招生暑期实践报告.doc

2010年暑期社会实践报告材料工程学院 季颖倩大一生活转眼即逝的就要过去了，进入大学让我慢慢的感觉到自己像半个大人似的，开始有压力，也充满这小孩子那种对社会憧憬的好奇之心！今年暑假我的暑期兼职就是在江苏招生考试网为网站合作的一些自考、成考的院校招生。我所在的公司名叫指点前程（江苏指点前程信息科技有限公司）成立于2002年，是一家基于互联网时代，专业从事教育电子商务和教育市场营销策划及推广服务的高科技教育服务公司。致力于为教育事业和教育电子商务的快速发展而努力。指点前程以整体教育服务及产品营销策划、校园营销、教育电子商务及教育网站运营、教育广告媒体发布为主营业务，为全国各级各类教育机构和教育相关产业提供全面的营销策划服务。公司业务具体涉及招生、考试、培训、就业、创业、教师招聘和网上书店。 之所以选择招生工作一是想通过招生社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻练自己的才干，培养自己的韧性，二是想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在以及社会上的一写事情和书本上的案例的差距，三是打发时间并赚点零用钱。我的工作内容就是解答考生对学校提出的一切问题，要做到这点我们就必须对学校的招生事宜坐到了熟于心。刚来公司的事情就是熟记招生简章，这不仅仅是要记自己负责的项目而是所有的学校都要熟知。公司的网站上有各个学校的信息和报名网址还有与我们联系的qq和电话号码。网站的平台更方便我们的工作但是我们不可以只靠网站，所以我们每天的任务还有就是在各大论坛上发帖。 帖子发的多了，咨询的学生也就多了。学生的咨询问题真是千奇百怪，远远比岗前辅导的要难很多。一开始我们全是按着招生简章打字，不懂得再去问问老师，后来工作的久了，也熟练了，也就用不到招生简章了。工作中也遇到很多的困难，一开始接触工作时，虽然我也是经历过高考、选过学校的学生，但是还是对一些大自考、函授之内的专有名词并不了解，经常被问得不知所措，后来在同事的帮助下我已经可以对答如流了。其次是一些家长和考生也是比较盲目的，对自考成考的知识相对缺乏，需要我们不断的介绍与解释，这不仅是消磨我的耐心同时也是消磨我的毅力。有时一些家长会对我们不理解，或是因为当地代理的一些欺骗行为而把怨气发泄到我们身上，起先我对着这种现象很反感，也会解释或者回冲两句，但是接触的多了我也慢慢理解了这些家长的心情，毕竟高考是每个孩子一辈子的事情。之后的这类事故我都会耐心的介绍并且积极的帮助家长解决问题。这次的社会实践最有意义的莫过于我的出差之行。作为一个兼职生我也有幸被派外出，这是我所想不到的。我是和一个前辈两人参加由扬子晚报主办的招生咨询会，会场有南京、盐城、淮安以及徐州。这次的出差对我意义重大。不仅仅是初次出差，而且这次的咨询和以往电话联系不同是和家长面对面的交流，所以紧张不必说。但是接触下来也发现其实家长问的问题都是差不多的，只要我用心的为家长考虑就可以很好的和他们沟通并且得到他们的赞同。假期工作期间我明白了如何换位思考，主动和别人交谈，让自己的交际能力有一定的提高！同时,如招生工作全部按照老师传授的事例，不经过实践考验,根本无法和人交流。我通过解答问题,不仅仅增加了对招生技巧,让我去体会怎样乐于奉献,体会其中的乐趣,学会真正为考生家长服务。回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。