美国高校图书馆的新气象

美国高校图书馆的新发展 冯承柏2004年11月26日 提纲 概况一 新理念二 新技术三 新建筑四 新馆员五 新服务六 新评估方法 问题 1999年8月一位高校地区评估委员会的成员发问 一个有学位授予权的高等学校需要对实体图书馆进行评估吗 Doesadegree grantinginstitutionofhighereducationneedaphysicallibrary andlibrarians foraccreditation 问题的根子在于1993年万维网出现后 互联网发展迅速 用户急剧增加 不少人认为所有资源都可以通过电子手段获得 allinformationisavailableelectronically 四类院校四类图书馆 授于副学士学位的学校授予学士学位的学校授予硕士学位的学校授予博士学位的学校 重点数字 4 182所高等院校102万名讲师以上的教师 全职占57 5 在校学生15 312 000四年制9 362 000两年制5 948 000本科生13 155 000研究生1 850 000公立11 753 000私立3 560 000 美国大学图书馆开支增加情况1985 2000 期刊开支增加210 图书馆资料费用增加172 总开支增加112 4 运行开支增加102 工资开支增加100 购买专著开支增加66 通货膨胀率增加62 大学图书馆经费开支 图书馆资源 全部薪金 其他运营 装订费 图书馆支出走向 连续出版物 图书馆资料 总开支 日常运行 全部薪金 消费物价指数 公立学校专著和期刊开支1986 2003 私立院校专著和期刊开支1986 2003 供给和需求 馆际借出 馆际出借 教师 学生 服务趋势1991 2003 馆际借出 集体演示的参加者 集体演示 流通量 初次借出与流通总量之比 全部学生 全部教制职工 参考咨询业务 馆内使用量 全部流通 初次流通 新理念 从信息公开到信息共用 信息公开的基础 知情权 Righttoknow 知情权是一种针对国家的权利 即国家机关应该承担法定义务 排除妨碍 积极作为 主动公开信息 对公民的请求予以答复以满足公民知的要求 包括 1 立法机关中的立法会议公开制度 法律公开制度 2 司法机关中的审判公开制度 判决公开制度 3 行政机关 行政信息公开制度 信息公开制度的起源和发展 行政信息公开制度滥觞于北欧国家瑞典 随着民主和民权运动的兴起在各国发展起来 美国在1946年制定了 联邦行政程序法 以后历经修改 先后补充制定了 联邦会议法 1964年 信息自由法 1966年 隐私权法 1974年 阳光下的政府法 1976年 和 电子信息自由法 1996年 确立了以行政公开为核心 以保护公民 法人或者其他组织权利为目标的行政程序法典 美国的体系化的行政公开制度的构建产生了世界范围内的影响 世界其他各国纷纷仿效 信息公开制度对图书馆的影响 在公共图书馆和大学图书馆建立由联邦府提供文献资源的政府出版物文献中心 公民服务 版权 立法 司法 预算 意义 一 对于所有公民来说 政府信息具有公共财产性质 每个人都有得到信息的平等权利 不仅和文件相关的直接当事人可以申请得到文件 其他任何人都可以申请得到信息 没有申请人资格的限制 二 行政主体保管的公文书 一方面是公用财产 但是在信息公开制度的背景下 在所有人都可以利用的意义上 也可以称为公共用物 三 根据美国 信息自由法 任何人 均可提出信息申请 包括个人 外国公民 合伙 公司 协会 外国与国内的政府机关 现实意义 行政信息公开制度作为落实宪法上国民知情权的一种重要制度设计 具有重要的现实意义 通过完善的行政信息公开制度一方面可以保障当事人的利益 满足国民的知情权和对行政活动的监督 另一方面对行政机关有一种潜在的推动 促使行政机关提高工作的透明度以及工作效率 减少暗箱操作的可能性 9 11以来加密开支增加解密开支减少 少一些保密 多一些民主 信息公开为社区提供了它们所需要的保卫家庭安全的工具 父母可以帮助社区领袖清洁被污染的空气和水 公民可以得到自由和公正选举的保证 邻里可以利用犯罪报告使街道更安全 新观念 信息共用领域 广义解释 互联网创造的新的公共媒体空间 目前正在受到市场的侵蚀 必须奋起保卫 狭义解释 图书馆内集合技术 人力 资源为用户服务的区域和组织 综合解释 将广义和狭义的解释联系起来 是一个值得联合起来为之而奋斗的事业 我们为什么必须谈论信息共用 能否在信息通讯技术飞速发展的数字化社里 保证有一个不受市场力量蚕食的自由媒体空间 信息公用的空间 让首尾相联 fromendtoend 的原则继续得到贯彻 藉以发挥人们的创造性 这是一个关系到民主社会生死存亡的问题 