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文档简介

第1套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.下列情形中,属于商务谈判的是()。A. 父亲假期带他出去郊游 B. 上级领导向下属布置工作C学生与学校协商学费数额 D. 兄弟之间的财产纠纷参考答案:C 您的答案:C 2.谈判人员专业能力的是( )。A团队精神 B. 对国家相关的经济政策和法律法规的了解C良好的语言表达力 D. 外语水平参考答案:C 您的答案:C 3.商务谈判中,立场和利益的关系应该是 ( )。A立场服务利益 B. 利益服从立场C. 两者同样重要 D. 都不重要参考答案:A 您的答案:A 4.对谈判对手资信情况的审查包括( )。A产品在专利转让方面的资料 B. 产品的市场占有率C. 货币的汇兑率 D. 对方谈判人员的权限参考答案:D 您的答案:D 5.不影响谈判结果公平性的因素是( )。A各方的经济实力 B. 产品本身的质量C政治、文化的影响 D. 谈判的能力、策略技巧参考答案:B 您的答案:B 6.在谈判团队中,专业技术人员的主要任务中不包括( )。A掌握谈判进程 B. 向主谈人提出解决专业问题的建议 C. 修改谈判协议草案 D. 准确找出双方存在的分歧或差距参考答案:A 您的答案:A 7.以下环节中属于正式谈判阶段的是( )。A预备会议 B. 签订合同C议价与磋商 D. 履约管理参考答案:C 您的答案:C 8.在谈判开始时,征求谈判对手的意见,并按其意见开展工作,这种方式属于()。A. 坦诚式开局 B. 保留式开局C. 挑剔式开局 D.一致式开局参考答案:A 您的答案:A 9.先报价有利也有弊,在下列情况中,不适合运用先报价策略的是( )。A谈判实力强于对方 B. 己方是谈判发起人 C. 谈判实力明显弱于对方 D. 对方是外行参考答案:B 您的答案:B 10.当对方处于强有力的地位,并且会有新的竞争者加入的情况下,对于报价分歧可以选择的策略是( )。A全面让步 B. 中止谈判 C. 继续磋商 D. 退出竞争参考答案:C 您的答案:C 11.迫使对方让步的最有效方法是( )。A创造竞争条件 B. 承诺给对方个人的好处C以退出谈判威胁对方 D乞求对方同情参考答案:A 您的答案:A 12.征得另一方当事人的同意后,当事人把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方,属于( )。A. 协议变更 B. 协议解除C. 协议转让 D. 协议中止参考答案:C 您的答案:C 13.一方当事人可请求人民法院或者仲裁机构撤销或者变更的合同的情况是( )。A当事人对合同后果存在错误认识 B. 以合法形式掩盖非法目的C. 违反法律、行政法规的强制性规定 D. 无权代理行为人订立的合同参考答案:A 您的答案:A 14.大企业凭借自己的实力与弱小企业签订不平等的合作协议,会带来的风险是()。A合作风险B. 强迫性风险C. 素质风险D. 市场风险参考答案:B 您的答案:B 15.在谈判报价时,下列各种做法中应该遵循的()。A主动进行解释 B做出书面说明C对方要求时再做出解释 D只进行口头说明参考答案:C 您的答案:C 16.所谓客观标准,是指独立于谈判各方意志之外的社会标准,不属于客观标准的是( )。A国家政策和法律规定的标准 B. 实力较强一方的标准C行业标准 D. 通行的惯例参考答案:B 您的答案:B 17.从实践经验来看,谈判小组人数的适宜规模( )。A越少越好 B越多越好 C一般设定在37人 D不应该固定人数参考答案:C 您的答案:C 18.如果是国际间的贸易,最主要的障碍是 ( )。A. 社会文化差异 B. 关税与非关税壁垒C. 政府的各种政策规定 D. 国际问的市场行情变化参考答案:A 您的答案:A 19.谈判一方对谈判对手的情况了解甚少,对手的谈判态度不甚明朗时,将会出现的谈判气氛是()。