01--公司年度培训计划方案-201281-(IceSmiles).doc

河南兴恒投资有限公司 2012.2.2 河南兴恒投资有限公司20xx年度公司培训计划方案20xx年x月x日批准： 审核： 编制：目 录 - 15 - 第一部分 河南兴恒投资有限公司20xx年培训计划说明-31、河南兴恒投资有限公司现状分析-3第二部分 河南兴恒投资有限公司20xx年培训工作重点-4第三部分河南兴恒投资有限公司20xx年培训管理实施流程-51.1培训目的-51.2培训原则-51.3培训职责-61.4培训计划的制定-61.5培训的实施-61.6培训效果评估-61.7培训风险关系-71.8培训档案管理-7第四部分河南兴恒投资有限公司20xx年度培训计划-820xx年度新员工入司、员工培训计划-820xx年度应届本、专科生培养计划-920xx年度业务部帮带人员培养计划-920xx年度内勤人员职业素质与能力提升培训计划-10第五部分河南兴恒投资有限公司2012年培训费用预算-11第六部分 相关附件-11附件一 员工培训签到表-12附件二 员工培训签到表-13附件三 内部培训效果评估表-14附件四 培训后总结检讨报告-15附件五 培训预算及执行情况列表-16第一部分 河南兴恒投资有限公司20xx年培训计划说明1、 河南兴恒投资有限公司现状分析河南兴恒投资有限公司自20xx年x月份成立以来，已拥有员工200人，公司处于快速发展期，业务范围迅速拓展，公司基本状况如下：1.1 公司共有179名员工，其中男性106人，占59%，女性73人，占41%；大专以上学历153人，占85%，高中及高中以下学历26人，占15%；公司员工素质在同类行业中属于偏上水平。1.2 公司今年的目标之一是加强业务学习，领导高度重视综合业务方面的推进，20xx年伊始公司领导明确表示要以小带大，稳健发展，推动公司业务的顺利开展。1.3 公司十分关注员工的成长与发展，以“共同成长”作为企业的使命。20xx年，公司希望通过理论知识培训和具体实践工作相结合，较大幅度提高员工综合能力。公司为员工提供施展才能的平台，高素质的员工也必将提升公司的综合实力。 1.4 20xx年经济形势依然严峻，经济发展不确定因素很多。在这样的形势下，只有加强员工对业务知识的学习、提升员工的业务水平，才能培养人才，留住人才，增强公司的抗风险能力，为公司长远发展打下坚实的基础。1.5 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作需要优化与改进，员工对各项制度的执行和团队合作精神有待加强。1.6 20xx年，公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训内容过少，仅放在新项目新资料方面，培训流程粗放，培训形式单一，培训后续反馈与评估机制脆弱，导致培训未能取得预期的效果。 1.7 20xx年，公司员工应当通过积极参加培训和不断学习知识来提高个人综合素质与能力，营造公司内部良好的学习氛围，打造一支学习型团队。但是，应当避免学习与培训流于形式， 实现不了由量变到质变飞跃的现象。第二部分 河南兴恒投资有限公司20xx年培训工作重点针对以上问题，结合公司20xx年工作计划， 20xx年培训工作重点在以下几个方面：2.1 建立一支优秀的内部讲师队伍，在现有的中基层管理人员及业务人员中挑选出符合条件的人员，进行内部讲师培训，提高他们的培训能力，成为一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，为公司的各类培训提供优秀的师资力量。2.2 以公司实际情况为基础，参考各种教材与资料，在现有基础上对整个公司进行系统的培训工作，以提升公司员工的综合素质和能力，保障公司各项业务的顺利开展。 2.3 20xx年招聘大批业务员，要做好入公司前，上岗中，工作后不同时期的培训工作，帮助他们度过适应期，实现角色转变。2.4 20xx年要提高各部门职能人员的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2.5对于新入司员工，20xx年力争在半个月内对他们进行新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范等，让新进员工能快速融入公司环境。2.6 20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。2.7 20xx年要有效发挥公司现有公告栏，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。2.8 20xx年要完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。2.9 20xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。第三部分 河南兴恒投资有限公司20xx年培训计划实施流程1、培训目的1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，端正员工的工作态度、规范员工的行为模式，满足公司快速发展的需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。1.2、进一步提高公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提高工作效率。1.3 提升公司业务人员业务水平；加强对新人员的培养，为公司发展储备相关人才。1.4 提高公司部门经理管理意识与管理技能，加强团队建设；提升公司中层管理人员管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1 以公司战略与员工需求为主线。2.2 以素质提升与能力培养为核心。2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。3、培训职责3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。3.2 各部门负责本部门培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。4、培训计划的制定4.1人力资源部下发下一个月培训计划通知，对公司每月培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。4.2公司各职能部门专业知识与专业技能的培训由部门负责人与培训人员沟通后，按计划或者临时安排组织进行。4.3公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。5、培训的实施5.1内部培训的实施培训在三楼会议室进行，相关业务或者知识技能由人力资源部与相关人员沟通后进行培训，人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结检讨报告。6、培训效果评估6.1 培训后（新员工入司培训除外），人力资源部必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。6.2 6个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。