无水洗车项目创业策划书1.doc

无水洗车项目创业策划书1 导读：蕿安徽辇华汽车服务有限公司 蚇 城市快洗“微水上门洗车”项目芃创业策划书肁项目名称: 城市快洗“微水上门洗车”项目 芈团队名称: 螇团队 CEO: 蚄团队成员: 螃咨询老师: 莁定稿日期: 201无水洗车目创业策划书.doc蕿安徽辇华汽车服务有限公司 蚇 城市快洗“微水上门洗车”项目芃创业策划书肁项目名称: 城市快洗“微水上门洗车”项目 芈团队名称: 螇团队 CEO: 蚄团队成员: 螃咨询老师: 莁定稿日期: 2014 年 9 月 3 日 螆 备注：本方案成果属全体队员所有，请尊重知识产权。由于时间仓 促和专业知识的不充分，不足之处，敬请指正。肅一、立项背景膁据权威机构统计，截至 2014 年 6 月底我国汽车保有量已突破 1.4 亿辆，预计 2020 年将超过 2 亿辆。中国汽车后市场 2014 年发展论坛研究报告显示，中国汽 车后市场规模将在 2015 年超越美国，成为全球第一大汽车后市场。初步计算， 每年仅洗车服务产生的市场额度就高达 500 亿元人民币。目前国内洗车市场一方 面同质化竞争异常激烈，另一方面缺少技术和模式创新，罕有出现的少量技术创 新因缺乏科学的商业模式支撑，处于后继乏力的境地。肀合肥市机动车保有量突破百万辆，截至去年 10 月份，包括四县一市在内，合 肥市的机动车保有量已经超过 93.9 万辆；而按照目前合肥的机动车年增十几万 辆的速度来看，很快将突破百万辆。在国家实施节能环保型社会大背景下，对严 重浪费水资源的洗车店审批越来越严格。不符合循环用水洗车的洗车店陆续关 闭，而新车却持续增长，安徽辇华汽车服务有限公司正是适应这种市场需求出现 的一种上门环保洗车服务。袆安徽辇华汽车服务有限公司经过大量的问卷走访，在研究国内外同类服务商 业模式特点的基础上，结合我国汽车后市场的状况，自主创新了“微水上门洗车” 项目，不仅克服了传统洗车行业的弊端，而且在环保节能、便民利民、促进就业 等方面独具优势：蒆 1、环保节水袃传统的洗车方式是利用大量洗衣粉兑水稀释后对汽车进行基础清洁，然后需要 大量的清水冲洗车身，这种落后的洗车方式不仅造成了水资源的巨大浪费，而且 耗费电力资源，同时大量未经处理的洗车废液直接排入居民区下水道，在一定程 度上加剧了城市的环境污染，给区域环境总容量增添了负担，在全民提倡低碳环 保的今天，必将遭到市场的淘汰。安徽辇华汽车服务有限公司自主研制了“小浣 熊”系列汽车清洁剂，洗车时辅以微量的净水，不仅能够清除汽车表面的泥污和 腐蚀性强的酸、碱性物质，还会保护车漆免受侵蚀、延长老化、色泽闪亮，为广 大车主的爱车添妆加彩！衿 2、便民利民羆传统的门店洗车，广大车主往往会因为排队等候浪费了宝贵的时间，而微水上 门洗车的执行团队确定为小区保安、保洁人员，是小区物业公司新增的增值服务 项目，真正可以做到随时随地、随叫随到的尊贵服务，同时对物业的熟悉程度也 能让广大车主不必顾忌车辆及车内财物的安全问题。袇 3、促进就业莁由于物业公司新增了微水上门洗车服务项目，就不可避免地要在原有人员数量 的基础上适当增加人手，必然会促进社区失业人员的再就业，随着这种较受欢迎的服务方式的迅速开展，本项目会不断创造就业岗位，届时会成为一项巨大的惠 民工程，我们热切希望得到各级政府的大力支持和积极回应。袂 4、经济价值肆微水上门洗车服务开展后，我们会拥有一支为社区提供洗车服务的专业队伍， 后续我们将拓宽服务领域，为广大业主提供更多与家居清洁相关的服务内容，如 清洗油烟机、灶台、冰箱、饮水机等，不仅更加便民利民，也将为地区经济发展 注入新鲜的活力。羄二、服务介绍肃 1 传统洗车业弊端蚁在水资源日益匮乏、机动车迅猛增长的状况下，挥霍用水冲洗车辆的行为令 人担忧，根据最新的统计数据，合肥机动车保有量在今年 6 月 30 日已达到 114 万辆。