[2012一级建造师]项目管理完美总结.doc

1.项目管理的核心任务是项目的目标控制 2.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划、项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得实现。 3.项目管理分为如下类型：业主方设计方施工方供货方建设项目总承包方。其中，业主方的项目管理是管理核心。 4.投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理，施工总承包和分包方、施工总承包管理方的项目管理属于施工方的项目管理，材料和设备供应方项目管理属于供货方的项目管理，建设项目总承包有多种形式，D-B、EPC都属于建设项目总承包项目管理。 5.业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括投资目标，进度目标和质量目标。 6.项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。 7.建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段、使用阶段。项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期。项目管理的核心任务是项目的目标控制。 8.业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程。 建设工程管理的核心任务是为工程的建设和使用增值。9.业主方项目管理的任务：安全管理投资控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织和协调。其中安全管理是项目管理中最重要的任务。而投资控制，进度控制，质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。 10.设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。设计方项目管理的目标包括设计的成本目标、设计的进度目标、设计的质量目标以及项目的投资目标。 11.设计方项目管理工作主要在设计阶段进行；供货方项目管理工作主要在施工阶段进行；施工方项目管理主要在施工阶段进行。但他们各方都还涉及实施阶段的其他阶段。 施工总承包方项目管理涉及项目实施阶段的全过程。12.决策阶段-DM-开发管理；实施阶段-PM-项目管理；使用阶段-FM-设施管理。13.施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。施工方项目管理的目标包括施工的安全管理目标、施工的成本目标、施工的进度目标和施工的质量目标。 14.影响系统目标实现的主要因素有：组织、人、方法与工具。组织是目标能否实现的决定性因素。 15.组织论是一门学科，主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织。16.控制项目目标的主要措施有：组织措施管理措施经济措施技术措施。其中组织措施是最重要的措施。 17.组织结构模式反映指令关系。组织分工反映工作任务分工和管理职能分工。组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。工作流程组织反映逻辑关系，是一种动态关系。18.组织结构模式包括：职能组织结构(传统)、线性组织结构(国际常用)、矩阵组织结构(较新型)。职能组织结构中每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源；线性组织结构中每个工作部门只有一个指令源(适用于中小型，特大组织系统中指令路径过长)；矩阵组织结构中每个工作部门有两个指令源(适宜用于大型组织系统如地铁)。 19.项目结构图是一个组织工具，其通过树状图方式对结构逐层分解，反映该项目所有工作任务。20.项目结构分解的原则：考虑项目进展的总体部署、考虑项目组成、有利于发包、有利于任务进行、有利于项目目标控制、结合合同结构、结合组织结构。21.项目结构的编码依据是项目结构图。项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码的基础22.组织论的组织工具有：项目结构图(直线、工作任务、工作对象间的关系) 组织结构图(单箭头、部门、组织关系、指令关系) 合同结构图(双箭头、单位、合同关系)。23.工作任务分工表(每个项目都应编制、至少有一个主办工作部门)，在任务分解的基础上，明确项目经理、主管工作部门和主管人员的工作任务，从而编制工作任务分工表。24.管理职能：提出问题(发现)-筹划(提出多方案比较)-决策(选择决定)-执行(落实实施)-检查(是否执行、效果)25.管理职能分工表反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各任务的项目管理职能分工。26.工作流程组织包括：管理工作流程组织(投资控制、进度控制、合同管理、付款、设计变更)、信息处理工作流程组织(与进度报告有关的数据处理流程)、物质流程组织(钢结构深化设计、弱电工程物资采购、外立面施工)。 27.