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计算机日常基本维护知识日常计算机维修启动故障在计算机系统中，启动时出现的故障最为常见，而且出现这类故障与显示器、显卡、主板、CPU、内存条等计算机配件有很大的关系。一、启动黑屏故障解析计算机的启动故障中，最突出的表现就是启动时屏幕一片漆黑，无任何提示。这类故障一般很难识别，主要与显示器、显卡关系很密切;系统主板、CPU，CACHE，内存条、电源等部件的故障也能导致黑屏。1.不自检黑屏故障开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但显示器无显示。启动时键盘右上角3个指示灯不闪亮，听不到自检内存发出的“嗒嗒嗒”声和PC喇叭报警声。由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常（不排除主机电源有故障），但未能启动BIOS中的自检程序就发生了死机。应该主要检查显示器、显卡、内存、CPU和主板。由于不自检黑屏故障没有任何提示信息，通常只能采用“最小系统法”检查处理。“最小系统法”是指只保留主板、内存条、CPU、显卡、显示器和电源等基本设备，选通电检查这些基本设备组成的最小系统，经检查确认保留的最小系统能正常工作以后，再进一步检查其他设备。2.电源功率不够导致黑屏故障原来一切正常的系统，增加一个大容量硬盘后，电源指示灯亮，但屏幕一片黑暗，无法启动。由于只增加了一个硬盘，首先应从硬盘入手了。重插主引导硬盘接口线和更换数据线后还是无法启动，但当拆下硬盘后，计算机又能启动。将这个大容量硬盘拿到其他计算机上测用也没问题，可以推断硬盘是正常的。那么黑屏原因何在？这是因为增加硬盘对计算机的系统来说多用了一个IDE接口，多用了一个电源接口， IDE接口是没问题（IDE接口接反也会引起黑屏）的，这就可以确定是电源的功率配置问题。确定了电源功率问题，则将原电源换成一个大功率后，即可排除故障。3.CPU损坏导致黑屏故障一台计算机一直运行正常，也没有CIH病毒发作的迹象，使用人员曾经取下过CPU，并在CPU散热片上加装了一个风扇，结果计算机启动时黑屏，也不自检。揭开机箱盖子观察，发现开机瞬间，硬盘、光驱灯都亮了一下，同时CPU风扇（接在主板CPU风扇接口上）也运转正常;用万用表测试，电源的12V，5V输出均正常，可以先排除电源的问题。将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次，确保安装到位、接触良好。再次启动，故障依旧，排除了接触不良的问题。再取下声卡、光驱、硬盘等，主板上只留CPU、内存条、显卡，组成一个最小化系统，这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。仔细观察换下的CPU，发现在CPU的两根引脚上有一道很深的划痕，可能是这两脚已被切断。于是非常小心用烙铁把这两根被切断的引脚焊好，完成后将这块CPU插回到原主板上，这次终于能正常启动了，问题全部解决。4.内存损坏导致黑屏故障屏幕无显示，出现黑屏现象，敲任何键均无反应（显示器、主机电源指示灯亮），也不能听到任何自检声的报警声。有时能正常工作，用KV 3000最新版清杀病毒，发现硬盘无毒;但若关机或者热启动，有时会黑屏。有一会儿正常，一会儿又不能工作。因屏幕无显示，故首先考虑显示器是否出现故障。先用替换法检查显示器，没问题。于是替换显卡到另一台计算机，开机，显示正常。然后怀疑是PCI扩展槽接触不良，遂将这块好的显卡换到另一扩展槽，故障依旧。再换一个插槽，还是无反应。随后卸下主板，仔细检查，并用万用表检测，未发现故障。用一块好的 ISA总线显卡，插入ISA扩展槽，打开机器，故障消失。拔下显卡，重新开机，发现主机自检时，未听到显卡故障报警声，故怀疑与内存有关。拔下内存条，调换顺序，重新安装，首先安装原第3条和第4条内存条，然后再重新开机。屏幕显示内存为8MB（每条为4MB），关机后再安装原第1条和第2条内存条，故障又出现，用第1条替换第3条，正常，用第2条替换第4 条，故障出现，原来是内存条第4条的问题。从内存条分析得出，是由于这块内存条个别芯片不稳定或是质量差，造成了在计算机启动寻址时出现错误。二、启动中的故障解析解决了启动黑屏的故障，下面讲启动中的其他故障。与黑屏故障相比，由于显示器不是一片漆黑，有时屏幕上还会出现错误提示，所以只要能认识下面这些典型的故障，处理起来就轻松多了。1.Reset键损坏不能启动一台计算机在开机一段时间后就黑屏死机。重新开机一段时间后又出现相同的现象。经过几次重启动后，机器开机后根本就不自检。开始以为是硬盘或板卡没有插好，打开机箱重新插了一下硬盘和显卡等东西，再次开机仍没有反应;换内存条也没用。然后怀疑电源有问题，经检查，电源在工作，再用万用表测量电源输出电压，一切正常，由此判断是主板有问题。经检查主板上没有任何明显的烧焦痕迹的松动。然后拔下主板上一切可以拔一下的东西（CPU、内存、电源插头和显卡不能拔下）开机自检通过，证明主板没有问题。