净水售后知识问答.doc

一. 选择题：（技术性试题）1.RO膜能祛除的水中有害物质不包括（C）A细菌、病毒 B.大肠杆菌、重金属、C.余氯 D.有机物、盐分2.自动冲洗阀默认冲洗频率是_小时一次（A）A 、12 B 、24C 、36 D 、483.MRO103A4出水水质差的原因不包括（B）A. 滤芯失效 B. 水压过低C. 长期停用（3天） D. 水源水质差4.进行厨下超滤机的安装，常用的安装工具包括（A）A. 扳手、切管刀、虎口钳、十字批、电钻等B. 扳手、切管刀、虎口钳、十字批、水平仪等C. 毛刷子、扳手、切管刀、虎口钳、十字批等 D.TDS笔、切管刀、虎口钳、十字批、电钻等5. MU109采用_滤芯,特点是_（B）A、 七孔超滤膜滤芯，出水量大、有效吸附余氯B、七孔超滤膜滤芯，强度高、通水量大、寿命长C、复合滤芯，出水量大、有效吸附余氯D、复合滤芯，强度高、通水量大、寿命长6. 热罐上的温控器名字，以及相对应的作用是（A）A. 86度自动温控器，启动或停止加热；100度手动防干烧温控器,防干烧B. 100度自动温控器，启动或停止加热；86度手动防干烧温控器,防干烧C100度自动温控器，启动或停止加热；86度手动防干烧温控器,防干烧D86度手动防干烧温控器,启动或停止加热；100度自动温控器,防干烧7.在实验条件下，MS1141.5T盐的更换周期是（D）A.1824个月 B. 1218个月 C.612个月 D.36个月8.全屋净化系统不包括的机型是（C）A.直饮机 B.超滤机 C.大设备 D.厨下机9.实现FC节水技术的机器元件是（A）A.转子流量计 B.高压开关 C.压力罐 D.低压膜10.2012年元旦，水龙头净水器 MU112-2在网店上热卖，这款净水器所用的滤芯是（A）A. 颗粒活性炭+中空纤维超滤复合滤芯 B.快拆式双结构复合滤芯C. PAN材料超滤滤芯 D. 荷兰IMT七孔滤芯（政策性试题）11、售前额度是根据全年销售任务额的（ C ）每个季度授予。A、1/3 B、1/2 C、1/4 D、1/612、分公司模式下的售前额度是根据销售协议任务额的（ B ）授予的额度，可用于售前维修的配件申领（规定范围内的配件）并每季度统一清算。A、0.3% B、0.4% C、0.6% D、0.06%13、网点所开具的增值税专用发票，必须连同（ D ）一起附上交寄到总部结算。A、记账联 B、发票联 C、购货联 D、抵扣联14、销售公司模式下的售前额度是根据销售协议任务额的（ C ）授予的额度，可用于售前维修的配件申领（规定范围内的配件），并每季度统一清算。A、0.3% B、0.4% C、0.6% D、0.06%15、MRO107系列反渗透直饮机安装费是（ C ）。A、40元/台 B、35元/台 C、50元/台 D、45元/台17.MRO701-L和MRO701-D的制冷功率分别是（A）A、90W,75W B、75W,90W C、45W,45W D、75W,75W18、MRO115A-R旗舰版的加热方式是：发热丝加热，其制热水能力是25L/h（D）A、发热丝加热，30 L/h B、外置沸腾胆加热，30L/h C、外置热水壶加热，25 L/h D、发热丝加热，25 L/h 19.在环境温度为20时，正常工作状态下，MRO118-L完成一次制冰，所需时间是_,每日制冰量是_（B）A301分钟，15千克 B121分钟，15千克C121分钟，40千克 D301分钟，40千克20. MRO701系列RO后浓缩水出口处使用了_节水技术（A）A、双重浓缩水塞技术B、双重反渗透技术C、逆止回流技术D、双启闭技术21.