工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系(箭线表示；菱形框表判别条件)。 28.我国推行建设工程监理制的目的：确保工程质量提高工程建设水平充分发挥投资效益29.建设部规定下列工程必须实行监理：国家重点建设工程大中型公用事业工程成片开发建设的住宅小区工程利用外国政府或国际组织货款，授助资金的工程国家规定必须实行监理的其他工程30.我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。建设监理是一种高智能的有偿技术服务。31.工程监理的工作性质：服务性科学性独立性公平性(在维护业主合法权益时不损害承包商合法权益) 32.工程建设监理的主要任务：控制工程建设的投资控制建设工期控制工程质量进行工程建设合同管理协调有关单位间的工作关系工程建设信息管理。 33.未经监理工程师签字，建筑材料、构配件和设备不得在工程上使用安装，不得进行下道工序。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。 34.监理工作主要任务：施工准备阶段：审查施组里的相关内容；参与设计交底；检查质量安全制度、人员资格、专职人员配备情况、实验室；审核分包资质；查验测量放线成果；审查开工条件、签发开工令。竣工验收阶段：督促检查验收资料竣工文件并提意见；审查竣工验收申请，编写工程质量评估报告；组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收并签署竣工验收意见；编制整理监理资料交业主归档。35.工程监理单位对施工质量和安全生产承担监理责任。监理工程师采取旁站、巡视、平行检验等形式实施监理。 36.工程建设监理规划：时间签订委托监理合同及收到设计文件后；审批监理单位技术负责人；编制总监主持，专监参加；依据法律法规项目审批文件、相关标准设计文件技术资料、监理大纲合同。 工程建设监理实施细则：时间工程施工开始前；审批总监；编制各专业工程师参与编制。依据已批准的监理规划、相关标准设计文件技术资料、施工组织设计。37.建设工程项目策划的目的：为项目建设的决策和实施增值。决策阶段策划的主要任务：定义任务和意义。实施阶段策划的主要任务：确定如何组织开发或建设。 38.国际上业主方项目管理的方式主要有：自管全部托管共管(项目管理咨询公司委派的项目经理为头)39.我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位40.设计任务的委托主要有两种模式：委托总负责单位，设计总负责单位视需要再委托平行委托。41.建设项目施工总承包：设计-施工总承包(D-B)、设计-采购-施工总承包(EPC)。其目的是为项目建设增值。 42.建设工程项目管理规划涉及项目整个实施阶段，它属于业主方项目管理的范畴。43.建设工程项目管理规划包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。44.建设工程项目管理规划必须随着情况变化而进行动态调整。 45.项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制。编制依据可研报告、设计文件标准规范规定、招标文件合同文件、市场信息和环境信息。 项目管理实施规划应由项目经理组织编制。编制依据规划大纲、项目条件和环境分析资料、合同及相关文件、同类项目相关资料。47.建设项目工程总承包方的工作程序：启动-初始阶段-设计-采购-施工-试运行-合同收尾-项目管理收尾。 48.物资采购的模式有：业主方自行采购(甲供)与承包商约定某些物资的指定供货商(指定)承包商采购等。49.我国发包单位不得指定承包单位购入用于工程的建筑材料、构配件和设备或者指定生产厂、供应商。 50.施工组织设计基本内容：工程概况施工部署及施工方案施工进度计划施工平面图主要技术经济指标。 51.施工任务的委托模式有：施工总承包施工总承包管理平行委托。52.业主方把建设工程项目的设计任务和施工任务进行综合委托的模式称为建设工程项目总承包或工程总承包。53.施工组织设计的分类：施工组织总设计、单位工程施工组织设计、分部(分项)施工组织设计。施工组织总设计的内容：建设项目工程概况、施工部署及核心工程施工方案、全场性施工准备工作计划、施工总进度计划、各项资源需求量计划、全场性施工总平面图设计、主要技术经济指标。(总无措施，分无指标) 施工组织总设计编制程序：计算主要工程量确定施工总体部署拟定施工方案编制施工总进度计划编制资源需求量计划编制施工准备工作计划施工总平面图设计计算主要技术经济指标。(先部署后方案，先方案后计划，先进度后资源)54.项目目标动态控制的工作程序有：第一步：(准备工作)目标分解，确定计划值；第二步：(实施过程)收集实际值，定期比较计划值和实际值，如有偏差进行纠偏；第三步：如有必要则进行目标的调整，再恢复到第一步。55.项目目标动态控制的纠偏措施：组织措施(人、部门、分工、流程)管理措施(管理)经济措施(资金、资源、激励)技术措施(调整设计、方法、机具)56.项目目标的动态控制是项目管理最基本的方法论。项目目标动态控制的核心是通过定期比较采取纠偏措施。57.在设计过程中投资计划值与实际值比较包括：工程概算与投资规划的比较，工程预算与工程概算的比较。 58.