办公室综合布线施工组织方案.doc

计算机网络有限公司 办公室设计方案XX省XX厅XXXX基础平台办公室施工组织方案XXXX计算机网络有限公司2012年01月目 录一、工程概况3二、施工内容3三、施工组织方案设计依据及规范3四、施工之前的准备工作3五、项目施工管理结构4六、施工质量保证措施4七、验收依据6八、项目验收6九、售后服务及承诺8十、培训10十一、XX省XX厅XX基础平台办公室承建的交付物10十二、XX省XX厅XX基础平台办公室施工方案10十三、施工进度计划及施工图纸（见附件）10XX省XX厅XX基础平台施工组织方案一、工程概况XX省XX厅XX基础平台，位于XX省XX市XX路省XX厅技术大楼。二、施工内容XX省XXXX基础平台办公室，施工内容如下： 屏风 综合布线系统 监控系统 机柜布线三、施工组织方案设计依据及规范XX省XX厅XX基础平台办公室，施工组织方案设计遵循如下标准与规范：1.智能建筑设计标准 （GB/T50314GB/T503142000） 2.建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范 （GB/T50314GB/T503112000）3.建筑与建筑群综合布线系统工程施工与验收规范 （GB/T50314GB/T503122000）4.民用建筑通信接地标准 （EIA/TIA607）5城市住宅区和办公楼电话通讯社会司设计规范 （YD/T200893）6.集中式光纤布线系统标准 （EIA/TIA TSB72）7.信息技术建设方通用布线系统 国际标准ISO/TEC 11801（第二版）8.民用闭路监视电视系统工程设计规范 （GB5019894）9.安全防范工程程序与要求 （GA/T7594）四、施工之前的准备工作1、项目的技术交底：图纸、省公安厅要求、现场勘察2、施工工具准备3、设备的采购4、项目经理、工程师的人员安排五、项目施工管理结构项 目 总 监项目总监项 目 经 理 材 料 员 施 工 员 现 场 工 程 师 六、施工质量保证措施施工是形成工作项目实体的过程，也是形成最终产品质量阶段的重要阶段，所以施工阶段的质量控制是工程项目质量控制的重点。质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在XX省XX厅XX基础平台办公室的施工质量控制过程中，我们遵循以下原则：坚持“质量第一，用户至上” 1）以人为核心：质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的现任感受，树立“质量第一”的观念，提高人的素质，避免人为失误，以人的工作质量保证工序质量，促进工程质量。2）以预防为主：从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作的质量的检查，对工序质量的检查，对中间产品的质量检查，这是确保施工项目的有效措施。3）坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话。4）质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数说话。施工项目质量控制阶段为加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，质量控制应分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。施工项目质量控制阶段1）审核有关技术文件、报告或报表对技术文件、报告、报表的审核，是项目经理对工程质量进行全面控制的重要手段，其具体内容有： 审核有关技术资质证明文件 审核开工报告，并经现场核实 审核施工方案、施工通组织设计和技术措施 审核有关材料设备的质量检验报告 审核设计变更、修改图纸和技术核定书 审核有关质量问题的处理报告 审核并签署现场有关技术签证、文件等2）现场质量检查现场质量检查的内容 开工前检查 工序交接检查 隐蔽工程检查 分项工程完工后应检查认可，只有在签署验收记录后，才允许进行下一工程项目施工 成品保护检查质检员应经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查；必要时，还应进行跟班或追踪检查。现场质量检查的方法 目测法 实测法 试验法3）质量保证措施 项目经理对工程质量全面负责，对工程质量进行全面领导，是质量的第一责任者，质量主管代表项目经理对质量工作进行全面管理，是质量的第二责任者。 成立以质量主管为首，各分项工程负责人及施工队负责人参加的全面质量管理小组，质量管理小组设专（兼）职质量检查员，对工程进行全面质量管理，并建立完善的质量保证体系与质量信息反馈体系。 在员工中开展全面质量管理基础知识教育，提高员工的质量意识，树立质量第一的观念，以一流的质量，一流的速度，一流的技术，一流的管理，实现工程质量目标创优良工程。 落实技术岗位责任制和技术交底制，每道工序施工前必须进行技术、工艺质量书面交底，对新材料，使用前必须进行试验，对新工艺，必须对操作人员进行技术培训，合格后才能上岗。 施工中严格认真，执行自检、互检、专检，每道工序必须在施工单位自检合格的基础上交由质检部门检查。