我司机器安装要求源水水压为 （ A ）A.0.4-0.6mpa B.0.2-0.6mpa C.0.1-0.4mpa D.0.6-0.8mpa22.请教用户姓名时，应说 （ A ）A. “请问您贵姓？” B.“你叫什么？” 23.录保养单时，“维护保养单制单”界面上，需要填写的有 ( A、B、C )A.“保养人员”、“保养时间” B.“是否更换滤”、“滤芯明细”C.“联系电话”、“是否上门” D.“产品编码”24.与用户预约上门安装时，需要确认 （ A、B ）A.用户姓名、地址、电话 B.机型、上门时间 C.购买地点 二填空题：（技术性试题）1.软水机再生过程为： 注水 、 吸盐 、 反冲洗 、 正冲洗；软水机安装完毕后需要设置的参数为：当前时间；原水硬度；再生时间 。2.MRO115-R的直饮机热罐加热停止的标准温度范围为90度，96度；防干烧温控器的断开温度为105度3.100加仑的RO膜每分钟产水量是262毫升，计算方法是1003.7852460=2624.厨房净水机MRO101A5标准化安装的七大步骤为：安装准备、安装进水三通、安装水龙头、安装储水罐、连接管路、冲洗滤芯、水质检测5.MRO1024的额定净水流量是7.8 L/h,额定制水功率是30W。 6.具有网点服务费用结算资格的是：与我公司签订售后网点服务协议、具有独立法人资格、独立核算能力，能开出相应的安装维修费用发票，并且发票专用章与所签协议单位名称一致的服务网点。7.常规上门指30公里（含）以内，远程上门指30公里以外。8.15.电子冰胆制冷水的温度为15度以下；压缩机制冷水的温度为10度以下，9.MRO107A-R水箱的浮子开关有原水箱低液位浮子开关；原水箱报警或高液位浮子开关；纯水箱双浮子开关 10.厨下RO机设备不出水，可能是因为：自来水停水；进水三通球阀未打开；进水电磁阀损坏；低压开关损坏；滤芯堵塞；高压开关损坏；转子流量计损坏；变压器损坏11厨下机MRO102-4在使用过程中需要注意：长期外出返回时，制出来的前两罐式水要排放掉12美的清湖净水设备公司成立于_2006_年_12_月，公司的愿景是： 成为世界级受尊敬的家庭健康饮用水企业13.水污染三类污染源包括： 物理污染物、化学污染物、生物污染物 14.MRO103A-4使用节水技术有： 2代节水技术；纯水与废水的比例为 1:2 ；15.MRO107A-R外置水壶的容积1.5 升。16.MRO107A-R的滤芯冲洗顺序前置活性炭 ； 后置活性炭 ； RO膜；膜前工作的压力 0.4-0.6 MPa；RO膜脱盐率为 96%；产水量为 7.8 升/小时17.美的全屋净化包括五大类产品，分别是 厨房净水机 、 制冰机 、 管线机 、软水机 。18. RO膜前的正常工作压力是 0.4-0.6 MPa;一般RO机增压泵的最高工作压力是 0.8 MPa ;19.MRO101-5增压泵的工作电压是 24 伏20.请说出M8系列滤芯的更换周期PP_4-6_个月；前置活性炭8-12_个月；RO膜_24-36_个月；后置活性炭_12-18_个月；超滤_18-24_个月；21.M6滤芯的全国统一零售价是：PP棉85元，前置活性炭100元，后置活性炭115元，后置载银活性炭130元，RO膜550元，超滤膜400元22. MRO101A-5所使用的反渗透过滤膜是美国陶氏反渗透膜片，除盐率达96%以上，除菌率达99.99%，出水无水垢和化学残留。23.美的反渗透净水机净化过的水能否直接饮用:_能_；超滤净水机净化过的水能否直接饮用能，但不建议直接饮用。