决不可以掉以轻心 共用的现状 共用私有国有 ApproximateValueofCommon PrivateandStateAssets 2001 US trillion 共用 私有和国有资产概算值 2001 万亿美元 天空信托模式 公民 红利 燃料公司 允许费用 天空信托 美国手机用户 手机用户增加 对无线电波频谱的需要量加大 无线电波可以是一个开放的共用领域 美国政府的频谱政策正处于十字路口 科学研究 PrivatepillsfromPublicresearch Prozac depression Taxol cancer Capoten hypertension AZT AIDS Xalatan glaucoma 转基因种子市场化 来自公共研究的私人药物 国家艺术基金逐年下降情况 国家艺术基金下降 安静的环境受到噪音干扰 1960年以来噪音源增加情况 每小时内播放广告的时间 分钟 拯救信息共用领域 图书馆保护公用的作用 1 参与社区基金保管者关于信息资源设计 创造和管理方面的活动 2 说明能够提升资源共享价值而不是个人消费的公有资源经济模式3 宣扬和促进公开或自由访问信息资源的好处 并说明公共资源被圈占的危险 4 促进保证公共研究公有制的立法 5 支持保证每个人能公正和平等访问信息资源的政策 6 出版和购买开放访问的期刊 7 鼓励同行的信息生产 8 推动开放访问的认证 9 从不同领域的信息供应商购买资料 10 保护公共资源不受使用技术检测方法的私人侵犯 11 开发数字储存 促进个人和社区信息财产的开放访问 信息共用区的概念 信息共用区是学校或图书馆空间资源 技术资源 人力资源和多种文献信息资源根据用户需要的有机组合 其目的是通过组合与整合 最大限度的发挥多种资源的效率 最大限度地满足不同用户的需求 信息共用战略 信息共用负责人 媒体服务 咨询服务 信息服务台 研究数据服务 特色馆藏 教师教学中心 馆藏和技术服务 访问和外送服务 系统 教学服务 信息公用功能整合 馆藏和技术服务 访问和外送服务 系统 信息台 研究数据服务 教学服务 媒体服务 咨询服务 特色馆藏 教师教学中心 信息服务台 高校图书馆的信息共用区 新技术 发展趋势 1 从传统文献信息的管理和服务到电子文献的管理和服务2 从文献管理到知识管理3 从查阅电子文献到制作电子文献 电子教材 教案4 从综合服务到个性化服务 节约人力 提高服务质量是技术发展的驱动力 自动化系统的扩展 传统文献的自动化管理已经成熟 包括部分视听资料 但既能管理传统文献又能管理全部电子资源 实现在互联网上服务的自动化系统还处于发展阶段 自动化系统的发展 电子文献的跨库检索 开放的URL UnifiedResourcesLocation 插入课件管理系统 coursewaresystems 校园课程管理系统图书馆界面以外的整合 图书馆门户网站服务取向结构Service OrientedArchitecture 或theModelofWebServices 数字图书馆系统Digitallibrarysystems无线技术 Wireless 新增图书馆建筑 1995 2002年间 美国和加拿大的高等院校建成了390多个图书馆 每年建成的图书馆数量不等 最低的2001年 完成了11个 最高的2002年完成了39个 每年完成的项目一般在18到20个之间 新建筑内外景 MarquetteUniverstiyLibrary 内部 最受欢迎的新建馆 旧金山大学法律馆 2000年开放 来馆人数从30 809增至304 298 2001 2002 增幅达1012 法学院全日制学生670人 影响新建图书馆使用率的因素 数据端口数量 有网络接口的座位所占的 比 公用计算机的数量和质量 图书馆培训教室的质量 电子通讯基础设施的质量 自然光的质量 用户空间的质量 馆藏储存空间的质量 空调系统的质量整体设施环境质量 其他变量 项目类型 新建还是扩建 在校园中的位置 校园其它新建筑出现情况 高速网络系统 无线连接通讯系统 小组学习房间数量 普通计算机房是否存在 长期储存印刷版文献的能力 新型馆员 1 最传统的文献和最先进的文献信息的管理 使用和服务相结合 2 用户服务 必须对用户需求进行分析3 技术服务 要求能够掌握先进的信息技术4 管理服务 对用户和图书馆员的组织和管理 以及对图书馆本身的管理 职业市场 2002年美国有167 000人从事图书馆工作 在各级各类学校中工作的图书馆员约占2 3 在公共图书馆中工作的近1 3 少数人在专门图书馆或信息公司和信息组组织中工作 今后十年有一大批图书馆员退休 就业机会较多 图书馆员掌握信息技术变得越来越重要 对馆员的学历要求 