最后依次恢复，终于查出了原因：原来是机箱上的“Reset”键坏了，在按下去后没有弹回来，一直处于短路状态，难怪机器不能启动。2.二合一声卡导致启动故障一台多媒体计算机，有一个联想声霸解压二合一卡，本来工作一直正常。但近日开机出现机器自检异常，总是无规律性地自检无法通过，而后死机，平均要开关机器五六次以后才能成功通过，其运行过程中一切正常。人表面现象分析，似乎是显卡问题，更换后故障依旧。后来仔细观察开机时的声音，发现加电后硬盘读完0磁道后无动静，运行正常情况下，用Windows 98磁盘扫描硬盘一切正常，无坏道，可将硬盘引发故障的可能性排除。问题就集中到了二合一卡上，此二合一卡在偶尔启动成功的过程中工作一切正常，后经维修人员解释，可能是二合一卡的某一段电路因在开机电流过强的冲击中导致短路，所以才引发以上故障，更换后开机一切正常。3.DOS解释程序错误引起硬盘引导失败故障开机启动计算机，硬盘DOS引导失败，屏幕提示：BAD OR MISSING Command INTERPRETER（命令解释程序错误或丢失）。此故障显示DOS系统的命令解释程序C出错或丢失。Command文件出错原因可能是：该文件信息被破坏;存放该文件的硬盘扇区损坏，造成读取该文件失败。Command文件丢失原因可能是：该文件被用户误删除;用户在复制文件时将相同版本DOS中的Command文件替代了原来的Command文件。无论是什么原因引起，只需用与硬盘上版本相同的DOS系统盘从软驱引导系统，将软盘上的Command文件复制到硬盘上。如还不能从硬盘上引导系统，可用SYS命令传送整个系统。死机故障在计算机故障中，除了计算机启动过程中出现的故障外，最常见的故障就是死机故障。产生计算机死机的原因很多，以下为常见死机故障及处理。1.灰尘较多导致主机经常死机一台PC机在运行程序时经常死机，特别是天气潮湿时，频频发生死机。这种时好时坏的故障，比较难查，既有元部件方面的原因，也有非元部件方面的原因，检查时一般从较简单的非元部件方面着手。打开外壳，发现系统板上灰尘较多。用数字表测量I/O插槽上的数据线和地之间的阴值时，发现D0位公为4m多，说明数据线和地之间已经微漏电，特别是天气潮湿时，漏电更大。清除机箱内主板和各插卡上的灰尘后，故障排除。2.复位开关性能不良导致死机一台计算机开机工作一段时间后，屏幕变黑，光驱指示灯亮，这时按“Reset”键或“Ctrl+Alt+Del”键都不能启动。若关机后立即再开机仍启动不了，只有停一会儿开机才可启动，工作时间不长故障再次出现，打开机箱时能多工作一会儿。先要找出故障可能原因。先后将声卡、硬盘、光驱逐一拆下，又将显卡、CPU、内存条一一更换，结果故障依旧。再更换电源和主板，仍不能解决问题。检查过程中发现：工作一段时间后，只要按下“Reset”键就会死机。先怀疑“Reset”键有问题。从主板拔下“Reset”键连线，开机启动，工作几小时也未出现死机现象。看来问题出在“Reset”键，更换“Reset”键后故障排除。正常情况下“Reset”键为常开状态，按下（短路）时系统复位，再断开时计算机启动。由于该机“Reset”键性能不良，开机后随着工作时间延长， “Reset”键两端的电阻减小，小到一定程度时，电路复位接通使计算机复位。但由于“Reset”键的电阻始终很小，就好像按下“Reset”键没有松开一样，因此计算机只复位而无法启动。导致此故障现象，即使重新开机也不行;待冷却后，“Reset”键两端电阻逐渐增大，当增大到一定值时，计算机才可再次启动。3.访问软驱就死机故障一台计算机操作系统是Windows98，不论是在Windows中还是在MS-DOS方式下，只要访问软驱系统即处于长时间等待状态，按下“Ctrl+Atl+Del”时出现系统忙的蓝屏，无法进行关闭程序的操作。由于出故障时软驱的指示灯不亮，怀疑CMOS设置不对。进入CMOS后，发现软驱设置正确，但是硬盘设置中挂了第二个硬盘，于是怀疑是此处出错。启动Windows 98后并没有找到第二硬盘，而且故障现象依旧。曾经安装过Ultra.CMA/33驱动程序，因此进入到“控制面板”“系统”后发现性能中有提示说有MS-DOS的驱动程序降低了系统性能，某些设置使用MS-DOS兼容方式。因此怀疑该驱动程序与Windows 98可能产生冲突，就在Config.sys中注释了该驱动程序后，并删除在System.ini中与该驱动程序有关的几个驱动程序，重新启动后一切正常。4.总线方式设置不当导致死机故障一台计算机从硬盘启动后，能对软盘驱动器进行正常读写;但从软盘驱动器（软盘）启动时，执行到Starting MS-DOS后死机，也没光标或光标在任意位置闪烁。因从硬盘启动后，能对软盘驱动器进行正常的读写操作，故可基本排除软驱故障的可能性。怀疑系统软盘被病毒感染或系统文件被破坏，将该软盘换在另一台同类型计算机上时，对一般软盘的读、写、格式化操作均能正常完成，那么，故障在哪里？本着“先软后硬”的原则，决定在打开机箱前，用测试软件对整个系统进行一次全面诊断测评。从测试系统信息中，显示总线类型是ISA（PC/AT），估计可能是计算机CMOS SETUP UTILITY（CMOS实用设置程序）中有关参数设置不当引起的故障。