24.MRO1015的额定功率是36W，全天（24小时）开机，耗电0.72度25. MG928系列管线机采用双重防漏水设计，其实现方式是：采用压力式水位开关以及机械式浮子开关双重保护。26.在净水器的核心技术，滤芯技术上，美的净水机大量引进国外先进技术，以厨下反渗透机MRO1024为例，RO引进的是美国 的技术，PP棉引进的是韩国 技术。27.MRO102A-4(标准型）在高压开关前，反渗透滤芯纯净水出水口处装有一个单向阀，其作用是：防止压力罐中的纯净水逆流28. MRO102-4厨下式净水机采用的是FC节水技术，通过_转子流量计_来实现。29. One-touch滤芯相比于普通M6滤芯，优势在于：维护方便快捷，更干净卫生。30.为了保护净水机，在许多机器上都使用了双启闭技术，应用这一技术主要是为了实现：当关闭净水机后，将水源与净水机的连接断开，避免自来水管道中水锤冲击机器，有效保护机器。31.对网点的服务支持考核包括以下指标：保养及时率，滤芯更换率，顾客满意度，派工执行率，安装及时率32.10寸滤芯的团过统一售价是：PPM棉50元，颗粒活性炭55元，后置活性炭60元，RO膜450元，超滤膜350元33. 总部根据各销售公司的销售任务额给予 6的售前额度。此费用用于销售公司及其下属网点所发生的售前维修及 配件费用。34. MRO107A-R的总功率是1530W，水批号是2009年的。35.厨下反渗透机出黑水，最常见的原因可能是：活性炭滤芯冲洗不干净。36.厨下机设备不出水，可能是因为：自来水停水；进水三通球阀未打开；进水电磁阀损坏；低压开关损坏；滤芯堵塞；高压开关损坏；转子流量计损坏；变压器损坏（重复）37.设备出水小，可能是因为：滤芯堵塞；压力罐损坏；增压泵损坏38.设备反复启动，可能是因为：原水水压不稳；滤芯堵塞；逆止阀损坏；PE管打折；39.MRO118L在搬运时不能倾斜45以上，否则，可能会出现 压缩机 上的故障。40.MRO118L不能倾斜安装，必须用水平仪以确认产品的垂直度，否则，会造成冰块大小不一，进而造成电机损坏。41.MRO101A5的额定电压是220V，其额定功率是30W。42.在正常状态下，MRO105A-4开机后会首先处于冲洗状态，这个冲洗时间是30秒。43.在MRO102-4中调节废水比例的电器元件是废水比电磁阀。44. MRO103A-4适用的水质是市政自来水，适用水压是0.10.4Mpa，适用水温是43845. 标准型MRO103A-4的水路中包括5个滤芯，分别是：PP棉滤芯，前置活性炭滤芯，2个大通量RO膜滤芯，后置载银活性炭滤芯。 46. MRO102A-4标准型与MRO102A-4双出水型的区别是：双出水型多了超滤滤芯。47. MRO102-4机器涉水部件所使用的材料是食品级材料，能够确保对人体安全无害。 48双启闭技术是为了保护机器，避免漏水，实现安全无忧。49.安装机器时所使用的三通球阀，通常是一边接自来水，一边接机器进水口，一边接水龙头。50.安装厨下机时，如果需要在储水罐上缠绕生料带，缠绕方向是顺时针。51.安装厨下机时，前置活性炭滤芯一般需要冲洗5-10分钟，否则，可能会残余黑水。52. MU109系列的过滤方式是内压式。53.管线机MG123-D/R标准型产品主要有两种颜色：红色和白色。54. MS110-1T 标准型的树脂容量是11升55. MU602-1T的冲洗顺序 超滤滤芯 ， 活性炭滤芯，冲洗时间分别是5分钟、10分钟_。56.自来水常规生产工艺包括以下 药品处理 、 过滤 、 除去残留 、 细菌处理 四个流程57. MRO111-300G为了实现杀菌，采用了UV杀菌技术，保证整机出水细菌符合国家标准。