求职面试PPT_礼仪与技巧

求职面试礼仪与技巧 定义 是礼仪的一种 它是在求职的过程中 所表现出来的礼节和仪式 思想系统 核心层面 任何礼仪 最基本的原则是对他人的尊重和关注 行为系统 技能层面 沟通技巧 行为方式等外在系统 表层层面 服饰 仪表 语言 举止等 思想影响行动 行动变成习惯 习惯形成性格 性格决定命运 有礼行遍天下 无礼寸步难行 第一印象可以先声夺人造就心理优势 首因效应 人与人见面的最初印象取决于最初的7秒 2分钟32 的口语68 的态势语 易经 系辞下 记载 黄帝 尧 舜垂衣裳而天下治 盖取之乾坤 面试的应对技巧 面试实战 面试后的努力 面试的准备 面试前的电话沟通 要注意自己的态度 对待来电一定要有礼貌 以良好的态度询问可以给公司留下较好的印象 一定要问清楚应聘的公司名称 职位 面试地点 时间等基本信息 最好顺便问一下公司的网址 通知人的姓名和面试官的职位等信息 记得跟通知你面试的人道声谢 注意 尽量按要求的时间去面试 因为很多企业都是统一面试 如果错过机会可能就错失了 电话礼仪 做好通话记录留言的方法电话旁随时放着便笺和铅笔每个人都需知道固定传递留言的地点记下来电者的姓名 电话号码 分机号码和区域号码留言时垫一张复写纸给别人留言时内容请简明扼要留言清楚 切忌词义不明 全方位的了解用人单位 行业的前途企业在同行业的地位企业业绩的情况地理位置企业规模 企业资产情况企业的特色工作强度经营方针 理念企业的体制物质待遇 资料准备 必备资料备用简历 身份证 笔 笔记本 与应聘职位相关的作品 最好把这些材料都放在公文包里 如果实在没有公文包可以放在资料袋里 大小应可以平整地放下A4纸大小的文件 心理准备 保持平常心态 看淡成败记住 你通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作 不要把成功的希望全部寄托在一个公司一次面试机会上 心情放松 增强自信保证睡眠 提前10分钟到达 进入房间前调整自己 深呼吸 求职服饰礼仪 一切都是为了配合求职者的身份 面试时 合乎自身形象的着装会给人以干净利落 有专业精神的印象 男生应显得干练大方 女生应显得庄重俏丽 不能在面试时穿 恤 牛仔裤 运动鞋 一副随随便便的样子 TPO是西方人提出的服饰穿戴原则 分别是英文中的时间 Time 地点 Place 场合 Occasion 三个单词的缩写 穿着的TPO原则 要求人们在着穿以时间 地点 场合三项因素为准 服饰礼仪 一位HR说 我认为你不可能仅仅由于戴了一条好领带而取得一个职位 但是我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位 服饰仪容既是一个人审美观的集中表现 也是文化素养的具体反映 服装是构成第一印象的最重要因素之一 着装要整洁大方 自然和谐 能体现出求职者的身份 气质和修养 将自己打扮的漂亮得体 是良好素质和修养的外之体现 也是对他人的尊重和礼貌 是重要的基本礼仪 也是基本的道德规范 男士服饰 三三原则 三色原则 全套装束颜色不超过三种 三一定律 皮鞋 公文包 皮带的颜色保持一致 三大禁忌 1 穿西装必须打领带 不可无领带 2 西装上的标签必须拆除 3 范伟式的西服配运动鞋 男性不宜用香味浓烈的香水 男士服饰礼仪 发型要保持整齐并经常梳理 不染发 烫发 前不覆额 后不蔽领 侧不掩耳 这样给人的感觉就很干练 整洁 每天都要剃胡须 清洁面部 衬衫颜色应与西服协调 穿上之后我们得把所有的纽扣扣好 西装二粒扣只扣上面一颗 三粒扣扣上面两颗或中间一颗 