部门绩效考核标准与评分细则.doc

部门绩效考核标准与评分细则 （非生产部门）一 目的： 为了及时客观对各部门整体工作业绩予以评价，并对各岗位员工工作业绩作出考评，特制定本绩效考核标准与评分细则。 二 考核说明：3.1主要从工作业绩、部门配合、个人工作态度进行考核时间以每个月为期限。 3.2提供数据部门须在每月3日前把上月数据交到行政部如遇节假日顺延(未及时提供数据部门其部门工资将延迟至次月一并发放)。三 考核流程： 第一步：以部门为单位进行考评，分为：行政部 品控部 财务部 设计部 采购部（ 行政部安防中心独立考评、财务部仓储中心独立考评） 第二步：针对个人进行考评：个人成绩=部门成绩50% + 上级评价得分50% + 个人量化得分四 部门整体考核指标为六项：1.部门自评 2.上级评价（含高二级评价）得分 3.部门协作性得分 4.部门6S得分 5.关键绩效指标得分（负分项）4.1、各考核指标权重：部门自评20%，上级评价50%，部门协作性20%，部门6S 10%。4.2、部分得分=自评20% + 上级评价50% + 协作性20% + 6S得分10% + 关键绩效指标得分 4.3、部门自评与上级评价：依照附表一绩效评价表01进行评价。部门自评应依据本部门实际工作完成情况进行评价，上级评价应客观、公正。4.4、部门协作性：相关部门之间相互评价，通过此项考评，提升部门之间配合能力。依照附表二部门配合考评表进行评价。4.5、部门6S：6S评比依照6S管理办法进行检查、评比。4.6、关键绩效指标：依据部门工作内容不同，设立关键绩效指标。 五 关键绩效考核指标： 5.1行政部：5.1.1人员招聘及时率：未按时招聘所需人员，每出现一个岗位扣0.5分。办公室人员、管理人员、技术人员在接到部门提交的人员需求申请单15天内招聘到位，其他人员10天内招聘到位。5.1.2饭堂未按时供餐，每出现一次扣0.5分。饭堂依照公司规定时间供餐，规定就餐时间内，确保每位员工就餐，饭菜不够，每出现一次扣0.5分。5.1.3 伙食满意度调查表：每两周发放一次伙食满意度调查表，员工满意度低于70%，每出现一次扣0.5分。5.1.4电话/传真损坏未及时处理，导致公司对外联系受到影响，每出现一次扣0.5分。5.1.5员工违规率：如员工违规率占部门总人数2%以上，扣0.5分，增加一个百分点扣0.5分，百分比四舍五入，最多扣5分。每发生一起安全事故，根据事故严重程度扣0.5分-20分。5.1.6 员工投诉扣分：员工对食宿、娱乐等生活方面提出投诉，经调查如是因行政部安排失误，每出现一次扣1分。5.1.7 考勤核算：因考勤计算错误，导致员工工资发放错误，每出现一次，扣0.5分，考勤每月8号计算完成，迟延一天扣0.5分，以此类推。5.1.8 公共设施的报修：公共设施损坏需及时报修，未及时报修，每出现一次，扣0.5分。5.1.9 公共区域卫生：保证公共区域卫生干净整洁，投诉一次，扣0.5分。备注：以上数据来源-行政部内部检查记录；员工投诉；领导临时检查；调查表统计。5.2 安防中心： 5.2.1 车辆进入厂区，未按指定位置停放，每出现一次扣0.5分； 5.2.2 厂区内公司物品失窃一次，扣1分，如因安防中心疏忽给公司造成较大损失，扣5分-20分； 5.2.3 各种消防器材未按时保养，每出现一次，扣0.5分； 5.2.4 未经相关人员允许，外来人员随意进入车间，每出现一次，扣0.5分； 5.2.5 上班时间有脱岗、睡觉现象，每出现一人次，扣0.5分；当事人记大过或解雇；5.2.6 未经相关人员允许，随意让外来人员进入厂区，每出现一次，扣0.5分，当事人警告一次；5.2.7 遇到突发事件，例如工伤、火灾、打架斗殴等事件，未及时报告，且未及时做出应急处理，每出现一次，扣1分，情节严重的，扣1分-20分；5.2.8 未按规定时间进行巡逻，每出现一次，扣0.5分，当事人扣2分；5.2.9 未按规定对进出厂区人员、车辆办理正常检查、登记手续，每出现一次，扣0.5分；5.2.10 未按规定着装，每出现一次，扣0.5分；5.2.11 其他未履行公司制度的，每出现一次，视情况扣0.5分-20分。