58.RO反渗透技术，对水进行的过滤是物理过滤。59.常规的保养工具包括：TDS笔、电解仪、毛巾、水杯60. 高压开关的功能是：根据压力控制电控板的启动和停止，进而实现机器开关的断开和闭合，当水压从0上升到0.25 MPa0.05 MPa时，开关断开，停止制水；当水压下降到0.15 MPa0.05 MPa时,开关闭合开始制水。61. MRO804-200G的产品定位是中央净水机，目标市场是：满足相应的别墅、工厂、餐厅等公共场所的饮水需求62. MRO804-200G的额定净水流量是：30L/h，一般办公环境下，可供100-150人同时使用63. MRO804-200G装有膜前压力表，既可以调节废水调节阀，使膜前压力在合理的范围内，还可以监控机器工作环境，方便售后人员维修64. 标准MRO804-200G有5级滤芯，分别是：PP棉滤芯，颗粒活性炭滤芯，PP棉滤芯，反渗透膜滤芯，后置载银活性炭滤芯65.净水机滤芯的更换周期是在试验状态下的预计更换周期，实际安装环境下，滤芯的更换周期还跟地域、水质、使用量、季节等因素相关。66.MRO102-4采用的是M6反渗透膜滤器，其额定工作压力是0.1-0.4MPa67.如果因为管网压力过大而导致MU601-1T漏水，可以加装减压阀68. MRO132-R具有自动冲洗功能，累计制水6小时冲洗60秒。连续不制水24小时冲洗60秒，保持RO膜工作状态，延长RO膜寿命69. MRO701-L与MRO701-D的制冷方式不同，MRO701-L是压缩机制冷，MRO701-D是电子冰胆制冷70.标准型MRO701-L的加热功率是1500W71.MRO701系列的水箱容积是：净水箱4.5L10%，原水箱5L10%72.超滤膜滤芯能去除的颗粒物大小是0.010.05微米，反渗透膜滤芯能过滤的最小颗粒物是0.0001微米73. MRO804200G标准型中的冲洗电磁阀额定电压是24V,在 低压20.4V，高压27.6V启动均正常74. 300G稳压泵额定电压242V ，最大电流为3A75. MRO804200G指示灯的显示方式为LED 发光二极管显示76. MS114系列软水机的冲洗方式是自动正、反冲洗77.MU115-R标准型的水处理方式是超滤过滤，制水功率是5W78. MU117-1.5T的过滤孔径为0.01微米，能强效去除泥沙、铁锈、胶体、细菌等79. MU122-2的产品定位为水龙头净水机。80. MU801-4T的产品定位是中央净水机，默认冲洗时间为夜间冲洗一次。81、转子流量计是采用5V 作为电源，是通过转轮在水流作用下转动，在通过 霍尔元件 给出脉冲信号。82、冲洗电磁阀0.42MPa水压下出水流量是1000 mL/min.废水电磁阀0.42MPa水压下出水流量是 420 mL/min。83、常开电磁阀在通电时是常闭状态，常闭电磁阀在通电时是常开状态。84、滤芯受温度影响，温度越高出水量越 大 ，温度越低出水量越小。85、热罐上的温控器分别是86度自动温控器 、和100度手动防干烧温控器；作用分别是启动或停止加热和防干烧；86、PE管的插入深度是 15mm。 87、MRO701-D/L的过滤滤芯为：PP棉+前置活性炭+RO+后置活性炭88. MRO701-D/L冲洗RO膜时，需要将RO倒置，这是为了把RO中的空气排空，防止RO膜气堵。89、在成年人中，水分占人体比例的70%。90、水的存在形式有地下水、冰川水、回用水、河水、湖水。