50年管业营销诊断问卷.doc

50年管业营销诊断问卷第一部分：宏观营销环境的审核 一、经济、政治、文化方面：1、目前公司所在城市经济、政治、文化的发展给塑料管道行业带来怎样的发展影响（促进还是制约了嘉兴市塑料管道行业的发展？）这些发展机会对公司产品的影响是什么？A、政府对塑料管道行业的扶持政策B、政府对塑料管道行业的限制政策二、 技术方面：2、 目前公司设施设备制造技术上有什么重大突破？ 设备统计表、PVC技术等级制度3、公司如何利用目前最先进的国内外设施设备，以在较高的硬件的基础上提升整体硬件质量？竞争技术分析表公元、中财、亚通 三、人口统计方面：4、公司所在地同行竞争状况？王店PVC管件厂家与销量表5、公司过去三年的目标市场和分布规律，对公司市场增长状况的影响是什么？公司PVC、PPR产品销量表四、政策法规方面：6、政策法规对公司经营上的影响是怎样的？税收、质量、技术支持第二部分：微观营销环境的审核 一、公司所在地面临的市场状况：7、塑料管道行业整体面临的市场规模、成长率、利润等正在发生何种演变？统计对象浙江省前十名PVC企业过去三年销量、增长速度、利润分析8、主要的产品、细分市场、服务、品牌、档次等有哪些，以及市场接受状况如何？统计对象浙江省前十名PVC企业二、顾客：、9、公司客源对公司产品的潜在需求、现实需求，以及未来需求状况是什么?不同细分市场的消费行为是怎样的?潜在需求：浙江省城市商品房开工面积现实需求：浙江省城市商品房成交面积未来需求：浙江省各地级城市五年规划 PVC、PPR细分市场：城市商品房、农村自建房、政府与事业单位用房10、对本公司而言，哪些顾客群体有利于构成基本的目标市场?两大客户群体：地区级代理商、设计院、房产公司或建筑公司11、哪些群体带来了提升公司进一步发展的机会？ 政府住房和城乡建设局、水务局、燃气公司、电力局、市政工程三、竞争者：12、公司目前主要的竞争对手有哪些?按照相同出厂价计算13、它们的目的、战略、优势、劣势、规模、市场/顾客占有率等主要经营管理策略和营运指标分别是什么?（一）目的：竞争者追求的基本目标是目前的获利能力?市场占有率？还是品牌优势?（二）战略：竞争对手试图取胜的方式是价格？质量?服务?还是连锁经营?14、有哪些趋势会进一步构成对公司发展的威胁，对此公司的回应模式是什么?（假使我们价格变更、竞争者会采取怎样的回应?假使我们增加服务种类，竞争对手会怎样的回应?）四、营销渠道：15、公司的营销渠道有哪些?建材市场：水暖店：房产公司：建筑公司：设计院：政府：16、各个营销渠道的效率和成长状况如何?建材市场：水暖店：房产公司：建筑公司：设计院：政府：17、所有销售渠道整合过程中面临的问题是什么?18、协调方式是怎样的？第三部分：营销战略的审核 一、公司发展的理念、价值观核心，以及使命等：19、 公司各部门管理经营者是否与目标市场现实或未来的需要和要求相符合？销售部生产部后勤工作20、 是否可以依据这些管理经营思想构建独特的、有竞争力的品牌？各部门负责人对企业的建议是否有帮助，有哪些帮助21、 如何根据科学知识，以及市场发展需要提升这些管理经营思想和品牌价值？生产：全面导入ISO9000管理体系销售：聘请品牌策划和营销咨询公司二、 营销目的与目标：22、 营销目标确定的科学依据？前三年浙江省市场容量前三年竞争品牌的销量和成长率目标市场与费用投入23、 公司的营销战略和目标是否清楚，并可以引导营销企划与绩效的衡量？企业内部资源是否与外部市场机会相结合24、营销目的和目标实现的关键阶段是怎样的？根据竞争对手新品牌导入期和成长期来制定各阶段计划三、战略：25、战略组合是怎样的？26、从自身资源、目标市场、竞争者角度分析确定的依据是什么？27、能否真正促进各个阶段营销目标的实现？28、从收益成本角度分析战略组合的实际价值是怎样的？29、针对竞争对手，以及宏观营销环境可能的变化可采取的即时应对战略是怎样的？第四部分：营销组织的审核 一、结构和人员：30、 整个营销结构的设置是否可以有效的对市场尤其是目标市场的状况、变化等做出判断和反应？