双排扣西服 所有扣子应扣好 领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜 并且注意与西服 衬衫颜色的协调 袜子颜色与皮鞋颜色协调 皮鞋擦亮 与西服的颜色协调 西装 欧式西服 通常无开衩 有垫肩 V型上衣 帖服的口袋 适合体型较好的人穿着 英式西服 有一种军队风味 垫肩 两开衩 缩腰 下垂的口袋和大胆的条纹和格子花呢式样 适合身材瘦小的人穿着 美式西服 有自然的肩部 背后开一道衩 笔直的裤管 适合魁梧型的人穿着 适用性较广 2 衬衫 尖领型 时尚型细长略尖的领型 线条简洁得体 通常为白色或素色 对领带不是很挑剔 时尚又内敛 极适于不喜张扬的都市白领 扣领型 运动型领尖以纽扣固定于衣身 原是运动衬衫 是所有衬衫中惟一不要求过浆的领型 典型的美国风格 这一领型多用于休闲式的衬衫上 但也有部分商务衬衫采用钮扣领 但非常正式的场合不宜穿 方领型 浪漫型 左右领子的角度在120度至180度之间的领子 这一领型又称 温莎 领或 法式 领 与此相配的领带领结称 温莎领带 领结宽阔 标准领 职业型长度和敞开的角度均走势 平缓 的领子称为标准领 这种衬衫常见于商务活动中 色泽以单色和白色为主 是最常见 最普通的款式 尖型领扣型领 标准领方型领 颜色 以白色或浅色为主 这样较好配领带和西裤 平时也应该注意选购一些较合身的衬衫 面试前应熨平整 不能给人 皱巴巴 的感觉 崭新的衬衣穿上去会显得不自然 太抢眼 以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意 这里要提醒一点 面试时你所穿的西服 衬衫 裤子 皮鞋 袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉 原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的 那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢 而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上 一定有某些东西会让你觉得别扭 从而分散你的精力 影响你的面试表现 女士服饰礼仪 发型得体 美观大方 最好能把头发卷起来 面部着淡妆 不能浓妆艳抹 过于妖娆 职业外套不宜过紧 整体颜色搭配应协调 丝袜无破损并与套装 皮鞋颜色统一 丝袜的长度应高于裙子的底部 丝袜以肉色为雅致 饰物佩带不宜过于华贵 复杂 香水 护肤品味道不宜过于浓烈 鞋跟不宜过高 过细 夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋 更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色 职业套装 套裙 中长裙 连衣裙 是最简单 也是最合适的选择 要考虑职业套装的款式和样式 每位女生应准备一至两套较正规的套服 以备去不同单位面试之需 在套装的颜色上可体现出学生的品味和青春 不能太过于沉闷 但是不要太过鲜艳和抢眼 丝巾 职业女性的最佳装饰物 2 搭配的鞋子鞋子要和套装相匹配 包括它的颜色 样式 样式不能过于复杂 鞋最好有一定的跟 有跟的鞋会使女士显得高挑 但是也要避免穿过高的鞋 凉鞋和平底鞋不适合在求职时穿戴 3 丝袜穿套裙时 丝袜是女性的第二层皮肤 在求职时 最好穿肉色丝袜 避免由脱线和破损的地方 求职时可带一双备用的 