91、水质标准（国标）GB 5749-1985 的全称是生活饮用水卫生标准 92、近几年，水污染事件多次发生，请任意列举一例上海康桥儿童血铅超标事件、大理84名儿童血铅中毒事件、广西镉污染事件、武汉市自来水异味93、常见的饮用水有以下四类：自来水，矿泉水，桶装水，纯净水，苏打水、电解水等94、按照过滤精度分，过滤膜分为：微滤膜、超滤膜、纳滤膜、反渗透膜95、MRO804系列分为MRO804-200G，MRO804-300G,MRO804-400G和MRO804-600G两种型号96、MRO804系列的过滤方式为：PP棉+前置活性炭+ PP棉+反渗透膜+后置活性炭+紫外杀菌97、MRO804系列的压力是什么类型的压力罐：内置10加仑98、MRO804上所用的300G稳压泵，仔细高度是2米99、MRO804-600G在水处理方式上与MRO804-600G原理相似，但在构造上600G比400G多了一个增压泵，一个低压膜100、MRO804-400G用两只50加仑的低压膜，是为了保证出水量101、MRO804-400G在使用过程中，按下“冲洗”键，制水系统将冲洗60秒后返回到原来状态。102、在正常工作状态下，MRO804-600G面板上指示灯全亮，是因为系统工作时间累计达到1年未保养。103、MRO804-600G有漏水保护功能，这个功能是通过检测电极检测实现的104、配置有自动冲洗阀的管道机有自动冲洗阀MU601-1.5T、MU602-2T、MU602-3T105、MU601、602系列机器在安装过程中，取出整机后，需要敲掉机器两端的圆形片106、MU601系列机器在安装时，进水端配件安装顺序是：先装上10cm波纹管后再装上装饰件，然后打上螺栓107、MU602系列的自动冲洗阀，默认每天冲洗2次108、MU602-2T安装完成后，需要先打开冲洗口冲洗10分钟，再关闭冲洗口，打开纯水出水口冲洗20-30分钟，产品出水没有明显泡沫，可视为冲洗完成。109、MU601系列更换滤芯时，如果超滤膜装不进端头，需要涂抹少量凡士林进行润滑。110、MU602系列在使用中，遇供水管道停水时，应该先切断水源和自动冲洗阀的电源111、MU601系列漏水，可能是因为端盖螺丝松脱、密封圈垫圈老化、水压过高导致密封圈错位、外壳漏水112、零压泵常用于零压进水的情况，这是因为增零压泵的自吸能力比较强113、稳压泵的功能是：将最高压力设定在有效范围内114、按照作用分类，电磁阀分为进水电磁阀、废水电磁阀、两进一出电磁阀三类115、温度升高水分子的活性增强，粘滞性减小，故产水量增加。116、在其它因素不变的情况下，进水TDS越高废水出水量越大。117、PE管的插入深度为15mm118、MRO701-L的加热方式是外置电热水壶119、MRO701-L控制面板上缺水指示灯亮，这表明原水箱缺水。120、MRO701-L在冲洗RO膜时，需要如何操作？将RO膜进水口向下，出水向上冲洗121、MRO202-4系列分为双出水型和标准型两种机型122、MRO202-4标准型使用的活性炭，引进的都是美国技术，分别是美国卡尔岗和美国宾特尔。123、MRO202-4使用的活性炭是高精压缩活性炭，相比颗粒活性炭，压缩活性炭有效吸附面积大幅提高，吸附能力更快、更强。124、MRO202-4上设定健康保证锁，其功能是当滤芯寿命到期时，系统将会自动停止制水。125、MRO202-4标准型长按“冲洗”键5秒，进入演示模式126、服务六好标准分别是：一好：着装统一 ，形象好；二好：穿戴鞋套 ，卫生好；三好：操作标准，规范好；四好：讲解到位，耐心好；五好： 专业检测，水质好；六好：价格透明，公开好127、所谓“着装统一”，是指要穿工装、佩工牌128、“价格透明”是指：要主动出示价格表129、泵的分类：增压泵 、 稳压泵 、 零压泵。