半年精细化总结.doc

督导员精细化管理半年度工作汇报今年1月以来，码头督导员岗位积极响应部门和公司加强精细化管理的号召，在班组整体能力提升工作的各方面求“精”求“细”，积极进取，充分发挥了督导员的现场监管作用，提高了现场生产效率指标，有效的控制了安全事故、事件的发生频次。回顾上半年，督导员岗位在部门领导的指导下，开展落实了一系列工作。一、制定岗位精细化管理的工作目标：在现代管理中，实行目标管理是行之有效的手段，所以岗位精细化工作从制定精细化管理目标开始：将“班组整体提升，让班组成员主动理解岗位管理，支持岗位工作，关心岗位发展，实现督导班特色一流班组”作为工作目标。二、精细化管理准备工作1、成立工作小组：在2月底成立岗位价值精细化管理工作小组，对精细化工作进行指导和监督。2、制定督导班精细化管理实施方案 1）编写精细化操作手册：为体现岗位工作的科学性和规范性，建立完善的规章制度，用制度规范和指导操作，岗位上通过内部讨论以及与配合岗位、部门领导的多次沟通，在2月底完成了督导员精细化操作手册的编写。 2）建立员工月度工作绩效考核机制：在完成精细化操作手册编写的同时，建立切实有效的员工月度绩效考核机制，每月考评一次，用数据量化每一个员工的作业绩效，让每一个员工了解自身的有点和不足之处，很大程度上调动了员工的工作积极性，营造了比学赶超的良好工作氛围。3）制定精细化管理年度考评方案：精细化管理既关注管理过程也关注管理结果，此项工作是否真正的发挥了作用，产生了效果，提升了督导班的整体能力，需建立一个考评机制。因此，督导班制定了精细化管理年度考评方案，在年底对年度精细化工作的结果进行考评。考评方案设定了定量指标包括：安全指标、服务效率指标，定性指标包括：值班经理打分、创新管理、基础管理工作、员工日常行为表现等能反应工作效果的工作指标。三、精细化管理工作实施1、组织学习精细化操作手册：岗位上在编写了操作手册后，制定了详细的培训计划，自4月份开始每月组织两次理论学习，建立培训台账，并定期安排理论考试，要求督导班每位成员每月至少参加1次理论培训。截止6月底，岗位上安排了理论学习6批次，共计108人次参加了培训，组织了2次理论考试，考试成绩全部合格。通过理论学习，使督导员对精细化操作手册有了更加升入的理解，大大提高了实际工作能力。2、以操作手册为指导，开展现场管理工作：自4月份开始正式要求岗位成员严格按照精细化操作手册的要求开展日常工作，理论结合实践，在各方面求“精”求“细”，积极进取，充分发挥了现场监管作用，提高现场生产效率指标，有效的控制安全事故、事件的发生频次。3、精细化工作小组落实监督，完成月度考核工作：精细化管理工作小组不定期组织现场检查，在船舶靠泊、开工、作业、收尾、离泊的各个环节进行现场跟踪，检验督导员的工作质量，同时根据既定的月度绩效考核制度，做好月度绩效考评工作，考评结果在每月10号前公示。4、通过实践的检验，不断完善操作手册：理论指导实践，实践检验理论，督导员精细化操作手册根据作业流程的变更、创新，做到与时俱进，5、6月完成以下制度梳理，全部补充到精细化操作手册中:1）双起升吊具4个小箱作业的加解锁流程2）危险品平面运输和危险品封闭区域管理规定3）集卡码头面行驶规定4）防风操作规程5）桥吊两次停勾管理规定四、精细化管理的效果半年的时间，在部门领导的指导下，在督导班全体成员的共同努力下，督导班精细化管理工作，基本完成了部门布置的任务，取得了阶段性的胜利。通过精细化操作手册的学习和实践，目前岗位上的每一位成员都清清楚楚的了解了督导员工作要做什么、要怎么做；通过月度的绩效考评，又让所有的成员知道自己做的怎么样，自身好的方面继续保持，对不足之处也有了努力的方向。通过开展精细化管理工作，岗位上较好的完成了部门的各项指标：1）安全指标： 安全事故损失 ： 安全事故频次：2）效率指标：五、工作开展中发现的问题1、精细化操作手册仍有部门操作规程未涵盖，需要通过工作实践经验积累，进一步完善。比如，将部门制定的各项应急预案也归纳到精细化操作手册内。2、督导员新人较多，对很多突发事件都没有实践经验，一旦碰到往往脑子一片空白，不知道如何处理。针对这样的情况，岗位上想结合其他岗位和公司安全质量部的力量，定期安排事故事件案例分析学习会，逐步提高新人处理特殊事件的能力和信心。3、仍有部分员工对精细化管理的理解停留在喊口号、做表面的阶段，下阶段要加强对工作质量的监督管理力度，将精细化管理工作落到实处。六、下半年精细化管理工作计划1、继续做好理论培训工作：继续开展好每月两次的理论学习工作，并定期安排理论考试，不断提高了理论水平和实际工作能力。2、继续做好月度绩效考核工作：精细化管理工作小组要继续落实好月度绩效考核和绩效公示工作，进一步调动员工的工作积极性，营造了良好工作氛围。3、进一步完善精细化操作手册：通过实践工作的检验，