5.2.12员工违规率：如员工违规率占部门总人数2%以上，扣0.5分，增加一个百分点扣0.5分，百分比四舍五入，最多扣5分。每发生一起安全事故，根据事故严重程度扣0.5分-20分。备注：以上数据来源-行政部内部检查记录(视频记录)；员工投诉；领导临时检查；突发事件处理报告。5.3财务部：5.3.1工资发放：因财务部内部安排问题，致使工资未按时发放，每出现一次扣0.5分，漏发、错发一人扣0.5分。工资计算错误，每出现一人次，扣0.5分。5.3.2统计：统计数据应及时并准确无误，出现一次不符，扣0.5分。5.3.3 财务部其他方面工作由运营总监进行考评。5.3.4员工违规率：如员工违规率占部门总人数2%以上，扣0.5分，增加一个百分点扣0.5分，百分比四舍五入，最多扣5分。每发生一起安全事故，根据事故严重程度扣0.5分-20分。备注：以上数据来源- 员工投诉；月底统计数据公布，相关部门确认；5.4仓储中心5.4.1每月底由总经办组织，相关部门参加，对仓库原材料进行盘点，账物不符，每出现一类物品，扣0.5分。5.4.2不定期对成品仓库进行盘点：成品仓库数量应准确无误，每出现一次账物不符，扣0.5分。账物数量差异在5%以上扣1分，每增加一个百分点扣1分，以此类推。5.4.3装车数量不准，每出现一次扣0.5分。5.4.4员工违规率：如员工违规率占部门总人数2%以上，扣0.5分，增加一个百分点扣0.5分，百分比四舍五入，最多扣5分。每发生一起安全事故，根据事故严重程度扣0.5分-20分。备注：以上数据来源- 盘点数据、客户投诉。5.5品控部：5.3.1客户质量投诉，每出现一次扣0.5分。客户整车退货一次，扣5分。5.3.2生产批量不良品未及时发现，流入下工序部门，每出现一次扣0.5分。5.3.3员工违规率：如员工违规率占部门总人数2%以上，扣0.5分，增加一个百分点扣0.5分，百分比四舍五入，最多扣5分。每发生一起安全事故，根据事故严重程度扣0.5分-20分。备注：以上数据来源- 客户投诉、生产部内部投诉。5.6设计部：5.6.1样品设计及时率，如有投诉，每次扣0.5分。出现错误一次，扣1分。5.6.2员工违规率：如员工违规率占部门总人数2%以上，扣0.5分，增加一个百分点扣0.5分，百分比四舍五入，最多扣5分。每发生一起安全事故，根据事故严重程度扣0.5分-20分。备注：以上数据来源-内部投诉、客户投诉。 5.7采购部： 5.7.1 物品采购及时率：每出现一次投诉，扣0.5分，如因采购因素影响正常生产，每出现一次扣1分，以此类推； 5.7.2 价格控制：所有采购物品，均需清楚了解市场行情，进行充分比较，所采购物品，如高于市场平均价格，每出现一次，扣0.5分。（此项数据由运营总监提供） 5.7.3 供应商管理：常需物品，至少两家以上供应商。备注：以上数据来源-内部投诉 。六 个人量化得分： 迟到/早退每次扣0.5分，旷工每次扣3分，事假每天扣1分（不足4小时按半天计算），半天扣0.5分。 考勤每月由考勤系统导出（因卡机原因除外）。 警告一次，扣3分，小过一次扣10分，大过一次扣20分。 表扬一次，加3分，小功一次加10分，大功一次加20分。七 考核成绩等级划分： 依据个人考核成绩不同，分为优秀、良好、一般、需协助 优秀：得分90分（含）以上； 良好：得分80分（