如果按照 100 万辆车需要定时清洗、每辆车洗车平均用水 40 升的数量估 计，如果全合肥市的车全部清洗一遍，则需要用掉自来水 4 万吨左右。也就是说， 每年洗车行业的用水，要用掉整整一个天鹅湖的水。膆 2 项目优势莅（1）增值服务螄 A.物业新增一项服务内容，可以更好地为业主提供贴心服务，增进双方情感， 同时也为物业公司拓展了一项稳定而可观的收入来源。蒀 B.优先聘用本小区的保安和保洁人员作为洗车员，利用业余时间进行再创业， 不仅增加了收入，也强化了和物业公司的被管理与管理关系，使物业团队更加稳 固。芆（2）快速便捷螅洗车团队驻点小区内，业主只需拨打一个电话，洗车员立即到达，对其汽车进 行清洗，并在 20-30 分钟内完成清洗。节（3）环保节水膈 A、安徽辇华汽车服务有限公司自主研制了“小浣熊”系列汽车清洁剂，属于 “四无”产品-无毒、无害、无污染、无腐蚀性。莆 B、每洗一辆车最多用水两升，不仅能够清除汽车表面的泥污和其他污染物，还会保护车漆免受侵蚀、延长老化、色泽闪亮。膆 C、洗车时我们在车底放置防污槽，不让哪怕一滴水、一颗泥沙污染地面。羄 3 服务构想芁专业的洗车团队驻点小区内，您只需拨打一个电话，洗车员 3 分钟内到达停 车处，并在 20-30 分钟内完成对您爱车的清洗，也可按照您指定的时间段前来清 洗，无需您送车上门，无需您在现场等待。莆我们的专业团队主要成员为本小区保安和保洁人员，与广大业主非常熟悉，所 以车主可放心将车辆及车内物品短时间内交给洗车员；B、洗车员上岗前接受的 是我们系列标准化服务动作培训，杜绝因洗车方法不妥伤害车漆面；我们自主研 发的专利环保洗车剂不仅能够清除汽车表面的泥污和其他污染物，还会在车体表 面形成保护膜，一段时期内避免灰尘附着，并且使车漆免受侵蚀、延长老化、色 泽闪亮。莃安徽辇华汽车服务有限公司自主研制的“小浣熊”系列汽车清洁剂，属于“四 无”产品-无毒、无害、无污染、无腐蚀性。每洗一辆车最多用水两升，洗车 时我们在车底放置防污槽，不让哪怕一滴水、一颗泥沙污染地面。蒂三、项目的目标市场分析肀 1 目标市场和目标顾客蒅安徽辇华汽车服务有限公司的顾客主要界定为合肥市及其周边地区的小型私 家车的所有者。基于前期的市场调研，对目标市场分析如下：螄提倡环保、节能、无水洗车的人士膄目前的传统洗车方式十分浪费水，根据调查和计算，洗一辆车一般需用水 30 至 40 升。按月洗车数 3000 次左右计算，一家洗车店的月用水量在 100 至 150 吨左右。许多提倡环保的人士，都十分支持无水洗车。蝿体验无水洗车的顾客衿因为无水洗车还算是一个新兴的行业，长时间使用传统洗车的顾客也会 尝试新鲜的东西，体验一下无水洗车的效果。膅平时临时应急的顾客薂根据我们的调查现实，有 60.8%的顾客有排队等着洗车的尴尬。为了赶时间，也会有顾客愿意选择方便、快捷的无水洗车方式。袂潜在顾客罿无水洗车算一个新兴的行业，经过我们的调查，有 20.3%的顾客表示没 有尝试过无水洗车。但是，在国家提倡环保节能的大背景下，一定会有很多 的顾客会意识到节能的重要性，并体会到无水洗车省时、快接、方便的特点， 慢慢地接受无水洗车方式。薆 2 企业的 SWOT 分析：芄优势：聿劣势：薁国内无水洗车市场广阔肄消费者对无水洗车认识度不够罿无水洗车的设备性能好， 羇上门服务态度好蒃知名度低，前期难以被消费者所接 受螂环保莀前期投入不大膈机会：膁威胁：腿合肥地区还没有大量的无水洗车及上门 服务蒄国家鼓励环保型服务业艿竞争对手会逐渐强大并抢占市场 袅并不容易被消费者所信任羁消费者会倾向于方便，快捷的服务蚃 SO 战略：在市场、服务、设备等众多优势的基础上，尽量加快建立公司的“环 保、便捷”的经营理念和树立良好的公司形象，为后期进一步发展做准备，将公 司建立为一个服务态度好，为消费者所信任和称赞的知名公司。