（政策性试题）130、呼叫中心在进行安装单回访时，主要回访以下问题：服务人员上门时是否穿美的工装和穿戴鞋套？服务人员服务后是否帮您检测水质、测试口感？服务人员是否给您讲解使用方法及注意事项？维修人员有没有帮你清理服务现场？131.每月月初，各分部客服主管必须在5日前将次月（上月/本月/次月）自己管辖范围的配件需求在协同平台。132.在CRM 系统中走“配件发放差异处理流程”中破损的配件需要提供照片作为差异单的附件。133.废旧配件返厂时，需一起附带美的清湖净水设备公司废旧配件返厂明细表并加盖销售公司或服务网点公章（明细表需直接从CRM系统中导出）。134.代发配件每月初由总部仓库统计上月物流费用明细发送至各销售公司客服主管及经理处确认，确认后从销售公司配件款或货款中扣除。135.销售公司及分中心服务商必须在签收配件后到CRM系统做配件签收制单，才能保证后续维修单据的正常录入。136.为了保证配件供应正常，对常用配件的单次申请做数量限定。超出限定范围，销售公司及分中心一级服务商必须提前提交配件需求计划或事务申请单到配件计划处,总部将根据各单位的急需程度做出相应调整,以满足市场需求，否则不予按要求发放。服务费用所需结算凭证顺序依次是： 付款申请单 、 服务费用发票 、服务网点费用结算确认书 、 服务网点待结算费用明细 。137、服务费用发票必须加盖 发票专用章 ，并且发票开票抬头为 佛山市美的清湖净水设备有限公司 。 138、服务网点账户资料发生变更，服务主管必须在2天内以邮件形式通知费用结算管理员，由费用结算管理员确定是否可以提交网点资料变更流程，如可以服务主管直接在CRM服务营销系统中提交变更流程，且把 网点资料变更通知书 或 开户许可证 电子版照片作为附件添加到CRM服务营销系统变更流程中。139、各销售公司需签订 美的净水设备经销商委任书 ，并按要求交纳不低于 5000 元整为作配件申请。140、安装维修时间大于 二个月（含） 或者单据审核时间超过 一个月 安装、维修单据一律不给予结算。141.销售公司收到配件_24_小时内做配件差异签收；142.销售公司签收配件会出现_有发放_差异和_无发放_差异两种现象，如有差异需提供相关_照片_附到系统附件上143. 无申请发放类型分为：一般发放、危机事件发放、报告发出、本部调拨144. 销售公司系统配件款不得低于_2000元；145、DOW代表是 陶氏RO膜 。146、网销产品售后服务管理的考核包括CRM派工安装效率考核和服务质量考核，其中CRM派工安装效率考核包括以下两个内容：服务主管接到订单后36小时内选择服务网点，提交流程；服务网点在产品到达用户家中72小时内安装完毕提交流程147、信息员录单包括以下几个类型的单据：_渠道销售_单，安装单制单，维修单制单，保养单制单，受理单接受及制单，非系统用户资料补录，用户退换机_制单，用户资料修改；148、服务人员上门类型分为：常规上门和 远程 上门，常规上门公里数在 30公里以内， 30公里以外则为 远程上门；149、“非系统用户”，单据将无法打开，则需要先 补录 用户资料，再进行下一步操作；150、所有总部派工单据，网点必须在 24 小时之内接受；151、在产品保养单制单界面中，如果选择了“已更换滤芯”，则需要添加滤芯明细 ；152、网点受理派工单时，在“业务提醒看板”界面，双击 “未受理” 的单据；153、渠道销售单制单的操作路径为：CRM系统登陆销售管理产品销售 渠道销售单制单 ；154、 