31、 是否可以即时地对顾客的特殊要求做出反应？32、 是否能对不同的营销渠道都进行管理和发展？33、 岗位以及职能上的设置是否有利于营销工作的进行？34、 是否有足够多在相关专业知识、职业操守，技能优秀方面的营销人员？二、 功能性效率：35、 是否有良好的提升整体营销能力的机制和途径?36、 对营销团队和个人的业绩、能力评估体系，相关的培训和提升机制是怎样的?三、界面效率：37、公司营销部门需与其他部门通力合作才能取得最大的效果，评估和改进营销部门与其他部门合作中存在的制约因素和流程是怎样的?38、如何评估和改进其他部门独立的操作和流程对公司目标顾客的积极和消极影响? 第五部分：营销系统的审核 一、营销信息系统：39、营销信息系统对于现实顾客、潜在顾客、未来顾客群体需要发展的特点和趋势是否提供了足够、正确且及时的信息?对于宏观营销环境的变化、微观营销环境以及内部营销环境的变化是否有足够、正确且即时的信息?40、公司是否制定和应用了最好的市场权衡、销售预测等方法和体系?41、公司是否拥有完善的决策、评价机制?42、该营销信息系统是否能对其他系统产生作用? 二、营销企划系统：43、公司营销系统是否经过充分的构思并能有效地运用?44、营销人员是否拥有充分的决策支援系统保证应对和解决相关事宜?45、公司营销企划系统是否能对整体公司运营的销售业绩以及提升公司整体竞争力起到重要的作用?46、营销企划活动的开展是否与公司的营销战略相匹配？三、营销控制系统：47、公司控制系统是否配合营销企划系统确保当年的营运指标和目标的实现?48、是否对各个营运环节进行了定期的分析和改进?49、是否定期进行营销的成本和收益的审核？四、新产品开发系统：50、公司是否具有完善的产品开发系统，是否能促进新产品的创造和形成现实的竞争力?51、是否能进行认真的科学的可行性论证，尤其对新产品的概念与商机进行分析?52、在形成大规模的现实产品之前，是否会进行适当的产品与营销前景的测试，并进行科学而严谨的分析？第六部分：营销生产力的审核 一、获利能力分析：53、 公司不同的产品、市场、销售区域、渠道等的获利能力分别如何?54、 该公司是否应进入、扩张、缩减或退出某些细分市场?二、 成本收益分析：55、 公司营销成本的主要构成部分，相关的成本数量，以及在营运中能够使营销成本发生很大变化的影响因素和环节是什么?56、 是否具有评价增加的成本部分对营运带来的好处的体系?57、 是否有评价和改进无谓增加公司营运成本的因素和环节的体系?58、 是否能根据成本和收益关系制定相应措施增加营销能力，以扩大整体利润? 第七部分：营销功能的审核 一、产品：59、 公司的产品是否与整体营销战略相匹配?60、 是否新产品开发系统的运行能不断地提升公司的总体产品市场竞争力?61、 是否对目前的产品营销状况进行分析和评价，并采取扩张、缩减、停产、改良等措施?62、 是否清晰公司产品在增加某一预算和营销阶段下所采取的最有效的组合，如果只拨付80%的经费，公司会删除哪些产品项目?63、 若增加20%的经费，公司将增加哪些产品项目? 二、价格：64、 公司产品的价格是否与整体营销战略相匹配?65、 依据成本、需求与竞争标准制定价格的程度有多少?66、 顾客认为公司产品的价格与其提供的价值一致吗?67、 管理阶层了解需求的价格弹性、经验曲线效果，以及竞争者的价格和定价策略吗?68、 价格政策与政府规范的符合程度如何?69、 各个营销渠道的价格是否和谐，能从整体角度上提高公司整体销售能力? 三、渠道：69、公司的营销渠道是否能最大程度上提高营销能力?70、各个渠道的实际运营表现情况怎样?各个渠道的运营优势和存在的问题是什么，如何改进?71、公司采取怎样的活动以配合一些渠道的经销商以提高整体销售能力?四、公关和推广：72、公司品牌在市场中的地位是怎样的?73、目前的公关和推广活动是否能提高公司市场地位，以及实现客观的意义是什么?依然存在的问题是什么，如何改进?74、未来的公司市场公关和推广活动体系是怎样的，是否能促进营销各个阶段目