一般需要两个学位 图书馆学硕士学位和某一专业的硕士学位 大学本科毕业只能从事辅助工作 收入 因图书馆的类型 规模 地点和个人的水平而有所不同 有管理职务的图书馆员往往收入较高 2002年图书馆员的中等收为 43 090 50 处于中等地位的图书馆员的收入在 33 560与 54 250之间 收入最低的10 工资少于 24 510 最高的10 超过 66 590 2002年各类图书馆馆员的中等收入为 中小学校图书馆员45 660美元大学和职业学校45 600美元地方政府37 970美元其它信息服务37 770美元联邦政府中所有图书馆员的平均工资2003年为 70 238 薪金与工作经验的关系2003 04 Three StepFour StepFive StepSalaryExperienceSalaryExperienceSalaryExperienceLibrarian1 42 0237 4 41 4957 9 40 8127 4Librarian253 08216 646 68412 248 87111 3Librarian370 27023 656 65620 157 28718 7Librarian470 50225 369 14522 5Librarian581 96828 3No ofStaff1 2323 1791 031 新服务 辛大医学院模式 辛辛那提大学医学中心学术信息技术与图书馆 2003年情况 电子期刊4 002种纸本刊3 853全部期刊4 383电子图书1 765普通图书291 950册书目数据库326公用计算机457咨询答问43 543主办讨论班520参加人数3 645来馆人数383 419工作人员54预算 6 656 316捐赠 3 649 11 对知识管理的看法 个人能够可靠地 安全地获取信息 这些信息是经过组织 筛选 并与个人的需要高度相关 灵巧的成套工具 smarttoolsset 和门户 portal 帮助个人将数据和信息转化为知识 灵巧的成套工具将演化成为下一代知识管理应用 我们称之为 灵巧的数字服务 smartdigialservice 灵巧的数字服务 未来 当人工智能 语音识别 语音综合 无线联结 微型设计和多种专门计算机植入卫生健康事业 技术就会开始退到不重要的位置 互联网和万维网将成为所有系统的通讯标准 安全和隐私问题就会全部解决 现在干什么 与行政部门 教师 学生合作集中搞好三个领域 个人资料研究管理生物信息学 目标 使工作流程畅通 促进研究工作 提高生产率 整合系统 提高工作效率 减少错误 执行预定疗程 概念结构 认证登陆 单位任务 个人任务 建设 购买 整合 自建内容 购置内容 个人观点 系统应用 应用的四个方面 一 校级应用 人力资源管理系统 HRMS 学院和大学财务系统 CUFS大学学生信息系统 UnivesSIS 设备中心空间 校园 管理系统网上课件管理系统 BlackboardWebCourseware 电子人事行动表系统ElectronicPersonnelActionFormSystem电子人事地位调查 ElectronicPositionDescriptionQuestionnarieiePDQ 研究应用 启动项目机构评估委员会在线资金申请研究助理简历在线临床实验启动项目奖励专家咨询动物管理研究训练辐射安全信息资源中心 单位任务 检索专业信息检索研究协议检索资金与合约检索临床实验管理电子日历课程管理管理全部电子轨道上的预算增加新的单位任务增加和编辑新的观点 需要开发的软件系统 目录清单Checklist 一般目的的清单 合约 合约管理 课程 网络课程 跟踪 电子日程ePAF ePDQ eSchdules电子评估eValuations facultyandstudentevaluations IRB Protocles AdverseEvents医学中心主页MedicalCenterWebsites辐射安全RadiatioSafety Authorizations Biosafety authorizations eProfessional Profiles MediaReporsitoryAddnewapplications services 个人任务 专业管理 简历 生物医学梗概 专业知识 个人协议管理 Managemyprotocol 个人实验室管理个人教学管理完成网络课程工作日历管理文献管理新的个人任务增添 编辑新观点 已经购买和准备购买的软件 Blackboard教学和课程管理软件财务管理软件电子日历 所有事件 一个地方 LAMS IACUC Sirius protocol 人力资源空间系统 