在施工过程中投资的实际值与计划值比较，包括：工程合同价与工程概算、工程预算的比较工程款支付与工程概算、工程预算、工程合同价的比较工程决算与工程概算、工程预算和工程合同价的比较。 59.投资控制包括：设计过程的投资控制和施工过程的投资控制。其中设计过程的投资控制更为重要。 60.建筑施工企业项目经理：企业法定代表人委托对工程项目施工过程全面负责，是建筑企业法定代表人在工程项目上的代表人。建造师是一种专业人士的名称，项目经理是一个工作岗位的名称。61.项目经理的管理权力：组织项目管理班子 以代表身份处理外部关系，受委托签署合同 指挥工程项目建设生产经营活动，调整并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产因素 选择施工作业队伍 进行合理的经济分配 其他。 项目经理不仅要考虑项目的利益，还应服从企业的整体利益。62.项目经理的职责： 主持编制项管实施规划，对项目目标进行系统管理 对资源进行动态管理 建立专业管理体系并组织实施 进行授权范围内的利益分配 收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收 接受审计，处理善后工作 协助组织进行项目检查、鉴定和评奖申报工作。 63.项目经理的权限：（一主持、一制定、二授权、四参与） 参与招投标和合同签订 参与组建项目部 参与选择并使用分包商 参与选择供应商 主持项目部工作 授权范围内项目资金投入使用 授权范围内与项目有关的内外关系协调 制定内部计酬办法。 64.项目管理在工程项目施工中处于中心地位，负有全面管理的责任。 65.项目管理目标责任书：签订时间项目实施前；依据合同文件、组织的管理制度、项目管理规划大纲、组织的经营方针和目标。66.沟通五要素：主体、客体、介体、环境、渠道。其中沟通主体处于主导地位。67.沟通四能力：表达、争辩、倾听、设计。 沟通二要素：思维(是否清晰)、表达(是否贴切) 68.项目人力资源管理的目的：调动所有项目参与人的积极性，建立有效的工作机制，以实现项目目标。69.施工企业劳动用工种类：企业自有职工、劳务分包企业用工、切直接雇佣的短期用工。70. 建设工程项目总承包的主要意义并不在于总价包干，也不是“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目增值的目的。建设工程项目总承包在多数条件下采用变动总价合同。 71. 在国际上，民用建筑项目总承包的招标多数采用项目功能描述的方式而不采用项目结构描述的方式。 72. 工程监理人员认为工程施工不符合要求、标准和合同约定的有权要求建筑施工企业改正。工程监理人员发现工程设计不符合标准或者合约定的质量要求的，应当报告建设单位要求设计单位改正。73. 建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义开发或建设的任务和意义。而建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织开发或建设。75. 决策阶段策划的基本内容有：建设环境和条件的调查和分析项目建设目标论证与项目定义项目结构分析与项目决策有关的组织管理和经济方向的论证与策划与项目决策有关的技术方面的论证与策划项目决策的风险分析等。76. 建设工程项目实施阶段策划的基本内容有：项目实施的环境和条件的调查和分析项目目标的分析和再论证项目实施的组织策划项目实施的管理策划项目实施的合同策划项目实施的经济策划项目实施的技术策划项目实施的风险策划等。 77. 风险量指损失的不确定性。风险量反映不确定的损失程度和损失发生的概率。78. 建设工程项目的风险类型：组织风险(人、部门、流程、分工) 经济和管理风险(工程资金供应条件、合同风险、现场与公用防火设施的可用性及其数量、事故防范措施和计划、人员安全控制计划、信息安全控制计划) 工程环境风险(自然灾害、，地质水文，气象条件，引起火灾爆炸的因素) 技术风险(工程设计文件、施工方案、工程物资、工程机械等)。 93. 风险管理的工作流程：风险识别(搜集-确定-编制)风险评估(分析概率-分析损失量-确定风险量和风险等级)风险响应(风险规避、减轻、自留、转移、组合)风险控制【成本控制】1.施工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，利用组织措施、经济措施、技术措施、合同措施把成本控制在计划范围内，进一步寻求最大程度的成本节约。 2.施工成本管理的任务主要有：成本预测成本计划成本控制成本核算成本分析成本考核3.施工成本预测实质就是在施工以前对成本进行估算，是施工项目成本决策与计划的依据4.施工成本计划是货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案。它是建设施工项目成本管理责任制，开展成本控制和核算的基础。成本计划是目标成本的一种形式。 5.施工项目成本控制贯穿于施工项目从投标阶段到项目竣工验收的全过程。它是企业全面成本管理的重要环节。施工成本控制可分为事先控制、事中控制和事后控制。 6.施工成本核算是按照规定开支范围对施工费用进行归集，计算出施工费用的实际发生额，并计算总成本和单位成本。施工项目成本核算所提供的各种成本信息是成本预测、成本计划、成本控制、成本分析和成本考核等各个环节的依据。 7.