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文档简介

,如何提高团队的凝聚力,何谓团队,有组织、有纪律，有共同的价值观，有共同的奋斗目标，上下一致，积极奋进的集合体。,营销团队的特性,人多想法多年龄差异大文化素质不一业务能力有高低干部管理水平有参差不齐,营销团队的任务,培养素质整齐的人才营造积极进取的氛围创造持续高效的业绩,团队凝聚力来自主管,对事业执著的追求对部属有很强的感召力做事认真以身作则,团队运作的基础,管理是严肃的爱教育是强大的福利,如何实现良好的团队合作,建立良好的团队互动设立明确的目标及行动方向组织策划各式活动,活动的种类,非业务类：文艺活动 运动会庆生会 知识竞赛业务类：对抗赛 擂台赛创新纪录,职场伦理的诉求,真诚友爱协助尊重,团队凝聚力的表现,早会满堂气氛热烈推动配合交流频繁,特色,遵守纪律积极向上团结一致永不言败,结论,团队凝聚力是带动整体积极性和产生高效的基础,激励的艺术,激励之目的,员工潜力的发挥塑造充满希望和未来的环境完成公司指标,激励的重要性,人气,士气,高业绩,组织,激励,绩效,绩效=（组织+活动+技巧）X激励,激励形态,鼓劲赞美欣赏,激励的表达,肢体动作语言口气眼 神表 情,为什么要激励,被激励的感觉请说出对方三点优点,激励别人前的自我准备找出别人的心理需求（同理心之运用）,视觉型听觉型触觉型,激励效果,减少压力看到自己优点调整情绪增强自信,激励方法,晓之以理动之以情诱之以利逼之以法,激励的时空性,选择时间及时、有效的选择地点公开、大庭广众面前一针见血针对重点、并能展开提升,逼激理论,天下事无所为而成者，几稀；有所利、有所得而成者，占其半；有所逼、有所激而成者，又占其半。 曾国藩,结论,人人都需要鼓励和管理,沟通的艺术,为什么要沟通,人并不因为逼到问题而产生困扰而是人对问题的不同看法而产生了困扰,沟通是人与人之间思想与信息的交流的感觉。人与人之间亲密程度的关键点取决与沟通。,1、真诚2、对事不对人3、包容对方，容忍差异4、以身作则5、赋予严肃的爱,沟通的态度就是与人为善的态度,沟通的作用,1、增进了解2、互通情报3、解决问题4、消除危机,良好沟通的结果：合作奉献达成不良沟通的结果：抗争脱节疏离,沟通+时避免有主观性用语，如：,我知道了我就晓的我认为我想你应该是等,沟通的过程,观察聆听询问重复对方的观点找出真正的原因小结共识点,最终目的,帮他找出愿意努力的理由（内在动力）,沟通的技巧,告
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