重新开机，进入CMOS参数设置程序，经仔细观察，在PCI Configuration Setup中，“PCI IDE IRQ MAP TO”一项原设为PCI-AUTO：“Primary IDE INT”一项设为A： “Secondary IDE INT”一项设为B。于是将“PCI IDE IRQ MAP TO”一项设为ISA，存入BIOS后重新启动，在软驱中插入系统盘，从软驱引导成功，故障排除。5.内存条参数设置不当导致死机故障一台计算机，原配4MB内存，内存条损坏后，购得两条装8MB无奇偶校验位的内存条，在586计算机上试用，通过了QPLUS的检测，证明这两条内存条基本合格。将内存条装于计算机上，开机屏幕显示内存总数为6312KB，接着显示奇偶出错，随后便死机。而且在此启动过程中，无论如何都进入不了 CMOS设置。分析原因是CMOS中将内存设置为奇偶校验状态，而新配内存条却无奇偶校验功能，从而使系统报告的内存总数与实际安装不相符合。由于系统在启动过程中无法进入CMOS设置，只有将另一台计算机上原配三片装有奇偶校验位的内存条取下来，装在欲换新内存条的计算机上，开机后，顺利进入CMOS设置，将内存奇偶校验（Memory Parity Error Check）改为Disabled。关机，重新将新购内存条装于机内。打开计算机电源，发现情况有所好转，能进入CMOS设置，但退出CMOS后，便死机。再仔细校核CMOS的各项设置，并没有发现有什么设置不妥之处。又试着从软驱用软盘启动，结果软驱的指示灯在整个启动过程中都没有亮一下。估计又是内存条与CMOS设置有冲突。在研究了CMOS中与内存有关的项目后，试着将内存读等待状态（Memory Read Wait State）和内存写等待状态（Memory Write Wait State）都由0W/S改为1W/S，保存CMOS信息并退出，计算机运行一切正常。6.硬盘损坏导致死机故障一台计算机，近期经常出现运行Windows 98应用程序死机现象，而运行DOS下的WPS等程序却一切正常。开始认为是病毒造成，但经过杀毒程序查找并没有找到任何病毒迹象。重装Windows，安装过程也很正常，但一运行程序，哪怕是Windows自带的记事本、纸牌等程序也会出现死机现象。先将内存、CPU换到另外的计算机上，没有什么问题，说明也不是内存或CPU的问题。该计算机还能正常启动DOS并能进行UCDOS，WPS等程序，那么主板故障的可能性很小。考虑这台计算机是否运行所有的DOS程序都正常，便装上一个DOS下的游戏试一试。结果麻烦又来了，只要一运行到DOS4gws.exe这个程序时就死机。反复试了几次都是如此。原来这个DOS4gws.exe的主要任务是在运行较大的程序时，为了弥补计算机的内存不足，在硬盘上建立一个很大的Super文件，这个文件要求有足够大的连续硬盘空间，Windows 98同样也会建立一个这样的文件，这个文件叫Win386.swp。DOS4gws.exe和Windows 98建立的文件有所不同，前者会建立一个固定大小的交换文件，而后者建立的交换文件的大小随应用程序的不同而不同。一般Windows 98刚开机时，这个文件只有1MB左右，一旦运行程序，就会达到20MB，有时甚至会超过100MB。所有的交换文件都要求有连续的硬盘空间，也就是说交换文件不能像其他文件一样被分割开来存放。如果硬盘上有坏簇，而交换文件恰好又遇到坏簇，很显然就会死机。又因为DOS4gws.exe是建立较大的固定的交换文件，所以一运行就会死机。而Windows 98交换文件是在使用过程中不断增大的，所以当硬盘上东西还不太多时可以正常启动。但一旦运行程序，增大了的交换文件遇到坏簇，数据无法在硬盘上交换，而内存又不充足，因此就出现死机。原来，这台计算机的硬盘上有坏的簇。用DOS 6.22的Scandisk对硬盘进行检查，未发现逻辑错误，进行盘面扫描时发现了十几处红色的B，证明了以上的判断是正确的。即然是交换文件错误引起死机，如果将交换文件更改到另一个没有坏簇的盘上，问题或许就解决了。还发现坏扇区都在硬盘的前半部份，于是将硬盘分成两个区（该硬盘为1.2GB），C区700MB，D区500MB。格式化以后，C盘显示有坏簇，而D 盘没有。重新试安装Windows 98到D盘，安装完毕后启动，一切正常。又装上Office 97运行Word，没有出现死机。问题被解决。7.显存引起死机一台计算机，以前装有Windows 95，偶尔在拉动窗口滚动条时突然死机。热启动无效，但死机时鼠标能动，并在动一段时间后发出连续“嘀嘀”声，键盘上所有按键同样发出“嘀嘀”声而不能作用。杀毒无效后卸Windows 95而装Windows 97，并没有再发生奇怪死机现象。几天前，因断电造成Windows不能正常进入而重装Windows 97，结果竟再次出现以前的奇怪死机。用VRV，KV 3000，AV 98轮流检查，没有异样。于是怀疑内存条有问题，遂逐一更换，仍无结果。再因死机似与鼠标有关，便另用了鼠标自带的驱动程序，或干脆不用鼠标，死机现象依然。准备重装Windows 97。