进入渠道销售单制单界面后，首先点击“新”键，进入 用户资料制单界面；155、安装单制单的操作路径为：CRM系统登陆后，点击界面上方的 服务提醒 键；156、与有“服务提醒的保养单制单”界面登入路径不同，非服务提醒的保养单制单的操作路径为：服务平台售后处理保养业务 产品保养制单 ； 157、网点受理安装单派工时，接受派工后，在“网点派工处理”界面，复制系统自动产生的 渠道销售 单号，用作下一步筛选；158、美的净水的全国服务热线是 4008308289 ； 159、网点处理受理派工单，需要点击“业务提醒看板”界面上的 未受理派工 ； 160、跨区域上门安装，不收取 安装 费用，上门费用，管线机为 200 元/台，家用净水机为 500 元/台；161、用户来电对服务不满意时，我们应回应用户 “对不起，由于我们服务不周给您添麻烦了，您看哪里服务不妥，请给我们提出宝贵意见。” 三.判断改错题（技术性试题）1.进水电磁阀的工作电压是24V； （ ）改正：2.M6反渗透滤芯更换周期是18-24个月 （ ）改正：3.MRO103A4双启闭水龙头有三条管，其接法分别是：蓝色接纯净水；红色接产品浓缩水口；白色接自来水 （ ）改正：MRO103A4双启闭水龙头有三条管，其接法分别是：蓝色接自来水球阀；红色接机器进水端；白色接机器纯净水出水口4. 使用复合滤芯的只有MU601，MU602系列 （ ）改正：MU601-0.8T，MU602-1T5直饮机MRO107A-R的浮子开关有3个液位，分别为报警液位、低液位 、和高液位 （ ）改正：6.MRO107AR出厂默认的加水方式为手动加水（ ）改正：MRO107AR默认的加水方式为接驳管路加水7.当机器制水时，常开电磁阀是打开的。 （）改正：8. 冲洗RO膜时，需要在前端接上PP棉，保证前置活性炭已冲洗干净的情况下，形成一个模拟水路，再进行冲洗（）9.MRO2024使用的滤芯是M8滤芯。（）改正：MRO2024使用的滤芯是F1滤芯。10.MRO1024的标准型滤芯有M8PP棉，前置活性炭，后置活性炭，RO膜（）改正：10.MRO1024的标准型滤芯有M6PP棉，前置活性炭，后置活性炭，RO膜11. MRO103A-4逆止阀损坏，其他部件正常，可能出现的故障现象是废水长流。（）12.NSF美国国家卫生基金会是一个非独立的，以营利为目的的机构。 （）改正：NSF美国国家卫生基金会是一个独立的，不以营利为目的的机构13.标准型MRO103A-4的水路中所包含的两个RO膜滤芯，是高压膜滤芯 （）改正：标准型MRO103A-4的水路中所包含的两个RO膜滤芯，是底压膜滤芯14.进行安装时，为了快捷，省时，工具和附件要摆在手边，以节省时间为标准（）改正：进行安装时，工具和附件要摆在垫布上，摆放整齐，既要节省时间，还要进行规范化操作。15. 安装进水三通时，不管什么情况，都需要缠生料带 （）改正：安装进水三通时，三通内有橡胶垫圈，则无需缠生料带16. 厨下机安装完毕，检测水质时，为了保障检测效果，一般先测自来水，再测纯净水。 （）改正：厨下机安装完毕，检测水质时，为了保障检测效果，一般先测纯净水，再测自来水17. MRO701如果要采用手动加水形式，直接加水就行，不用改管路。 （）改正：MRO701接驳管路时的水路，跟手动加水时的水路不同，因此，采用手动加水，需要修改管路。18. MRO804系列标准机型中，所用到的冲洗电磁阀属于常开阀。 （）改正：MRO804系列标准机型中，所用到的冲洗电磁阀属于常闭阀19.MRO107系列和MRO118系列直饮机，都不能手动加水。NRO7