员工薪酬设计与福利发放.ppt

员工 盼头 与有效激励的核心道术 薪酬设计与福利发放 孙斌 认知薪酬及薪酬体系的基本理念了解基于企业现实的薪酬体系设计模式了解基于不同对象的薪酬体系设计模式掌握薪酬体系设计的程序与方法掌握基于工作特性的薪酬结构 水平设计技巧理解掌握薪酬发放与调整的策略与方法掌握福利津贴设计的理念与方法掌握薪酬相关制度建立与完善的策略 课程目标 一 薪酬概念与薪酬解析 企业薪酬设计与管理测试 员工对薪酬及公司薪酬系统的满意度有多高 表述出你公司薪酬系统的一个优点和二个缺点 公司的薪酬系统体现出何种价值取向的分配原则 公司的员工都有薪酬 盼头 吗 有没有涨薪无望的员工 企业薪酬管理中的常见问题 过于关注工资 消极工作 动力不足 工资不断调高 报怨反而更多 平均主义 无理差距 单一通道管理随意 模糊 不成体系 没有依据 投资回报率低下 表象 结果 薪酬结构不具有激励性 付酬要素不明 难以体现岗位价值与个人价值 分配与绩效结果及工作表现关联不强 薪酬不能实现动态管理 设计不系统 不科学 缺乏长期激励及特殊激励策略 强化责任及绩效考核不匹配 根本原因在于 选人提升吸引力 获取人才竞争优势 育人更新观念提升技能 激励 用人满足基本需求减少矛盾 留人关键作用影响满足发展需求 薪酬的 影响力 公司角度 员工角度 薪酬设计与管理 薪酬 代表着什么 报酬 经济性报酬 直接间接其他基本工资保险金持股加班工资退休金有薪假奖金培训休息日奖品住房病假等津贴等车帖餐贴等 非经济性报酬 社会地位个人成长工作环境成就感责任感工作兴趣友谊与关怀 数字背后 薪酬 工资 敏感性 薪酬特性解析 应聘者主动提出工资的比例 员工如何谈论工资 究竟是工作问题还是待遇问题 公平性 人人追求幸福 人人追求比别人幸福 薪酬设计的核心 解决三大公平 外部均衡性 外部价值比较 ExternalEquity 个体均衡性 自我价值比较 InternalEquity IndividualEquity 3E薪酬体系设计技术 安定性 合法性 成山分流人员 薪酬特性解析 安心工作 差异性 调整 法律法规 多善性 薪酬特性解析 敬业 奉献 道德说教 激情的作用有时是有限的 利益往往是根本性的东西 关键在于设计 取之有道 的机制 否则可能 无道而取之 案例研讨 薪酬设计不是涨工资 而是 梳理 筹划 引导 规范化 科学化避免 随意 模糊 难以服众 管理困难 激励性 科学性 说服力 产生激励是终极目标能够激发员工的工作意愿 提升工作技能和绩效水平 与贡献 表现关联 案例研讨 二 薪酬体系设计思路与程序 薪酬体系主要步骤 经营战略 薪酬策略 定位 薪酬调查 市场行情 确定薪酬总额 发多少 薪酬管理中存在的问题及分析 针对性规范 确立设计个人薪酬定位 称职能力 胜任力 设计制定薪酬发放 调整及相关管理制度及办法 影响薪酬水平的因素有哪些 公司的付酬理念及导向是什么 公司该采取何种薪酬定位策略 公司该采取何种薪酬确定模式 薪酬策略的制定 劳动力市场的供需关系与竞争状况地区及行业的特点与惯例当地生活水平国家的有关法令和法规本企业的业务性质及发展阶段内部公平性外部竞争力员工科学 动态的调整方式简便可行 易于操作和管理 薪酬体系设计应考虑的要素 确立付酬理念及导向 岗位技能 出勤 学历资格 激励科学 公开 薪酬模式分析 基于经营战略的薪酬模式选择 制定薪酬策略 职位分析 薪酬评估与控制 设计薪酬结构 市场薪酬调查 职位评定 确定薪酬水平 薪酬体系的总体思路及总体要求 明确岗位职责分工及任职要求 确定付薪因素评价岗位相对价值 工作性质差异性确定薪酬的组成 地区及行业的薪酬水平及特点 岗位人员薪酬范围及数值的确定 薪酬发放管理 制度执行与调整 薪酬发放与绩效 技能等的关联 薪酬变化相关的发放管理办法 薪酬体系设计的程序 薪酬结构总成 