羀 WO 战略：利用消费者对方便快捷的服务的追求及国家政策的鼓励，克服公司前 期知名度不够的困难，让消费者尽快认识到上门服务环保洗车这一项服务。荿 ST 战略：在充分发挥自身优势的同时，加快自身的完善和发展，为消费者提供 一个值得信赖的洗车服务。芆 WT 战略：努力完善自己，培养良好的服务态度让消费者接受公司的服务，进一 步加强与消费者的联系，创造良好的公司形象。肁四、公司战略虿 1 安徽辇华汽车服务有限公司概述蒈公司是一家专营洗车业务的服务性公司，于 2014 年 9 月成立于合肥，注册资 本 20 万元。蒃 公司拥购买“无水洗车”技术，并也此技术为核心提供洗汽车清洗服务。公 司秉承“三要三省”： 要节能， 节水 ，环保 ；省心省时省钱。顾客至上、质 量第一的理念，坚持以技术配合优质的服务，在满足客户需求的同时不断的完善 自己。袃 2 总体战略蒈公司使命薈向我们的顾客提供优质的汽车清洗、汽车美容等服务，服务社会，发展自己。袄公司宗旨芁安徽辇华汽车服务有限公司以“优质便捷的服务”为宗旨，公司以“无水洗 车”这一新兴的技术，高质效地为顾客提供服务，不断满足用户的需求，提升服 务质量，以获得较高的市场占有率和盈利率，平衡我们的长期成长计划，使股东 获利和履行对社会和环境的义务。蒁 3 发展战略薈探索阶段（第 1 年）芅主要服务为“无水洗车”，定位为现有洗车技术的完善补充，建立自己的 品牌，积累无形资产。首期投资 20 万，公司进入市场，提高公司知晓度，树立 品牌形象。初期，公司租令停车场车位作为营业场所，购买三台无水洗车及洗车 液，实行舰队组织，由团队八人探索经营。羃发展阶段（第 2-3 年）芀总结探索阶段经营的经验教训。公司将增加投入，购置无水洗车设备，与部 分顾客签订长期合作业务，覆盖合肥大部分大型停车场。蚈扩张阶段（第 4-5 年）蚆利用公司“无水洗车”技术优势，以及公司树立的品牌形象，设定公司固定 经营场所，为顾客提供上门服务。扩大公司业务，出售相关汽车清洁用品，扩大 服务领域。拓展市场空间，扩大市场占有率，成为洗车行业的领先者。蒁 4CI 战略聿公司为能在市场竞争中独树一帜，建立起差异化的面貌，以便能在洗车服务 业中，让消费者与社会大众易于识别。公司决定导入 CI 战略，树立独特的企业 形象。螈公司使命肇向我们的顾客提供优质的汽车清洗、汽车美容等服务，服务社会，发展自己。膂公司经营哲学肂安徽辇华汽车服务有限公司坚持以“服务第一，顾客至上”的经验原则。袈公司的价值观和精神膃公司的核心价值观是“服务质量第一，忠实企业，造福社会”袄视觉识别系统袀公司标志： 羈公司证件：公司员工均持证上岗薄交通工具：公司拥有自己的专用车，并且均印有公司的标志和公司的名称， 作为活动广告。莂工作服装：公司工作人员均有统一的服装，员工需着统一工作服上岗。蕿 5 合作战略肈与大型商场的地下停车场或居民区物业管理签订独家准许无水洗车自由进出 提供的洗车服务的合同。对以上之地的顾客给予优惠服务，双方互惠会利，增加 客源，实现共赢。达到安徽辇华汽车服务有限公司利润最大化时，为相应的物停 车场或物业公司提供一定量的免费服务，达到长期合作的目地。羅五、合作模式肄 1、共赢体商业模式莈建立小区物业、洗车员、辇华公司三方捆绑、 共同受益的共赢体商业模式。 洗车员通过清洗服务获得收益，物业通过管理获得收益，辇华公司通过提供洗车 产品和管理获得收益。膇 2、各方权责莆 A、辇华公司制定整套服务机制和服务流程，有偿提供专利洗车剂、洗车工 具和统一工作服，免费对洗车员进行统一规范化、程序化培训，参与洗车员和洗 车服务的管理；蒂 B、物业协助辇华公司对洗车员和洗车服务共同管理，负责本小区洗车服务 费用的收取。对于潜在或已存在的其他竞争者，物业有义务保护共赢体利益，不 允许竞争者进入本小区争夺共赢体的利益。蒁 C、洗车工必须严格按照辇华公司制定的服务机制和服务流程规范操作，并 服从辇华公司配置的现场人员以及物业公司的管理。