此时看到一在安全模式下运行Eru.exe以恢复Windows的办法，便进入安全模式运行，竟没有再死机。安全模式下能够正常运行，有可能是显示的问题。进而发现此机配的乃是前两年流行的Cirrus GD5466显卡，2MB显存，目前主板上使用的是800*600真彩，似有些勉强。遂改为16Bit彩色重启，问题果然解决。8.显卡驱动程序导致死机故障一台计算机是华硕主板，操作系统是Windows 98中文版，经常死机，甚至在DOS下输入DIR也死机。首先降频，往往像这样的故障都是因为超频产生的。降到时标定主频300，在Windows 98的DOS Prompt 下仍然偶尔出现DIR花频、死机的现象。再更换内存条，故障依旧。因为先找了两块另一牌子的9750显卡和9850显卡，所以也试了一下。发现都和前面的哪一块一亲友有这个问题。看来不大可能是显卡的问题，由此判断有可能是显卡驱动程骗子有问题。拨号上网，查看显卡厂商网址，发现新的驱动程序可以下载。于是将Trident 9750的新驱动程序下载回来。装上新的驱动程序后，还没来得及用储如Winbench之类的软件测试，直接转入MS-DOS Prompt。输入数次DIR，DIR /s，DIR /w命令之后，一切正常，输入DIS不再死机。9.启动后系统死机计算机开机自检后屏幕显示“PCI DEVICE LISTING”接着死机。若有紧急启动盘，将紧急启动盘插入软驱，用软盘重新启动系统，若没有制作启动盘，可在正常运行Windows 98的计算机上将一软盘插入软驱，鼠标左键双击“我的电脑”，然后用鼠标右键单击“3.5英寸软盘”，在弹出的快捷菜单中选择“格式化”，在格式化类型中选择“只复制系统文件”。复制完毕后再将WindowsCommand目录下的“S”文件复制到软盘上，将做好的软盘插入故障机器。用软盘引导启动后，出现A，进入Windows的DOS方式。Windows不能启动主要是Windows系统遭到破坏，可用软盘重新传送，重建硬盘Windows系统。执行“SYS C：”，系统传送完毕后用硬盘启动即可。10.随机性死机计算机在Windows 98操作系统使用中随机性死机。引起Windows 98死机的原因可能是内存的质量问题、电源不够稳定、软件中的问题等，但一般都是由硬件驱动程序引起的。每一个硬件生产厂商为了争夺市场，总是将一些新的硬件设备匆忙投入市场，而在设备驱动程序的开发和测试过程中做得不够。还有一些不太正规的厂商在出售硬件产品时，根本不提供驱动程序;而是让用户使用哪些旧的，甚至是16位的基于DOS的驱动程序。这些硬件驱动程序随时都会诱发随机性的死机。可以向厂商索取最新的驱动程序，或者通过Internet从厂商的站点下载这些驱动程序。同时检查“Config.sys”文件，看有没有过时的16 位驱动程序。这些驱动程序的扩展名大多是SYS或者DRV。对于那此已经过时的16位驱动程序，可以从控制面板的设备管理程序中直接删除。关机故障计算机在处理完各种数据后，对其进行关机，但经常会遇到无法正常关机的现象。对此可以用以下的方法进行解决。1.无法自动关机一台计算机升级为Windows 98后便无法自动关机。Windows 98的关机故障可能由硬件或软件方面引起，可以分别进行排除。软件：检查所有正在运行的程序，并使用Microsoft系统配置工具（Msconfig.exe，在C:WindowsSystem目录下）检查有哪些运行程序，对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序。并在启动时不运行启动组中的任何程序进行系统引导）。如果干净引导可以解决问题，可以利用系统配置工具逐一启动相关程序，以判断引起不能正常关机的程序。如果问题仍然没有解决，可以选择“开始程序附件系统工具系统信息”，然后选择 “工具自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。硬件：进入“控制面板”，在“系统”的“设备管理器”标签下，禁用所有设备，然后重新引导系统。如果问题解决，再逐个启用被禁用的设备，以找出是否是某个硬件的问题导致关机失败。当确定了是某一硬件引起非正常关机问题，应更新其驱动程序或硬件。2.Windows 98关机时无反应每次在单击“关闭电脑”时计算机没有反应。计算机不能正常关机主要有以下几种原因：由于高级电源管理功能所致。可以关闭高级电源管理功能，即选择“开始设置控制面板系统设备管理器系统设备高级电源管理设置清除启用电源管理”，单击“确定”按钮后重新启动计算机。由于系统文件部冲突所致。如：“System.ini”文件或“Win.ini”文件存在冲突，“Config.sys”文件或“Autoexec.bat”文件存在冲突。可以在启动时进入保护模式。由于无法确定冲突的具体位置，只有通过修改系统文件中可能的冲突。由于系统启用快速关机机制。快速关机又与某些硬件不兼容，只需要禁用快速关机即可。方法如下：运行“Hsconfig”，并在弹出的菜单中选择“高级”标签，选择“禁用快速关机”，确定后重新启动计算机即可。3.重装Wiondows 98不能较关机重装Windows 98后不能软关机且无法注销。