社交网络指南.doc

社交网络指南（社会化媒体营销）一、社会化媒体概述 社会化媒体也称社会性营销，英文为“Social Media”，简称SM。社会化媒体区别于传统主流形式（报纸，杂志，电视，广播等），是一种新型的媒体方式，主要通过互联网技术实现信息的分享，传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播，其影响力是传统媒体往往不能赶超，而无法达成。常见社会化媒体表现：（图：国外社会化媒体表现）（图：国内社会化媒体表现）所为社会化媒体营销，社会化媒体营销是个外来词汇，Social Media Marketing，简称SMM。也主要是指借用这些媒体形式对于公司品牌，产品或者服务，活动针对网络推广行为，实现建立品牌知名度，产品销售的过程。二、社会化媒体发展历史我们可以大致看出国外的社会化媒体起步往往较早，其实也不难理解，就中国互联网而言，中国的互联网几乎就是美国互联网的一个翻版。在时间上要远远落后于美国互联网。在2000年，国内一些博客平台的兴起，真正标志着国内互联网web2.0时代的到来，有传统网站制造内容转向网民制造内容，网站和网民，网民和网民之间的交流，更加的密切，信息的传播无论是从深度还是广度都实现了大的突破。社交类网站，百科，主题分享（文字，图片，视频）相应发展，09年新浪微博的建立，腾讯，搜狐相继建立博客平台，社会化媒体的格局逐渐清晰起来。三、企业社会化媒体应用前景来自艾瑞的官方发布数据，从用户规模可以看出从07年1.31亿人到08年1.83亿，09年的2.76到10年的3.46，每年用户都在增长；尤其从09年实现爆发式的增长，09年主要以微博媒体的引入导致在09年大量社会化媒体用户的迅速增长。据CNNIC2010年第27次互联网报告调查数据，截止2011年1月，中国网民人群已经达到4、5亿规模，社会化媒体人群所占国内网民占比达：76.8%，而且社会化媒体人群依然会持续发力，大量的网民将时间精力耗在社会化媒体，那么针对于社会化媒体营销也就迫在眉睫。四、国内社会化媒体新型平台截止2011年4月，由bShare官方统计数据，在博客类媒体形式中从内容分享量我们可以看出QQ博客平台占据第一位置，QQ的地位依然很难撼动，但是随着微博业务的持续发展，微博作为新兴媒体形式逐渐在改变着网民的交流习惯，有望超过博客平台。该图表从年龄及城市分布两个方面向我们展示了中国社交网站活跃用户的分布情况。在今年3月3日，新浪微博向外界宣布拥有超过1亿的注册用户，虽然腾讯微博早在2月份就宣布了同样的消息，但是新浪微博的市场估值却一直高于腾讯微博。其中，新浪微博高达7000万的30岁以上的活跃用户可能就是导致该结果的原因之一。（图：中国前15大社交网络的图表）在艾瑞2010年的中国微博市场调查中，新浪微博在活跃用户数据上以56.6%的优势位于首位，在浏览时间数据表中更是以86.6%的巨大优势独占鳌头。而对于国内的微博市场，似乎也正趋向于承认新浪微博的领导地位。国内社会化媒体的发展起步较晚，但是发展速度较快，所以社会化媒体营销还是有着很大的差距，国内网络营销还是停留在1邮件营销，2电子商务平台营销，3搜索引擎营销初级网络营销阶段，社会化媒体的时代已经到来，如何赶上这词社会化媒体营销的大潮，掌握社会化媒体营销利器，为我所用，助力广大中小企业开展社会化媒体营销。漂石将一些国内外经典的社会化媒体案例分享，以飨各位企业网络营销从业人员，能够从中得到一些感想，体会，尝试运用这些技法。五、社会化媒体营销案例分享1. 笨NANA营销案例在笨NANA上市前5个月，雀巢就与北京奥美签订营销外包服务合作协议。雀巢的传播需求非常明确：“第一，对新产品有认知度;第二，与消费者有进一步沟通。”最终营销传播方案的大主题定为“雀巢笨NANA为你揭开神奇乐趣”。奥美互动必须对雀巢笨NANA可以像香蕉一样剥开吃的独特产品特性以及由可剥性带来的新奇感，进行充分的发挥和演绎。奥美和雀巢通过在新浪微博、人人网、QQ空间上收买草根微博传播，再加上饥饿营销最终被疯狂传播，传播目标则是“让晒笨NANA成为一种新时尚，让广大用户成为雀巢笨NANA的代言人。”2.佳洁士SNS营销案例“作为牙膏领域的知名品牌，佳洁士携旗下全优7效、防蛀修护等几款今年主推的产品，与国内知名的SNS（Social Network Sites，即社交网站）社区平台“人人网”共同推出“拯救好友空腔危机”为主题的线上活动，活动的主要内容是选择自己的好友，并圈定好友属于哪种口腔患者类型，为TA赠送相应的佳洁士礼物，成功邀请好友达一定数量者，即可获得一到三支不等的佳洁士牙膏。活动推出后，在“人人网”上引发一波接一波的好友邀请热潮。”六、农夫日记社会化媒体推广操作1、 账号注册农夫日记每个成员在中国15大社交网络以及各大论坛进行账号注册，主要以QQ、新浪微博为主，其他网站可以关联登陆。2、 网络推广内容即广告。在15大社交网络大量撰写农夫日记所推广的项目内容，内容以总结产品简介、作用、优势为主，也可以评选此类十大品牌产品，不宜编写单纯的广告形式内容。把内容整理成报告、活动游记等形式上传到各大论坛（天涯BBS、猫扑、东方论坛、天一论坛）以及相关专业性网络：经济性内容可以上传到和讯网、财经网等，游记可以上传到蜂窝网、驴妈妈等，视频内容主要上传到优酷网。并且把内容分享到新浪微博、QQ空间、开心网、人人网等主要社交网络。3、 互动传播行动力即广告。借势而为，利用事件热点，植入与我们项目相关的内容，借助新浪微博、人人网、QQ空间等进行即时性传播。二次传播，撰写有价值的内容，借助朋友圈子，更要附庸名人名博、意见领袖、草根大博等传播渠