新进员工入职IT培训手册.doc

重要文件 请勿传播当您阅读本文件时，即示意不传播本文件的所有内容 新进员工入职IT培训手册市场部IT办2011年4月24日文档说明本手册包括以下几个部分的内容：1公司计算机域管理、域账号申请、登录以及密码修改2 公司系统简介、账号申请、流程处理、邮箱使用、以及论坛介绍3 信息安全管理制度简介4 常见网络故障解决5 公司电话使用须知目录 一、公司计算机资源管理模式介绍：41.1 如何登陆域41.1.2 修改域账号的密码5二公司应用系统介绍52.1 OA应用系统简介：52.1.1 OA系统功能简介：72.1.2 OA账号的申请：72.1.3 如何发起一个流程：82.1.4 OA邮箱的使用：102.1.5 OA中的公司论坛板块介绍：13三. 新进员工公司信息安全管理须知13四常见计算机及网络故障解决14五公司集团电话使用须知14一、公司计算机资源管理模式介绍：公司采用“域”的管理模式对内部计算机进行管理，在“域”模式下，至少有一台服务器负责每一台联入网络的计算机和用户的验证工作，称为“域控制器”， 域控制器中包含了由这个域的账户、密码、属于这个域的计算机等信息构成的数据库。当计算机联入网络时，域控制器首先要鉴别这台计算机是否是属于这个域的，用户使用的登录账号是否存在、密码是否正确。如果以上信息有一样不正确，那么域控制器就会拒绝这个用户从这台计算机登录。1.1 如何登陆域新进员工如有需要使用计算机，可以向所在部门提出申请。如申请通过，IT部门将会分配一台计算机（安装好操作系统和一些常用软件），以及相应的域帐号和初始登录密码。1.1.1 输入域账号和相应的密码用户开机后按下“Ctrl+Alt+Delete”后，系统会出现登陆界面如下图：在登陆界面”用户名”这一栏输入IT部门给分配的用户名（也就是域账号），如何申请自己的域账号密码在后面的章节将会介绍。在登陆界面”密码”这一栏输入IT部门给分配的密码。在登陆界面”登陆到”下拉菜单选择公司的域名”CNSUNBIRD”。回车确认后就可以登陆计算机桌面。1.1.2 修改域账号的密码用户可以修改自己域账号的密码。（用户无法修改自己的域账号）当用户成功登陆了计算机以后，按下“Ctrl+Alt+Delete”系统会弹出如下界面:用户单击“更改密码”按钮，按照提示更改域账户密码。二公司应用系统介绍公司目前能提供的应用系统有：OA（办公自动化）邮件系统等。下面针对各种应用系统做一些简单介绍。2.1 OA应用系统简介：OA就是平常所说的办公自动化。OA是Office Automation 的简写，是利用计算机或手持移动终端进行办公。目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提升企业管理水平。在浏览器的地址栏输入：2 会出现OA系统的登陆界面，如下图：在用户登陆界面输入OA账号和相应的OA密码后，可以登陆OA系统。2.1.1 OA系统功能简介：公司的OA系统有十大功能模块，日常办公知识管理人力资源销售管理财务管理资源管理工作流管理报表短信发送公司论坛，如下图：2.1.2 OA账号的申请：新进员工入职后根据岗位性质，如果需要申请OA账号可以通过本部门的OA管理员（一般是由本部门的内务专员担任）发起一个申请OA及邮箱账号的流程。IT部门接受到申请后，就会及时办理，并将结果返回到流程的发起人。新进人员收到分配的账号和密码信息后就可以登录OA开展工作。OA不但可以发起OA账号的申请，而且可以发起域账号IP地址申请的流程请假申请流程费用报销流程等。2.1.3 如何发起一个流程：下面以请假申请流程为例，发起一个流程。n 登陆OA用户界面，点击屏幕左边的“新建流程”，如图示：n 点击人力资源栏目下的“请假申请”，出现如下界面：n 按提示填写完毕，然后点击“提交”。n 提交完毕后，退回到OA用户的登陆界面单击“我的流程”可以看到用户刚才提交的请假流程，单击该流程，出现如下界面：n 点击“流程图”可以查看目前流程处于一个什么状态。n 如果想撤回该流程，可以单击“撤回”2.1.4 OA邮箱的使用：用户成功登陆OA系统后，可以利用OA系统的邮箱功能发送邮件。点击工具栏上的“电子邮箱”出现邮件收发的用户界面：可以在OA邮箱自带的地址簿，找到邮件的接受人，单击。邮件接收人的邮件地址将自动出现在“收件人”这一栏中。填写完毕相关的信息后，点击“发送”。OA邮箱还有一种登陆方式：在浏览器的地址栏输入：2 :1000，然后会出现邮箱的登陆界面,如下图：输入被分配的邮箱账号和密码，登陆。2.1.5 OA中的公司论坛板块介绍：员工登陆OA后可以进入公司论坛板块，如下图：注册后可以进入公司的论坛，公司论坛是公司为员工提供的一个发表意见和提出合理化建议的自由空间。三.新进员工公司信息安全管理须知1、 关于U盘等存储介质的使用：公司规定未经许可，员工不得私自在公司内部使用U盘等存储介质（包括光盘软盘），如果有必要使用U盘，可以提出申请，经过审批后方可在公司规定的计算机上使用U盘等存储媒介。如果违反公司的规定，视情节的严重程度最高可以处于开除的处罚，最低处于100元的罚款。2、 计算机中不能存放于工作无关的文件：公司规定员工计算机上不能存放与传播与工作无关的文件，例如：游戏电子小说视频等。违者将处于最高500元的罚款。3、 计算机及IT设备由公司统一配置并定位，任何部门和个人不得允许私自挪用、调换、外借和移动，违者最低处于100元罚款。4、 禁止工作时间内在计算机上做与工作无关的事，违者最低处于100元罚款。5、 不允许随意更改IP地址、系统设置及使用网络管理、网络欺骗软件，违者最低处于100元罚款。6、 除了经董事长批准过，有外发资料权限的人，其他所有员工对外发送邮件和其他任何资料都必须经过申请，按公司相应的流程办理。7、 上网时不能做与工作无关的事情，违者最低处于100元罚款。四常见计算机及网络故障解决新进员工可以学习IT部门编写的常见计算机及网络故障解决手册，如自己无法解决的故障，可以打电话给IT部门，电话：6530和6535。五公司集团电话使用须知公司电话网络提供了集团电话业务，公司内部通过缩位号码进