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文档简介

社会工作部关于网格化管理工作情况的汇报X区辖X个镇、XX个街道办事处、XX个行政村和XX个社区居委会。区域面积XXXX平方公里，其中城市建成区面积XX平方公里；常驻人口XX.XX万人，其中城市区人口XX.X万人。现将有关情况汇报如下。网格化管理是X区结合辖区居民实际情况，在社会管理过程中推进精细化管理、实现人性化服务的有效探索和创新。主要是根据居住户数、区域面积大小、管理难度等情况，按照XXX-XXX户一个网格的标准将XX个社区、XX个村划分为XXX个网格。实行“X+X+X”网格管理服务团队配备模式，聘用XXX名网格助理员，并将街道管理人员、辖区片警、社区工作人员、消防员和社区楼栋长、单元长、居民代表、片区党员活动楼组长、社区志愿者等热心公益、群众威望高的各类人员融入网格，实行组团式的管理和服务，排查各类不稳定、不和谐因素，联动审批各类事项，亲情化关心老人、关爱儿童、救助弱势群体。同时，不断推进“特色网格”创建，星海镇新民社区成立首家移民劳务服务公司，探索社会组织参与社会管理服务；朝阳街道以民情流水线为主题，进一步深化“零距离”服务群众理念；青山街道以社区论坛为依托，创建“民族共建”等特色网格；人民路街道成立了孙丽华社会工作服务站，化解矛盾纠纷；长城街道开展“爱心敲门服务”等，搭建联系群众、服务群众新平台；锦林街道以“和旋心理工作室”为桥梁打通了孤寡、残疾、社区矫正人员的心结；沟口街道、长胜街道、青山街道为辖区老年人、残疾人开办了老饭桌；长兴街道设置了流动人口“爱心小屋”，建设了农民文化休闲场地。通过在社区推广网格化管理工作：一是建立动态更新的基础信息资源体系。整合各种信息，实现了人-户信息的关联、人-房信息的关联，建设了一个相互关联的人、地、事、物、情、组织、房屋基础数据库，完成了网格化社会服务管理基础数据的动态更新系统建设。二是建立实时全面的网格民情采集体系。通过“XXXXX”社会管理服务热线电话、短信、“X网”、“社区网格化管理系统民情反映”窗口和网格员、社会管理微博收集社情民意，提高了对社会问题的发现能力，缩短了处理时效。同时，通过手机移动报送终端的应用，实现了社会事件和民情日志报送的实时化。三是建设高效规范的协同服务流程体系。针对流动人口、矛盾调解、矫正帮教、综合执法、治安防控等，落实了“信息收集-任务派遣-督办督查-处理反馈-核实结案-追踪问访-综合评价”七步闭环事件处理流程体系，通过数字工作流，固化工作流程，推行及时有效的服务，建立社会事件快速发现、协同处理、科
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