薪酬 直接报酬 工资 间接报酬 福利 固定工资 浮动工资 成就工资 津贴 基础工资 岗位工资 技能工资 绩效工资 计件工资 提成工资 计时工资 加班工资 奖金 利润分享 股票期权 岗位津贴 工龄津贴 工作津贴 额外补偿 特殊津贴 法定福利 特殊福利 一般福利 年节 生日 礼金 三 薪酬结构差异化设计思路 核心原则 激励 工作特性 可怕零状态使人知足 为什么注重激励 高管 50 60 中管 基管 30 50 浮动薪酬的一般比重 操作人员 业务人员 70 100 案例讨论 营销系列人员 薪酬结构设计思路与方法 提成与绩效工资如何运用 无提成 是否可以精确计量 生产系列人员 研发人员 生产支持 职能部门 指标稳定性与趋势性 体现岗位定位与工作特性 便于测算 操作简单 具有说服力 导向科学 无执行漏洞和负面影响 取酬渠道应满足条件 加班的烦恼 案例讨论 关于全勤奖设置的研讨 四 薪酬等级体系的规范化建立 薪酬标准确立 薪酬等级序列 职位等级序列 岗位价值评价 职位分析 薪酬等级体系建立的路径 对组织中某个特定职位的目的 任务或职责 权力 隶属关系 工作条件 任职资格等相关信息进行收集与分析 以便对该职位的工作作出明确的规定 并确定完成该工作所需要的条件 行为与人员的过程 是一种重要而普遍的人力资源管理技术 是所有人力资源管理工作的基础 职位分析概论 工作分析 职位分析信息的全方位运用 职位分析操作步骤与程序 职位分析不仅仅是编制岗位说明书 是对组织进行人力资源盘点和优化资源配置的系统整合过程 配置优化责任标准明晰 组织战略需求 职位调研 工作分析 岗位描述 审定 成文 人力资源配置要求 企业用人标准 企业发展要求 启动培训 无事生非 可以有闲事 不能有闲人 职位说明书的编制与管理 小组与人力资源部修正 公司审议 颁布 直接上级审核 执岗人依照要求完成初稿 岗位信息变化 修正 N 达成一致 编制说明 编制范例 职位分析认知与操作培训 岗位说明书分解 量化技术 岗位价值评价是一种技术性管理方法 是指通过对岗位系统进行考察 分析 比较和多因素调查 来确定岗位的相对价值 它把劳动者的负荷与紧张的概念抽象化 把岗位系统化 使岗位之间具有可比性 企业据此决定一项工作与其他工作的相对价值 根据他们所从事工作的价值 责任以及其他与工作相关的因素 作为支付报酬等的依据 有效解决薪酬分配上的内部不公平问题 有效解决薪酬内部公平的核心技术 客观性科学性适用性统一性参与性公开性 岗位价值评价的原则与方法 选择和定义要素 将要素分为不同的等级 确定各要素的权重 方案标准论证确认 给每个要素等级确定分值 公司高层审议确定 岗位价值评价操作程序 岗位说明书信息 评价结果运用 岗位说明书信息 以质论价 三六九等 岗位评价的原则 独立原则 针对性原则 完备性原则 岗位评价针对的是工作的岗位 而不是目前在这个岗位上工作的人 讨论的是该岗位的等档分数 而不是该岗位的最终工资数 岗位评价因素应该全面而且彼此间没有重叠 评价因素应尽可能切合公司实际情况 参加对岗位进行评价的专家小组成员必须独立地对各个岗位进行评价 不允许专家小组成员之间协商打分 保密原则 一致性原则 一套薪酬体系内的所有岗位必须通过同一套评价因素进行评价 由于薪酬设计的极度敏感性 岗位评价的评价结果在一定的时间内应该处于保密状态 岗位价值评价要素的选择 岗位价值评价标准的开发设计 设计方案分享 属员管理 设计方案分享 解决问题难度 设计方案分享 脑力与体力消耗 设计方案分享 沟通关系 设计方案分享 工作环境 贴近岗位特征的评价标准 作业岗位评价标准选定 作业岗位评价标准选定 选定的理由 作业岗位设计方案分享 等级划分的理由 岗位评价实施的细节管理 岗位职责与任职资格了解标准的掌握试打分 正式打分原则主管纠偏 岗位归级的方法与技巧 