造成Windows 98不能正常关机的主要的原因有以下几点：Windows 98系统对快速关机支持不够好。选择“开始程序附件系统工具系统信息”，打开“Microsoft系统信息”对话框，选择“工具系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中单击“高级”按钮，然后选中“禁止快速关机”复选框确定后返回即可。一些常驻内存的程序没有退出。因为在关机和注销时，Windows要把所有的任务关闭、打开的端口关闭，以保证断开网络连接。即使已经断开了网络连接，因为没选择“脱机工作”，系统依然认为在线工作。此时如果直接选择了关机，容易造成Windows软关机的异常。操作系统及主板对ACPI或APM支持不够完善。选择“开始设置控制面板系统”，在“设备管理器”选项上双击“系统设备”，双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后清除“强制使用APM方式”前的选勾并确定。4.Windows 2000无法正常关机当在装有Windows 2000系统的计算机中启用了高级电源管理之后，关闭计算机就变成了重新启动。这多是主板BIOS与Windows 2000不兼容所至。需升级BIOS，并把Windows 2000的电源管理中的“APM”去掉即可。5.Windows XP不能自动关机在安装了Windows XP后，当关机出现提示“你可以关机了”后按关机按钮不起任何作用。如果主板未支持高级电源管理功能就会出现这样的情况。可打开“控制面板”中的“电源”选项，将“APH”项选中后Windows XP就会自动进行电源管理。日常计算机生活11、问：我的操作系统是Windows 2000，但是不知道怎么搞的，它总会自动重新启动，开始我以为是木马，但是查了半天，用了N种杀毒软件都没有查出来，于是重新安装系统，结果问题依旧。xiaofei救我！答：突然重新启动可能是因为 Windows 2000中有一个程序出现了错误，导致Windows 2000中的自动重启系统功能生效，你要将这个选项关闭。右键点击我的电脑属性，在系统特性窗口中点选高级选项卡，然后单击其中的启动和故障恢复选项，最后把系统失败框中自动重新启动前面的对勾去掉就可以了。这样，当系统再次发生错误的时候，就不会自动重启了。2、问：我每次删除文件夹或文件时，都会显示一个删除确认提示框，xiaofei你能够教我一个方法让它消失吗？答：这个当然没有问题，不过我也要提醒你一下，如果你去除提示可能会发生一些误删除的情况，当然如果你愿意的话，xiaofei就能够帮你做到：先用鼠标右键单击桌面上的 回收站图标，然后在弹出的快捷菜单中选择属性选项，在全局属性框中，点击清除显示删除确认对话框前的对勾选择就可以了。软件网络类3、问：我用Outlook Express接收邮件，但它的启动画面很费时，请问xiaofei有没有办法帮我去掉？答：你跟我做就可以了。先用鼠标左键点击开始运行，在弹出窗口中输入regedit后回车，打开注册表编辑器。然后在注册表编辑器左侧的树状目录中依次打开HKEY_CURRENT_USERIdentities9A433B00-F3AF-11D3-8326-86A8192E9915 SoftwareMicrosoftOutlook Express5.0主键，在注册表编辑器右侧窗口中找到名为Nosplash的DWORD值，并将其键值改为1即可（如果没有该键值，可以自己新建一个）。需要注意的是，Outlook Express默认的存储邮件的路径可能会与我的稍有不同，具体说来就是那个里面的内容有可能不相同，Outlook Express建立了几个标识就有几个名称为一串数字并带有 的字串，但这不会影响我们的操作结果。4、问：我访问了一个网站后，发现它修改了IE标题和首页链接，正想启动注册表修改的时候，突然发现这个网站竟然还隐藏了开始菜单中的运行选项，请问怎么恢复啊？答：我们先来恢复运行选项：在Windows系统目录下找到并运行Regedit.exe程序，展开 HKEY_USERS.DEFAULTSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer，然后将右侧的NoRun键值由1修改为0就行了，当然直接删除掉它也可以。然后进行下一步：进入IE浏览器的工具Internet选项选择内容分级审查，点击启用调出分级审查选项，然后点击许可站点标签，再在其中输入那个制造麻烦的网址，点击从不按钮，按下确定就可以把它拒之门外了。5、问：我在法国上学，使用ICQ比较多一些，但是ICQ的服务商暂不提供好友名单以及历史记录远程调用功能，所以每当我再次安装ICQ时就会失去自己的好友，这令我很烦恼，请问xiaofei我应该怎么办？答：如果你使用的是ICQ 2000b版，可以将ICQ运行目录下的2000b、UIN目录复制到其他目录中，重新安装ICQ，登录后再关闭ICQ，将刚才备份的 2000b、UIN目录重新复制回运行目录，即可恢复联系清单与历史记录了。