施工成本分析是在成本形成过程中，对施工项目成本进行的对比评价和总结工作。成本分析的基本方法有：比较法因素分析法差额计算法比率法8. 施工成本管理的措施归纳为组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等四个方面。组织措施是其他各类措施的前提和保障，在实践中要避免仅从技术角度选定方案 而忽视对其经济效果的分析保证。 9.成本管理要以合同为依据，除参加合同谈判，修订合同条款，处理合同执行过程中的索赔问题，还应分析不同合同之间的相互联系和影响，对每一个合同作总体和具体分析等。 10.施工成本计划的编制依据：合同报价书施工预算施工组织设计或施工方案资源市场价格公司颁布的材料指导价格公司内部机械台班价格劳动 力内部挂牌价格周转设备内部租凭价格推销损耗标准已签订的工程合同分包合同（或估价书）结构件外加工计划合同有关财物成本核算制度和财务历史 资料其它相关资料。 11.施工成本可以按构成分解为人工费，材料费，施工机械使用费，措施费和间接费。 12.施工成本计划的编制方法：按施工成本组成编制按子项目组成编制按工程进度编制以上三种编制方法并不是相互独立的，在实践中可以结合使用。 13.按子项目组成编制施工成本计划时，首先要把项目总施工成本分解到单项工程和单位工程中再进一步分解为分部工程和分项工程。 14.按工程进度编制施工成计划时，需考虑进度控制和施工成本支出计划对项目划分的要求。 15.工程量清单漏项或设计变更引起的新的工程量清单项目上，其相应的综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算的依据。 16.工程清单的工程量有误或设计变更引起工程量增减，属合同约定幅度以外的，其增加部分的工程量或减少后剩余部分的工程量的综合单价由承包人提出，经发包人确认后作为结算依据。 17.工程变更时，合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行。 18.采用合同中工程量清单的单价或价格有：直接费用间接费用部分费用等三种情况。 19.协商单价和价格是基于合同中没有或者有但不合适的情况而采取的一种方法。 20.FIDIC施工合同条件下的工程变更，下列情况宜对有关工作内容采用新的费率或价格：第一种情况如果此项工程实际测量的工程量的变动大于 10%工程量的变化与该项工作规定的费率的乘积超过了中标的合同金额的0.01%由此工程量的变化直接造成该项工作单位成本的变动超过1%不是合同 中规定的“固定费率项目”。第二种情况此工作是根据变更与调整的指示进行的。合同没有规定此项工作的费率或价格。由于该工作与合同中的任何工作没有 类似的情况或不在类似的条件下进行，故没有一个固定的费率或价格适用。 21.工程师应在商定或确定适宜费率或价格前，确定用于中期付款证书的临时费率或价格。 22.索赔款的利息包括：拖期付款的利息由于工程变理和工程延期增加投资的利息索赔款的利息错误扣款的利息。具体采用的利率有下列几种：按当时的银行货款利率按当时银行透支利率按合同双方协议的利率按中央银行贴现率加三个百分点。 23.索赔费用的计算方法有：实际费用法，总费用法，修正的总费用法。 24.工程预付款是施工准备和所需要材料，结构件等流动资金的主要来源。预付时间应不迟于约定的开工日期前7天。 25.工程进度款的计算主要涉及两个方面：工程量的计算，单价的计算方法 26.工程价格的计价方法分为工料单价和综合单价两种方法。 27.索赔款中材料费包括运输费，仓储费，以及合理的损耗费用。 28.索赔款中的现场管理费包括：管理人员工资，办公费，通讯费，交通费等，索赔款中的总部管理费主要是指工程延期期间所增加的管理费。 29.索赔利润的款额计算通常是与原报价单中的利润百分率保持一致。 30.实际费用法计算索赔款时，承包商应得的索赔金额=直接费的额外费用+应得的间接费用+利润31.当发生多次索赔事件后，适宜采用总费用法计算索赔金额。 32.工程价款的结算方法有：按月结算竣工后一次结算分段结算双方约定的其他结算方式。 33.建设项目或单项工程全部建安工期在12个月内或工程承包合同价在100万元以下的，可以采用月月预支，竣工后一次结算的方式。 34.跨年度工程按照工程形象进度划分不同阶段进行结算，分段结算可以按月预支工程款。实行竣工后一次结算和分段结算的工程，当年结算的工程款应与分年度的工作量一致，年终不另行清算。 35.专业监理工程师审核承包人报送的竣工结算报表并与发包人、承包人协商一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书。1Z203010进度控制的含义目的和任务 1.进度控制是一个动态管理过程，它包括进度目标的分析和论证，在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划，和进度计划的跟踪检查和调整。 2.进度目标分析和论证的目的是论证进度目标是否合理，进度目标有否可能实现。 3.进度控制的目的是通过控制以实现工程的进度目标。 4.施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工的要求控制施工进度。 1Z203020进度计划的编制方法 1.工程网络计划分为：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划。 