原则边界调节原则纵横对照同类同级层级分割 划分等级数目太多 无明显差别的职位会得到不同报酬 损害薪酬的公平性 增加管理成本和难度划分等级数目太少 任务 责任和环境差别大的员工被支付相同的薪酬 损害薪酬的公平性 员工晋升困难 缺乏激励效果主要应考虑的因素 组织的规模 每一个职位群所包括的职位种类 各职位评定点数的聚散状况考虑思路 岗位归级的方法与技巧 如何使岗位等级得到认同 纵横对照讨论淡化结果 层级沟通强调仅告知系列评价结果 岗位等级体系的形成与运用 五 薪酬水平设计与定位 发展阶段 人才需求程度 基于企业发展需求的薪酬战略定位 行业水平 员工心理预期 薪酬调查 薪酬调查就是通过各种正常的手段 来获取区域劳动力市场 相关企业 薪酬水平及相关信息 并通过薪酬调查结果的统计和分析 为企业的薪酬管理决策提供有效依据 了解市场薪酬行情 作为定薪参考探察不同职级之间的市场薪酬差异通过与本公司的薪酬对比 作为薪酬调整的依据 提高人才招聘和保留的竞争力用于解释公司薪酬政策的公平性 合理性 协调劳资关系 薪酬调查的实施程序 1 确定调查目的 整体薪酬水平的调整 薪酬晋升政策的调整 某具体岗位薪酬水平的调整 薪酬信息积累与更新 员工劳资关系沟通 2 选定相关市场 本区域 周边区域 市级水平 省级水平 同行业 同类行业 一般职位 关键 特殊职位 哪些企业 哪些岗位 哪些内容 起止时间 3 界定调查范围 4 选择调查方式 企业之间相互调查我国的薪酬调查系统和服务还没有完善 较可靠和经济的薪酬调查渠道还是企业之间的相互调查 相关企业的人力资源管理部门可以采取联合调查的形式 共享相互之间的薪酬信息 这种相互调查是一种正式的调查 也是双方受益的调查 调查可以采取座谈会 问卷调查等多种形式 委托专业机构进行调查通过专业管理顾问公司或人才服务公司机构调查会减少人力资源部门的工作量 省去了企业之间的协调费用 但需要付一定费用 从公开的信息中了解企业发布招聘广告 人才交流部门定期发布的岗位的薪酬参考信息 企业网络发布招聘信息 从其它企业来本企业应聘人员的了解 对收集到的数据进行整理和分析 将不同岗位和不同调查内容的信息进行分类 识别是否有错误的信息 针对性的数据分析 形成最终调查结果 资料数据保存 随时更新 5 整理和分析调查数据 6 调查结果直接运用 市场调查结论 薪酬战略定位 岗位评价归级 各职级薪酬起点与顶点 将原来数量多 跨度小的薪酬级别压缩成几个等级 同时将每一薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大 从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程 宽带中的 带 是指工资级别 宽带则指工资浮动范围比较大 与之对应的则是 窄带薪酬 管理模式 即工资级别较多 浮动范围小 宽带薪酬 宽带薪酬设计理念与应用方法 宽带薪酬利弊分析 宽带薪酬示图 薪资标准 等级 相对岗位价值 a c b d f e g 政策线或薪资线 c d b a a b e f g 某等级中位值 f e g f 相邻等级中位值级差 差异 差异 1 2 3 4 5 6 7 差异 科学薪酬VSP立体激励模型 8 减低 万众一心奔仕途 倾向 引导 设立薪酬 规划 与 盼头 同岗同酬又同岗不同酬 设计意图与导向 根据职位分析称职能力模型选择评价要素 对要素各等级赋予相应分值 确定评价管理办法及评价结果的运用办法 称职能力评价的程序 薪酬定位 归集任职人信息 与岗位称职能力模型要求进行对照 根据既定标准进行评价 能力鉴定 个人工资的定位策略与方法 案例研讨 晋升了 调薪了 惹祸了 六 薪酬调整的策略与方法 如何让薪酬 动起来 薪等薪档 跑道调整法 公司效益条件 个人技能条件 薪等薪档标准示意与调整规则 