A松弛、缓慢、旷日持久 B积极友好、和谐融洽C平静、严肃、拘谨 D冷淡、对立、紧张参考答案:C 您的答案:C 20.不能做作商品购销谈判主题的内容是( )。A价格 B质量;C服务 D主体资格参考答案:B 您的答案:B第2套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.谈判中向对方提问:“你能接受这个价格吗?”,属于( )。A证实式提问 B开放式提问 C封闭式提问 D诱导式提问参考答案:C 您的答案:C 2.对于对方的提问,我方回答:“现在谈这个问题还为时过早,我们是否考虑下一个问题?”,属于哪种技巧( )?A不做全面回答 B降低提问者追问的兴致 C准确判断对方真实用意 D礼貌拒绝参考答案:B 您的答案:B 3.商务谈判中通过双方互赠礼品、举行宴会等活动,可以满足谈判人员的哪种需要( )?A社交需要 B安全需要 C生理需要 D尊重需要参考答案:A 您的答案:A 4.哪种方式对于谈判者应付挫折心理没有效果( )?A情绪宣泄 B. 转移注意力C. 提高业务能力 D. 提高心理素质参考答案:C 您的答案:C 5.不适合采用车轮战术策略的情况是( )。A遇到关键性问题需要时间进行思考 B. 胜利在望需乘胜追击 C己方长途跋涉十分疲劳 D. 前面的主谈人出现失误参考答案:C 您的答案:C 6.谈判出现僵局时,正确的的策略是()。进行人身攻击 单方面率先做出让步使用高压手段使对方屈服 改变谈判地点或人员参考答案:D 您的答案:D 7.在为他人做介绍时,正确的介绍顺序应该是()。 A. 将年长者介绍给年轻者 B. 将男性介绍给女性 C. 将主人介绍给客人 D. 将职位高的介绍给职位低的参考答案:B 您的答案:B 8.能满足谈判的部分需求、实现部分经济利益的目标是( )。A最佳目标 B最低目标 C实际目标 D可接受目标参考答案:D 您的答案:D 9.谈判中向对方提问:“接货方式有两种,贵方愿意海运还是陆运?”,属于( )。A反诘式提问 B. 借助式提问C. 模糊式提问 D. 强迫选择式提问参考答案:A 您的答案:A 10.钢材出售企业的期望卖价为每吨4600元,买者则只愿意以每吨3800元购进,这属于交易条件存在()。A联系性B差异性 C可调性D都不是参考答案:B 您的答案:B 11.在经济社会中,当事人各方为获得各自的利益,需要一定的方法和手段,谈判属于( )。A法制的方法 B. 暴力抢夺的方法 C磋商、调和的方法 D. 公开竞争的方法参考答案:C 您的答案:C 12.你赞成哪一种交易呢 ( ) ?A对双方都有利的交易 B. 对自己有利的交易C. 各人为自己打算的交易 D.对自己有利,对对方不利的交易参考答案:A 您的答案:A 13.营造良好的心理氛围的方法包括( )。A寻找彼此的共同点或相似点 B运用中性话题开场,缓和谈判气氛C制造可怕远景使对方产生恐惧感 D从生理或心理使对手疲参考答案:A 您的答案:A 14.谈判报价受企业内部和外部因素的影响,下列影响产品定价的各种因素中,属于内部因素的是( )。A. 市场的供求关系 B. 销售渠道与促销宣传 C. 顾客承受能力和需要 D. 政府干预参考答案:B 您的答案:B 15.在选择合适的还价起点时,不需要参照的因素是( )。A报价中的含水量 B被人瞧不起C准备还价的次数 D与自己目标价格的差距参考答案:B 您的答案:B 16.应该采取无约期中止谈判的情况是( )。A让步幅度超过了预定的权限 B造成谈判中止的原因无法控制 C尚需等上级部门的批准 D成交价格超过了原规定计划参考答案:B 您的答案:B 17.一方当事人可请求人民法院或者仲裁机构撤销或者变更的合同的情况是( )。A当事人对合同后果存在错误认识 B. 以合法形式掩盖非法目的C. 违反法律、行政法规的强制性规定 D. 无权代理行为人订立的合同参考答案:A 您的答案:A 18.与相互关系不融洽、信任程度不高的谈判对手进行谈判时,最好采用( )。