2.工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。 3.单代号搭接网络图的几种逻辑关系：STS、FTF、STF、FTS.4.国际上，工程网络计划有许多名称，如：CPM，PERT，CPA，MPM 等5.工程网络计划按持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划，非肯定型问题的网络计划，随机网络计划6.按工作和事件在网络图中的表示法划分为：事 件网络和工作网络7.按计划平面的个数划分为，单平面网络图，多平面网络图。 8.美国多使用双代号网络计划，欧州则较多使用单代号搭接网络计划。 9.总时差最小的工作就|考试|大|是关键工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。 10.当考虑压缩关键工作的持续时间时，必须考虑下列因素：缩短时间不能影响质量和安全工作有充足备用资源的工作缩短时间所需增加费用相对较少的工作考虑工作的可村缩性 11.总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 12.自由时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。 13.本工作的紧后工作为关键工作时，该工作的自由时差等于总时差。 1Z203030项目进度控制方法 1.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承发包模式，合同管理和风险管理等。 2.常见的影响工程进度的风险有：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险等。 3.重视信息技术在进度控制中的应用。虽然信息对进度控制而言只是一种管理手段，但它的应用有利于提高进度信息处理的效率有利于提高进度信息的透明度有利于促进进度信息的交流有利于项目各参与方的协同工作 4.建设工程项目进度控制的经济措施涉及：资金需求计划，资金供应条件，经济激励措施 5.资金供应条件包括：可能的资金总供应量，资金来源，资金供应时间 6.建设工程项目进度控制的技术措施涉及对实现进度目标有利的设计技术和施工技术的选用。 7.进度控制的措施包括：组织措施，管理措施，经济措施，技术措施 1Z203040总进度目标的论证 1.建设项目总进度目标的控制是业主方项目管理的任务。 2.在项目实施阶段，项目总进度包括：设计前准备阶段的工作进度设计工作进度招标工作进度施工前准备工作进度工程施工和设备安装进度工程物资采购进度项目动用前的准备工作进度 3.大型建设项目总进度目标论证的核心工作是通过编制总进度纲要论证总进度目标实现的可能性。 4.总进度纲要的主要内容：项目实施的总体部署总体进度规划各项系统进度规划确定里程碑事件的计划进度目标总进度目标实现的条件和应采取的措施 5.调查研究和收集资料包括：了解和收集项目决策阶段有关的项目进度目标确定的情况和资料收集与进度有关的该项目组织管理，经济，技术资料收集类似的项目的进度资料了解和调查该项目的总体部署了解和调查该项目实施的主客观条件 6.项目的工作编码时应考虑：对不同计划层的标识对不同计划对象的标识对不同工作的标识 1Z203050计算和辅助进度控制 1.计算机辅助工程网络计划编制的含义：解决为工程网络计划计算量大，而和计算难以承担的困难确保工程网络计划计算的准确性有利于工程网络计划及时调整有利于编资源需求计划.来源:考试大-一级建造师考试1Z204000质量控制 1Z204010质量控制的原理 1.质量控制包括采取的作业技术和管理活动。质量控制是质量管理的一部分。质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划，实施，检查和监督来实现预期目标的过程。 2.工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模，系统构成，使用功能和价值，规格档次标准等的定位策划和目标决策来 提出来的。工程项目质量控制包括勘察设计，招标投标，施工安装，竣工验收各阶段。均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而展开。 3.建设工程项目质量形成的影响因素：人的质量意识和质量能力建设项目的决策因素建设工程项目勘察因素建设工程项目的总体规划和设计因素建筑材料，构配件及相关工程的用器的质量因素工程项目的施工方案工程项目的施工环境 4.建筑业实行企业经营资质管理，市场准入制度，持证上岗制度，以及质量责任制度等。 5.工程项目的施工环境包括：自然环境，劳动作业环境，管理环境 6.建设工程项目质量控制的基本原理：PDCA循环原理三阶段控制原理三全控制原理 7.PDCA的计划阶段的主要任务是：明确目标并制订实现目标的行动方案 8.PDCA的检查阶段的主要任务是：对计划实施过程进行各种检查，包括作业者自检，互检和专检。 9.PDCA的处置阶段的主要任务是，对质|考试|大|量问题进行原因分析，采取措施予以纠正。处置包括两个步骤：纠编和预防 10.三阶段控制的三个阶段：事前，事中，事后控制，这三个阶段构成了质量控制的系统过程。 11.三全控制即：全面质量控制，全过程质量控制，全员参与控制12.