供电企业对不按期交付电费的居民客户，每日按前费总额的千分之一计算电费违约金。对除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算电费违约金。9互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量 。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。10供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。二、判断题（正确的请在括号内打“”，错误的请在括号内打“”，每题1分，共20分）1.电力客户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业予以销户终止其用电 。客户需再用电时，安新装用电办理。（ ）2.高压供电方案的有效期为2年，低压供电方案的有效期为6个月，逾期注销。（ ）3.电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费都不予退还。（ ）4.在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于窃电行为。（ ）5.临时电力客户也可以办理用电变更事宜。（）6. 客户用电容量在100KW及以上或需用变压器容量在50KVA以上的，可采用三相低压供电。（ ）7. 电价实行统一政策，统一定价原则，分级管理。（ ）8.对盗窃电能者，电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款。（ ）9.减容就是减少客户的设备容量。（）10.电能计量装置包括各种类型的电能表、计量用互感器及其联用的二次回路。（ ）11.由不可抗力造成的电力运行事故，电力企业应承担赔偿责任。（ ）12.电力法在规范电力建设、生产、供应和使用时，都是按照政企职责分开的管理体制进行的，其基本的方面是清楚、明确的。（）13.供电企业有权审核用户的受电工程设计文件是否符合有关规定。（ ）14.电力监督检查人员进行监督检查时，应当出示征件。（ ）15.在依法划定电力设施保护区前已经种植的植物妨碍电力设施安全的，应当修剪或者砍伐。（ ）16.造成电力运行事故的原因很多，不论原因如何，给用户造成损失，应全部由电力企业承担。（）17.供用电合同的有效期限，一般定为13年。（）18.供电质量包括供电频率、供电电压和供电可靠性等指标。（）19.用电检查人员在客户受送电工程安装过程中，根据审图意见及有关国家标准对客户隐蔽工程进行中间检查。（）20.供电营业规则规定，100kVA及以上的高压供电客户在当地供电企业规定的电网高峰时的功率因数为0.85。（）三、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共30分）1.客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在办理复装接电手续，交清费用后（A）天内，供电企业应为该户复装用电。（A）5； （B）3； （C）10； （D）7。2.电力客户减容最短期限不得少于( B )。(A)15天；(B)6个月；(C)一年；(D)二年。3.暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过( B )。逾期不办理手续的，供电企业可终止供电。(A)一个月；(B)二个月；(C)三个月；(D)六个月。4.对拆表销户的二部制电价用户，在计算基本电费时均(D )。(A)不足10天按10天计；(B) 不足15天按15天计；(C)超过15天按月计；(D)按日计算。5.在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际日期按（B）个月计算，并承担（A）倍差额电费的违约使用电费。（A）2； （B）3； （C）6； （D）12。（A）2； （B）3； （C）4； （D）5。6.高压供电方案的有效期为( C )。(A)三个月；(B)二年；(C)一年；(D)6个月。7.各级用电管理人员均应认真执行国家现行( C )政策和制度，严格遵守电价的管理权限和规定。(A)价格；(B)物价；(C)电价；(D)电费。8.抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为（D）。（A）营业管理；（B）帐务管理；（C）用电管理；（D）电费管理。9.新装大工业用电户，受电设备为630KVA变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用户应按（C）KVA容量交纳基本电费。 （A）630；（B）1260；（C）945；（D）0。10.线路损失率即为线路损失电量占( A )的百分比。(A)供电量；(B)售电量；(C)用电量；(D)设备容量。11.工厂企业等动力用户因生产任务临时改变、设备检修等原因需段时间内停止使用一部分或全部用电容量的，叫( B )(A)暂拆；(B)暂停；(C)停用；(D)减容。12.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间，对高压供电的用户最长不超过( A )。(A)一个月；(B)10天；(C)15天；(D)二个月。13.违反电力法和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者，电力管理部门可以书面形式责令其停业，没收非法所得，并处以违法所得(C )以下的罚款。(A)10倍；(B)7倍；(C)5倍；(D)3倍。14.160千伏安及以上高压供电的用户功率因数为( C )。(A)0.80；(B)0.85；(C)0.90；(D)0.95。15.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，可（A）基本电费。 （A）免收；（B）按1/2收取；（C）按1/3收取；（D）按2/3收取。16.电力法于( A )年4月1日发布施行。(A)1996；(B)1997；(C)1998；(D)1995。17. 按变压器容量计收基本电费的用户，暂停时间时间少于15天者，暂停期间基本电费( C )。