第一章-人力资源开发与管理导论.ppt

第一章导论 课程教学及考试安排 教学目的了解人力资源管理的基本概念及背景 掌握人力资源管理各职能活动的相关理论知识和方法 学会运用人力资源管理的基本理论和方法分析和解决企业中的实际管理问题 课程教学及考试安排 课时安排72学时 其中理论教学54课时 上机18课时 逢双周第二次课上机 实验楼303 教学形式课堂讲授课堂讨论案例分析个人与小组书面报告考试评分平时成绩20 期中考试20 期末考试60 参考书目 赵曙明 约翰M 伊万切维奇 人力资源管理 第9版 机械工业出版社余凯成 程文文 陈维政编著 人力资源管理 大连理工大学出版社何国玉主编 人力资源管理案例集 中国人民大学出版社张岩松 李健 人力资源管理案例 经济管理出版社 思考与分析 剖析人 自由是人的天性管理 限制人的自由人力资源管理 解决人类本质矛盾的过程 思考与分析 人力资源管理关注哪些问题 如何选人 用人 如何激励员工为实现组织目标而努力工作 如何进行公平 合理的考核 如何构建激励性的薪酬奖励制度 如何践行和谐的劳资关系 如何实现企业与员工的共羸 课堂讨论 电视剧 士兵突击 的启示 许三多的成长过程 新兵连 引导新员工导入初始目标 不做龟儿子 许三多的成长过程 红三连五班个人信念有意义就是好好活 好好活就是做有意义的事 许三多的成长过程 七零二团王团长 伯乐许三多 你擅长什么 每个人都渴望得到肯定钢七连高成连长 压力许三多 你是个好兵吗 每个人都面临被淘汰的危机 许三多的成长过程 特种兵部队队长袁朗 舞台每个人都期望扮演适合自己的角色 成才的成长过程 新兵连新员工导入初始目标 做天马 不做骡子 成才的成长过程 钢七连四班表现优秀 要做最优秀的狙击手 关系第一 兜里揣着三盒烟 连长 班长 战友 成才的成长过程 红三连五班急于求成 离开钢七连 失去了目标 竞选特种兵 抛弃了自己的战友 初入特种部队 放弃了信念 惨遭淘汰 每个人都会遭遇失败 成才的成长过程 重入特种部队汲取教训 重树团队观念承受压力和挑战每个人都能成功 课堂讨论 许三多 个性特征简单主义做事第一职场迟钝执拗而执着希望所有人是朋友 课堂讨论 成才 个性特征目标明确关系第一急于求成聪明而善变把所有人当对手 课堂讨论 问题 如果他们是来应聘的员工 你会选择谁 课堂讨论 职场雇主的选择南航董事长 刘绍勇既需要许三多这样的人 也需要成才这样的人 不同岗位有不同的岗位需求 最适合岗位需求的员工是最合适的人选 课堂讨论 职场雇主的选择万科董事会主席 王石选择许三多企业最注重的是诚信 其次是业务 最优秀的人才对万科来说不一定是最合适的人才 课堂讨论 职场雇主的选择湖南宏梦卡通集团总裁 贺梦凡选择成才创新型的企业需要创新和活跃的思维 问题企业是选择最优秀的人 还是最合适的人 第一章导论 本章学习目标人力资源开发与管理的基本概念人力资源开发与管理的产生我国企业人力资源开发的现状 本章主要内容 人力资源开发与管理的含义人力资源管理的基本功能人力资源开发与管理的目标人力资源开发与管理的发展进程我国企业的人力资源开发现状 一 人力资源开发与管理的含义 人力资源的含义人力资源的特征人力资源开发与管理的含义人力资源开发与管理的特点人力资源管理的基本功能 补充内容 1 人力资源的含义 人力资本理论现代与传统管理学的一个显著区别在于 是否承认人力资源在经济发展中的关键作用 60年代初 芝加哥大学教授西奥多 T 舒尔茨提出了人力资本理论 该理论突破了以往古典经济学家认为只有物质资源才是资本的概念 将对人力资源的投资而体现在劳动者身上的体力 智力和技能也看作是一种资本 它与物质资本一起构成了国民财富 现代经济学家的共识 人力资源才是企业和国家发展的根本 1 人力资源的含义 什么是资源 在经济学上 资源是指为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素 资源的分类自然资源 土地 山川 森林 矿藏等 资本资源 资金 机器 设备 厂房等 不直接用于消费 而是用于生产其它产品 信息资源 与生产活动有关的一切事 物描述的符号集合 可以共享 人力资源 最活跃 最重要的资源 1 人力资源的含义 什么是人力资源 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的 具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和 它包括数量和质量两个方面 最早由美国密歇根州立大学商学院教授戴维 