命运 薪酬调整 绿色通道 设计 七 绩效工资设计与发放策略 高管 50 60 中管 基管 30 50 绩效工资的一般比重 操作人员 业务人员 70 100 绩效工资发放策略与方法 控制有方团队协作荣辱与共 考核团队 个人绩效薪 个人考核 个人与团队调同步 职能部门与重大经营指标的关联技巧 绩效工资发放策略与方法 个人与公司同步 有人在干有人在看 案例研讨 八 销售人员佣金发放管理 销售费用控制办法 新业务员的薪酬发放管理 低底薪 提成 考核 费用包干 过渡式 相应底薪 提成 考核 费用支持 直接式 基本目标约束条件 浮动定额制 基本目标 基本工资 低提成 影响基本工资 高提成 更高提成 统一提成 回款约束条件 合同回款条件 标准提成 影响提成 提前 延后 时间 呆 死账 价格约束条件 规定价格 范围内 标准提成 高于定价 高出部分计奖 低于定价 降价部分计罚 突发事件约束条件 长期 重大客户流失业务员卖单 同期比约束条件 分期兑现约束条件 八 奖金设计与发放 奖金也称奖励工资 是为员工超额完成任务目标 取得突出工作绩效而支付的额外薪酬 其目的是激励员工继续保持良好的工作状态 奖金比起其它薪酬形式具有更强的灵活性和针对性 奖金形成的薪酬也具有更加明显的差异性 奖金的概念与特点 项目奖的确立与发放 年终奖的确立与发放 年终奖效应与员工心理预期 研讨 年终奖分配林林总总及利弊分析 非公开 层级基数 平均式 部门系数 个人系数 基本原则 企业效益 个人绩效表现 管理办法 入职时间 中途离职 计奖办法 如何体现个人绩效表现 年终奖的确立与发放 企业常规奖项设计与发放管理 优秀团队 优秀个人 技术创新 安全 管理 增收节支 创新性工作 公司形象维护 单项奖设计与发放管理 体现企业文化与领导意志 单项奖设计与发放管理 合理化建议奖 人才引荐奖 九 福利薪酬的设计与管理 福利是企业根据国家规定及自身情况 为改善员工生活 健康质量提供的货币 实物及其他服务的间接劳动报酬 是除工资与奖金之外的一切物质待遇 是吸引人才 稳定员工的重要辅助 福利的概念及特性 性 员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质性补偿 也是员工工资收入的一种补充形式 性 履行劳动义务的员工都可以平均地享受企业的各种福利 性 员工集体享有或共同使用等是员工福利的主体形式 也是员工福利的一个重要特征 工资与福利 福利的分类及设计 1 社会保险福利 有无分拆缴纳 占比缴纳的地方潜规则 缴纳基数 住房公积金的特殊性 研讨 异处缴纳如何处理 自愿不缴纳而要求提高收入如何处理 如何协调关系 规避风险 2 全员性福利 为企业做出特殊贡献的技术 业务 管理拔尖人才及企业核心骨干员工 3 特殊福利 金手铐 股票期权激励 银手铐 利润分享计划 长期福利薪酬 绩效 数量 购买 赠与 行权 员工福利政策的发展趋势 丰富化 动态化 人性化 弹性化趋势 企业调研 分析员工需求 设计福利项目菜单 员工选择 发挥福利效应 使福利能促使员工去争取更好的绩效 差异化趋势 福利容易演变成平均主义和大锅饭 不但起不到激励员工的作用 反而会助长不思进取 坐享其成的消极工作习惯 海尔差异化福利举例 企业越来越重视和研究福利管理 专业化要求越来越高 福利管理成本呈上升趋势 现在的福利已经不是一些事务性的简单工作了 而是分析应该设立什么福利项目 项目投入之后 有效性到底如何 这需要大量定量的分析 需要计算投入产出比 专业化趋势 为省去设计和打理方面的麻烦 使企业能够集中精力专注于核心业务 一些中小企业往往通过签订服务合同 将自己的福利计划完全外包给其他专业性公司来做 由他们负责企业福利制度的设计以及员工福利的购买 发放和打理 外包趋势 专业公司对企业的深入调查和沟通 避免专业公司