(A)免收；(B)暂停容量二分之一收取；(C)照收；(D)加倍收取。18. 用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电（C）。（A）5次；（B）3次；（C）2次；（D）1次。19.电力客户私自超过供用电双方合同约定的容量用电的，除营拆除私增容设备外，属于两部制电价的客户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担(B )私增容量基本电费的违约使用电费；其他客户应承担私增容量每千瓦（B）的违约使用电费。(A)2倍，50元；(B) 3倍，50元；(C) 5倍，50元；(D3倍，30元。20. 某用户有315KVA和400KVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按（B）KVA的设备容量计收基本电费。（A）315；（B）400；（C）715；（D）实用设备容量。21.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置的居民用户，应承担每次（A）的违约使用电费。（A）500元；（B）100元；（C）2000元；（D）5000元。22.引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（B）日内恢复供电。（A）；（B）；（C）；（D）。23. 对35KV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过（A）。（A）1次年；（B）次年；（C）次年；（D）次年。24.供电营业规则中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起加收违约金，自逾期之日计算超过（D）经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。（A）10天；（B）15天；（C）20天；（D）30天。25.供电营业规则指出：用户用电设备容量在（B）及以下或需用变压器在50KV.A及以下者，可采用低压三相四线制供电。（A）50KW；（B）100KW；（C）160KW；（D）180KW。26. 减容期满后的用户（D）内不得申办减容。（A）半年；（B）一年半；（C）年；（D）年。27供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据本有关规定进行审核。审核的时间，低压供电的用户最长不超过（A）天。（A） 10天；（B）7天；（C）5天；（D）3天。28某营业厅原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两个表的容量合在一起，该户应办理（A ）手续。（A）并户； （B）增容； （C）改类； （D）迁址29用户向供电企业提出校验表申请，并交付验表费后，供电企业应在（C ）天内校验，并把结果通知用户。（A）3； （B）5； （C）7； （D）1530.人体同时触及两相带电体时，加于人体的电压比较高，这就是(B )触电。(A)相电压；(B)线电压；(C)相电流；(D)线电流。四、计算题（每题5分，共15分）1.供电所在普查中发现某低压动力用户绕越电能表用电，容量1.5kw，且接用时间不清，问按规定该用户补交电费和违约使用电费多少元？假设电价为0.50元(kWh)。解：根据供电营业规则，该用户所窃电量为1.5180123240(kWh)应补交电费32400.501620(元)违约使用电费162034860(元)答：该用户应补交电费1620元，违约使用电费4860元。2. 某客户10KV高压计量，装有30/5A的电流户感器，其电能表的倍率为多少？解： 电能表倍率=（10000/100）（30/5）=1006=600（倍）答：供电企业应赔偿用户2000元。3.某供电营业所当月总抄表户数为1000户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少抄电量5000kWh，一户多抄电量3000kWh，假设电价为0.4元(kWh)，试求该供电营业所当月的抄表差错率为多少？答案：解：根据抄表差错率计算公式得抄表差错率210000.2%答：抄表差错率为0.2%。四、简答题（每题5分，共15分）1. “供用电合同”应具备哪些条款？答：“供用电合同”应具备以下条款：（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量、用电地址和用电性质；（3）计量方式、电价和电费结算方式；（4）供用电设施维护责任的划分；（5）合同的有效期限；（6）违约责任。2. 什么是违约用电？其主要内容是什么？危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约行为，通常称违章用电行为。供电企业对查获的违约行为应及时予以制止。违约用电行为主要包括：（1）擅自改变用电类别；（2）擅自超过约定的合同容量用电；（3）擅自超过计划分配的用电指标；（4）擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；（5）擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的电能计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；（6）未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。3. 请回答国家电网公司“十项承诺” 1. 城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。 2. 供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。 3. 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 4. 城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个