A第三地谈判 B主座谈判 C客座谈判 D主客座轮流谈判参考答案:A 您的答案:A 19.当你作为东道主接待对方谈判代表时,对食宿安排的态度应该是( )。A. 一般对待 B. 作为一种谈判策略考虑 C. 征求对方意见 D. 尽可能高规格,以使对方满意参考答案:B 您的答案:B 20.不能做作商品购销谈判主题的内容是( )。价格 质量;服务 主体资格参考答案:B 您的答案:B第3套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.商务谈判信息的作用包括()。(1)谈判信息是制定谈判计划和战略的依据(2)谈判信息是谈判双方相互沟通的纽带(3)谈判信息是控制谈判过程的手段A.(1)(2)B.(1)(2)(3)C.(2)(3)D.(1)(3)参考答案:B 您的答案: 2.下列对商务谈判信息搜集渠道的描述中,一般不包含()。A.活字媒介B.名片、广告C.电波媒介D.对方谈判人员参考答案:D 您的答案: 3.谈判小组成员构成的原则有()。(1)知识具有互补性(2)性格具有互补性(3)分工明确,配合协调(4)社会地位对等(5)存在上下级关系A.(1)(3)(4)(5)B.(2)(3)(4)(5)C.(1)(2)(3)(4)D.(1)(2)(3)(5)参考答案:C 您的答案: 4.在选拔谈判人员时,一般不需要考虑的条件是()。A.思想水平B.与对方人际关系C.业务水平D.工作作风参考答案:B 您的答案: 5.作为谈判小组负责人,应具备的条件是()。A.较全面的知识B.果断的决策能力C.较强的管理能力和一定的权威地位D.以上全部参考答案:D 您的答案: 6.确定商务谈判目标时,不需要考虑的要求是()。A.有一定的弹性B.具有合法合理性C.向对方说明自己的最低限度D.有实用性参考答案:C 您的答案: 7.下列关于谈判场所的描述中,哪个是不正确的?()A.应该有舒适的环境和必要的办公设备B.对双方人员的座位情况没有要求C.谈判场所应该选在交通便利的地方D.要配备供谈判人员协商机密事情的小房间参考答案:B 您的答案: 8.下列关于模拟谈判的描述中,错误的是()。A.模拟谈判的目的是训练队伍和发现问题B.模拟谈判的关键是拟定假设C.模拟谈判是邀请对方人员进行正式谈判前的“彩排”D.模拟谈判要注意符合逻辑,并增加事实比重 参考答案:C 您的答案: 9.商务谈判开局的主要任务是()。A.营造合适的谈判氛围B.摸清对方的谈判底线C.给对方施加压力D.了解对方有关信息参考答案:A 您的答案: 10.对谈判对手的问题不做彻底回答,给予对手神秘感以吸引其步入谈判,这是()。 A.挑剔式开局 B.保留式开局 C.一致式开局 D.坦诚式开局参考答案:B 您的答案: 11.若发现谈判对手在制造低调气氛,对己方的讨价还价十分不利,这时应该采取()。 A.挑剔式开局 B.坦诚式开局 C.一致式开局 D.进攻式开局参考答案:D 您的答案: 12.对企业产品定价产生影响的外部因素包括()。(1)市场的供求关系(2)社会经济状况(3)顾客承受能力和需要(4)竞争者行为(5)政府干预 A.(1)(2)(3)(5) B.(1)(2)(3)(4)(5) C.(1)(2)(3)(4) D.(1)(2)(4)(5)参考答案:B 您的答案: 13.在商务谈判报价过程中,下列做法错误的是()。 A.向对方解释己方报价的原因 B.严肃认真,坚决果断 C.报价清楚,准确 D.进行报价解释时,避虚就实参考答案:A 您的答案: 14.在商务谈判的让步磋商过程中,下列做法错误的是()。 A.绝不做无谓的让步 B.先让步次要的,再让步较重要的 C.一次让步的幅度不要过大,节奏不宜太快 D.力求与对方让步幅度一致参考答案:D 您的答案: 15.商务谈判中阻止对方进攻时,不适宜选择的方式是()。 A.示弱以求同情 B.以权力限制为借口 C.以攻对攻 D.顾左右而言他参考答案:D 您的答案: 16.