6.3 参加短训班员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。6.4 人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。6.5 培训获得相关证书的员工，将证书原件件交人力资源部存档。7、培训风险管理为避免培训员工流失、专业技术保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订培训协议书。具体包括以下情况：1.超过三天以上的脱产培训；2.过300元/次以上的培训；3.不占用员工工作时间的长期业余培训。8、培训档案管理8.1 个人培训档案管理8.1.1人力资源部建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培训专员把这些资料整理归档，进入个人档案。8.1.2 人力资源部将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余、专业等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁的主要参考依据。8.2.课程档案管理每次培训结束后，人力资源部应建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：8.2.1 培训通知8.2.2 培训教材或讲义8.2.3 考核试卷8.2.4 受训人员名单及签到情况表8.2.5 培训效果评估8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结第四部分 河南兴恒投资有限公司20xx年度培训计划此培训计划是根据公司20xx年年度工作计划与发展目标，以及人力资源部前期对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测制定的。具体包括20xx年新员工入司、员工培训计划、20xx年度应届大学生培养计划、20xx年度业务部帮带人员培养计划、20xx年度内勤人员职业素质与能力提升培训计划 等4项培训，在实际实施过程中根据实际情况会有所调整。20xx年度新员工入司、员工培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1公司简介学员/新员工培训专员0.5小时内部培训2012.4.6书面考试2企业文化学员/新员工培训专员0.5小时内部培训2012.4.12书面考试3公司规章制度学员/新员工培训专员0.5小时内部培训2012.4.19书面考试4员工日常行为规范学员/新员工培训专员0.5小时内部培训2012.4.26书面考试5公司产品认知学员/新员工项目部0.5小时内部培训2012.5.3书面考试6商务礼仪学员/新员工培训专员1小时内部培训2012.5.10书面考试7职业礼仪学员/新员工培训专员1小时内部培训2012.5.17书面考试8工作计划与总结学员/新员工培训专员0.5小时2012.5.228业务知识培训房产抵押贷款学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.2.9书面考试车辆质押贷款学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.2.16书面考试库存质押贷款学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.2.23书面考试私募股权投资学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.3.1书面考试项目融资学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.3.8书面考试股票业务学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.3.15书面考试商户联保贷款学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.3.22书面考试个人信用贷款学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.3.29书面考试金融合作学员/新员工市场业务部0.5小时内部培训2012.4.5书面考试20xx年度应届大学生培养计划序号培训主题培训对象讲师培训课时培训形式时间培训考核1企业简介及企业文化新进大学生1小时内部培训书面考试2公司规章制度与日常行为规范新进大学生1小时内部培训书面考试3校园人到企业人角色转换新进大学生3小时内部培训心得总结4公司产品认知新进大学生2小时内部培训现场考核5职业素养与职业技能提升新进大学生3小时内部培训心得总结6人际沟通与协调新进大学生2小时内部培训心得总结7工作中情绪与压力调试新进大学生2小时内部培训心得总结8工作计划制定及时间管理新进大学生2小时内部培训心得总结9每月工作总结新进大学生20xx年度业务部帮带人员培养计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注2维护老客户学员1小时内部培训3向客户介绍产品学员1小时内部培训4沟通技巧学员1小时内部培训5公关技巧学员1小时内部培训20xx年度内勤人员职业素质与能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训形式培训时间培训考核备注1员工职业素质与技能提升各部门职员内部培训现场考核2员工情绪与压力管理各部门职员内部培训心得总结3人际交往与有效沟通各部门职员内部培训现场考核4职业礼仪各部门职员光盘培训心得总结5内勤人员职业素养与技能内勤人员内部培训心得总结6团队协作精神各部门职员光盘培训心得总结第五部分 20xx年培训费用预算序号项 目培训形式次数计划费用备注12培训硬件设施配备3其他费用合计说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。第六部分 附 件附件一河南兴恒投资有限公司 员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号部 门姓 名备注序号部 门姓 名备注16273849510评估项目好一般差培训总评课堂纪律学习态度讲师表达课堂氛围评估人/日期附件二河南兴恒投资有限公司 员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式序号部门姓名理论得分应用得分序号部门姓 名理论得分应用得分118219320421522623724825152616271728说明：新员工入职培训考核分为书面考核（60%）与应用考核（40%）两部分；考核标准为：60分以下为不合格，90-110分为合格，110-120分为一般，120-140分为良，140分以上为优。附件三河南兴恒投资有限公司 内部培训效果评估表部 门:_ 姓 名:_ 培训内容:_培训时间:_请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：课程内容差一般好很好优秀1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要123452.课程知识是否深度适中、易于理解123453.课程内容是否切