全员参与质量控制作为全面质量所不可或缺的重要手段是目标管理。 1Z204020质量控制系统的建立和运行 1.工程项目质量控制系统的特点：只用于特点的工程项目质量控制，即目的不同涉及工程项目实施中所有的质量责任主体，即范围不同是工程项目的质量 标准，即目标不同与工程项目管理组织相融，是一次性的，并非永久性的，即时效不同一般只做自我评价与诊断，不进行第三方认证，即评价方式不同。 2.工程项目质量控制系统的构成按控制内容分为：工程项目勘察设计质量控制系统材料设备安装系统施工安装质量控制系统竣工验收质量控制系统 3.工程项目质量控制系统构成按实施的主体分为：建设单位建设项目控制系统工程项目总承包企业项目质量控制系统勘察设计单位勘察设计质量控制子系统施工企业施工安装质量控制子系统工程监理企业工程项目质量皖南子系统 4.工程项目质量控制系统构成按控制原理分为：质量控制计划系统质量控制网络系统质量控制措施系统质量控制信息系统 5.工程项目质量控制体系建立的原则：分层次规划原则总目标分解的原则质量责任制原则系统有效性原则 6.工程项目质量控制体系的建立程序：确定各层面组织的工程质量负责人及其无理职责，形成控制系统网络框架确定控制体系组织的领导关系，报告审批及 信息流转程序制订质量控制工作制度部署各质量主体编制相关质量计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。研究并确定控制系统内部质 量，职能交叉街接的界面划分和管理方式 7.工程质量控制系统的进行机制：动力机制，约束机制，反馈机制，运行的基本方式是PDCA 8.动力机制是运行机制的核心：动力机制来源于利益机制9.约束机制取决于自我的约束能力和外部监控效力。 10.抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制 来源:考试大-一级建造师考试1Z204030 施工质量控制和验收1.施工质量控制的总体目标是贯彻执行建设工程质量法规和强制标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程预期的使用功能和质量标准2.建设单位的质量控制目标是通施工全过程的全面质量监督管理，协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准3.设计单位的质量控制目标是通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，保证竣工项目睥各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致。4.施工单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设产品 5.监理单位在施工阶段的质量控制目标是，通过审核施工质量文件、报告报|考试|大|表及现场旁站检查平行检测，施工指令和结算支付控制等手段的应用， 监控施工单位的质量活动行为，协调施工关系，正确履行工程质量的监督责任，以保证工程质量达到施工合同和设计文件所规定的质量标准。6.施工质量控制的过程包括：施工准备质量控制，施工过程质量控制和施工验收质量控制。7.施工准备质量是属于工作质量范畴，它对建设工程产品质量的形成产生重要的影响8.施工验收质量控制包括：隐蔽工程验收，检验批验收，分项工程验收，分部工程验收，单位工程验收和整个建设工程项目竣工验收过程的质量控制9.施工承包方和供应方在施工阶段是质量自控主体，他们不能因为监控主体的存在和监控责任的实施而减轻或免除其质量责任。10.业主，监理，设计单位及政府的工程质量监督部门，在施工阶段是依据法和合同时自控主体的质量行为和效果实施监督控制。11.自控主体和监控主体在施工全过程相互依存各司其职，共同推动着施工质量控制过程的发展和最终工程质量目标的实现施工12.施工质量控制的几个环节：工程调研和项目承接施工准备材料采购施工生产试验和检验工程功能检测竣工验收质量回访和保修13.质量计划的编制主体是施工承包企业，总承包对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担连带责任14.在合同环境下，质量计划是企业向顾客表明质量管理目标，方针，及其具体实现的方法，手段，和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施的步骤15.我国工程项目施工的质量计划常用施工组织设计或施工项目管理实施规划的文件形式进行编制 16.施工质量计划的内容一般包括：工程特点及施工条件分析（合同，现场，法规条件）履行施工承包合同所必须达到的工程质量总目标及其分解目标质 量管理组织机构，人员及资源配置计划施工技术方案，施工程序材料设备质量管理及控制措施工程检测项目计划及方法等17.施工质量控制点的设置是施工质量计划的组成内容18.事前预控包括明确控|考试|大|制目标参数，制定实施规程（包括施工操作规程及检测评定标准）确定检查项目数量，及跟踪检查或批量检查方法，明确检查结果的判断标准及信息的反馈要求。19.影响施工质量的五大要素：劳动主体，劳动对象，劳动方法，劳动手段，施工环境20.对原材料，半成品及设备进行质量控制的主要内容有：控制材料设备性能标准与设计文件的相符性控制材料设备各项技术性能指标，检验测式指标与标准要求的相符性控制材料设备进场验收程序及质量文件资料的齐全程度等 21.