效能风暴行动第二阶段总结及第三阶段安排.doc

效能风暴行动第二阶段总结及第三阶段安排为了把“效能风暴”行动推向深入，进一步提高我社区工作效能，根据街道党工委的要求，通过广泛动员、扎实安排，采取“自己找、相互提”等行之有效的方法，深入查找工作中存在的问题，现将第二阶段工作进行总结，对做好第二阶段工作进行安排。一、 效能风暴行动第二阶段工作总结 （一）抓好思想再动员，继续深入学习讨论。社区召开效能风暴行动第二阶段工作会议，研究部署效能风暴行动查找问题阶段工作，详细安排第二阶段各项工作。会上再次贯彻学习了xx方案，掀起了第二阶段大动员、大学习的热潮。 （二）严格落实制度，转变工作作风。重温考勤等规章制度，确保制度执行到位。重点严格落实每月对考勤情况进行通报，并作为年终考核重要依据；坚持定期、不定期查岗，确保每一名职工坚守岗位、工作时不离岗、不串岗，确保人员严格遵守考勤纪律。 （三）加强党务居务公开，强化效能监督。全面公开社区职能设置、管理服务范围、政策依据、办事程序、时限承诺、办事结果、投诉举报电话。 （四）加强内务管理，强化宣传引导。加大社区办公场所管理，彻底改变个别职工行为涣散、工作环境不整洁等现象，使我社区的办公环境焕然一新。二、效能风暴行动第三阶段工作安排第三阶段为整改推进阶段，要坚持边查边改，将解决实际问题贯穿于行动始终，对关系大局、影响发展的突出问题优先整改，对居民反映强烈的问题及时整改，对社区工作人员自身存在的问题主动整改。明确整改任务、整改措施、整改目标、整改时限、整改效果和具体责任人。（一）召开效能风暴行动第三阶段动员大会认真学习明确效能风暴行动第三阶段实施的总体要求、时间安排、工作任务和工作要求等具体工作内容。高度重视效能风暴行动第三阶段的开展，效能风暴行动领导小组成员要切实履行责任、明确整改责任目标，投入足够精力抓整改，对于每个需要整改的问题，努力做到整改责任到人，任务到人，措施到人。（二）切实整改推进阶段1、干部“明区域、定责任、立承诺”。针对辖区居民群众需求全方位、多层面、多领域的特点,注重针对性、实效性和广泛性,着力解决居民群众诉求的各种难事,将工作职能、工作分工、联系电话等内容公布于众,方便与居民保持联系；对居民反映求助的事,分类进行处理,一般性事务,由社区责任人现场处理,登记备案,需要协调处理的工作,向街道汇报,并带回所属社区协调处理并将办理结果反馈给当事人。2、服务“全天候、全方位、全覆盖”。在做好业务工作的同时,学习掌握工作方法,提升综合办事能力,变以往只管一线,为独当一面,打造出一支“专业全能”的复合型干部队伍。实行一人负责一个区域制度,管理责任和服务措施等各项任务落实到人,形成纵向到底,横向到边的服务新模式,在干群之间建立民情信息沟通网和干群感情联络网,提高服务覆盖率。3、塑造好整体形象，社区人员要带着课题经常深入基层，深入群众，问政于民、问计于民、问需于民。广泛听取社区居民的意见、建议，并详细记录我社区工作中存在的问题，并在例会上交流讨论，有针对性地提出解决问题的措施和方法。4、班子成员按照分工不同，侧重解决社区居民生活中存在的各种问题，确保社区领导班子、干部及工作人员接待来访群众热情，在工作中要认真倾听群众的有关要求，接受群众监督，让社区的工作更上一层楼。5、深化细化为民服务内容，服务居民做到“一个微笑、一片诚心、热心话语”树立社区