如果丢失好友名单，则可以通过修改个人资料的图片找回已经丢失的好友： 首先，你需要点击ICQ菜单按钮，选择Preference，打开参数设置面板，在左侧参数列表选择Picture，选择Set ICQ to automatically，并将Set ICQ to automatically decline from users who are not on my Contact List.选择项前的勾去掉，后按Apply。然后，再次点击ICQ菜单按钮，选择View/Change My Details，点击选择 Picture，按Browse选择图片（大小在7KB以下），按Save保存。以后，只要当图片更新后，即可列出未在好友名单中的好友，再将其再添加进好友就可以了。本周xiaofei小提示 我们选择了任务栏自动隐藏的功能后，有时会发现自动隐藏的动作比较慢，如果我们想让它快一点，可以按照以下步骤执行：首先用鼠标右键单击Windows 2000屏幕的空白处，这时屏幕会弹出一个右键菜单，我们从其中选择属性命令，程序将进入显示属性对话框，在该对话框中选择效果标签，将视觉效果中 拖动时显示窗口内容前面的对勾去掉即可6、问：我在使用Windows XP的时候发现系统目录下会有一个名为Pagefile.sys的文件，它的大小经常发生变动，大的时候达到数百兆，请问xiaofei这到底是个什么文件？答：不用担心，它其实是Windows的 虚拟内存交换文件。其作用是拿一部分的硬盘空间来当作内存使用，先把内存中一些闲置太久的数据存到硬盘上，等你要回头再用的时候，再从Pagefile.sys里调出。它并不是永远维持固定大小（除非你限制了虚拟内存的大小），运行的应用程序越多它就越大，它会根据内存使用状况自动调整大小。改变这个页面文件位置的方法是：用鼠标右键点击我的电脑，选择属性高级 性能设置高级更改虚拟内存，在驱动器栏里选择想要改变到的位置即可。7、问：我的机器上莫名其妙出现了一大堆的WMI错误信息，虽然它并没有影响到机器的速度，但是我仍然想搞清楚这个WMI是一个什么东西？如何能够不让我看到它们？ 答：其实这个WMI全称Windows Management Instrumentation （Win-dows管理规范），是Microsoft 基于 Web 的企业管理 (WBEM) 的实现，为访问和共享企业网络管理信息主动建立的一种标准。看不明白没有关系，我马上教你如何隐藏这个东东，你只需要打开控制面板，点击管理工具选项，然后打开服务项，找到Windows Management Instrumentation与Windows Management Instrumentation Driver Extensions两个服务，将其改为手动并停掉就万事OK了！8、问：Windows中的发送到给我的操作带来很大的方便，因此我想让它发挥更大的作用，请问xiaofei能在里面添加其他目的地吗？答：这不成问题，你只需要进入到C:WindowsSendto文件夹，在其中新建一个你想发送到目录的快捷方式就可以了。单击文件新建快捷方式，此时会出现一个对话框，在对话框中命令行空白栏中输入新的目的地，如D:临时文件夹，然后按下一步，在 选择快捷方式的名称空白栏中输入快捷方式的名称，如D盘中的临时文件夹，最后点击完成。此时你再选择一个文件点击右键就会发现发送到级联菜单里多了一个D盘中的临时文件夹选项了。9、问：最近回收站出现了一个奇怪的现象，明明已经将回收站清空了，而回收站的图标显示却是满的，请问xiaofei这到底是什么原因？答：打开资源管理器，在磁盘驱动器 C 的图标上按鼠标右键，选属性，在常规这页，按磁盘清理钮，把所有的项目全部打勾，按确定，看能不能恢复正常。 也可在桌面上空白的地方，按一下鼠标右键，选择属性，到效果这一页，选回收站（空），按默认值图标，然后再按确定，这个时候应该OK了。10、问：最近我从网络下载MIDI格式的音乐文件，解压缩后使用WMP播放出现了一些问题，虽然播放时画面上也显示正在播放，喇叭也开了，为什么还是没声音呢？答：如果播放其他声音文件正常，那你就要检查一下关于 MIDI 这部分的设置了- 被设成静音？双击屏幕右下角的黄色小喇叭，打开之后，看看是不是 MIDI 的静音功能被勾起来了，如果是的话把它取消掉，如果没有就检查一下声卡驱动程序，如果正常，再检查是不是没有启动 MIDI 。在Windows 2000中打开 控制面板的声音与多媒体，到音频页，选择MIDI音乐播放（声音播放），按属性，检查有没有设为使用这个设备控制功能，必须选取这项MIDI 才会有声音。 如果还是没听到 MIDI 的声音，到控制面板系统设备管理，删除你的声卡，重新启动计算机，重新安装一次你的声卡驱动程序就可以了。xiaofei小提示 ：你有没有遇到这样的问题，要费半天的功夫才能进入桌面上某个快捷方式或程序菜单中的某个程序所在的文件夹，我现在教你一个快速的方法：在某快捷方式的图标上单击鼠标右键，然后选择属性，再选择其中的快捷方式标签，最后点击查找目标就可以立即进入目标程序所在的目录了。系统类 12、问：我的系统是Windows XP，每新装完一款软件，在所有程序项里会出现一个提示对话框新安装了程序，每次点开始 ，它都会显示，而且新装软件的程序组上会有颜色，如果不运行它，这个颜色会一直有，怎么叫它没有颜色，也不出现提示对话框呢？