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大学生网上购物调查报告 调查人：韩尚妤1112090106大学生网购情况调查 韩尚妤 1112090106一、调查方案调查目的：当今社会，网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，购买商品。近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。调查任务：这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。调查对象: 辽东学院全体大学生调查项目：月网购的次数、月总消费额、网上购买物品的类型、选购物品的原因、为什么选择网购、身边网购者多少、哪项销售手段能打动人们网上购物等调查时间：2011年6月24-6月28日收集调查数据的方法：采用问卷调查方法调查，向全学校大学生发放大学生网上购物问卷调查本次调查实际发放问卷16份，回收问卷16份 调查整理和分析调查内容大学生网上购物问卷调查统计1、图一 以上调查可以看出，大学生网上购物与从未有过网上购物的人数相差不多,其中有过网上购物经历的占43.75%，从未有过网上购物经历的占56.25%,所以网上购物在未来得以发展的趋势很大。2、图二 有购物的人中购物需求以满足实物需求为主。购买的前四种商品依次为服装（50）、饰品（18）、数码电子类和化妆品及其他都为7.10%。文体类几乎为0%3、图三 在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是价格低廉，所占的比例为30%，节约时间有25%，也有相当一部分是因为商品齐全和送货上门，其所占比重为15%，当然还有少部分是出于好奇、时尚。4、图四 在没有网购经验的同学中，能够吸引他们购物的因素，其中比重最高的是35.7%的商品打折，其次是免费送货和相应的售后服务，占的比例都为28.6%，还有的是开设赠优惠券5、图五项目比例不信任买家，怕受骗16.25商品质量不能保证21.6%担心商品配送问题13.5%担心支付方式不安全16.2%网上购物程序太麻烦10.8%售后没有保障13.5%没有这种消费习惯2.7%不熟悉，不知道怎么购买5.4%6、图六在没有过网购经历的人中，有44.44%的持支持的态度，55.55%的人无所谓，这就证明，将来还会有很多人进行网购。7、对网上购物的发展前景，有62%被调查者认同越来越被人们接受,发展空间很大这个观点，可以看出网上购物会越来越发展及形成人们购物的主要形式。也有20%的人还是认为短期内不会有太大的发展，这其中有很多是没有网上购物经历的简要研究分析网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。通过上述的，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。大学生网上购物情况调查问卷亲爱的同学:现在的电脑和网络的应用已经非常普遍。对于许多消费者来说，网上购物已经逐渐变成日常生活的一部分，尤其是对于当代大学生，所以本人展开了这次有关大学生网上购物的调查。本次调查没有确切地对与错,只要真实地反映您的情况即可。希望您认真对待，在此感谢您的大力支持。1、 你有网购的经历吗？A、有 (请回答2-8题) B、没有 (请回答9-13题)2、 你一个月内网购的次数大约是多少？A、12次 B、34次 C、4次以上3、 你一个月的总消费大约是多少？A、600以下 B、6001000 C、100015004、 你网络购物时经常购买的商品是什么？（可以多选）A、文体类（书、唱片、运动用品等）B、数码电子商品（相机、MP3、电器、软件等）C、服装（潮流服装、鞋子、袜子等）D、化妆品（美容护肤、保健美体商品等）E、饰品（首饰、小饰品、挂件等） F、其他5、 选购商品时,影响你选购的因素主要是什么?A.网店的信誉 B.产品品牌 C.产品价格 D.产品质量6、 你每个月网购花费的金额大约是多少?、A、50以下 B、50200 C、200以上 7、 你为什么选择网购（可以多选）A、节省时间 B、价格低廉 C、品种齐全 D、可异地购物E、送货上门 F、好奇心 G、其他8、 有了网购的经历后，你会选择继续下去吗？A、是 B、否9、 您没有尝试网络购物的主要原因是 (多选)：A.不信任卖家，怕受骗 B.产品质量不能保证 C.担心商品配送有问题 D.担心支付方式不安全 E.网上购物程序太麻烦 F.售后服务没有保障G.没有这种消费习惯 H.不熟悉，不了解如何购买10、 你以后会网购吗？A、会 B、不会 C、不一定11、 您认为以下哪项销售手段能打动您网上购物？（可以多选）A.免费送货 B.开设赠优惠券 C.商品打折 D.相应的售后服务12、 对于身边的人网购，你的态度是？A、支持 B、不支持 C、无所谓13、 如果你所需要的商品和你在同一座城市，但是商品的价格在网上要比实在店里便宜，只是需要你等几个小时的送货时间，你会选择哪种方式购买？A、不愿等，宁愿多花钱去实体店购买 B、为了便宜，多等也没关系C、对商品质量有所担忧，坚持自己去买 D、没有空闲，为了便捷，选择网购14、 你周围的人网购多吗？A、很多 B、比较多 C、比较少 D、很少15、 当您确定购买某种产品或服务时，您通常会进行多家对比吗？A、会 B、不会 C、看购买的产品