建筑与房间 学生档案管理VSOFT视频管理COEUS Sponsoredprograms 内容管理系统 ContentManagementSystem 新人力资源管理系统 福利 工资 新财务系统 新评估方法 新评估方法产生的背景 1 形势的发展要求提供更有力的证据说明图书馆在高等学校中所起的作用 2 形势的发展还要求 通过节约开支 重新进行资源配置 最大地发挥资源的效益 现行评估标准 共五项 1 全部馆藏 卷 2 977 4752 总增加量 卷 129 0103 现有期刊 种 36 511其中32 000为电子版4 总开支 美元 19 425 5185 馆员辅助人员 176 新评估方法的主要内容 1 调查图书馆在高等学校的教学和科研中所起的作用2 评价信息素质教育的成果 3 研究采取改变管理操作措施的可行性 4 确定电子信息资源的计量方法 电子资源计量学E Metrics 5 图书馆服务效果的测定方法 LibQUAL 6 数字图书馆的服务质量观念和期望质 e QUAL 测定标准 l 用户满意程度2 市场渗入3 登陆访问的广度和容易程度4 图书馆对研究工作的影响5 图书馆经营服务的成本效益6 图书馆的设施和空间7 组织能力 图书馆服务质量的三个领域 图书馆作为一个场所 使用空间utilitarianspace 标识symbol庇护场所refuge信息控制 范围scope 时间timeliness 方便程度convenience 易于巡航程度easeofnavigation 现代设备modernequipment服务效果移情作用empathy 响应responsiveness 保证assurance 可靠性reliability libraryweb 1 userrequestsaresource server vendor server CreatingaChannelintheClickStream 创造一个收集点击率的渠道 登陆 用户提出资源要求 图书馆网页服务器 改变方向 出版商服务器 图书馆代理服务器 校外用户 0 0 10 0 20 0 30 0 40 0 50 0 60 0 70 0 80 0 90 0 100 0 Nursing Wharton SocialWork Education ArtsandScience FineArts Engineering Dental Medicine Law Admin Veterinary Annenberg PctofLogins Database E journalUseOn Off Campus fy2002 校园内外数据库和电子期刊使用情况 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 Med SAS WHRT SEAS Adm Nurs Vet GSE SSW Dent FA ASC Law Logins Database E journalUsebySchool fy2002 数据库和电子期刊使用情况 WebPagesServed1995 2001fromwww library upenn edu3 monthmovingaverage 网页服务统计 Off Campus27 In Library19 On CampusDepts StudentComputerLabs45 Studentresidences on campus 9 Database E journalUsebyLocation fy2002 数据库和电子期刊使用情况 地点分布 校园外 图书馆馆内 校园内 各系 计算机房 住校学生 FineArtLibraryNursDormsArts SciMEDLINE4924 3103 2335 0364 132LEXIS NEXIS50210 0365511 0721 564ISICitationInd715 7211191 1856 991DowJones516 419123 981454AcademicIndex1719 1611166 3041 872PsycINFO155 4002722 7851 995 DatabasesUsebySchoolandCenter fy2002 各学院和中心使用情况 Pct Log insPct TitlesMEDLINE20 84 0 45 LEXIS NEXIS27 28 0 90 WebofScience31 91 1 36 DowJones35 95 1 81 AcademicIndex39 30 2 26 PsycINFO42 49 2 71 ABI Inform45 42 3 17 MDCon