4 饰物包括项链 耳环 戒指 手链 手表等饰物起到画龙点睛的作用 但大学生应以简约为美 要避免复杂 奢华 和夸张的饰物 以免给人轻浮 另类的感觉 佩戴饰物应遵循的原则是 饰不过三 丝巾 职业女性的最佳装饰物 职场女士衣着 五不 原则 不穿皮裙 尤其是黑皮裙 正式场合不光腿 不穿戳破的袜子 鞋袜不配套 不能三截腿 职场女士衣着 六忌 原则 忌过于杂乱 忌过于鲜艳 忌过于暴露 忌过于透视 忌过于短小 忌过于紧身 面试时间 守时是职业道德的一个基本要求 提前10 15分钟到达面试地点效果最佳 以表示求职者的诚意 给对方以信任感 同时也可调整自己的心态 作一些简单的仪表准备 以免仓促上阵 手忙脚乱 为了做到这一点 一定要牢记面试的时间地点 最好能提前去一趟 以免因一时找不到地方或途中延误而迟到 如果迟到了 肯定会给招聘者留下不好的印象 甚至会丧失面试的机会 进入面试房间 敲门 不管门是否开还是关 敲门把握节奏敲二到三下 动作要干脆 声音要响 要问一句 我可以进来吗 在得到对方允许后才能进去 如果是几个人同时进去 开门人应将门打开并把住 让别人先进 电梯中礼仪 走姿 无论是在日常生活中还是在社交场合 走路往往是最引人注目的身体语言 也最能表现一个人的风度和活力 走的时候 头要抬起 目光平视前方 双臂自然下垂 手掌心向内 并以身体为中心前后摆动 上身挺拔 腿部伸直 腰部放松 脚步要轻并且富有弹性和节奏感 走路时上身基本保持站立的标准姿势 挺胸收腹 腰背笔直 两臂以身体为中心 前后自然摆 前摆约35度 后摆约15度 手掌朝向体内 起步时身子稍向前倾 重心落前脚掌 膝盖伸直 脚尖向正前方伸出 行走时双脚踩在一条线缘上 女士还要步履匀称 轻盈 端庄 文雅 显示温柔之美 站姿 站立应当身体挺直 舒展 收腹 眼睛平视前方 手臂自然下垂 这样的站姿给人一种端正 庄重 稳定 朝气蓬勃的感觉 如果站立时歪头 扭腰 含胸 斜伸着腿 会给人留下轻浮 没有教养的印象 站姿 站立应当身体挺直 舒展 收腹 眼睛平视前方 手臂自然下垂或者放在前面 丁字步 这样的站姿给人一种端正 庄重 稳定 朝气蓬勃的感觉 如果站立时歪头 扭腰 含胸 斜伸着腿 会给人留下轻浮 没有教养的印象 坐姿 不可瘫坐在椅子上不要只坐椅子的一点空间不要跷二郎腿良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二 身体正直 可略微前倾 习惯的动作会分散人的注意力 招聘者留下不好的印象 平时要注意克服 捏面部的任何部位 鼻子 耳朵 嘴唇 没有把握和自信看表 缺乏耐心玩笔 戒指或者其他物品 心不在焉身体前后摆动 紧张和有疑问搓手 不耐心姿势 过于舒适 傲慢两腿交叉和一只脚不停摆动 厌烦和懈怠啃指甲和指甲放在嘴边 无把握 表情礼仪 在日常人际沟通中 表情是人们运用最多的身体语言沟通之一 表情是指人的面部情态 被人们用来表情达意 表现人的心理 一个人的面部表情 比穿着更重要 现代心理学家总结了一个公式 感情的表达 语言7 声音38 表情55 可见表情是人们在交往过程中交流情感的主要因素 瑞典科学家戴尔说过 仅人的面部就能显示出25万种表情 可见人的表情之丰富 微笑是构成表情的重要因素之一 表示 我喜欢你 我接纳你 我很高兴见到你 微笑 增加亲和力的有力工具 微笑的基本要领是 双唇自然闭合 不露牙齿 两嘴角略提起 微笑要发自内心 自然 愉快 无声的笑 几种不恰当的笑无表情的笑 转瞬即逝的笑 蒙娜丽莎的笑 放声大笑 皮笑肉不笑 奸笑总之 微笑是最美的笑容 最好的人体语言 