各岗位考核表.doc

便民通信服务中心 茂名移动营销第一品牌管理人员考核表（适用对象：组长以上级管理人员）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 考核项目及内容分值考核得分领导能力15%善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标15自评灵活领导下属顺利达成工作计划和目标1314主管尚能领导下属勉强达成工作计划和目标1112人事不得下属信赖，工作意愿低，态度消极710总经领导方式不佳，常使下属不服或反抗7以下计划能力15%工作计划性强，工作安排井然有序15自评工作有计划，工作安排有条理1314主管工作有计划，但条理性不足1112人事只能做交办事项，不知改进710总经缺乏计划能力，须依赖他人7以下工作任务及效率15%能出色完成工作任务，工作效率高15自评能胜任工作，效率较高1314工作不误期，表现符合标准1112主管勉强胜任工作，无甚表现 710人事工作效率低，时有差错7以下总经责任感15%有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作15自评具有责任心，能达成任务，可交付工作。1314尚有责任心，能如期完成任务1112主管责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务710人事无责任心，时时需督导，也不能完成任务7以下总经沟通协调10%善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作10自评乐意与人沟通协调，顺利达成任务89主管尚能与人合作，达成工作要求7人事协调不善，致使工作较难开展56总经无法与人协调，致使工作无法开展5以下授权指导10%善于分配权力，积极传授工作知识，引导下属达成任务10自评灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务89主管尚能顺利分配工作与权力，指导下属完成任务7人事欠缺分配工作权力，及指导下属之方法，任务进行偶有困难56总经不善分配权力及指导下属之方法，内部时有不服及怨言5以下工作态度10%品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模10自评品行诚实，言行规矩，平易近人89主管言行尚属正常，无越轨行为7人事固执己见，不易与人相处56私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位5以下总经成本考核 10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10自评具备成本意识，并能节约89主管尚有成本意识，尚能节约7人事缺乏成本意识，稍有浪费56总经无成本意识，经常浪费5以下加分项事实说明减分项综合考核得分总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人： BOSS操作员考核表（适用对象：BOSS管理部人员）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 项目及考核内容分值考核得分工作任务30%能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30自评能跟踪，按期完成任务2529主管在监督下能完成任务1525人事在指导下，偶尔不能完成任务15以下总经工作质量20%出色、准确,无任何差错20自评完成任务质量尚好,但还可以再加强1519主管工作疏忽,偶有小差错1014人事工作质量不佳,常有差错10以下总经工作技能10%具有极丰富的专业技能，能轻松完成本身职责10自评有相当的专业技能，足以应付本身工作89主管专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7人事技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人56总经对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下工作态度与责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15自评工作努力,主动，能较好完成份内工作1314主管有责任心，能自动自发1012人事交付工作需要督促方能完成79总经敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下协调性15%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15自评爱护团体，常协助别人1314主管应他人要求能帮助别人1012人事仅在必要与人协调的工作上与人合作79总经散漫，不肯与别人合作7以下纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10自评能遵守公司规章制度,但需要有人督导89主管偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7人事纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度56总经经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下加分项事实说明减分项综合考核得分 总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人： 业务人员考核表（适用对象：销售人员、客户经理）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 项目及考核内容分值考核得分工作业绩30%能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务30自评 28能跟踪，按期完成工作任务2529主管30在监督下能完成工作任务1525人事30在指导下，亦不能完成工作任务15以下总经29成本意识10%成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10自评具备成本意识，并能节约9主管尚有成本意识，尚能节约8人事缺乏成本意识，稍有浪费37总经无成本意识，经常浪费3以下工作能力 客户满意度15%有强烈的服务意识和规范的服务行为，多次受到客户的赞赏15自评服务意识良好，服务行为符合公司要求，受到过客户的表扬1214主管具有服务意识，服务行为能达到公司的最低要求，没有受到客户的投诉711人事服务意识一般，受到客户的投诉7以下总经产品认识10%对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻10自评对产品及相关业务知识的掌握很面89主管对产品及相关业务知识的掌握比较全面57人事对产品及相关业务知识的掌握能应付5以下总经工作态度 职业道德5%职业行为规范执行很出色5自评职业行为规范执行基本不出错4主管职业行为规范执行时有违反现象23人事职业行为规范执行不认真2以下总经信息管理10%收集，整理客户或者市场信息很出色10自评收集，整理客户或者市场信息积极主动89主管收集，整理客户或者市场信息基本完成57人事收集，整理客户或者市场信息做得较少5以下总经合作精神10%与他人或部门沟通协调很有成效10自评与他人或部门合作有效89主管与他人或部门时有合作57人事与他人或部门很少合作5以下总经纪律性10%自觉遵守和维护公司各项规章制度10自评能遵守公司规章制度,但需要有人督导89主管偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7人事纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度56总经经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下加分项事实说明减分项综合考核得分总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人： 公司职员考核表（适用对象：办公室职员、文员）部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期： 项目及考核内容分值考核得分工作任务30%能保质保量，提前完成任务30自评能保质保量，按时完成任务2529主管在监督下能完成任务1525人事在指导下，偶尔不能完成任务15以下总经工作能力处理能力10%理解力很强，对事判断非常正确，处事能力很强10自评理解力强，对事判断正确，处事能力强89主管理解判断力一般，处理事务基本没有错误7人事理解较迟钝，对复杂事务判断力不够56总经迟钝，理解判断力不良，经常无法独立处理事务5以下工作技能10%在工作作业改善方面，经常有创意性建议并采纳10自评有时在工作方法上自觉改进89主管偶尔有改进建议，能完成任务57人事工作技能基本没有改善，勉强能完成任务5以下总经工作协调10%与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力10自评爱护团体，常协助别人89主管应他人要求能帮助别人67人事仅在必要与人协调的工作上与人合作5总经散漫，不肯与别人合作5以下责任感15%任劳任怨，竭尽所能完成任务15自评工作努力，能较好完成分内工作1314主管有责任心，能自动自发1012人事交付工作需要督促方能完成79总经敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意7以下工作质量15%无工作错误，并经常自觉提高15自评无工作错误亦无改善建议1214主管需在指导下才能保证较高的工作质量711人事工作