公寓物业部日常巡查工作规程.doc

物业部日常巡查工作规程1、巡查工作的要求1）巡查中应详细观察、认真记录和做好填写巡查表的工作，每日对楼宇进行两次厉行巡查。2）负责巡查人员必须携带对讲机、巡查表、违规处罚单和违规处罚记录表等资料、物品，方可前往巡查。3）为了做好巡查工作，每位员工应了解工作内容、工作范围和工作标准，以便处理问题和填写巡查表。4）巡查工作除含概巡查表中所列内容外，针对有关部门工作巡查的详细内容做以下说明：5）对楼宇厉行巡查时，对楼体内、外的公共区域必须检查，对装修区域必须全部检查，巡查人员必须每天对装修房间进行一次巡查。而且要在装修巡检记录表上注明。6）每月中旬工作较少时，对整个楼宇进行清查，将较突出问题提交公寓例会讨论，由部门对方负责人整改。2、巡查的主要内容1）楼宇大堂、走廊、消防通道、地面、墙壁、天花、灯饰、玻璃、幕墙及门、门框、垃圾桶等项目。2）标牌：指示牌、公告栏、信箱。3）办公室及其他因管理工作需要的设备设施、场所场地。具体清洁执行检查标准请参照附件日常清洁执行及清洁标准及清洁工作检查规程.3、清洁工作检查标准和方法1）大理石地面：目视地面无灰尘，可映出灯光器具之轮廓。2）大理石墙面：用干净的纸巾擦拭60公分长，纸巾无明显污染。3）楼层通道的地面砖，釉化地砖：目视干净无杂物、无污渍、有光泽。4）楼梯台阶扶手：目视台面干净无污渍，用纸巾擦拭扶手表面60公分，纸巾不被明显污染。5）各通道防火门：使用纸巾擦拭门上冒30公分，门板60公分，纸巾不被明显污染。7）楼道天花板：目视无蜘蛛网，无明显污渍。8）地面清洁：地面无杂物、无污染、垃圾，道路无泥沙、烟头杂物、无积水。9）玻璃清洁：目视玻璃表面无灰尘，无污渍，镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。10）通道的墙面砖：使用纸巾用中等力度擦拭60公分长，纸巾不被明显污染。11）灯具：外灯具保持外表干净，无蛛丝、尘渍，确保玻璃光度良好。5、工程维修工作检验标准和办法：1空调：风量、温度、噪音、异常情况。2灯光：亮度、维修、调整与更换。3疏散指示：灯光指示保持常亮。4防火门：常闭，不能上锁。5给水管道：滴、漏、锈蚀。6排水口、管道：滴、漏、堵。7消防管道、消防栓：滴、漏、锈蚀。6、保安工作检验标准和办法：了解保安部工作职责，掌握保安员行为标准。7、对装修的巡查标准和办法：1、对装修单元的巡查办法：巡查前，应对装修协议进行充分的掌握和了解，依照装修协议有关规定，对装修房间及装修工人进行管理。2、对装修的巡查标准：1建筑物的外墙绝对不能更改，如内墙必须拆除或更改，事先亦必须得到物业管理公司的书面批准。2、业主在室内进行之任何工程若不符合有关法律，即使事前已经管理公司批核，业主仍须将改变部分恢复原貌，直至有关部门满意为止，其所需一切费用，概由该业主支付。3、各业主所聘的装修公司在进行工程时有任何疏忽而造成公共地方或设备损毁，有关业主、装修商必须负责赔偿损失。4、提供工程负责人名单交管理公司备案，以便在工作时间外发生紧急事故时与其联络。5、施工期间应对楼宇内结构、装置、装饰采取保护措施，避免装修期内有任何之损毁，如对楼宇内之设备有任何损毁或因缺乏保护防卫措施而导致损毁，如裂痕、污秽等，有关业主需赔偿一切费用。6、所有装修水泥、沙石均以尼龙或麻包袋搬运，运载材料的货车应在指定货物装卸区进行装卸，建筑垃圾必须放置在指定的建筑垃圾堆放点。7、所有装修行为只限在房间内进行，不得在走廊或其他公共地方进行，一切工具、材料、水泥、沙石等也必须放在该装修房屋内，不得占用公共地方或通道、走廊。不能乱用、乱占电梯，不得使用电梯搬运超重、超大、超长、超高物品，为保障其他业主及住户的利益，若有任何人受到直接或间接之损害，将由有关业主负责及赔偿。8、施工时须尽量提供足够防御措施以减少装修期内引致之尘埃及噪音，避免对楼宇内其他业主及住户造成干扰及不便。装修期间，入户门必须关闭。9、装修房间内必须配备足够防火设备，如灭火器、水桶等，以备发生火警时紧急应用。（装修范围内每50平方米必须保证至少提供2个手提灭火筒）。10、不可在公共区域（如：消防栓、水管井）取水，用于清洗地方或其他应用。11、每日必须清理垃圾以保持通道畅通、地面清洁及减低火警发生的可能性。12、装修公司进场时须办理用具、设备、包裹或材料登记，若需搬离小区，应先办理放行条。13、严禁将混凝土、沙石或其他杂物倒入厕所或其他下水管道内。14、未办理动火证的装修房间禁止一切动火行为，违例者管理公司有权停止该房间的装修行为，并视情节轻重作出处罚。若由此发生意外引起任何损失，概由业主或承建商承担一切责任。15、任何装修工人不得在工场（装修单位）居住、煮食或吸烟，乱用太阳灯，装修工人必须穿着工作服及不得赤膊赤足出入工作范围，以防发生意外及有碍观瞻。16、业主所聘的装修人员必须佩戴临时工作证，凭证进出楼宇。施工人员只限于出入证上规定的房间内施工，凡无临时工作证件之人员，均不许进出楼宇范围或楼宇内停留。17、正常施工时间为每天上午8:00中午12:00，下午2:00晚上6:00如需超时工作或在规定时间外工作，事先必须获得管理公司书面同意。18、所有业主及住户皆不得拆除、更改或干扰楼宇建外墙及公共地方设备，不得改装任何排水及给水管道，此外，不得加设任何招牌、帐蓬、铁笼、骨架天线或其他固定装置于楼宇外墙上。19、装修期限超过90天的，需另收垃圾清运费，更换工人施工出入证并更换装修许可证。20、各业主所聘用装修公司必须严格遵守物业管理公司所制订的其他各项规则。8、对住户单元的巡查标准和办法：1、对住户单元的巡查办法：住户有违反管理公约、业户指南规