对施工方案的质量控制包括：全面正确分析工程特征，明确质量目标，验收标准，控制的重点，难点。制订合理有效的施工技术方案和组织方案合理 选用施工机械和临时设施，合理布置平面图选用和设计保证质量和安全的施工设备编制工程所采用的“立新”技术方案和组织管理方案为明确工程质量，编写 环境不利因素对施工的影响及其应对措施22.施工环境因素包括：地质水文状况，气象变化及其不可抗力因素，以及劳动作业环境等23.工序质量是施工质量的基础，工序质量也是施工顺利进行的关键。工程质量验收分为过程验收和竣工验收24.施工过程，隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位（或工程监理）进行验收，并形成验收文件25.工程质量不符合要求时，应按规定处理：经返工或更换设备的工程，应该重新检查验收经有资质的检测单位检测鉴定，能还到设计要求的工程，应予以验收来源:考试大-一级建造师考试1Z204060质量管理体系标准 1.质量管理八项原则：以顾客关注为焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系 2.质量管理体系文件的内容：形成文件的质量方针和质量目标质量手册质量管理标准所要求的各种生产，工作和管理的程序文件质量管理标准所要求的质量记录 3.质量手册的内容包括：企业的质量方针质量目标组织机构和质量职责体系要素或基本控制程序质量手册的评审，修改和控制的管理方法 4.质量手册作为企业质量管理体系的纲领性文件应具备：指令性系统性协调性先进性可行性可检查性 5.程序文件的内容：文件控制程序质量记录管理程序内部审核程序不合格品控制程序纠正措施控制程序预防措施控制程序 6.落实质量体系的内部审核程序有组织有计划开展内部质量审核活动，其目的是：评价质量管理程序的执行情况及适用性揭露过程中存在的问题为质量改进提供依据建立质量体系运行的信息向外部审核单位提供体系有效证据 7.质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果|考试|大|的客观反映，它具有可追溯性的特点。 8.质量体系认证的意义：提高供方企业的质量信誉促进企业完善质量体系增强国际市场竞争能力减少社会重复检验和检查费用有利于保护消费者利益 有利于法规的实施9.企业获准认证占有效期为三年，获准认证的质量管理体系，维持和监督管理内容包括：企业通报，监督检查，认证注销，认证暂停，认证撤 销，复评，重新换证。 1Z205000职业健康安全与环境管理 1Z205010职业健康安全与环境管理的目的 1.职业健康安全管理的目的是：保护产品生产者和使用者的健康与安全控制影响工作场所内有关人员健康和安全的条件和因素考虑和避免因使用不当对使用者造成的健康和安全的危害 2.项目环境管理的目的：保护生态环境使社会经济发展与人类的生存环境相协调控制污染和危害考虑能源节约和避免资源的浪费 3.职业健康安全与环境管理的任务是：制定，实施，实现，评审和保持职业健康安全与环境方针所需的组织机构，计划活动，职责，惯例，程序，过程和资源。 4.建筑产品的固定性和生产的流动性及受外部环境影响因素决定了职业健康安全与环境管理的复杂性。 5.产品的多样性和生产的单件性决定了职业健康安全与环境管理的多样性。 6.产品生产过程的连续性和分工性决定了职业健康安全与环境管理的协调性 7.产品的委托性决定了职业健康安全与环境管理的不符合性 8.产品生产的阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性 9.产品的时代性和社会性决定了环|考试|大|境管理的多样性和经济性 1Z205020施工安全控制 1.安全控制是通过对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。 2.安全控制的目标：减少消除人的不安全行为的目标减少或消除设备材料的不安全状态的目标改善生产环境和保护自然环境的目标安全管理的目标 3.施工安全控制的特点：控制面广控制的动态性控制系统交叉性控制的严谨性 4.安全控制的程序：确定项目的安全目标编制项目安全技术措施计划安全技术措施计划的落实和实施安全技术措施计划的验证持续改进直至完成建设工程项目的所有工作 来源:考试大-一级建造师考试1Z205030 施工安全控制的方法1.危险源是可能导致人身伤害或疾病，财产损失，工作环境破坏或这所情况组合的危险因素和有害因素。2.危险因素强调突发性和瞬间作用的因素，有害因素强调在一定时期内的慢性损害和累积作用。3.危险源是安全控制的主要对象，所以把安全控制也称为危险控制或安全风险控制。4.危险源事故可归结为能量的意外释放或有害物质的泄漏。5.第一类危险源指可能发生意外释放的能量的载体或危害物质6.第二类危险源：造成约束，限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素，包括：人的不安全行为物的不安全状态破坏环境条件三个方面7.危险源辩识的方法：专家调查法（头脑风暴法，德尔菲法）安全检查表法8.危险源控制方法包括第一类控制方法和第二类控制方法9.第一类危险源的控制方法：防止事故发生的方法（消除危险源，限|考试|大|制能量或危险物质隔离）避免或减少事故损失的方法（隔离，不体防护，设置薄弱环节，使能量或危险物质按人们的意图释放，避难与援救措施10.