尤里奇 DaveUlrich 提出 人力资源 的概念 1 人力资源的含义 童工 老年就业 适龄就业人口 失业人口 016男60年龄女55 自由人口 人力资源数量的构成 1 人力资源的含义 影响人力资源数量的因素人口总量与再生产状况人口的年龄构成人口迁移 1 人力资源的含义 人力资源质量的构成人力资源的质量是指人力资源所具有的体质 智力 知识和技能水平 以及劳动者的劳动态度 一般可用健康卫生指标 教育状况 劳动者的技术等级状况和劳动态度指标来衡量 1 人力资源的含义 人力资源质量的影响因素遗传因素和其他先天因素营养因素教育培训因素 1 人力资源的含义 小资料我国的教育投资占国民生产总值 GNP 3 而发达国家为6 1 发展中国家为4 世界平均水平为5 7 中国人均教育投资为美国的0 9 日本和英国1 6 中国依靠教育投资和技术进步等因素对经济增长的贡献为9 7 而发达国家为49 发展中国家为31 1 人力资源的含义 企业的人力资源构成数量构成由正在被企业雇佣的员工 现有员工 欲从企业外人力资源市场招聘的员工 潜在员工 人力资源相对量人力资源率是企业人力资源总量与企业总员工数 离退休员工 因特殊原因不能工作的员工 的比率 该比率越高 企业的人力资源可利用率越高 企业的竞争力越高 2 人力资源的特征 人力资源的特征能动性双重性动态性再生性社会性 2 人力资源的特征 人力资源的特征能动性这是人力资源与其它资源最根本的区别 人力资源具有思想 情感和思维 能够有目的 有意识地主动利用其它资源去推动社会和经济的发展 处于积极和主导的地位 而其它资源处于被动的地位 2 人力资源的特征 人力资源的特征双重性人力资源既具有生产性 又具有消费性 消费性 要提高人力资源的质量 必须投入大量的时间 资金进行教育和培训 提高人的知识与技能 生产性 人力资本与一般资本一样 也有投资的高增值性 能够创造物质财富 2 人力资源的特征 小资料根据舒尔茨用投资收益法研究了美国1929年 1957年的经济增长贡献 表明教育投资对经济增长率的贡献为33 根据挪威1900年到1995年的测算 固定资产 普通劳动者和智力投资的额度每增加1 其对应的社会生产量分别增长0 2 0 76 1 8 2 人力资源的特征 人力资源的特征动态性人的生命周期经过幼稚期 青壮年期 老年期 人才的培养经过幼稚期 成长期 成熟期和退化期 人才的使用也经过培训期 试用期 最佳使用期和淘汰期 因此 人力资源的开发与管理必须尊重人力资源的动态性特征 2 人力资源的特征 人力资源的特征再生性从 蜡烛 到 蓄电池 人力资源的使用会出现有形磨损和无形磨损 因此 人力资源在使用过程中要不断进行自我更新 自我丰富 持续开发 2 人力资源的特征 人力资源的特征社会性人力资源总是与一定的社会环境相联系 属于一种社会资源 在进行人力资源管理时要注重团队的建设 注重人与人 人与群体 人与社会的关系及利益的协调与整合 3 人力资源开发和管理的含义 人力资源开发与管理的含义两个含义量的管理 根据人力和物力及其变化 对人力进行恰当的培训 组织和协调 使二者保持最佳比例和有机的结合 从而使人和物都充分发挥出最佳效应 质的管理 采用现代化的科学方法 对人的思想 心理和行为 包括个体和群体 进行有效的管理 充分发挥人的主观能动性 以达到组织目标 3 人力资源开发和管理的含义 人力资源开发与管理的定义P4 4 人力资源开发与管理的特点 人力资源开发与管理的特点综合学科 人事学 管理学 经济学等多学科综合 实践性 管理实践的总结 发展性 人事管理 科学管理 现代管理思想 民族性 美国 日本 中国 社会性 社会制度和文化环境影响 5 人力资源管理的基本功能 补充 现代管理的中心任务是对人的管理人力资源管理的职能工作人力资源管理的基本功能人力资源管理职能的执行者 5 人力资源管理的基本功能 现代管理的中心任务是对人的管理人本主义管理管理理论的发展过程 从传统 等级模式 人际关系模式 系统模式到人本主义管理模式 人本主义管理强调个体在组织中的作用 管理是围绕如何调动员工的积极性而展开的人力资源管理与开发 5 人力资源管理的基本功能 现代管理的中心任务是对人的管理管理的基本任务是对资源的有效配置企业作为经济组织 追求如何用最小的投入获得最大的产出 随着管理理论和技术的发展 企业对财 物 信息的管理日趋成熟 而对于人力资源的管理却成为当今企业发展的 瓶颈 5 人力资源管理的基本功能 现代管理的中心任务是对人的管理管理是通过他人把事情办好第一层含义 管理者自身的努力 