商务谈判结束的方式包括()。(1)成交(2)中止(3)谈判破裂(4)开始另一场谈判 A.(1)(3)(4) B.(1)(2)(3) C.(2)(3)(4) D.(1)(2)(3)(4)参考答案:B 您的答案: 17.下列哪个不属于合同的担保形式?() A.保证 B.抵押 C.质押 D.预付金参考答案:D 您的答案: 18.下列哪个不属于道德导控正确认识和处理的关系?() A.正确认识和处理社会主义市场经济的性质和目的 B.正确认识和处理诚信道德与市场经济 C.正确认识和处理各种利益关系 D.正确认识和处理社会主义市场经济的趋利性参考答案:B 您的答案: 19.下列哪项不属于企业道德文化包括的内容?() A.企业的道德规范 B.企业的道德价值观 C.企业的道德精神 D.企业的经营之道参考答案:A 您的答案: 20.下列哪项不属于商务谈判人员的个人道德规范的内容?() A.权利义务观 B.利益观 C.幸福观 D.需求观参考答案:D 您的答案:第4套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.你不希望受到别人的欺骗和危害,你就应该诚实守信、善待他人属于下列哪个范畴?()A.良心观B.权利义务观C.利益观D.荣辱观参考答案:B 您的答案:B 2.两伊战争时许多国家蒙受了巨大的损失,属于什么风险?()A.合作风险B.市场风险C.政治风险D.技术风险参考答案:C 您的答案:C 3.国际金融市场上由于各种商业贷款利率变动而可能给当事人带来损失的风险属于什么风险?()A.汇率风险B.利率风险C.价格风险D.技术风险参考答案:B 您的答案:B 4.在开展商务活动中,参与者的素质欠佳会给谈判造成不必要的损失。造成这种损失的可能的风险属于什么风险?()A.法律风险B.强迫性风险C.素质风险D.合作风险参考答案:C 您的答案:C 5.使谈判对手感受到被尊重,同时为自己留有一定的余地的谈判语言是()。A.外交性语言 B.文学性语言C.礼貌性语言 D.幽默性语言参考答案:A 您的答案:A 6.“与您共事真是三生有幸”属于什么分类语言?A.专业语言B.幽默性语言C.礼貌语言D.弹性语言参考答案:C 您的答案:C 7.“最迟必须在星期五前签约,否则我方将退出谈判”属于什么分类语言?()A.幽默性语言B.威胁、劝诱式语言C.弹性语言D.专业语言参考答案:B 您的答案:B 8.下列哪项不属于商务谈判语言的要求?()A.客观性B.准确性C.针对性D.原则性参考答案:D 您的答案:D 9.下列哪项不属于商务谈判的分类思维?()A.发散性思维B.单一化思维C.动态思维D.比较思维参考答案:D 您的答案:D 10.沿着不同的方向、不同的角度思考问题,从多方面寻找问题的答案的思维活动,属于下列哪种思维?() A.单一化思维 B.收敛式思维 C.发散式思维 D.横向思维参考答案:C 您的答案:C 11.在比较国家、地区间的投资环境时,往往建立一个综合指标评价体系来评价他们之间的差别,这属于哪种思维方法?() A.抽象法 B.概括法 C.演绎法 D.比较法参考答案:B 您的答案:B 12.在确定谈判主题时,下列哪一项是不符合逻辑上的要求的?() A.主题简单明了 B.主题随情况而变 C.主题不能替换 D.主题只有一个参考答案:B 您的答案:B 13.因为对对方在某一方面有良好印象,会对其在其他方面也产生良好感觉,这种知觉心理属于()。 A.第一印象 B.晕轮效应 C.先入为主 D.选择性知觉参考答案:B 您的答案:B 14.谈判者事先产生的关于事物的看法、观点等信息,对谈判者存在强烈的影响,这种知觉心理属于()。 A.第一印象 B.晕轮效应 C.先入为主 D.选择性知觉参考答案:C 您的答案:C 15.下列哪项不属于商务谈判的需要心理?() A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.生存需要参考答案:D 您的答案:D 16.