第二类危险源的控制方法：减少故障（增加安全系数，提高可靠性，设置安全监控系统）故障一安全设计（故障一消极设计，故障一积极设计，故障正常设计）11.建设工程施工安全技术措施计划的主要内容：工程概况，控制目标，控制程序，组织机构，职责权限，规章制度，资源配置，安全措施，检查评价，奖惩制度等。 12.施工安全技术措施包括安全防护措施的设置和安全预防措施，主要有17方面的内容13.安全措施计划的实施包括：安全生产责任制，安全教育，安全技 术交底14.工程项目安全检查的目的是为了消除隐患，防止事故，改善劳动条件及提高员工安全生产意识的重要手段，是安全控制工作的一项重要条件。15.安全检查可分为日常性检查，专业性检查，季节性检查，节假日前后的检查和不定期检查。16.安全检查的主要内容：查思想，查管理，查隐患，查整改，查事故处理17.安全检查的重点是违章指挥和违章作业。1Z205040 工程职业健康安全事故的分类1.职业健康安全事故分两大类型：职业伤害事故与职业病2.职业伤害事故分为20类，职业病10大类115种3.安全事故处理的原则：事故原因不清楚不放过事故责任者和员工没有受到教育不放过事故责任者没有处理不放过没有制定防范措施不放过4.伤亡事故处理工作应当在90日内结案，特殊情况不得超过180日，结案后公布处理结果。 5.职业病报告实行以地方为主，逐级上报的方法1Z205050文明施工和环境保护1.文明施工包括以下工作：规范施工现场的场容，保持作业环境的整 洁卫生科学组织施工，使生产有序进行减少施工对周围居民和环境的影响保证职工的安全和身体健康2.文明施工的意义：能促进企业综合管理水平的提高 适应现代施工的要求文明施工代表企业形象有利于员工的身心健康利于培养和提高施工队伍的整体素质3.环境保护的意议：是保证人们身体健康和社会文 明的需要是消除对外部干扰保证施工顺利进行的需要是现代化大生产的客观要求节约能源保护人类生存环境，保证社会和企业可持续发展的需要4.大气污染 物大部分是有机物，通常以气体状态和粒子状态存在于空气中。气体状态污染物包括分子状态污染物和蒸气状态污染物，粒子状态污染物又称固体颗粒污染物，是分 散在大气体的微小液滴和固体颗粒，粒径在0.01-100m之间，通常分为降尘和飘尘5.大气污染的防治措施：除尘技术气态污染物治理技术施工现 场空气污染的防治措施6.气态污染物的治理有以下几种方法：吸收法吸附法燃烧法冷凝法生物法7.水污染的主要来源可分为：工业污染源，农业污染源，生活污染源8.噪声按照振动性质可分为气体动力噪声，机械噪声，电磁性噪声9.噪声按来源可分为交通噪声，工业噪声，建筑噪声，社会生活噪声10.施工现场噪声的控制措施：声源控制传播途径的控制接收者的防护严格控制人为噪声控制强噪声作业时间11.在传播途径上控制噪|考试|大|声的方法有：吸声，隔声，消声，减振降噪12.一般晚10点到次日早6点之间停止强噪声作业1Z205060 职业健康和环境管理体系1.职业健康安全管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成。17个要素的相互联系相互作用共同有机地构成了职业健康安全管理体系的一个整体，分为两类，一类是体现体系柜架和基本功能的核心要素，另一类是支持体系主体柜架和保证实现基本功能的辅助性要素。2.GB/T24000 系列标准的作用：保护人类生存和发展的需要国民经济可持续发展的需要建立市场经济体制的需要国内外贸易发展的需要环境管理现代化的需要协调各国管理者“指令”和控制文件的需要1Z205070 职业健康安全管理和环境管理体系的建立1.建立职业健康安全与环境管理体系的步聚：领导决策成立工作组人员培训初始状态评审制定方针、目标、指标和管理方案管理体系策划与设计 体系文件的编写文件的审查审批和发布2.体系文件应遵循的原则：标准要求的要写到，文件写到的要做到，做到的要有有效记录3.体系文件的特点：法律性系统性证实性可操作性不断完善性体现方式的多样性符合性来源:考试大-一级建造师考试1Z206000建设工程合同与工程管理 1Z206010工程订立的主要方式 1.建设工程施工招标的必备条件：招标人已经依法成立初步设计及概算已经批准招标范围、招标方式和招标组织形式等已经核准手续有相应资金或资金来源已经落实有招标所需的设计图纸及技术资料 2.建设招标的方式：公开招标、邀请招标。建设工程项目一般应采用公开招标方式。 3.进行邀请招标的条件：项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择。受自然地域环境限制的涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的法律、法规规定不宜公开招标的。 4.工程建设项目施工招标条件的内容：投票邀请书投标人需知合同主要|考试|大|条款投标文件格式采用工程量清单招标的应当提供工程量清单技术条款设计图纸评标标准和方法投票辅助资料 5.自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止，最短不得少于20日。 6自招标文件或资格预审文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于5个工作日。 7.