全世界的通用货币 想在众多求职者中胜出 就学会微笑 眼神交流 研究表明 那么善于用眼睛和面部表情来表现自己情绪者 应聘率远高于那么目不斜视的人 眼睛是心灵之窗 通过眼睛可以观察一个人的内心世界 眼神的基本要求是 保持眼神的交流 不要躲闪 在与别人交流时 眼睛始终关注对方 但不要死盯对方眼睛 互视的时间占交往时间的30 60 连续注视对方的时间为1 2秒 一对多的面试时 要用眼神关注到在座的每一个人 聆听的艺术 聆听是捕捉信息 学习知识的重要途径 是了解对方 反馈信息 抢占交谈 制高点 的关键所在 认真地听别人的谈话是对别人的尊重 耐心地听别人的谈话 等于告诉对方 你是一个值得我倾听你讲话的人 别人会把你当作知音 反之会伤人自尊 俗话说 会说不如会听 美国人际传播专家朱迪 皮尔逊的研究结果表明 一般人再人际交往中 各种活动的时间比例分别是 听40 说35 读16 写9 由此可以看出聆听的重要性 在求职面试以及平时人际交往时 聆听要做到 四心 要虚心 静听 交谈是学习的好机会 聆听过程中虚心向对方请教是最 高明 的听众 就自己不懂或不明白的问题 是对方最擅长 最熟悉的问题 适时发问 请求对方给与说明或解答 但是不要强人所难 不能迫问对方不愿意回答的问题 有耐心 听完 不要以自己的好恶决定听的意愿 不以对内容的取舍决定听的兴趣 不以对方语言技巧的优劣而决定听的态度 要耐心地听对方把话说完 必要时可礼貌地说 请允许打断一下 我提个问题好吗 依此转移话题 面试时切忌为了表达自己的意见而抢着发言 要专心 听清 听人谈话要精力集中 站在对方的角度 随着谈话者的情感和思路变化而变化 及时体会每一句话的意思 专心听 体现出对说者的尊重和对谈话内容的重视 同时注意呼应配合 如鼓掌 笑 表情变化等 听而不闻是交谈的大忌 案例 要细心 听懂 听人谈话要有足够的敏感性 注意听清对方话语的内在含义和主要思想观点 另外在注意听在场每个人的谈话 语言礼仪 礼貌用语往往是求职的开始 是最早发出的有声信息 在求职中起着先声夺人的作用 会给人受尊敬和舒适的感觉 可获得他人的好感 我国历来就有 良言一句三冬暖 恶语伤人六月寒 之说 生动地说明了语言文明与否给人带来的心理感受 用好礼貌用语 可体现求职者的素质 修养和风度 1 说好第一句话据不完全统计统计 有70 的应试者参加面试时 不主动说第一句话 沉默地等待对方发问 或虽然主动说话但是不得体 如 我准备好了 请提问吧 这都是不合适的 一般来说 第一句话可以是问候 请示或自我介绍 如 您好 我是XXX 来参加面试 等 要根据当时的实际情况灵活掌握 2注意礼貌用语在面试前 在对方接受了你的求职材料通知你参加面试时 可以说 谢谢您 给我面试机会 等 在考官让你坐下时 一定也要说 谢谢 在要求对方做什么的时候 一定要用 请 字 如 X经理 这是我的自荐材料 请过目 这是我的简历 请指教 在明知做什么和怎么做的情况下去征询对方的意见 更显谦虚 热情 礼貌 如 我能为你做些什么哪 这样做行吗 您可以告诉我贵公司的招聘条件吗 等在面试结束时 一定要用告别语和再见 并感谢对方 3自我介绍时的分寸当主考官要求你作自我介绍时 不用像背书似的把简历上的一套再说一遍 那样只会令主考官觉得乏味 用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可 如姓名 毕业学校 专业 特长等 针对不同的公司 重点介绍自己与该公司相关的部分 主考官想深入了解某一方面时 你再作介绍 用简洁有力的话回答主考官的提问 效果会很好 4 回