TST-CP-PC-040需求管理.doc

TST-CP-PC-040 需求管理需求管理版本：V1.O发布时间:2011年12月北京同天科技有限公司文件变更记录修订历史记录：*A - 增加 M - 修订 D - 删除变更版本号日期变更类型（A*M*D）修改人摘 要备注目录1.目的42.适用范围43.概述44.名词术语45.执行准则46.过程定义56.1需求跟踪过程56.1.1角色和职责56.1.2入口准则56.1.3输入66.1.4过程活动66.1.5输出66.1.6出口准则66.1.7过程度量66.1.8确认与验证76.1.9裁剪说明76.2需求变更控制过程76.2.1角色和职责76.2.2入口准则86.2.3输入86.2.4过程活动86.2.5输出96.2.6出口准则96.2.7过程度量96.2.8确认与验证106.2.9裁剪说明107.规范、指南与检查单108.表格与模版101. 目的指导项目或者产品在进行需求管理时期的活动安排和工作部署。2. 适用范围机构：软件研发部门。业务：软件项目和软件产品的需求管理过程。3. 概述本文档描述了软件项目或产品进行需求管理的活动流程，包括需求变更控制和需求跟踪两个子过程；4. 名词术语需求跟踪矩阵：需求跟踪矩阵是用横向和纵向对需求点进行拆分记录，纵向即单一需求的实现是可以被跟踪的；横向即每个需求被实现的先后顺序是可以被跟踪的。5. 执行准则项目在立项后执行需求管理,直到项目结项（需求管理贯穿技术实现和测试过程）。需求应作为设计和实现的基础，当需求发生变更时，项目计划、产品特性也须与之保持一致。需求变更需要经过项目变更评审者审核批准之后才能执行。6. 过程定义6.1 需求跟踪过程6.1.1 角色和职责角色职责项目经理（PM）1.组织查找不一致2.组织消除不一致设计师程序员（SE/PG）1.组织消除不一致需求分析人员（RAE）1.建立维护需求跟踪矩阵2.查找不一致测试工程师（TE）1.查找不一致6.1.2 入口准则项目立项，开始进行需求调研与需求分析6.1.3 输入用户概要需求说明书 项目需求规格说明书6.1.4 过程活动RM-10 建立/维护需求跟踪矩阵 需求分析人员建立并维护需求跟踪矩阵 将需求跟踪矩阵提交到SVN上RM-20 查找不一致 项目经理对照需求跟踪矩阵组织查找不一致，包括维护需求、项目计划及工作产品间的关系，界定需求、项目计划及工作产品间的差异； 需求分析人员对照需求跟踪矩阵协助查找不一致 测试工程师对照需求跟踪矩阵查找不一致 将不一致记录到MANTIS上或问题列表中 RM-30 组织消除不一致 项目经理从MANTIS上或问题列表中获取缺陷记录，组织消除不一致 设计师根据MANTIS上或问题列表中获取缺陷记录，修改相关内容 程序员根据MANTIS上或问题列表中获取缺陷记录，修改相关内容6.1.5 输出需求跟踪矩阵MANTIS上或问题列表中获取缺陷记录6.1.6 出口准则项目结项6.1.7 过程度量工作量6.1.8 确认与验证无6.1.9 裁剪说明无6.2 需求变更控制过程6.2.1 角色和职责角色职责项目组提出者1.提出需求变更项目变更评审者1决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求； 2. 内部确认变更项目经理（PM）1.进行变更影响分析2.审批变更3.组织执行变更4.组织维护需求跟踪矩阵及变更跟踪表5.内部确认变更需求分析人员（RAM）1.进行变更影响分析2.组织维护需求跟踪矩阵及变更跟踪表3.内部确认变更4.通知客户确认变更并传达结果Sales销售人员1.协助需求分析人员向客户确认变更并传达结果客户（CLI）1.对变更进行确认6.2.2 入口准则需求分析完成，需求跟踪矩阵已经建立6.2.3 输入产品需求规格说明书用户概要需求说明书需求跟踪矩阵6.2.4 过程活动RM-40 提出需求变更 项目组成员提出需求变更 客户提出需求变更 需求分析人员将需求变更内容记录到变更单，记录变更来源以及需求变更原因RM-50 变更影响分析 项目经理组织进行变更影响分析，评估变更工作量、涉及模块、变更时间、变更成本等因素 需求经理与需求分析人员协助项目经理进行变更影响分析RM-60 审批变更 项目经理对变更内容结合变更影响分析内容进行审批 项目变更评审进行审批变更 审批通过进入下一环节，不通过则重新开始流程，或者直接结束流程RM-70 组织执行变更 项目经理从MANTIS上或问题列表中 获取缺陷记录，组织执行变更 软件工程师与程序员从MANTIS上或问题列表中获取缺陷记录，执行变更相关内容的修改RM-80 维护需求跟踪矩阵及变更跟踪表 项目经理维护需求跟踪矩阵及变更跟踪表，记录变更修改情况，并根据变更内容调整修订需求跟踪矩阵 需求分析人员协助进行跟踪矩阵及变更跟踪表维护 将更新后的变更跟踪表与需求跟踪矩阵提交到SVN上RM-90 内部确认变更 项目经理和需求分析人员对变更进行确认，变更修订内容与变更记录所要求内容一致，能够满足客户要求； 项目变更评审对变更进行确认RM-A0客户确认变更 客户对变更进行确认，并进行签字确认6.2.5 输出变更单变更跟踪表需求跟踪矩阵6.2.6 出口准则项目结项，变更审批不通过6.2.7 过程度量产品初始需求数量（可裁剪）产品需求数量（可裁剪）需求增长量（可裁剪）产品需求变更次数（可裁剪）需求平均变更率（可裁剪）产品需求增长率（可裁剪）产品需求实现率（可裁剪）项目工作量6.2.8 裁剪说明根据项目实际情况可裁剪7. 规范、指南与检查单TST-PM-TP-042-标准度量指标定义TST-CP-TC-