答：没关系，让分析家来帮你解决。首先在任务栏里点右键选属性项，记住是在任务栏，而不是桌面，或者到控制面板里点击任务栏和开始菜单项，再点开始菜单自定义高级，将突出显示新安装的程序对勾去掉就可以了。 13、问：我用的是Windows XP，我发现每次点击存放在硬盘里的后缀名为EML邮件的时候，默认的状态总不是最大化的，而是一个小窗口，而且不具备记忆状态的能力。文本文件也有类似的情况。怎样解决这个问题？答：我估计是微软设计上的疏忽，这个问题虽然在功能上没什么太大的影响，但是要每次都点击一下最大化按钮，操作上很麻烦。经过这两天的摸索，终于发现，可以用拖动窗口大小的办法让Windows记忆最大化的状态，注意千万不要点击最大化的按钮，然后点击关闭按钮。 但在Windows 98里，要让邮件记忆最大化状态，必须先最大化一个打开的邮件，然后点击回复，界面就会最大化，Windows 98也就记住了其最大化的状态。14、问：分析家我一直有一个疑惑，是不是不同的操作系统用光驱读取光盘的时候效果也不一样？我试着更换操作系统，然后让光驱读同一张光盘，我发现效果就不一样，是这样的吗？答：一看你就是一个好同志，观察很敏锐，不同的操作系统之间在读光盘的能力上有一些差别的。拿一个最常见的例子来说，通常在DOS下无法读出的光盘在Windows操作系统下却可以顺利的读出。这主要是因为Windows操作系统32位的CDFS光盘文件系统，大大的提升了光驱的纠错性能，所以说，使用的操作系统不一样，光驱读取光盘的效果也是不相同的。网络类15、问：我有一个台式机和一个笔记本电脑，台式机装的是 Windows 98，笔记本电脑装的是Windows XP，我现在想让笔记本电脑通过台式机的ADSL上网，请问我该如何做？答：首先保证台式机有两块网卡，一块连接你的猫，一块连接笔记本电脑，然后进入到笔记本电脑的Windows XP的网络邻居中，点选设置家庭或小型办公网络，这时要确定笔记本电脑和台式机已连接好，点两下下一步，会出现三个选项，选择第二项，继续点下一步，在工作组名栏里把默认的MSHOME改为WORKGROUP，一直点下一步，直到问你要做什么？时，会出现四个选项，选择第四项，完成该向导就可以了。打开笔记本电脑上的IE，是不是可以上网冲浪了！16、问：学校实行学分制，要我们到指定的机房上网选课，因为连接速度慢得可怜，我决定到网吧去选课，键入刚才的IP（），却显示该页无法显示，这是为什么？答：很明显，你给出的IP是个内网的IP地址，就是说只有这个局域网内的计算机才可以访问。因为公网IP地址有限， ISP服务商都采用多个内网用户通过代理和网关路由连接Internet，所以内网只共用一个外部的IP地址，无法获得独立的IP。从公网只能访问到它的代理和网关路由，无法访问内网。17、问：我在一家房地产公司工作，公司为了共享资源建立了局域网。可是领导发话说不想让无关人员通过网上邻居获取共享文件夹中的重要数据，特别是一些商业数据，请问分析家有什么办法能够达到这个目的？答：要达到这个目的，你必须建立一个隐形的共享文件夹，而要使共享文件夹隐形，你只需在该共享文件夹文件名后加上一个字符$即可。不过在给共享文件夹命名时，请注意共享文件夹的名字最长为12个字符，包括最后的$字符。通过网上邻居进入有隐形共享文件夹的电脑后，是不能看到被隐藏起来的共享文件夹的。要访问它，请按如下步骤操作：首先，双击桌面上的网上邻居图标，进入有共享文件夹的电脑，然后，在地址栏中，以计算机名称共享文件夹名称的形式键入共享文件夹的完整路径。例如，在地址栏中键入LGHidden$。需要注意的是：此处的$是必不可少的，否则将找不到共享的文件夹。最后按回车键。软件类18、问：请问分析家如何利用RealPlayer连续播放音频或者视频的文件啊？一个一个点击播放太浪费时间和精力了，希望你能教我一个好方法！答：利用RealPlayer提供的收藏夹功能，再稍加改造 即可实现连续播放。依次点击菜单FavoritesOpen My Favorites，打开收藏夹管理界面。在这里新建一个收藏文件夹：单击右键，选择New Folder，在弹出的对话框中为文件夹命名，比如MTV。然后打开一个RM文件并开始播放，并在播放画面上单击鼠标右键，选择快捷命令Add to Favorites，出现收藏画面，输入收藏文件名、选定收藏文件夹后，该文件就被添加至MTV 收藏夹中去了。如法炮制可添加多个RM文件至该收藏夹中。全部添加完毕后，就可以播放收藏夹中的文件了：选定MTV收藏夹，右键单击，执行Play Favorites in MTV，此时RealPlayer便开始依次播放当前收藏夹中的所有文件，从而实现连续播放的效果了。系统篇19、问：请问xiaofei，我在使用智能ABC输入法的时候如何方便地切换英文输入法？好像方法有很多种，请您指教。答：在智能ABC中，如果你想不切换输入法就直接输入英文可通过V这个特殊键达到目的，只需要先输入V，随后输入的所有字母都会成为英文。此外V键还有一个小秘密，就是可以使用这一特殊字母来输入图形符号。