等检验合格后再进行下道工序施工。 严格认真地做好施工日记、隐蔽工程记录、配管配线记录、各项检测记录、设备安装记录、系统调试记录等，定期检查工程质量，保证资料搜集整理，审核并与工程同步进行。 设备、材料进场必须有材质证明或复验报告，产品不合格的不准进场。对有疑问的材料必须复验。 本工程标准高，工期紧，各工程交叉复杂，因此，必须加强成品保护，制定成品保护制度，并指定专人进行监督检查。七、验收依据 作为项目验收的依据，一般选用项目合同书、国标、行业标准和相关政策法规、国际惯例等。 1、项目合同书 签署的项目有关合同 2、国家标准 硬件、软件、布线、安全等 3、施工过程中的签证文件等八、项目验收验收程序流程示例如下验收计划双方签署合同后，签署一项验收计划，作为验收执行的规范，合同双方共同遵循，验收计划包括以下必备内容： 验收人员组成 验收场所和验收时间 验收内容组成 各项内容的验收标准 验收方式下面分别就验收计划中的要点进行说明验收人员由业主方指定人员，工程实施方参加项目所有人员配合验收。验收人员要求：熟悉整个项目的物理设备组成、技术组成和验收标准，具有验收完成之后的签字权。验收场所和验收时间设备到现场后3天之内进行相应的设备验收，系统逻辑实现之后在公司提交工程测试资料并提出验收要求后3天之内由业主方组织验收，否则视为验收通过。具体的时间和验收场所由双方共同确认的验收计划中指定。验收组成 设备验收 对整个项目涉及的设备进行物理验收，包括设备型号、设备数量、包装要求等。 系统验收对项目实施的目标进行相应的逻辑验收，包括功能、性能、文档等。基本验收标准 物理验收的标准以最终合同指定的设备厂家品牌、型号、数量为标准，设备的物理构成及包装以设备厂家提供的标准为验收标准； 逻辑验收按照最终合同要求进行的各项功能、性能设计相应的可实施的测试方法进行设计验收、测试验收和文档验收。验收方式签署合同的同时双方共同确认并签署验收计划；按照验收计划，以计划规定的验收时间内，由指定的双方验收人员按照验收标准进行验收，并填写验收报告；在所有验收计划中指定的验收完成后，整个项目的验收结束。九、售后服务及承诺售后服务承诺l 即时响应：当技术问题发生时，以最快速度响应客户需求（海府地区1小时内），尽可能使影响降低到最低限度。l 现场指导：配备一流的技术服务支持队伍，为客户提供系统安装、调试、维护、升级等一系列服务，只收工本费。l 软件培训：拥有一支素质精湛的专业队伍，提供最佳培训，尽快使客户熟悉软件，掌握硬、软件操作技巧。l 终身保养：具有完整的用户资料档案，为需要长期服务、特殊服务的客户提供终身可靠的服务保障，只收工本费。l 服务评估：建立服务评估分析体系，要求用户对每一次现场服务满意程度进行评价，并反馈给服务保障机构，以便改进服务工作。售后服务的内容包括1) 保修期内，因产品质量而非人为因素出现故障的部件免费予以维修或更换。2) 现场故障处理服务及技术咨询。3) 对于重大故障及复杂开发问题，由我公司派专人进行支持服务。4) 在原厂商同意情况下的软硬件免费更新升级。5) 根据用户的需要，可以提供多种定制培训，从计算机的简单使用到应用软件的操作使用6) 在保修期内如果由于使用不当造成系统组成元件出现问题，我公司亦会给予及时的更换、但要收取相关元件的成本费用。7) 在本系统与其它系统配合使用时，我公司的工程师将赴现场及时解决其它系统与本系统配合时所出现的问题。8) 对于在保修期内出的系统扩容的情况，我公司将本着为用户服务的原则！在扩容施工时只收取相关部分的材料成本费用，有关设计费及施工督导费不计。9) 在保修期内用户所提出的与本系统相关的咨询，我公司将给予全面详细的书面解答。维修维护的标准（1） 系统提供1年的维修服务，系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同；（2） 有专业的技术人员和充足的备品备件，提供维护热线电话在7天24小时内响应。在质保期内出现故障，除合同另有规定除外，出现由于设计、技术或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障在2小时内响应，接到买方通知后24小时内上门服务，解决设备故障不得超过10个工作日；在保修期内，免费无偿提供人员和技术支持及每月不定期的日常维护和保养。 （3） 保修期内：软件故障：3小时解决；硬件故障：小件故障（无须返厂维修）当天解决；大件故障（须返厂维修）1周内解决；跟踪服务，每月定期走访。如果用户有特殊要求，可以定制服务标准。维修步骤（1） 通过服务专线(0898户服务部取得联系，说明维修原因，请提供维修产品的品牌、型号等信息。（2） 保留完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。 终生维护每月不定期拜访，了解客户使用情况。对保修期外的产品进行终生优惠维护，只收工本费，免收服务费。十、培训A、硬件基础培训；包括机器的构成、各部分功能、操作使用方法、硬件功能设置等。B、软件基础培训；包括常用软件的安装及使用、上网及网页浏览方法技巧培训。C、根据客户要求，对带共性的问题进行有针对性的培训。十一、XX省XX厅XX基础平台办公室承建的交付物l 工程竣工图；l 线槽