电话营销员实习总结

1/5电话营销员实习总结之前大家貌似都有一个通病，就是害怕给陌生人打电话，尤其是去营销东西，而且自己本身就很讨厌接到这种营销电话的骚扰，所以这个事情很头疼。那边的经理给我们进行了信用卡的简单培训，从特点到使用进行一些理论的介绍，然后听了一些优秀营销员的电话录音，研究分析了话语话术，模拟了一些场景，总算心里有点底了。但是当坐在电话机旁带上耳麦的时候，还是很紧张，因为想象不到电话那头会是什么情景，于是一遍一遍的看着客户的材料，内心翻滚着无数场景，如果他问这个问题怎么答，那个问题怎么答，这个场景会产生什么问题，如果不会答怎么办如果他不同意怎么劝说，怎么改约时间等等。一连串的问题越想越复杂，听着旁边的老员工已经成功营销了好几张卡，那个从容淡定的声音，那个和善友好的语气，哇，佩服佩服还是佩服。最后终于鼓起勇气开始了第一个，顿时大脑一片空白，瞬间没有了任何对策，全世界只有两个存在，一个是眼前话语话说的标准表达，另一个是耳边电话那头传来的声音。于是乎，就只能机械的读着这边的文字，听着那边的声音，当然被一个不需要而中断。很难受却也在意料之中，但还是被打击了。然后顿了一阵，换念一想，反正已经失败了，继续吧，再糟糕也就是失败而已，不会更糟。随后一连串依然2/5被拒绝，直到不知道哪一个，突然懵懵懂懂的被接受了，终于成功了第一个，突然信心大增，原来也没那么难吗继续。然后断断续续的成功失败失败成功，效果还不错，最好的成绩是成功率达到百分之九十。期间一些经验总结概括一下1，在电话里说话一定要礼貌，一定要自信。自信的声音会消除陌生人的一部分排斥，因为这样他首先会觉得你专业干练是一个头脑清醒的人，可以交流。这就迈出了成功的第一步2，和客户要有互动，让他感觉到你是在认真专业的和他说话，并且打开话匣，也会让他有继续交流的渴望，也就是还想说下去3，突出产品的亮点，首先说出这个卡的优点亮点，吸引客户的兴趣。4，细分用户，有些坚决不感兴趣的，重复优点仍不感兴趣的，礼貌停止。有些迟疑的，就要揣摩他的顾虑为他解答，消除疑虑，当然也要速度一点，拖拉的太长不容易成功。还有一些老好人的，体谅的同意接受你产品体验一下，也要认真的帮他说明卡片的优点。5，通话不方便的，改约时间。选择客户的方便时间记录再打。6，解答你能解答的，说话要有余地。如果确实又不3/5太懂的地方，觉得回答不好这个问题，就可以说一个区域或是范围，不要把话说死，以后用户使用的时候遇到问题就该投诉你了。7，不同年龄群体的不同应对，80后的就很容易接受，70的就要费电口舌解释的较多，60后的几乎不太使用可以建议他的孩子帮他分析这个优弊。ANYWAY，INAWORD，就是你要站在用户的角度，想，他为什么不需要，他为什么迟疑，他使用这个会有什么好处，哪些方面是对他很有利的。当然不能每一单都成功，有些被拒的也很正常，你要的不是量，而是一个百分比。你只是宣传而已提供信息帮助别人做决定，但不能推塞似的恨不得塞到她怀里，则反而弄巧成拙。电话营销员实习总结相关内容正大实习总结我自己很少写东西也许是自己懒的原因吧。一转眼来正大实习一个多月了，本来是说好到20号我们几个一起走的但我却当了逃兵，我自己也感觉到很无奈毕竟没有坚持到底不管是出于什么样的原因都是不能原谅的。电缆公司实习总结一、实习单位简介XXXX电缆有限公司原衡阳电缆厂，始建于1952年是由XX电工股份有限公司、XX省内十四市电业局下属企业和衡阳电缆厂有限公司进行强强联合，合资组建的大型电线电缆制造企业。4/5公司产品以XX牌为商标。大一暑假实践总结保安对于大学生来说，最难的不是知识上的缺陷。重要的在于责任心。这次在我所在的保安公司里，还有两个大学生。他们和我一样未经培训就直接上岗，这对于保安公司来说，是要承担很大的风险的。同样，对于学生来说，有很大的潜在的风险。会计电算化顶岗实习总结总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。新闻学个人实习总结以下内容是由第一范文网精心为您收集的，如您觉得内容对您有帮助，请按CTRLD收藏此网页，以便您下次的查找。谢谢。新闻专业20XX级的57名同学于20XX年26月份进行了为期4个月的专业实习。2016大学生毕业实习总结范文初次迈出校园,来到公司实习已有一个月,通过这么久学习,感慨颇多,觉得自己在很多方面还是太无知了以前在学校的时候认为自己什么事情问题都可以说没问题,就算有了也可以慢慢的一步步弄出来可是实际工作中为什么就不一样了呢现在社会上的会计专业生实习总结范文寒假到了，为了丰富自己的阅历，适应社会，我想在这个假期能找个实习单位，渡5/5过一个有意义的寒假。我应聘的岗位是实习会计，被建业公司安置到了置业有现公司。公司的财务部并没有太多人，设有一名财务经理，两名出纳