具体方法是在智能 ABC状态下输入V1V9，然后我们就会看到智能ABC的菜单中显示出的GB-2312字符集19区的各种文字以及符号。比如你想输入 这个符号，可以先在智能ABC中输入V1，然后再按+号或者-号翻页查找，最后选择相应的数字确定即可。20、问：xiaofei，你知道我在上网时看到了什么？我使用的那台计算机回收站的名字竟然叫做废纸篓。哇，这个名字酷死了，我回到家后也想把我的回收站名字修改一下，但是发现在回收站上点击右键后并没有重命名这个选项，请问我该怎么办？答：果果同学，编辑看到你的信后一致认为你真的太可爱了。不过给回收站换名字的确有点儿麻烦，因为要修改注册表。首先你应该点击开始中的运行，接着输入Regedit，再按确定，这个时候会弹出注册表编辑器，然后你在左边的窗口中找到HKEY_CLASSES_ROOT中的CLSID，再点击645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E中的ShellFolder目录。接下来在右边窗口中的Attributes上点击鼠标右键选择修改，最后将键值中的数值资料从40 01 00 03修改成50 01 00 20，再点击一下确定，关闭注册表编辑器。此时你再回到桌面用右键点击你的回收站看看，是不是多了一个重命名的选项？ 21 、问：我的电脑安装的是双系统，在C盘和D盘分别装了Windows 98 和 Windows 2000操作系统。可是由于Windows 98 出现了问题，我在C盘重装了Windows 98，但重新启动时不见了原来的Windows 98/2000双启动菜单，我应该怎样做才能恢复这个双启动菜单？ 答：要解决这样的问题需要对Windows 98内部的文件进行一点小小的修改，下面你来跟我一起做：（1）当然是要先进入 Windows 98 操作系统了，在桌面上双击我的电脑，再选择C盘双击进入。（2）单击窗口上部菜单栏中的查看一项，选择 文件夹选项中的查看属性，将高级设置中的隐藏文件选项中内容置为显示所有文件，然后单击确定保存设置。（3 ）查看C盘的根目录并找到Boot.ini文件，在打开之前，我们先要修改此文件的只读属性，右键单击Boot.ini 文件，选择属性，打开属性栏并将其中只读字样前的对勾去掉，然后单击确定保存设置。（4）左键双击打开Boot.ini文件，接下来将其内容进行修改为：boot loadertimeout=30default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2) WINNTC:=Microsoft Windows multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)WINNT=Microsoft Windows 2000 professional/fastdetect修改完毕后保存文件退出。当再次启动电脑时，丢掉的Windows 98/2000双启动菜单就回来了，现在默认启动的操作系统也变成Windows 2000了。网络篇22、问：我在上网浏览一些网站的时候，IE经常会弹出一些窗口，提示当前的脚本发生错误，这个问题我常常遇到，请问xiaofei这是怎么回事儿？答：通常脚本错误这种情况多为网站的网页本身有问题，一些网页设计人员在设计的时候考虑不周也会产生这些问题。但是请放心，它对你的浏览不会产生太大的影响，所以你也不必很在意它们。但是还有一个可能，就是你的IE版本太低了，所以我建议你升级一下IE，最好升级成为IE 6。 22、问：我在上网浏览一些网站的时候，IE经常会弹出一些窗口，提示当前的脚本发生错误，这个问题我常常遇到，请问xiaofei这是怎么回事儿？答：通常脚本错误这种情况多为网站的网页本身有问题，一些网页设计人员在设计的时候考虑不周也会产生这些问题。但是请放心，它对你的浏览不会产生太大的影响，所以你也不必很在意它们。但是还有一个可能，就是你的 IE版本太低了，所以我建议你升级一下IE，最好升级成为IE 6。23、问：我想把英文的网址转换成数字的IP地址，因为QQ 上的朋友告诉我这样浏览网页会快一些，但是如何将网址转换成IP地址啊？这样真的会提高速度吗？答：从原理上讲，我们直接输入IP地址的确省去了DNS域名解析的环节，在一定时间和一定地点打开网页时会起到提高速度的作用。如果你想获得网站的IP 地址，在MS-DOS下使用Ping命令，格式为Ping 英文网址，就可以轻松地获得网站的IP地址了。例如，你想知道新浪网站的IP地址，可以在MS-DOS下输入Ping ，很快就可以得到它的IP地址是：2。我们在使用IE浏览下载文件时，只要稍稍修改一下注册表就可以同时打开多个下载窗口、同时并行下载而不是只能顺次串行下载，打开注册表编辑器（开始运行输入regedit确定），在左边窗口找HKEYCURRENTUSERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings主键，然后在右边窗口空白的地方新建数值（右键单击空白处新建DWORD值）并命名为MaxCon