第二层含义 发挥管理者的筹划 授权 指挥 鼓励 协调和监督作用 5 人力资源管理的基本功能 人力资源管理的职能工作人力资源规划 招聘和选拔人力资源开发薪酬和福利安全和健康劳动关系 5 人力资源管理的基本功能 人力资源管理的基本功能获取 包括人力资源规划 招聘与选拔 整合 组织同化 人际关系 调解冲突 奖酬 根据绩效考评结果提供合理的报酬和奖励 调控 科学合理的考评员工的素质和绩效 开发 培训和教育的投入以提高员工素质与技能 5 人力资源管理的基本功能 获取 开发 职务分析 整合 奖酬 调控 5 人力资源管理的基本功能 人力资源管理职能的机构100人以下的企业企业领导就是人事工作的总负责人 只派少数专 兼职人员处理日常人事业务 100 300人的企业领导只过问骨干人员的任免 奖酬制度设计等重大事务 而日常人事业务由行政管理部门负责 300以上的企业设置专门的人力资源管理职能部门 5 人力资源管理的基本功能 人力资源管理责任的承担者与执行者人力资源管理主要是人力资源管理部门的事情 企业各级管理者都是人力资源管理者 5 人力资源管理的基本功能 应明确的是 人力资源管理的主要职责是在直线管理者 他们处于第一线 是主角 人力资源专职管理人员是配角 处于第二线 起后勤 顾问性作用 二 人力资源开发与管理的目标和任务 目标和任务取得最大的使用价值 发挥最大的主观能动性 培养全面发展的人才 二 人力资源开发与管理的目标和任务 1 取得最大的使用价值目标 用尽量少的时间里创造出尽量多的财富途径一 F提高 C不变 途径二 F不变 C减少 途径三 C提高 F比C提高的更多 途径四 F提高 C减少 二 人力资源开发与管理的目标和任务 2 发挥最大的主观能性基本因素 价值标准和基本信念社会价值观 群体价值观 个人价值观微软的价值观开放 open 尊重 respect 诚实 honesty 挑战 challenge 激情 passion 二 人力资源开发与管理的目标和任务 2 发挥最大的主观能性实际因素 激励机制任用 知人善用信任 用人不疑 疑人不用晋升 公开 公平 公正工资 对外有竞争性 对内公平奖励 物质奖励与精神奖励并重处罚 作为辅助手段参与 上下沟通 发挥员工的主观能动性福利 满足生存 安全 社交需求 二 人力资源开发与管理的目标和任务 2 发挥最大的主观能性偶发因素指组织中发生的一些偶然事件 会影响成员的主观能动性的发挥 积极因素 称赞 表扬等 VS 消极因素 挖苦 讽刺 批评等 二 人力资源开发与管理的目标和任务 3 培养全面发展的人现代组织的重要目标是 培养高素质的 全面发展的人 强调教育和培训在人力资源开发中的作用 课堂讨论 问题为什么人力资源管理在企业最重要 但是人力资源部却不是企业最重要的部门 企业发展的初级阶段 财务 产品销售 机遇最重要企业持续发展阶段 人最重要 课堂讨论 小资料彼得 德鲁克 Peter Drucker 企业只有一项真正的资源 人 IBM公司总裁华生 T J Watson Jt 你可以搬走我的机器 烧毁我的厂房 但只要留下我的员工 我就可以有再生的机会 三 人力资源开发与管理的发展进程 发展进程 管理的软化趋势企业管理 从经验管理 科学管理到文化管理人力资源开发与管理 三 人力资源开发与管理的发展进程 企业管理的第一次飞跃从经验管理到科学管理标志 1911年泰勒出版 科学管理原理 工作定额原理计件工资制对工人进行选择 培训和提高标准化原理将管理与劳动分离 建立计划层例外原则 三 人力资源开发与管理的发展进程 企业管理的第二次飞跃从科学管理到文化管理第一阶段 1927 1932年梅奥的霍桑实验从 经济人 假设到 社会人 假设的转变需要层次理论 三 人力资源开发与管理的发展进程 企业管理的第二次飞跃 续 从科学管理到文化管理第二阶段 80年代兴起的企业文化理论体力劳动向脑力劳动转变 员工的自我激励 产业结构的调整 服务致胜 战略管理的重要性 企业哲学 分权管理兴起 企业文化 三 人力资源开发与管理的发展进程 人力资源开发与管理的发展进程经验管理阶段 雇佣管理将员工看作机器和工具 劳动力管理主要进行录用 安置 调动 退职和教育训练等 科学管理阶段 劳动人事管理对员工进行招募 培训 任用 考核等 其目的主要是为了提高劳动力的效率 三 人力资源开发与管理的发展进程 人力资源的开发与管理文化管理 人力资源开发与管理将员工看作是一种资源 将人力资源管理开发与管理看作是一种投资 教育和培训是人力资源开发的重要手段 人力资源开发管理涉及到整个组织各部门的活动人