下列哪项不属于商务谈判的动机心理?() A.经济型动机 B.冲动型动机 C.疑虑性动机 D.能力性动机参考答案:D 您的答案:D 17.谈判过程中经常会发生一些令人恼怒、不愉快的事情,这时需要哪种成功心理?() A.坦诚 B.信心 C.耐心 D.幽默参考答案:C 您的答案:C 18.但实际谈判中,下列哪个因素不能影响群体效能?() A.成员素质 B.人际关系 C.决策程序 D.谈判地点参考答案:D 您的答案:D 19.刚开始涉足于商务谈判的那些年轻人,积极地想获得表现的机会,以尽快得到领导的青睐,属于哪种谈判对手?() A.成功型 B.关系型 C.权力型 D.实力型参考答案:A 您的答案:A 20.你认为哪一种做法会收到更好的谈判效果?() A.坚持立场,毫不让步 B.利用我方优势,给对方造成压力 C.巧妙地运用灵活变通的策略 D.激怒对方,使他丧失理智参考答案:C 您的答案:C第5套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.“不板门弄斧,不打断别人的话,解答要符合情理,谈话要有始有终”,讲的是不轻视而要尊重对方,属于何种谈判策略的内涵?()A.原则式谈判策略B.犹太式谈判策略C.故布疑阵策略D.以柔克刚策略参考答案:B 您的答案:B 2.“就几毛钱嘛”、“只多运一站路嘛”、“仅仅晚交一天嘛”,以上属于运用何种谈判策略的表现?()A.投石问路策略B.适度让步策略C.旁敲侧击策略D.蚕食策略参考答案:D 您的答案:D 3.“精诚所至,金石为开”、“好事多磨”、“人心都是肉长的”、“一回生,两回熟”,以上几条人际交往的基本规律是何种谈判策略的体现?()A.以柔克刚策略B.蚕食策略C.犹太式谈判策略D.适度让步策略参考答案:A 您的答案:A 4.以下选项中不属于商务谈判策略与技巧的制定原则的是()。A.客观标准原则B.共同利益原则C.人事分开原则D.扬长避短原则参考答案:D 您的答案:D 5.促进谈判双方关系融洽的技巧不包括()。A.给对方一个良好的个人印象B.建立良好的私人关系C.树立良好的谈判态度D.接受对方的条件参考答案:D 您的答案:D 6.以下选项中对“重复”的技巧运用及理解不正确的是()。A.在谈判中对某项议题和论点的反复阐述B.善于运用重复的商务谈判才是聪明的谈判C.有目的、有选择地重复己方的立场、观点,可以避免糊里糊涂地或违心地接受对方条件的情况出现D.简单的、习惯性的也是有益于谈判的参考答案:D 您的答案:D 7.以下选项中对“沉默”的技巧运用及理解不正确的是()。A.“沉默”本身也是一种观点或立场B.不要表现任何的动作或表情,以使对方琢磨不透我方的意图C.对于那些急于求成或谈判经验比较少的对手运用沉默,效果会更好。D.对那些富有谈判经验的谈判对手而言,运用沉默时一定要小心。参考答案:B 您的答案:B 8.以下选项中对如何打破谈判僵局理解不正确的是()。A.切勿挑明僵局,以避免尴尬B.要充分考虑双方利益到底是什么,克服在谈判中获得压倒性胜利的想法C.贵在坚持,不能轻易改变原有立场D.暂停谈判,改变谈判地点或人员参考答案:A 您的答案:A 9.以下选项中不属于制定商务谈判方案禁忌的是()。A.商务谈判方案不合理B.商务方案不让步C.商务谈判方案不实用D.商务谈判方案不灵活参考答案:B 您的答案:B 10.以下选项中不属于组建商务谈判队伍禁忌的是()。 A.不熟悉业务 B.岗位性质与人员性格不协调 C.谈判队伍内耗 D.谈判人员过多参考答案:D 您的答案:D 11.商务谈判方案冗长、复杂,概念、原则不明确,内容空泛、抽象,属于哪种禁忌类型?() A.谈判方案不合理 B.谈判方案不全面 C.商务谈判方案不实用 D 商务谈判方案不灵活参考答案:C 您的答案:C 12.以下选项中不属于磋商阶段的禁忌的是()。

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