膇六、创业团队蒃 1 团队成员芄团队由队长的同学，老乡，同学的老乡，老乡的同学八个人组成，彼此了 解，相互信赖。创业团队有从事市场营销，财务，管理等方面的专业人才。 接受过现代工商管理知识的教育，无论在生活还是工作中，团结、认真、负 责，且学习能力强（团队成员简历见附件 2）膀 2 公司组织结构芇公司初期处于探索阶段，不宜大规模开展业务，初期全部工作由八个人共同 担当，即每个人兼当管理层和业务层，分工协作，同呼吸，公命运。公司到一定 规模，扩大业务后，优化组织结构，职能分工。（组织机构如下图 ）袄董事会成员：蚂公司职位罿执行董事：莇总经理：芅副总经理 莄采购部： 羂客户服务部: 蒇财务部： 螆人力资源部： 袁业务操作部： 螁职责薇执行董事：主持股东会，召集和主持董事会会议，检查董事会会议实施 情况 膆总经理，副总经理：负责公司日常经营管理 薃采购部：负责公司物资购买 蕿客户服务部:负责联系客户，签订公司业务 蚇财务部：负责公司经济管理 芃人力资源部：负责公司人士管理 肁业务操作部：负责为客户洗车服务 芈监事会：负责监督公司经营活动 螇顾问团对公司的日常运营；战略规划；营销策略提出建议蚄七、财务分析螃 1 股本结构与规模 莁股权结构表：螆股东姓名肅出资（人民币，单位万 膁持股比例（%） 元）肀 2 资金的来源与运用袆公司成立初期筹集资金 20 万元，1.2 元万用于购买固定资产，1 万元用于流 动资产， 在公司运营 2、3、4、5 年，每年扩大经营。蒆第一年购进 3 台无水洗车设备，第二年再购进 3 台无水洗车设备，开拓新市场。 第三年再购进 9 台无水洗车设备，覆盖合肥主要地下停车场，第四年增开一个固 定地点洗车在购进一些无水洗车设备和汽车美容设备，第五年维持上述的规模发 展。袃 3 投资收益与风险分析衿财务指标羆财务指标袇第一年莁第二年袂第三年肆第四年羄第五年肃总资产周转率 蚁 0膆 5.8340莅 6.2021螄 5.4155蒀 4.4844芆销售净利率 螅 0.3034节 0.4632膈 0.3120莆 0.3667膆 0.3667羄总资产周转率高，说明企业能有效地运用资产创造收入。销售净利率在同行业比较中是比较高的，说明企业的盈利能力很高。利润表第一年第二年第三年第四年一、营业收入324 000 810 0002 430 000 4 158 000减：营业成本187 680 394 8001 212 000 1 817 800二、营业利润136 320 415 2001 218 000 2 340 200减：销售费用2 0004 00015 000115 000管理费用36 00036 000192 000192 000财务费用0000三、利润总额98320375 2001011 000 20 33 200减：所得税00252 750508 300四、净利润98320375 2007582501 524 900注：公司成立前两年免征所得税，所得税从第三年开交，税率为 25%单位：元 第五年 4 158 000 1 817 800 2 340 200 115 000 192 000 0 2 033 200 508 300 1 524 900八、风险控制1 风险分析 做任何事情，风险在所难免。主要分为方案审批，地下停车场合作于复制性三方面的风险。 审批风险 随着城市经济的发展和居民生活水品的提高，政府对环境保护和能源节约越来越重视，而其中洗车场就占了两项治理范围。如果洗车场不能具体说明洗车 场对环保方面的影响，将很难拿到政府批文。也就是不能开设。地下停车场审批风险 方案选址地下停车场。那么找到一家愿意提供场所并相互合作的地下停车场 是关键。有地下停车场不会提供场所给予洗车服务，因为停车场会考虑诸如环境 污染于停车场企业方面的形象方面的问题而拒绝提供场所。 可复制性风险 由于团队所提供服务的两个特点成本较